Les outils de gestion sont construits en réponse aux besoins de pilotage perçus approches suivantes : celle de A Bourguignon et celle de M Lebas tirées de la principes de calcul, la décomposition du prix des produits, intégrer de au directeur général : c'est un signal fort pour lier contrôle de gestion et stratégie et
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mots qui ont servi pour l'en-tête (Monsieur ou Madame ou Monsieur le Directeur, o le devis (éléments relatifs au calcul de la prime) et suivants du code du travailles salariés ont exercé leur de salaire, en principe, l'Etat verse une indemnité compen- Le capital-décès doit être demandé sur un formulaire:( têgle-
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Veillez à séparer nettement la qualité du destinataire (“Madame”, “Monsieur”, Ce changement entraîne donc un nouveau calcul de vos droits aux Pour cela, vous pouvez utiliser les pronoms personnels suivants : Dans le corps de la lettre, cherchez à éviter les formules de politesse La Directrice Départementale
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5) Dans le menu suivant, cliquez sur la bonne réponse à la question Une formule est déjà saisie dans la cellule B4 pour calculer le temps de trajet avant la Voici la famille Cafelong : M Cafelong boit quatre cafés par jour, Mme Le directeur de l'entreprise veut améliorer les conditions de travail de ses livreurs Il décide
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principes de la logique mathématique de ceux de la logique du langage tion repose sur des calculs de distance, la démonstration d'un alignement de points On fait le lien entre coefficient directeur et On démontre les formules suivantes sur part de faire percevoir toute l'importance de la notion de direction de droite
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MANUEL ET
APPLICATIONS
DCG 11
Contržle
de gestionClaude ALAZARD
Agr"g"e dÕ"conomie et gestion
Professeur en classes pr"paratoires
au DCGSabine S...PARI
Agr"g"e dÕ"conomie et gestion
Docteur en sciences de gestion
Mafltre de conf"rences ' lÕENS Cachan
Membres du groupe dÕ"laboration des programmes (GRECE) 2 e "dition enti'rement corrig"e, restructur"e et enrichieAvec la collaboration
deJos" DESTOURS
pour la Synth'se des outils math"matiques© Dunod, Paris, 2010
ISBN ----4
ISSN 1269-8792
VPour r"ussir le DCG et le DSCG
VIIManuel mode dÕemploi
VIIILÕ"preuve n¡11, Contržle de gestion
X Programme de lÕ"preuve n¡ 11, DCG Contržle de gestion XIPr"sentation de lÕouvrage
XV INTRODUCTION
POSITIONNEMENT
DUCONTRÔLE
DEGESTION
1 CHAPITRE
1L ECONTRÔLE
DEGESTION
ET LECONTEXTE
DEGESTION
3 P ARTIE 1 LECONTRÔLE
DEGESTION
ET LANALYSE
DESCOÛTS
39C
HAPITRE
2L"ORGANISATION
ET LESCOÛTS
41C
HAPITRE
3MÉTHODE
DESCENTRES
DANALYSE
61C
HAPITRE
4L E SEUIL DERENTABILITÉ
123C
HAPITRE
5L ESCOÛTS
PARTIELS
VARIABLES
OUDIRECTS
159C
HAPITRE
6L ECOÛT
MARGINAL
181C
HAPITRE
7L"IMPUTATION
RATIONNELLE
DESCHARGES
FIXES 197P ARTIE 2L E
CONTRÔLE
DEGESTION
ET LANALYSE
BUDGÉTAIRE
217C
HAPITRE
8L"ORGANISATION
ET LESBUDGETS
219C
HAPITRE
9L ESOUTILS
POURPRÉPARER
LESBUDGETS
257C
HAPITRE
10 L ESBUDGETS
OPÉRATIONNELS
307C
HAPITRE
11 L ESBUDGETS
FINANCIERS
ET LESDOCUMENTS
DESYNTHÈSE
PRÉVISIONNELS
337C
HAPITRE
12 CONTRÔLE
BUDGÉTAIRE
DURÉSULTAT
361Sommaire
VISommaire
P ARTIE 3 LECONTRÔLE
DEGESTION
ETPILOTAGE
DE LAPERFORMANCE
405C
HAPITRE
13 L"ORGANISATION
ET LAPERFORMANCE
407C
HAPITRE
14 L EPILOTAGE DE LA QUALITÉ443
CHAPITRE 15 LE PILOTAGE DES RESSOURCES HUMAINES491 CHAPITRE 16 LE PILOTAGE DES COÛTS : MÉTHODE DES COÛTS PAR ACTIVITÉS (ABC)519 CHAPITRE 17 LE PILOTAGE DE L"ORGANISATION : LES TABLEAUX DE BORD551 CHAPITRE 18 LE PILOTAGE PAR ACTIVITÉS : MANAGEMENT PAR ACTIVITÉS (ABM)587 CHAPITRE 19 LE PILOTAGE AVEC OU SANS LES BUDGETS605 CHAPITRE 20 LE PILOTAGE DE L"AMÉLIORATION DES PROCESSUS : MÉTHODEDES COÛTS CIBLES629
CHAPITRE 21 LE PILOTAGE DE PROCESSUS INTÉGRÉS :SUPPLY CHAIN MANAGEMENT657CHAPITRE 22 CONCLUSION GÉNÉRALE :
L"UTILISATION ET LES TENDANCES DU CONTRÔLE DE GESTION681ANNEXES691
Index715
VIILe cursus des "tudes conduisant lÕexpertise comptable est un cursus dÕexcellence, pluridis-
ciplinaire, vers lequel se dirigent, ' raison, de plus en plus dÕ"tudiants. Dunod dispose depuis de tr's nombreuses ann"es dÕune exp"rience conÞrm"e dans la pr"paration de ces "tudes et offre aux "tudiants comme aux enseignants une gamme compl'te dÕouvrages de cours, dÕentraflnement et de r"vision qui font r"f"rence. Ces ouvrages sont enti'rement adapt"s aux "preuves, ' leur esprit comme ' leur programme, avec une qualit" toujours constante. Ils sont tous r"guli'rement actualis"s pour correspondre le plus exactement possible aux exigences des disciplines trait"es.La collection Expert Sup propose aujourdÕhui :
Ð des manuels complets mais concis, strictement conformes aux programmes, comportant des exemples permettant lÕacquisition imm"diate des notions expos"es, compl"t"s dÕun choix dÕapplications permettant lÕentraflnement et la synth'se ; Ð des livres de cas pratiques originaux, sp"cialement con"us pour la pr"paration des "preuves ; Ð la s"rie Ç R"ussir È, sp"ciÞquement d"di"e ' lÕentraflnement ' lÕexamen. Elle est compl"t"e dÕun ensemble dÕoutils pratiques de r"vision, avec la collection Express DCG, ou de m"morisation et de synth'se avec les Ç Petits È (Petit fiscal, Petit social, PetitCompta, Petit Droit des sociétésÉ).
Ces ouvrages ont "t" con"us par des enseignants conÞrm"s ayant une exp"rience reconnue dans la pr"paration des examens de lÕexpertise comptable. Ils esp'rent mettre ainsi ' la disposition des "tudiants les meilleurs outils pour aborder leurs "tudes et leur assurer une pleine r"ussite.Jacques Saraf
Directeur de collection
Pour réussir le DCG et le DSCG
Clair et bien structuré,le cours présente
toutes les connaissances au programme de l'épreuve DCG 11.Plus de
170 exemples et th'mes dÕapplication
,présentés dans des rubriques distinctives,sont aisément repérables et permettent lÕapplication imm"diate des connaissances ' acqu"rir.MANUEL
MODE DÕEMPLOI
Les encadrs
en couleur mettent lÕaccent sur les d"finitions et les notions importantesDe nombreux exemples
chiffrs et corrigsLe mini-sommaireprcise le
plan du chapitreLes schmas
et tableaux prsentent une synth'se visuelle des connaissancesDes points de mthode
Le cours
complet et progressif100 énoncés d'application et cas de synthèse
couvrant tous les pointsEn annexe de fin dÕouvrage,
9 fiches de synthèse des outils mathématiques
,un index et la table des matières d"taill"e sont autant dÕoutils compl"mentaires.La synthèse des outils
math"matiques :9 fiches r"capitulent les outils
math"matiques indispensablesLes énoncés d'application
de th"matique vari"e et de complexit" progressive sont regroup"s en fin de chapitreL'index des notions
permet de les retrouver facilement dans lÕouvrage X Les auteurs du manuel ont particip" au Groupe de travail pour la r"forme des examens comptables de lÕ...tat (GRECE) pour la commission Ç contržle de gestion È. Ils ont donc con"u et structur" le manuel en fonction des objectifs du programme et des modalit"s dÕ"valuation. Objectifs du programme de lêÈpreuve DCG11, ´ContrÙle de gestionª Le programme du contrle de gestion du Diplme de Comptabilit" et de Gestion (niveau Licence) pr"sente une orientation pr"cise et un positionnement sp"ciÞque, distincts ceux du Diplžme Sup"rieur de Comptabilit" et de Gestion (niveau Master). Le contržle de gestion y est appr"hend" dans une approche instrumentale, cÕest-'-dire de compr"hension et de mafltrise des outils et instruments dans des contextes donn"s.LÕhypoth'se est que la strat"gie de lÕorganisation est Þx"e et pr"sent"e, elle nÕest pas remise
en cause. Les crit'res de performance sont explicit"s mais ils ne sont pas ' d"couvrir. La vision de la performance op"rationnelle r"side dans la mise sous tension permanente et dynamique du rapport satisfaction/coŽts (coŽts, qualit", d"lais).Le cadre dÕanalyse est une unit" organisationnelle : lÕunit" dÕapplication est de niveau Ç local È
(usine, centres de responsabilit"É) dans une entreprise industrielle et/ou commerciale, nationale ou internationale, une entreprise de services. Le programme permet dÕaborder le contržle de gestion dans les PME.