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Gestion de projet, MOA, Maîtrise d'ouvrage

Garant de la qualité du service apporté par l'application informatique, le maître d'ouvrage se concentre sur les aspects métiers plutôt que sur les aspects purement techniques. Les formations ORSYS sont conçues pour l'aider à assurer pleinement son rôle, dans l'expression

des besoins, la modélisation, la validation des solutions, les tests et la conduite du changement.

De multiples stages préparent aux passage des certifications reconnues de ce domaine :

IIBA®, PMI-PBA® et IQBBA® pour la Business Analysis, IREB® pour la gestion des exigences,

ISTQB®, TMMI et ISO pour l'organisation des tests.

Parcours de formation

Cycle certifiant Chef de projet Maîtrise d'ouvrage (réf. KMO) .... p.4Parcours certifiant Spécifier les besoins d'un client (réf. ZBC) .... p.6Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques (réf. EXU) .... p.8La gestion des exigences en développement logiciel (réf. EXI) .... p.10Modéliser les processus métiers dans une démarche d'urbanisation (réf. MPU) .... p.12Questionner efficacement pour atteindre ses objectifs (réf. ECT) .... p.14Certification Spécifier les besoins d'un client (réf. ZYC) .... p.16

Démarche, projet, état de l'art technologique

Analyse de la valeur des Systèmes d'Information (réf. AVA) .... p.18Manager les risques des projets informatiques (réf. MRI) .... p.20Construire un avant-projet Système d'Information (réf. API) .... p.22Systèmes d'Information, pour la maîtrise d'ouvrage (réf. SIW) .... p.24Maîtrise d'ouvrage, conduire un projet (réf. MTO) .... p.26Rôles et usages des nouvelles technologies, pour managers (réf. NMO) .... p.28Piloter la mise en place d'un progiciel d'entreprise (réf. MRO) .... p.30Piloter l'intégration d'un progiciel d'entreprise (réf. IPR) .... p.32

Modélisation : langages et outils

UML, comprendre la modélisation (réf. CMO) .... p.34UML 2 pour la maîtrise d'ouvrage (réf. MOD) .... p.36Modélisation de données pour la maîtrise d'ouvrage (réf. MDO) .... p.38Modélisation en étoile, conception et mise en oeuvre (réf. AMT) .... p.40PowerAMC, concevoir une base de données (réf. AMC) .... p.42

Expression du besoin, cahier des charges

Expression des besoins utilisateurs, les meilleures pratiques (réf. EXU) .... p.44Réaliser un cahier des charges (réf. CCH) .... p.46Concevoir un cahier des charges, ateliers ludiques et jeux de rôles (réf. CAH) .... p.48

Ingéniérie des exigences, certifications IREB

La gestion des exigences en développement logiciel (réf. EXI) .... p.50IREB CPRE Foundation, ingénierie des exigences, certification v2.2 (réf. PRB) .... p.52IREB Elucidation & Consolidation des exigences, certification (réf. REE) .... p.54ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78page 1

IREB RE@Agile Primer, certification (réf. RER) .... p.56

BPM, processus métiers, Business Analyst

Modéliser les processus métiers dans une démarche d'urbanisation (réf. MPU) .... p.58Business Process Management, réussir votre projet de mise en oeuvre (réf. BPU) .... p.60Langage BPMN 2.0, modéliser efficacement ses processus métiers (réf. BMN) .... p.62BPMN et SOA, modéliser les processus et concevoir les services (réf. BPM) .... p.64Business Analysis, IQBBA Foundation, certification (réf. IBA) .... p.66PMI-PBA®, préparation à la certification (réf. PPA) .... p.68Business Analysis, ECBA®/IIBA®, préparation à la certification (réf. BUE) .... p.70Business Analysis, CCBA®/IIBA®, préparation à la certification (réf. BUC) .... p.72Business Analysis, CBAP®/IIBA®, préparation à la certification (réf. BUB) .... p.74

Ergonomie logicielle

User Experience, état de l'art et tendances en ergonomie et IHM (réf. IUT) .... p.76Ergonomie des interfaces Web et UX Design (réf. IHM) .... p.78UX-PM, niveau 1 : adoption de l'UX, certification (réf. UXP) .... p.80Analyse et ergonomie des IHM logicielles (réf. AIL) .... p.82Concevoir des maquettes d'interface graphique (réf. AXU) .... p.84Ergonomie des applications et sites mobiles : améliorer l'expérience utilisateur (réf. EGO) .... p.86Réaliser le guide utilisateur d'une application informatique (réf. GUI) .... p.88Design et ergonomie des IHM logicielles (réf. DHM) .... p.90

Tests logiciels : recette et qualité

Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage, conception et implémentation (réf. REA) .... p.92Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage, management (réf. TEP) .... p.94Auditer et optimiser ses processus de tests (réf. AUD) .... p.96Enjeux économiques et techniques des métiers du test (réf. JEU) .... p.98ISO 29119, construire son référentiel méthodologique de tests (réf. IMO) .... p.100

Tests logiciels : organisation des tests

Industrialiser les tests fonctionnels (réf. IFO) .... p.102Validation et tests des logiciels (réf. TES) .... p.104HP ALM 12, bâtir un référentiel de tests (réf. BRT) .... p.106HP ALM 12, gérer un projet de tests (réf. QUA) .... p.108HP ALM 11, bâtir un référentiel de tests (réf. BAR) .... p.110HP Quality Center, bâtir un référentiel de tests (réf. DRI) .... p.112QuickTestPro, automatiser les tests (réf. QTP) .... p.114

ISTQB et TMMi : certifications

Test logiciel, ISTQB® niveau Foundation CTFL, certification (réf. ISQ) .... p.116ISTQB® niveau avancé CTAL, Test Manager, certification (réf. TIS) .... p.118Test logiciel, ISTQB® Model-Based Testing, certification (réf. QMB) .... p.120ISTQB® niveau avancé CTAL, Test Analyst, certification (réf. IST) .... p.122ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78page 2

ISTQB® niveau avancé CTAL, Technical Test Analyst, certification (réf. TQB) .... p.124ISTQB® niveau avancé, automatisation des tests, certification (réf. ATQ) .... p.126ISTQB®, Testeur Agile, certification (réf. TSA) .... p.128TMMi, mesurer et améliorer ses activités de test, certification (réf. TMM) .... p.130ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78page 3

Stage pratique de 13

jour(s)

Réf : KMO

Participants

Toute personne impliquée

indirectement dans la conception d'un système : maîtres d'ouvrage, maîtres d'ouvrage délégués, utilisateurs, correspondants informatiques, organisateurs.

Pré-requis

Expérience souhaitable en

MOA, pratique de deux ans

minimum en analyse, sur des projets de conception ou intégration d'applications.

Prix 2019 : 5760€ HT

Dates des sessions

PARIS

16 sep. 2019, 12 nov. 2019

Composition du

cycle - Maîtrise d'ouvrage, conduire un projet

Réf : MTO, Durée : 3 j

- Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage, conception et implémentation

Réf : REA, Durée : 3 j

- UML 2 pour la maîtrise d'ouvrage

Réf : MOD, Durée : 4 j

- Conduire le changement, démarche et outils

Réf : CHA, Durée : 2 j

- Certification Chef de projets Maîtrise d'ouvrage

Réf : KMX, Durée : 1 j

Modalités

d'évaluation

Pour les certifications, des

examens blancs permettent de mesurer le degré de préparation. Pour les cycles certifiants, une journée d'examen est mise en place.

Compétences du

formateur

Les experts qui animent

la formation sont des spécialistes des matières abordées. Ils ont été validés par nos équipes pédagogiques tant sur le plan des connaissances métiers que sur celui de la pédagogie, et ce pour chaque cours qu'ils enseignent. Ils ont au minimum cinq à dix années d'expérience dans leur domaine et occupent Cycle certifiant Chef de projet Maîtrise d'ouvrage certificat professionnel FFP > Gestion de projet, MOA> Maîtrise d'ouvrage

A l'issue de ce cycle de formation, vous serez en mesure d'assurer votre rôle de maître d'ouvrage dans tous

les sens du terme. Vous disposerez de l'ensemble des connaissances nécessaires, aussi bien techniques

que managériales, pour jouer un rôle prépondérant dans le succès de vos projets.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Modéliser les processus métier et définir les grandes fonctions d'un système d'information

Représenter finement les processus et les données du système cible grâce aux diagrammes UML

Concevoir et organiser la recette d'une application à développer Construire un plan d'action pour mener tous les intervenants vers le changement

1) La maîtrise d'ouvrage d'un projet informatique

2) Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage

3) UML 2.0 pour la maîtrise d'ouvrage

4) Conduire le changement

Méthodes pédagogiques

Le socle des connaissances en maitrise d'ouvrage est fondamental. Le stage correspondant, réf MTO, doit

être suivi en premier dans le cycle. Les autres stages peuvent être suivis ensuite dans l'ordre de son choix.

Travaux pratiques

La certification Orsys atteste des compétences acquises pendant le cycle d'études. Elle fait l'objet d'un

certificat FFP (Fédération de la Formation Professionnelle).

1) La maîtrise d'ouvrage d'un projet informatique

- Projet, gestion d'un projet de développement de système d'information. - Les étapes conduites et validées par la maîtrise d'ouvrage. Les livrables produits. - Les relations avec la maîtrise d'oeuvre. Le contrat de service. - Pourquoi l'étude d'opportunité ? Comment la réaliser ?

- Points essentiels de l'étude de la faisabilité : aspects techniques, humains, économiques.

- Organisation des comités de pilotage et comités projet : objectifs, rôle, participants, agenda.

- Modéliser les processus métiers, les processus supports, les processus de pilotage. - Définir et prioriser les grandes fonctions du système (périmètre fonctionnel). - Validation et décision des diverses instances (comité de pilotage, groupe d'utilisateurs).

- Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel. Repères sur la qualité.

- Plans, jeux d'essai et bases de test.

- Conduite du changement et mise en oeuvre. Formation, préparation des plans et réalisation des supports.

- Estimation des charges, les méthodes. Planification des tâches : le réseau PERT, le diagramme de Gantt.

- Planification et suivi de projet. Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques.

- Les outils pour la maîtrise d'ouvrage

Travaux pratiques

Calcul de ROI d'un scénario. Proposer un modèle de données, un modèle de classe. Etablir la matrice des

risques d'un projet. Etablir des cas de recette et les données associées. Réaliser une estimation de charges

et établir une planification projet.

2) Tests et recettes pour la maîtrise d'ouvrage

- Introduction à la recette. Qu'est-ce que le test des logiciels ? La typologie des tests.

- Compréhension des rôles sur le projet (maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'oeuvre, équipe de recette,

utilisateurs). - Les livrables (cahier des charges, spécifications). Les étapes de la démarche. - Le processus de recette et ses interactions.

- Le plan de recette : types de tests, périmètre, livrables, besoin en ressources, planning et risques.

- Les principes de la gestion des non-conformités. - Les gestionnaires d'anomalies, les principes et les solutions du marché. - La traçabilité des exigences et des tests. - Les techniques de tests. La couverture des objectifs de test. - L'implémentation des tests. Les jeux d'essai, les bases de données. Le test automatisé.

- La campagne de recette. Les plates-formes de test (bac à sable, pré-production). Bilan et procès verbal de

recette.

Travaux pratiques

Analyse d'un plan de recette. Prise en main et paramétrage de référentiel de tests et d'outil de gestion des

anomalies. Conception et implémentation de scénarios de tests dans le référentiel. Revue croisée de tests.

Exécution des tests et enregistrement des résultats pour évaluation finale.

3) UML 2.0 pour la maîtrise d'ouvrage

ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78page 4

ou ont occupé des postes à responsabilité en entreprise.

Moyens

pédagogiques et techniques • Les moyens pédagogiques et les méthodes d'enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d'application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation. • A l'issue de chaque stage ou séminaire, ORSYS fournit aux participants un questionnaire d'évaluation du cours qui est ensuite analysé par nos

équipes pédagogiques.

• Une feuille d'émargement par demi-journée de présence est fournie en fin de formation ainsi qu'une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session. - Les méthodes de modélisation, la place d'UML.

- Les concepts de l'approche objet : classe, objet, généralisation, spécialisation, héritage...

- Analyse du besoin. Conception de la solution.

- Décrire les processus métiers : Le diagramme de communication. Les cas d'utilisation. Les scénarios.

- Le diagramme d'activité. Le diagramme des interactions. Le diagramme de séquence.

- Décrire les informations. Le diagramme de classe-entité pour modéliser les données. Le diagramme d'états.

- Etablir un diagnostic du système existant. Choisir les axes de reconfiguration.

- Conception d'une solution. Définir le contexte de l'application. La représentation de l'architecture existante et

cible. - Intégration d'UML dans un processus projet. - Introduction à d'autres processus projets (XP, etc.).

Etude de cas

Décrire le contexte en UML, les activités d'un processus de gestion. Etablir un dictionnaire de données.

4) Conduire le changement

- Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position : alliés, déchirés, indifférents, opposants.

- Etablir la balance coût/bénéfice du changement pour ses collaborateurs. - Construire un message qui donne une vision claire du changement. - Clarifier les objectifs du changement. Aider l'autre à cette clarification. - L'écoute active : un outil de communication au service du changement. Posture et techniques.

- Maîtriser les étapes clés pour mener une réunion participative. Faire partager ses idées et s'appuyer sur les

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