de cet organe de presse écrite en faisant des recommandations et des Le problème qui se pose est l'absence d'un organigramme clair à L'Express du Faso
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Un organe de presse important Le comité de rédaction Dans un « journal », le comité de rédaction se compose généralement du rédacteur en chef et des
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Selon la loi sur la liberté de communication sociale du 19 décembre 1990 : «L' expression “organe de presse” dé- signe tout journal écrit périodique, magazine,
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Travailler sur la presse écrite l'école » : si le titre de ce dossier semble clair, une brève investigation infographie, cartographie, organigramme ) : les élèves
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l'organisation (organigramme, livret d'accueil, journal En presse écrite, le reportage désigne l'article mettant explicitement l'accent sur le contexte humain ou
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correspondant reste pourtant une figure mal connue de la presse ecrite Ils sont plus Precisions sur 1'organigramme en presse quotidienne regionale 62 3 2
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BURKINA FASO
Présenté et soutenu parTRAORE
2SPLRQ F20081HF$7H21 G·(175(35H6E
THEMEI$ F20081HF$7H21 $8 6(H1 G·81 25*$1(
DE PRESSE ECRTITE I·(;(03I( G(
I·(;35(66 G8 )$62
Directeur de Mémoire
M. Aimé Désiré HEMA
Sociologue, Pédagogue
Spécialiste en communication
Spécialiste en management des projets
Maître de stage
M. Mountamou KANI
du Fasopresse écrite xpress du FasoPrésenté et soutenu par TRAORE Abatini Laure Bénédicte Page i DEDICACE
nourries à travers une collègues sans lesquelles rienJe dédie donc ce mémoire à :
¾mes pare nts Monsieur TR AORE Lassina et Mada me TRAORE Chr istiane Yvonne, pour m'avoir appris assez tôt que la vie est un éternel combat. voient en ce travail le fruit de leurs conseils.¾mes trois frères Raoul, Arthur et Marc
¾ma fille Priscillia.
REMERCIEMENTS
Avant conditions et tous ceux qui ont veillé à notre formation universitaire. de stage po la formation reçue document. AVANT un établissement privé créé filières suivantes¾ Finances et Comptabilité
¾ Marketing et Management
¾ Secrétariat de Direction
¾ Transpor
¾ Finances et Audit Comptable
¾ Gestion Administrative des Ressources Humaines¾ Gestion des Projets
¾ Transport et Logistique
¾ Master Professionnel
Supérieur (CAMES).
mémoire qui doit être présenté et dé futur, en renforçant leur compétence et permettre à ceuxSIGLES ET ABREVIATIONS
BAC: Baccalauréat
DES DGESRSDirection Générale des Enseignements Secondaire SHTLM Hypertext Markup Language
ISFP MESS MESSRSMinistère des Enseignements Secondaire Supérieur et de la Recherche SPDG: Président Directeur G
SGSecrétariat G
SODIFASOciété de DIstribution du FA
WWW:TABLES DES GRAPHIQUES
Graphique 1: Repartition des enquétés selon qu'ils participent aux prises de decisionsSOMMAIRE
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE
Chapitre I
DEUXIEME PARTIE
QUATRIEME PARTIE
Chapitre I
Chapitre II
CONCLUSION
BILIOGRAPHIE
WEBOGRAPHIE
ANNEXES
Annexe I
TABLE DES MATIERES
INTRODUCTION
dialoguer, parler, en un mot communiquer. Communiquer vise à construire son image, bien
types de coordonner convenablement GRUJDQLVDWLRQQ
d'entreprises au Burkina Faso. Leurs 11Dr Firmin Gouba (2005Cours de Relations Publiques et Marketing, MAST II, UO
GpYROX GLUHFWLRQ SDUWLFLSDWLRQ FRKpVLRQ PRWLYDWLRQ" HOOH PHW HQ GDQJHU OD YLH GH l'organisation.Le temps de
presse écritexpress du Faso2 Bruno Henriet (1993 , Editions Liaisons, Paris, P. 125
Première Partie :
GH OM SRSXOMPLRQ G·HQTXrPH
Chapitre I
Les problèmes d'opacité, de perte de responsabilité et de déontologie défaillante
-de type organisationnel classique -de type affectif: absence de valorisation de l'employé. -de type culturel esprit de famille traditionnelles1.1. Justification
1.2. Intérêt
1.3. Objectifs
A -Comment faciliter la naissance d'un esprit de groupe ou un " -Comment promouvoir des mécanismes de mauvaise communication a forcement de graves conséquences sur le fonctionnement général de II. Problématique, hypothèses de recherche et définition des concepts2.1. Problématique
2.2. H
Pour répondre à notr
Jean Favatier estime cependant queLe changement ne se décrète pas. Il se On sait le coût social et économique d'une communication interne déficiente 3Ensuite, et incidemment à ce qui a été dit plus haut, les salariés ont le sentiment que leur
Cette hypothèse s'explique par le fait que les techniques d'information et de Qui3 Séminaire sur la communication interne et le management, Paris, 19 oct
allons-nous 2.3.¾ La communication La
selonElle FRQFHUQH DXVVL ELHQ O
rWUH KXPDLQ FRPPXQLFDWLRQ LQWHUSHUVRQQHOOH JURXSDOH" l'animal, la plante (communication intra 4¾ La presse écriteµL'expression
O notamment les -Les publications de la presse écrite -le rythme de parution : -le4 Une société de communication ? ème
-la nature : information, divertissement, -la zone de diffusion : nati -leOn distingue aussi la presse quotidienne et
¾ La communication interneLa
entreprise ou organisation à destination de ses salariés administration, association) recouvre un9 elle
5Claude Duterme(2002),
organisations, Editions DeLa communication, en
6 3.1.La revue de la littérature consiste à
ont trait à» de Clémence Aubert paru en 2007
La conférence et espace
Management et organisations des entreprises Jean Yves Capul "Les déterminants de la communication dans le développement de l'organisation .Ibrahiman(1998)Maitrise en Science et Techniques de6Wieman J. M.Non verbal interaction, New Burg Park, California, Sage, P .182
par "èmeAlex Mucchielli, La communicatio
Claude Duterme, La communication interne en entreprise 3.2.Dans ce point
3.3. enquête
Nous avons été confront
La réticence des personnes enquêtéesDes personnes avaient la hiérarchie. Certains des responsables3.4. Analyse de
3.4.1. Les variables
D'une manière générale, est considérée comme variable toute caractéristique de
¾ La variable "
¾ La variable "
employés sont¾ La variable "
"d'aucun niveau nombreux. Les autres ont des niveau3.4.2. Les variables fondamentales
moyenne est la trentaine. Hormis le directeur de publication qui est un sexagénaire. Pour ce qui autres des secrétaires.3.5. Direction générale
La direction g
3.6. Le secrétariat de direction
Directement rattaché à la dire
3.7. La rédaction
Dirigée par le rédacteur en chef, la rédaction est chargée de rrédaction est tenue à partir de 8 heures au cours de laquelle, les journalistes font la critique du
3.8. Le
du montage et du tirage du journal sur calque. Le secrétaire de rédaction traite les emplacement sur lesquels est faite la mise en page du journal. 3.9. ainsi de supporter le c3.10. Le service commercial
leur publication dans le journal. Il émet les factures et est chargé de discuter les prix3.11. La distribution
les kiosques à journaux, chez les détaillants et chez les abonnés qui en font la demande. Deux
Faso est le tout premier quotidien édité à BoboDeuxième partie :
Origines et
manifestationsDeuxième
Le programme de relance éc
en plus important, voire incontourna projet. Apr bailleurs de fonds est MonsieuTroisième partie :
La communication au VHLQ GH I·([SUHVV GX Faso
Cette partie eVWOHF°XUPrPHGHQRWUHWUDYDLO. Cette communication concerne, en faitPour toute organisation
HIILFLHQFHGH O
RUJDQLVDWLRQUHQIRUFHr
OHPDLO"
acteurs de l'organisation, elle a pour objectif d'I. La conférence
La LeY°X[HWF
III. La programmation des reportages
ElleIV. Le téléphone ou la flotte
La note de service est un doc
communiquer une information articles des collaborateurs et rédaction. suggestions pour la bonne marche de la structure.VII. Le développement des rumeurs
obtenue.Journalistes 7
Administrateurs 4
Monteurs 2
Distributeurs 2
Techniciens imprimeurs 2
Personnels assimilés 3
TOTAL 20
Tour à tour, nous allons analyser les problèmes organisationnels en fonction des axes suivants -La participation aux -La nature autoritaire des relations -LaEffectif Pourcentage
OUI Non Oui Non
¾ La participation aux
Graphique
Source
c'est une affaire de chefs 7 7Graphique
Source enquête de terrain
Comme on le constate, 90 % des
le manque de motivation l'absence de considération¾ La nature autoritaire des relations
Graphique
Source enquête de terrain
En réalité, le management ne peut s'épanouir que dans un travail10 O. Mc Donald.
On peut noter qu'au problème de représentation vient s'ajouter celuGraphique
Source
10 Management sans douleur, Paris, Ed.Eyrolles, P.63
¾ La perception faite de la communication internemaison A l'analyse, les difficultés liées à ces éléments peuvent constituer les obstacles pour
Graphique
S global La communication, en effet, n'est pas un projet qui se développerait de façon 11 1211 Bernard Miege (1989), La société conquise par la communication, Tome 1, logiques sociales, Presses
12La communication sociale, Dunod, Paris, P.79
communication interne et qui permet de transmettre certaines informations et les différentes
en résulte un faible degré d'appartenance, un manque de confiance, une absence d'identification à
DSDVGRULHQWDWLRQV
stratégiques bien définies. communiquecaractère essentiel de leurs tâches et la manière dont leurs actions influencent la vie de
commercial a contacté les organisateuet résoudre les coups de bec des uns et des autres. Le personnel des différentes représentations
deux fois par semaine (début et fin de la semaine) pour faire leo La motivation au travail: Elle est liée à la satisfaction et à la concordance entre ce que
donc été convenu que chacun participent à la rédaction de cet édito o LLa rumeur est ce plus vieux média apparaît donc comme un palliatif face à un manque deAlex Mucchielli quant à lui,
15 " ª SDU H[HPSOH D pWp DX F°XU GH ELHQ GH UXPHXUV (Q HIIHW XQHLes conséquences de c
Cela doit interpeller les supérieurs hiérarchiques de la structure car un personn répondre 1615 Jean Rumeurs, éditions point, 2010,ème
16 Carol ROVANE
Quatrième partie : Recommandations et suggestionsQuatrième
Chapitre I
LaHQWUHSULVHYD
ils ont besoin d'être reconnus pour l'instauration d'une communication franche, d'une écoute active et d'un dialogue dynamique avec communiq17 Communicator, le guide de la communication ,
supports de communication, et de devenir rapidement aux yeux desE. Dupuy et I. Raynaud
La lucidité: Elle consiste à comprendre la contingence de la -: Elle garantit la compréhension du message -Elle assure que la communication est bien un processus durable et évolutif -: Il précise que la communication n'est pas neutre et qu'ell -: Elle se traduit par un fond authentique et une forme propres à susciter l'attentionChapitre II
Toute entreprise a en effet une image
, articuler le sensible et l'intelligible est essentiel 18Nous nous
¾ Instaurer une politique de gestion des ressources humaines propre son personnel pour réaliset de motiver un personnel aux compétences techniques et aux performances élevées et qu
de ses ressources humaines service de