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w

* Licence d"exploitation exclusive de la marque concédée par SFR à 2SID, SAS au capital de 1 000 000 €, 2 rue Blaise Pascal, Le jardin d"entreprises, CS 90018, 28008 Chartres Cedex. RCS 494 353 998 00011.VOTRE ASSISTANCE À DOMICILE

POUR UN MONDE NUMÉRIQUE PLUS SIMPLE

DES EXPERTS DE LA FORMATION ET DE L'ASSISTANCE

INFORMATIQUE ET INTERNET

INTERVENTION RAPIDE PARTOUT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

À VOTRE DOMICILE

POURQUOI CHOISIR SFR ASSISTANCE ?

* Loi n° 2005-841 du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne. Numéro " d"agrément » service à la personne 2SID délivré par la DIRECCTE de Chartres : SAP494353998. Décret n°2011-1132 du

20/09/2011.

SFR ASSISTANCE vous accompagne dans vos usages quotidiens des nouvelles technologies, à votre domicile.

Nous vous proposons un catalogue de prestations de formation ou d'assistance informatique et Internet à domicile.

SFR Assistance étant un organisme " agréé* » service à la personne, vous pouvez bénéfi cier d"une réduction ou crédit d'impôt

(1)

Un professionnel " agréé* » service à la personne, se déplacera chez vous où que vous habitiez en France métropolitaine, du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Vous bénéfi ciez d"un accompagnement personnalisé, adapté à vos besoins. SFR Assistance assure un contrôle qualité après chacune des formations ou interventions. w (1)

COMMENT BÉNÉFICIER DE

L'AVANTAGE FISCAL ?

Nous vous enverrons au début de l"année

suivant votre prestation, une attestation fi scale.

Vous devrez reporter le montant sur votre

déclaration de revenus et joindre l"attestation. Sous certaines conditions vous bénéfi cierez ensuite d"une réduction ou d"un crédit d"impôt sur le revenu de 50% des sommes dépensées et relatives à nos services d"assistance informatique. Le montant de la réduction est plafonné à

500€/an (soit 1 000€ de prestations).

w LES " SUR-MESURE » DE LA FORMATION À DOMICILE

FORMATIONS / ACCOMPAGNEMENTS À DOMICILE : DE

½H À 3H

Choisissez l"une des prestations suivantes ou indiquez-nous ce que vous souhaitez. Par téléphone, le service client de SFR Assistance,

évaluera avec vous le contenu, le temps nécessaire et vous proposera un accompagnement personnalisé.

Découverte PC et Internet : 1h

Faites vos premiers pas sur votre PC pour maîtriser les fonctions de base.

Navigation Internet et mail : 1h

Apprenez toutes les astuces pour naviguer en toute sécurité sur le web, trouvez rapidement vos informations, faites des paiements sécurisés, et utilisez votre messagerie où que vous soyez. Une formation personnalisée, avec Internet Explorer.

Bureautique : 1h

Pour débutants ou plus confi rmés : le traitement de texte (Word ou Writer), les tableurs (Excel ou Calc), les logiciels de présentation (Powerpoint ou Draw).

Ces formations s"adaptent à votre niveau.

Formation photo débutant : 1h

Transférez vos photos de votre appareil photo numérique sur votre ordinateur et classez-les Retouchez-les (suppression yeux rouges, recadrage)

Imprimez-les en di? érents formats

Envoyez-les par mail

Logiciel utilisé : Picasa

Formation photo avancée : 1h30

les éléments de la formation débutant doivent être globalement acquis

Sélectionnez vos photos puis assemblez-les

Rajoutez une légende à vos photos, un commentaire Créez votre " fi lm » en rajoutant titre, e? ets entre les photos, générique, musique de fond et partagez-le avec vos proches

Logiciel utilisé : Picasa

Tarifs TTC sur la base d"une TVA à 19,6%

FAITES DES ÉCONOMIES !

Vous hésitez entre 2 formations (ou une formation et une assistance) ? Nous vous proposons 39€ d'économie si 2 prestations se font successivement le même jour.

Exemple : Vous souhaitez suivre une formation 1h

" découverte PC » et 1h " photo pour débutant », le prix global sera de 159€ avant déduction (1) (au lieu de 198€) soit 79,50€ après déduction.

TARIF DES PRESTATIONS

PRESTATION

D'½H69€ avant déduction

34,50€ après déduction

(1)

PRESTATION

D'1H99€ avant déduction

49,50€ après déduction

(1)

PRESTATION

D'1H30129€ avant déduction

64,50€ après déduction

(1) ½H

SUPPLÉMENTAIRE

30€ (par ½h supplémentaire) avant déduction

15€ après déduction

(1) LES " SUR-MESURE » DE L'ASSISTANCE À DOMICILE

ASSISTANCE À DOMICILE : DE ½H À 3H

Choisissez l"une des prestations suivantes ou indiquez-nous ce que vous souhaitez. Par téléphone, le service client de SFR Assistance,

évaluera avec vous le contenu, le temps nécessaire et vous proposera ainsi une assistance personnalisée.

w Installation de votre matériel informatique : 1h

Soit de l"ordinateur (déballage, branchements, mise en service du système, connexion à un périphérique et première prise en main des fonctions principales)

Soit de vos logiciels (si CD d"installation fourni au technicien) jusqu"à 3 logiciels

Soit de vos périphériques (si CD d"installation fourni au technicien) jusqu"à 3 périphériques (imprimante, scanner, webcam, appareil photo...).

Installation WiFi ou kit CPL : ½h

Connexion sans fi l de votre ordinateur en WiFi ou CPL (le kit CPL n"est pas inclus dans le prix). Paramétrage messagerie outlook express / windows mail : ½h Gérez vos di? érentes adresses mail avec le même outil Maîtrisez l"envoi et la réception de mails avec pièces jointes

Gérez votre carnet d"adresses.

Optimisation PC : 1h

Nettoyage physique de l"ordinateur

Analyse et mise à jour du système

Suppression des logiciels malveillants (vers ou logiciels espions) Optimisation et sécurisation PC, élimination des virus Nettoyage du disque dur, nettoyage et optimisation de l"espace disque.

Sauvegarde des données : 1h30

Quelles que soient vos données : photos, vidéos, musique, mails, sauvegardez-les de façon manuelle ou automatique, à l"emplacement de votre choix : disque dur externe ou clé usb, cd, dvd ou sur un espace de stockage en ligne.

Assistance personnalisée à domicile selon

diagnostic : ½h

Un premier diagnostic gratuit est e? ectué par téléphone. Si des dysfonctionnements logiciels sont constatés, un technicien se déplacera pour préciser le diagnostic et résoudre le problème.

FAITES DES ÉCONOMIES !

Vous hésitez entre 2 prestations ?

Nous vous proposons 39€ d'économie si 2 prestations se font successivement le même jour. Exemple : Si vous désirez une installation du kit CPL ½h et une optimisation du PC 1h, le prix global sera de 129€ (au lieu de 168€) avant déduction (1) soit 64,50€ après déduction.

TARIF DES PRESTATIONS

PRESTATION

D'½H69€ avant déduction

34,50€ après déduction

(1)

PRESTATION

D'1H99€ avant déduction

49,50€ après déduction

(1)

PRESTATION

D'1H30129€ avant déduction

64,50€ après déduction

(1) ½H

SUPPLÉMENTAIRE

30€ (par ½h supplémentaire) avant déduction

15€ après déduction

(1)

Tarifs TTC sur la base d"une TVA à 19,6%

Vous avez besoin d"un intervenant compétent et pédagogue ? Vous souhaitez mieux maîtriser l"utilisation de votre ordinateur et de ses périphériques, être plus autonome Vous attendez un accompagnement personnalisé, à votre rythme ?

Pour prendre rendez-vous

où que vous soyez, avec l'un de nos spécialistes :

02 36 67 10 20

Je veux gérer mes photos sur mon ordinateur. Les transférer, je sais faire, même si parfois je ne les retrouve pas ! Je voudrais maintenant passer à l"étape suivante : savoir en faire des fi lms, ou plutôt des diaporamas animés, rajouter à mes photos des e? ets, du son, des légendes... mais avec un pro, qui m"aidera, à mon rythme et sur mon ordi.

Daniel a choisi la formation

"Photo avancée". Le formateur était patient, pédagogue. Résultat : je viens de faire, seul, mon premier photo reportage de mon dernier voyage. J"avais plein de photos et de vidéos sur mon smartphone, mais avant, je ne savais pas comment les récupérer sur mon ordinateur. Karine a choisi la formation "Accompagnement Smartphone/tablette". Depuis que SFR Assistance est venue à la maison, mon problème est réglé ! et en plus tous mes contacts sont

également synchronisés et sauvegardés.

w

TÉMOIGNAGES...

Référence plaquette commerciale : 1007

Vous souhaitez une prestation de formation

ou d'assistance informatique et Internet

à domicile

par un de nos experts ?

Appelez le

02 36 67 10 20

(prix d"un appel local) En fonction de votre besoin, nous vous indiquons le tarif de cette prestation et pouvons vous proposer un rendez-vous rapide à votre domicile, où que vous soyez en France métropolitaine. * Licence d"exploitation exclusive de la marque concédée par SFR à 2SID,

SAS au capital de 1 000 000 €, 2 rue Blaise Pascal, Le jardin d"entreprises, CS 90018, 28008 Chartres Cedex. RCS 494 353 998 00011.

Crédits photo : SFR.

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