11 mar 2019 · soumissionner à des marchés de grands donneurs d'ordres de virement de masse la 8e année en France, Belgique, Espagne, Italie et
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30 jui 2019 · à vue ne peut être inférieure au montant payable sur demande Elle est actualisée à partir de la France IG 67,00 67,00 ATTIJARI IVOIRE Holding Maroc IG 66,67 66,67 Engagements de garantie d'ordre d' Établissements de crédit et + Gains sur opérations de change virement 450 595
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Le monde d'aujourd'hui nous demande d'être à la fois plus rapides, plus simples, plus les mots d'ordre ne sont autres que la proximité au quotidien client web ou mobile, par carte bancaire ou par virement, 45 collèges en France
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11 mar 2019 · soumissionner à des marchés de grands donneurs d'ordres de virement de masse la 8e année en France, Belgique, Espagne, Italie et
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Le Service Client Attijari' Money – Attijariwafa bank Europe se tient à PFS est habilité à exercer son activité en France dans le cadre d'un ou d'une demande d'autorisation d'ordre de virement refusée par Attijariwafa bank Europe
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23 nov 2018 · Note d'information Attijariwafa bank – Augmentation de capital par apport en bénéficiaire, d'un ordre de souscription dûment signé par ses soins (dont une Formulaires de souscription à l'assurance « Securicompte Wafasalaf au Crédit Agricole France en contrepartie des participations de ce dernier
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www.attijariwafabank.com
RAPPORT
D'ACTIVITÉ
2018RAPPORT
D'ACTIVITÉ
2018Regard sur l'avenir
L"année 2018 a été une année riche en actions pour le groupe Attijariwafa bank, marquée par des progrès stratégiques qui nous donnent conance en l"avenir. En 2018, le groupe Attijariwafa bank a conrmé son dynamisme avec des signes très encourageants pour le futur. En ligne avec la croissance des marchés, nous avons renforcé notre leadership. Les remarquables résultats du Groupe montrent que notre plan stratégique "Energies 2020
qui consiste d'abord à nous adapter aux changements constants de notre monde digital, porte ses fruits.
Construire aujourd'hui la banque de demain
Notre transformation digitale se poursuit à grande vitesse. Nous préparons le Groupe pour l"avenir avec le développement de nouvelles technologies puissantes, telles que la réalité augmentée et l"intelligence articielle... Demain, l"enjeu de la banque sera de digitaliser encore plus le parcours client pour le rendre pleinement omnicanal. Nous y travaillons déjà.Nous saisissons les opportunités d"un nouveau modèle relationnel pour améliorer l"expérience-client, à
travers de nouvelles approches commerciales et managériales. Nous oeuvrons également à accroître
l"agilité de nos équipes et de nos organisations pour être toujours plus rapides et plus réactifs sur un
marché concurrentiel. Mutualiser les forces pour réinventer nos métiersDemain, c"est toute l"expérience-client qui sera amenée à changer. Et c"est là que notre capacité
d"innovation entre en jeu pour devancer les nouveaux usages de nos clients et nous y adapter au travers
de nos produits et services. Nous continuons à considérer l"innovation en mode ouvert, en travaillant
via l"open innovation à la fois avec notre écosystème interne, mais aussi en capitalisant sur de nouvelles
approches méthodologiques et technologiques que nous apportent les startups et nos partenaires. Demeurer le partenaire privilégié des entreprisesNous sommes également résolus à accroître encore davantage nos efforts en termes d"accompagnement
des TPME et grandes entreprises dans la réalisation de leurs projets. Le dispositif Dar Al Moukawil
ne cesse de s"étendre et de s"enrichir avec de nouveaux services pour offrir un accompagnement enconstante amélioration. Et nous renouvelons sans cesse notre engagement pour soutenir nancièrement
leur croissance au Maroc. En 2018, pas moins de 26 milliards de dirhams ont été alloués au nancement des TPME. Déployer nos savoir-faire dans nos pays de présenceCette année nous nous sommes consacrés aussi à déployer nos savoir-faire dans nos pays de présence,
notamment en Égypte où nous capitalisons sur la longue expérience et la grande expertise du Groupe
pour adapter les modèles de conquête, d"équipement et de nancement de la clientèle de détail
(particuliers, professionnels, PME, TPE) à l"environnement égyptien. Nous y déployons des lignes métiers
peu ou pas présentes.Nous voulons également apporter aux corporates égyptiens et régionaux toute l"expertise du Groupe
en matière de project nance, de conseil, de trade nance, de banque transactionnelle, de produits de risk management ainsi que l"accès au réseau africain.Allier davantage performance et responsabilité
Le groupe Attijariwafa bank veille sans relâche à nourrir une relation de conance solide avec l"ensemble
de ses parties prenantes. Cela repose sur l"écoute, la vigilance permanente, la sincérité, la transparence,
le professionnalisme et l"éthique dans les échanges. Au cur de notre métier : l"expertise, le contrôleet la diffusion des bonnes pratiques ainsi que la garantie d"un service de qualité. C"est probablement
notre plus grande erté : être performant sur le plan nancier tout en étant une entreprise citoyenne etresponsable. En 2018, nous avons une fois de plus réalisé de grands progrès qui ont été reconnus par
des organismes externes réputés. Enn, nous abordons l"avenir avec conance et détermination. Nous entendons ainsi prendre part àla construction future du secteur bancaire africain. Et au-delà, être toujours au service d"une Afrique
qui avance.Président Directeur Général
du groupe Attijariwafa bankMESSAGE DU
Rapport d'Activité
SOMMAIRE
04 Message du Président
10 Prol du Groupe
12 Rétrospective 2018
14 Gouvernance
16 Performances
18 Distinctions
20Expérience-client
32Transformation
40Dynamique Africaine
50Responsabilité
66Rapport de gestion
Rapport d'Activité
Expérience-client
Demain, nous serons encore plus
connectés à nos clientsTransformation
Demain, nous continuerons à
anticiper les évolutionsDynamique Africaine
Demain, nous contribuerons davantage au
développement des économies 20 3240
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