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Janvier 2011
Etude de cas
Brunner AG passe au multimédia
Puissance décuplée pour une société suisse avec sonéquipement de production numérique
Des commentaires à formuler ou des questions à poser ?Brunner AG passe au multimédia ETUDE DE CAS
© InfoTrends 20112
Sommaire
Introduction
De l'impression offset aux services marketing multimédia ...............................................5
Un changement bien pensé ........................................................................
.....................5 Changer les choses ........................................................................ ..................................7Le plan marketing dynamique ........................................................................
...............8Engager le dialogue avec les clients ........................................................................
..........9S'impliquer de façon pertinente ........................................................................
...............10Recommandations d'InfoTrends
..............11Consultant en développement commercial de
Xerox l'honneur ...................................12 À propos de l'auteur ........................................................................ ..................................12Brunner AG passe au multimédia ETUDE DE CAS
© InfoTrends 20113
Introduction
Brunner Druck und Medien AG, prestataire de services d'impression basé à Luzerne,
se lance dans la fourniture de services marketing multimédia. Son obj ectif est de différencier Brunner AG de ses concurrents en offrant une marge plusélevée et des
services de plus grande valeur à ses clients. Son plan de transition prévoyait, comme élément-clé, le lancement de Brunner Digital, unité regroupa nt trois domaines de service en une seule division d'exploitation incluant l'impression numérique, les services de données et l'informatique. Les directeurs de l'entreprise reconnaissaient que l'impression nu mérique représentait la pierre angulaire du mix multimédia et ils décidèrent d'in staller une presse iGen4 de Xerox pour imprimer des données variables et donner de la pertinence à la composante d'impression. Avec l'aide d'un consultant en déve loppement commercial recommandé par Xerox, l'entreprise a également dressé un pla n stratégique solide pour faciliter cette transition. Depuis l'installation de la presse iGen4 , Brunner Digital a doublé son volume d'impression couleur en numérique. Numérique est un mot magique et il a changé le monde pour de bon,» explique
Roland Dahinden, Président et Directeur général de Brunner Druck und Medien. " Dans le monde des médias, il faut utiliser tous ceux qui vous permettent d e communiquer Un élément-clé de la décision d'achat équipement d' impression numérique deBrunner
AG a été le soutien en développement commercial qu'offrait X erox. Au fur et à mesure que les prestataires de services d'impression monteront l es échelons de la chaîne de valeur pour offrir des services de communication marketing multimédia, ils se tourneront vers le nec plus ultra de l'offre en matière de dé veloppement commercial ont besoin de soutien sur plusieurs fronts pour offrir le développeme nt commercial, gérer les exploitations de production et réussir dans les domaines du marché tels que le multimédia.Brunner AG passe au multimédia ETUDE DE CAS
© InfoTrends 20114Figure 1 : Quel ensemble de compétences parmi les suivantes votre entreprise a-t-elle besoin dans les 12 prochains mois ?Figure 2 : Page d'accueil de Brunner Druck
Source : http://www.bag.ch/
Expertise dans le domaine de la publicité ou du marketingCommercial
Communication multimédia et multicanaux
Amélioration des processus
Stratégie commerciale
Programmation de données variables
Qualité et gestion des couleurs
Gestion de production
Exploitation des presses numériques
Conception graphique
Publipostage ou programmes de commercialisation35,3% 33,8%29,5%
28,5%
26,6%
26,1%
24,6%
24,6%
23,7%
23,7%
23.2%
0%