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Projet de Création d'entreprise

Coiffure à Domicile

Novembre 2001

Creatests -Etudes de marché en ligne 2

http://www.creatests.com

SOMMAIRE

1/17. En général, par qui vous faites-vous coiffer?................................................................4

2/17. A quelle fréquence vous faites-vous coiffer?................................................................6

3/17. Quel(s) type(s) de prestation(s) demandez-vous à votre coiffeur? ...............................8

4/17. Etes-vous satisfait(e) de votre coiffeur actuel?...........................................................10

5/17. Pouvez-vous donner une note de 0 à 10 pour chacun des points suivants (10 étant la

meilleure note) : ...................................................................................................................12

- Prise de Rendez-Vous ..............................................................................................12

- facilité d'accès (à pied ou en voiture) ......................................................................14

- temps d'attente dans le salon....................................................................................16

- compétences du personnel........................................................................................18

- tarifs..........................................................................................................................20

6/17. Que souhaiteriez-vous voir améliorer chez votre coiffeur?........................................23

7/17. Quel budget mensuel consacrez-vous à votre coiffeur?..............................................27

8/17. Seriez-vous intéressé(e) de faire appel à un(e) coiffeur(se) à domicile?....................29

9/17. Quels sont, d'après vous, les avantages que peut vous apporter la coiffure à domicile?

(par rapport à la coiffure en salon).......................................................................................31

10/17. Quels sont, d'après vous, les inconvénients de la coiffure à domicile?.....................34

11/17. Selon vous, comparé à un salon traditionnel, un coiffeur à domicile vous ferait payer

12/17. Si vous deviez avoir recours à un(e) coiffeur(se) à domicile, par quel(s) moyen(s)

le(la) chercheriez-vous? .......................................................................................................39

13/17. Quelle est votre adresse email?.................................................................................41

14/17. Quel est votre sexe? ..................................................................................................42

15/17. Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle?......................................................43

16/17. Combien d'enfants à charge avez-vous? ...................................................................44

17/17. Autorisez-vous Creatests à vous recontacter pour la prochaine étude?....................44

Creatests -Etudes de marché en ligne 3

http://www.creatests.com

Introduction

Objectifs de l'étude

Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet de coiffure à domicile.

Méthodologie

Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests (http://www.creatests.com/index150.html ) auprès du panel de Creatests correspondant aux

critères cités ci-dessus ainsi que sur le site Pipeul (http://www.pipeul.com). L'administration

du questionnaire a été effectuée du 31 octobre au 11 novembre 2001. Ont été interrogés des particuliers résidant en Seine et Marne (77)

Rapport

Le rapport présente l'ensemble des résultats de l'étude à travers : - les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l'existence ce lien d'association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée " à l'oeil » est le reflet d'une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l'intensité de cette relation. - les commentaires : ils sont une simple lecture des résultats. Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous :

C1 : Artisan, commerçant, chef d'entreprise

C2 : cadre ou profession intellectuelle supérieure

C3 : employé

C4 : ouvrier, retraité, demandeur d'emploi, père ou mère au foyer, autre(s)

C5 : étudiant, lycéen

Creatests -Etudes de marché en ligne 4

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Questionnaire

1/17. En général, par qui vous faites-vous coiffer?

Effectif total

Effectifs %

par un petit coiffeur de quartier 70 48 par un salon franchisé (ex : Shampoo) 48 33 par un(e) ami(e) ou moi-même 25 17 par un coiffeur à domicile 2 1

TOTAL 145 100

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Analyse selon le critère du sexe

En % masculin féminin

par un petit coiffeur de quartier par un salon franchisé (ex : Shampoo) par un coiffeur à domicile par un(e) ami(e) ou moi-même TOTAL

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 5

http://www.creatests.com Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle

En % C1 C2 C3 C4 C5

par un petit coiffeur de quartier par un salon franchisé (ex : Shampoo) par un coiffeur à domicile par un(e) ami(e) ou moi-même TOTAL

Cf. Résultats Complets

Commentaires

Cf. Résultats Complets

Cf. Résultats Complets

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 6

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2/17. A quelle fréquence vous faites-vous coiffer?

Effectif total

Effectifs %

toutes les semaines

2 à 3 fois par mois

1 fois par mois

1 fois tous les 2 mois

moins fréquemment TOTAL

Cf. Résultats Complets

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Analyse selon le critère du sexe

En % masculin féminin

toutes les semaines

2 à 3 fois par mois

1 fois par mois

1 fois tous les 2 mois

moins fréquemment TOTAL

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 7

http://www.creatests.com Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle

En % C1 C2 C3 C4 C5

toutes les semaines

2 à 3 fois par mois

1 fois par mois

1 fois tous les 2 mois

moins fréquemment TOTAL

Cf. Résultats Complets

Commentaires

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 8

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3/17. Quel(s) type(s) de prestation(s) demandez-vous à votre coiffeur?

Hommes

Effectifs %

coupe 45 98 shampooing 37 80 brushing 4 9 coloration 3 7 brosse 2 4 décoloration 0 0 autre(s) 2 4

TOTAL/ répondants 46 100

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 9

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Femmes

Effectifs %

coupe shampooing brushing (cheveux longs) brushing (cheveux courts) coloration mèches balayage chignon mise en plis (cheveux longs) brosse permanente (cheveux courts) permanente (cheveux longs) mise en plis (cheveux courts) décoloration autre(s)

TOTAL/ répondants

Cf. Résultats Complets

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Commentaires

Cf. Résultats Complets

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 10

http://www.creatests.com

4/17. Etes-vous satisfait(e) de votre coiffeur actuel?

Effectif total

Effectifs %

très satisfait(e) 55 38 plutôt satisfait(e) 79 54 plutôt insatisfait(e) 9 6 très insatisfait(e) 2 1

TOTAL 145 100

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Analyse selon le critère du sexe

En % masculin féminin

très satisfait(e) plutôt satisfait(e) plutôt insatisfait(e) très insatisfait(e) TOTAL

Cf. Résultats Complets

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle

En % C1 C2 C3 C4 C5

très satisfait(e) plutôt satisfait(e) plutôt insatisfait(e) très insatisfait(e) TOTAL

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 11

http://www.creatests.com

Commentaires

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 12

http://www.creatests.com

5/17. Pouvez-vous donner une note de 0 à 10 pour chacun des points suivants (10 étant la

meilleure note) : - Prise de Rendez-Vous

Effectif total

Effectifs %

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL

Cf. Résultats Complets

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 13

http://www.creatests.com

Analyse selon le critère du sexe

En % masculin féminin

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL

Cf. Résultats Complets

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle

En % C1 C2 C3 C4 C5

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 14

http://www.creatests.com - facilité d'accès (à pied ou en voiture)

Effectif total

Effectifs %

0 0 0 1 0 0 2 1 1 3 0 0 4 0 0 5 8 6 6 9 6

7 18 13

8 18 13

9 18 13

10 71 50

TOTAL 143 100

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 15

http://www.creatests.com

Analyse selon le critère du sexe

En % masculin féminin

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL

Cf. Résultats Complets

Analyse selon la catégorie socioprofessionnelle

En % C1 C2 C3 C4 C5

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 16

http://www.creatests.com - temps d'attente dans le salon

Effectif total

Effectifs %

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL

Cf. Résultats Complets

.Graphique

Cf. Résultats Complets

Creatests -Etudes de marché en ligne 17

http://www.creatests.com

Analyse selon le critère du sexe

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