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Nom et
Nature de l'o?re
Forfaits LA POSTE MOBILE 12€99 et 19€99 : appels, SMS, MMS, InternetForfait Bloqué :
Forfait permettant l'usage des services dans les conditions indiquées ci-dessous. Les appels voix, les SMS et les MMS sont illimités dans les conditions
décrites. Pour les autres cas d'appels voix/SMS/MMS, un rechargement de crédit est nécessaire.
Conditions d'éligibilité
O?re réservée à toute personne physique majeure domiciliée àMayotte
, agissant en qualité de consommateur au sens du Code de la consommation.Descriptif et prix de l'o?re
Durée d'engagement
O?re sans engagement de durée.
Description des services
annexes inclusInclus dans votre formule : - Messagerie personnalisable, Consultation du répondeur ; - Présentation du numéro, Double Appel ; - SFR Monde - Info conso et rechargement (voir conditions ci-dessous) ;Gratuit à la demande :
- Liste Ivoire (non a?chage de votre numéro lors des appels voix).Décompte des communications
inclusesFacturation des appels à la seconde dès la première seconde pour les appels depuis et vers Mayotte, La Réunion, la Métropole, les DOM* et la Zone Europe**.
En dehors de ces usages, voir votre documentation tarifaire disponible en bureau de poste et sur le site www.lapostemobile.yt.
Caractéristiques
de l'Internet MobileUne fois le seuil atteint, l'accès à Internet mobile est en débit réduit jusqu'au mois d'abonnement suivant. Possibilité de recharger avec les coupons La Poste Mobile (voir
les dispositions ci-dessous dans " Conditions de rechargement »). Le crédit Internet mensuel non consommé en fin de période n'est pas reportable.
Utilisation de votre forfait
en Métropole,DOM et Zone Europe
Usage VOIX/SMS/Internet depuis la Métropole, les DOM* et la Zone Europe**, sous réserve d'un "usage raisonnable» conformément à la réglementation
européenne :Une utilisation majoritaire ou exclusive de votre forfait depuis la Zone Europe**, la Métropole et les DOM* entraînera la facturation de frais supplémentaires sur
vos usages. Sur une période de 4 mois consécutifs, les 2 règles suivantes devront être respectées : (1)- Vos usages (appels émis ou reçus, SMS/MMS, internet
mobile) depuis la Zone Europe**, la Métropole et les DOM* sont inférieurs à vos usages depuis Mayotte et l'étranger (hors Zone Europe**/Métropole/DOM) ET (2)-
Vos jours de présence au sein de la Zone Europe**, la Métropole et les DOM sont inférieurs à vos jours de présence à Mayotte et à l'étranger (hors Zone Europe**/
Métropole/DOM*). Si aucune de ces 2 règles n'est respectée sur une période de 4 mois consécutifs, le ou les futurs usages depuis la Zone Europe**, la Métropole
et les DOM* identifiés comme non raisonnables seront facturés de frais supplémentaires. Vous recevrez un SMS d'avertissement deux semaines avant le début
de la facturation de frais supplémentaires du ou des usage(s) concerné(s). Au terme de ces deux semaines : - Vous respectez au moins l'une des deux règles ci-
dessus en moyenne sur les quatre derniers mois. L'utilisation de votre forfait redevenant " raisonnable », vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires.
- Vous ne respectez toujours aucune des deux règles ci-dessus en moyenne sur les quatre derniers mois, l'usage ou les usages concernés n'étant toujours pas
" raisonnables », vous serez facturé de frais supplémentaires pour vos futurs usages depuis la Zone Europe**, la Métropole et les DOM* comme décrit ci-dessous :
- Appels sortants : tarif local + 0,022€ / minute - Appels entrants : 0,0072€ / minute - SMS Sortant : 0,004€ / SMS - MMS sortant : 0,0018€ / MMS - Internet : 0,0018€ / MoDépôt de garantie et résiliationDépôt de garantie :
La Poste Mobile se réserve le droit de demander un dépôt de garantie de 60€ lors de la souscription d'une ligne, dont les conditions sont énoncées dans les
conditions générales d'abonnement, disponibles en bureau de poste et sur le site www.lapostemobile.yt.
Résiliation :
Le Client peut résilier le Contrat à tout moment avec un préavis de 10 jours en adressant une lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse du Service Client.
Le Client met également fin à son contrat en faisant une demande de portabilité à un autre opérateur auprès duquel il souscrit un nouveau contrat.
Consommation abusive
Afin de permettre à tous les clients de SFR d'accéder au réseau dans des conditions optimales et d'éviter la fraude, le Client s'engage à accéder au réseau pour un usage
personnel. SFR se réserve le droit de facturer toute consommation abusive et non autorisée y compris dans la catégorie illimitée sauf preuve du contraire apportée par le
client : - Appels sortants : 0,022€ / minute - SMS Sortant : 0,004€ / SMS - MMS sortant : 0,0018€ / MMSSont considérées comme abusives les communications quelle que soit leur nature (voix, SMS, MMS) émises vers plus de 150 correspondants di?érents au cours d'un cycle
de facturation et/ou pour un nombre supérieur à 5000 SMS/MMS.Caractéristiques techniques /
équipements
Zone de couverture La Poste Mobile : réseau SFR Mayotte.Depuis Mayotte : 2G/3G/3G+/4G/4G+ avec une carte SIM et un terminal compatibles (voir cartes de couverture sur www.sfr.yt).
Depuis La Réunion, la Métropole, les autres DOM* et la Zone Europe** : selon les accords de roaming conclus avec les opérateurs partenaires.
Conditions de rechargement
A tout moment, les Forfaits SIM bloqués peuvent être rechargés au 904 :MONTANT 3 5 10 20L'achat d'une recharge 5€, 10€, 20€ est aussi disponible par Carte Bancaire en appelant le 904. Montant autorisé par CB et par mois : 80€. Le montant rechargé est reportable
d'un mois sur l'autre.Service Client
Service Client accessible du lundi au samedi de 7h à 20h au 904 depuis votre mobile LA POSTE MOBILE (appel gratuit depuis Mayotte) ou au 0262 51 99 95 (coût d'un appel
local, au-delà du temps d'attente gratuit).(1) Le temps maximum d'appels mentionné est donné à titre indicatif. Il est calculé sur la base du crédit de communication mensuel utilisé exclusivement pour
des appels depuis et vers Mayotte, La Réunion, la Métropole, les DOM* et la Zone Europe**. Ce temps est donc susceptible de variation en fonction de la nature
de vos communications. Appels décomptés du crédit de communication mensuel de 5h, à la seconde dès la première seconde au tarif de 0,043€/minute. Hors
appels vers les numéros surtaxés et numéros satellite, numéros Internationaux et roaming international.
(2) Appels interpersonnels illimités dans le cadre d'un usage privé non abusif. Durée maximum de 3 heures consécutives avec coupure au-delà. Limité à 150
correspondants di?érents au cours d'un cycle de facturation, hors numéros surtaxés, numéros satellite, numéros internationaux, roaming international, appels
depuis boitiers radio et appels depuis et vers les plateformes téléphoniques. SRR se réserve le droit de facturer toute communication qui ne respecterait pas
ces dispositions et le cas échéant, de résilier la ligne. Pour plus d'information, voir les conditions générales d'abonnement.
(3) SMS/MMS interpersonnels illimités dans le cadre d'un usage privé non abusif. Est considéré comme abusif un nombre de SMS/MMS envoyés supérieur à
5000. Hors SMS/MMS surtaxés et vers numéros satellite, SMS/MMS émis via automates et/ou dispositif automatique d'envoi.
(4) Connexions Internet e?ectuées depuis Mayotte : débit théorique maximum descendant jusqu'à 14,4 Mbit/s en 3G, 42 Mbit/s en 3G+, 196 Mbit/s en 4G et
343 Mbit/s en 4G+. Sous réserve d'être en zone de couverture et d'être équipé d'un terminal et d'une carte SIM compatibles. Les débits a?chés peuvent être
a?ectés du fait d'obstacles, du nombre d'utilisateurs connectés simultanément et partageant la cellule et du lieu d'utilisation. Connexions Internet e?ectuées
depuis la Métropole, les DOM* et la zone Europe** : Internet accessible en roaming selon les accords avec les opérateurs tiers, dans la limite des zones de
couverture, des technologies disponibles et avec un terminal compatible. Une fois le seuil d'usage de l'o?re atteint, tous les services internet mobile restent
accessibles mais en débit réduit maximum théorique de 128 kbits/s.* DOM : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint-Martin (partie française), Saint Barthélémy, St Pierre-et-Miquelon.
** Liste des pays de la zone Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande,
Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni,
Slovaquie, Slovénie, Suède. Mise à jour en janvier 2023 - SAS au capital de 166 000 000 € - Siège social : 855, av. Roger Salengro 92370 Chaville - RCS Na
nterre 525 254 736 - SIRET 525 254 736 00024 - TVA intracommunautaire FR 93 525 254 736 00024 Idéographic Paris - 377 552 260 RCS Nanterre (20615)
FICHE D'INFORMATION STANDARDISÉE
FORFAITS SIM BLOQUÉS
12€99 ET 1999 Kit mains-libres recommandé.
Tarifs Euros
Forfaits SIM bloqués La Poste Mobile 12€99 et 19€99PRIX mensuel12,99€/mois19,99€/mois
Appels
depuis et vers les fixes et mobiles de Mayotte, de La Réunion, de la Métropole, des DOM* et de la Zone Europe**Jusqu'à 5h (1)Illimités
(2) SMS depuis et vers tous les opérateurs de Mayotte, de La Réunion, de la Métropole, des DOM* et de la Zone Europe** Illimités (3)MMS depuis Mayotte
vers tous les opérateurs de La Réunion, SFR Métropole,SFR Mayotte et Only Mayotte Illimités
(3)Internet mobile
depuis Mayotte, La Réunion, la Métropole, les DOM* et la Zone Europe**10Go puis débit réduit (4) 50Gopuis débit réduit (4)
En dehors des usages indiqués ci-dessus, des tarifs et des conditions spécifiques s'appliquent. Tarifs disponibles dans votre documentation tarifaire disponible en
bureau de poste et sur le site www.lapostemobile.yt.quotesdbs_dbs44.pdfusesText_44