Fiche d'information standardisée Forfaits SOSH Caraïbe valable au 09 avril 2020 © Orange Caraïbe 04/20 - S A au Les forfaits SOSH Caraïbe, sont disponibles avec l'ensemble des couvertures réseaux d'Orange Code PUK Oui Non
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Fiche d'information standardisĠe Forfaits SOSH Caraïbe valable au 09 avril 2020
© Orange Caraïbe 04/20 - - Siège social : 1 av. Nelson Mandela 94110 Arcueil - 379 984 891 RCS/Créteil. Service Clients BP 2203
97196 Jarry Cedex. 2
LES FORFAITS MOBILE SOSH Caraïbe
LES FORFAITS SOSH Caraïbe
Les forfaits SOSH Caraïbe, sont disponibles avec GSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+ pour un usage depuis un mobile compatible. Offres réservées aux clients résidant aux Antilles-Guyane françaises.Prix mensuel de
(au 09 avril2020 )
Tarifs / mois
sans engagementSosh mobile non bloqué
Sosh mobile
Sosh mobile 19 non bloqué 19
Sosh mobile 29 non bloqué 29
Durée minimale
Les forfaits Sosh Caraïbe sont sans engagement.Description du
Sosh mobile
Sosh mobile
Sosh mobile
19Sosh mobile
29Depuis la zone locale : Guadeloupe, Martinique, Guyane, St Martin et St Barthélémy
Internet mobile 500Mo 500Mo 5Go 25Go
bloqué rechargeable bloqué rechargeable débit réduit débit réduitAppels en zone
locale et vers1h 1h illimité 24/7 illimité 24/7
SMS/MMS en
zone locale et illimités 24/7 ,et les DROMInternet mobile 500Mo
mutualisé avec le volumeInternet de la
zone locale 500Momutualisé avec le volume
Internet de la
zone locale 5Go mutualisé avec le volumeInternet de la
zone locale 25Gomutualisé avec le volume
Internet de la
zone localeAppels vers
et zone locale1h 1h illimité 24/7 illimité 24/7
SMS/MMS illimités 24/7
des numéros spéciaux, hors numéros courts et surtaxés, dans la limite de 200 correspondants
différents par mois, 2h max/appel sous réserve de crédit supérieur à physiques et pour un usage personnel non lucratif direct.Pour tous les forfaits Sosh Caraïbe
1. Usages en zone locale
- Crédit -delà , les appels sont facturés Fiche d'information standardisĠe Forfaits SOSH Caraïbe valable au 09 avril 2020© Orange Caraïbe 04/20 - - Siège social : 1 av. Nelson Mandela 94110 Arcueil - 379 984 891 RCS/Créteil. Service Clients BP 2203
97196 Jarry Cedex. 2
2. Usages depuis l'international
les DROM vers les fixes et les mobiles de la zone locale et des DROM. Toutes les autres communications émises depuis la zone sont décomptées, au tarif en vigueur, déduites du forfait ou du compte recharge.3. Zone Europe : Açores (les), Åland (iles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie,
Canaries (iles), Chypre, Corfou (île), Crète, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Espagne,
Estonie, Féroé (iles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey,
Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas,
Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican, Suisse.4. Zone DROM : Réunion -mer : Mayotte, Saint Barthélemy,
Saint Martin (île de), Saint-Pierre et Miquelon.Caractéristiques
mobileUsages en zone locale, en zone Europe et DROM
Pas de report du volume internet non consommé sur les mois suivants.Contenus et services payants non compris.
Accès au réseau 4G/4G+
500usage internet bloqué au-delà du volume inclus. Possibilité de débloquer en souscrivant à une option internet, ou en achetant une recharge Internet. (Voir conditions fiche tarifaire Sosh Caraibe en vigueur) certains smartphones peuvent générer des usages internet sans action de la part du client (mises à jour, push mail ou application) non bloqué
Accès au réseau 4G/4G+
500-delà.
certains smartphones peuvent générer des usages internet sans action de la part du client (mises à jour, push mail ou application)Pour le forfait SOSH 19non bloqué
Accès au réseau 4G/4G+
avec une réduction du débit au-facturation. Possibilité de recouvrer un débit optimal en souscrivant à une option
internet, ou en achetant un pass Internet+. envoi et récept certains smartphones peuvent générer des usages internet sans action de la part du client (mises à jour, push mail ou application)Pour le forfait SOSH 29 non bloqué
Accès au réseau 4G/4G+
2clus avec une réduction du débit au-la date de
facturation. Possibilité de recouvrer un débit optimal en souscrivant à une option
internet, ou en achetant un pass Internet+. envoi et r certains smartphones peuvent générer des usages internet sans action de la part du client (mises à jour, push mail ou application) Fiche d'information standardisĠe Forfaits SOSH Caraïbe valable au 09 avril 2020© Orange Caraïbe 04/20 - - Siège social : 1 av. Nelson Mandela 94110 Arcueil - 379 984 891 RCS/Créteil. Service Clients BP 2203
97196 Jarry Cedex. 2
Les informations données ci- sont susceptiblesGSM/GPRS/EDGE/3G/3G+/H+/4G/4G+.
épuisé, tous les services Internet mobile restent accessibles en débit réduit. Possibilité de
débloquer en souscrivant à une option internet, ou en achetant un pass Internet+. (Voir
conditions fiche tarifaire en vigueur Sosh Caraïbe)Décompte des
communications inclusesLes appels émis depuis la zone locale sont décomptés à la seconde dès la 1ère seconde dans
le forfait et à la seconde au- spéciaux). Pour les appels émis depuis vers les mêmes zones, les paliers de factu spéciaux).Services inclus
La présentation du numéro
La messagerie vocale
Le double appel
La conférence mobile
Le SMS de notification des appels en absence et de la interlocuteur hors zone que vous avez cherché à joindre soshcaraibe.comConditions de
résiliation à client demande de résiliation par Orange Caraïbe. communications passées avec sa carte SIM/USIMCaractéristiques
techniqueséquipements
3G+ H+ villes déployées. 4G les villes déployées4G+ : débit maximum théorique de
4G entre Orange et un opérateur partenaire, le terminal du client et le support par ce terminal
Service client
Gérer soi-même son compte 7j/7
Conseillers disponibles sur les réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h sauf jours fériés. sur soshcaraibe.fr > espace client > mon compte mobileCaraïbe
- Questions réponses via les pages assistance sur soshcaraibe.fr - Via le Chat du lundi au samedi de 8h à 20h ( 18h00 les jours fériés et le dimanche de8h00 à 18h00.
Service clients mobile depuis la zone locale
Le service client par téléphone est disponible de 8h à 20h du lundi au samedi sauf jours fériés
Fiche d'information standardisĠe Forfaits SOSH Caraïbe valable au 09 avril 2020© Orange Caraïbe 04/20 - - Siège social : 1 av. Nelson Mandela 94110 Arcueil - 379 984 891 RCS/Créteil. Service Clients BP 2203
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Depuis une ligne SOSH Caraïbe composer le 740 appel au prix esAntilles et Guyane française.
gratuit depuis les réseaux Sosh.Depuis un poste fixe composez le 0 808 800 940
Vous pouvez également gérer votre consommation 24h/24, 7j/7 depuis votre mobile, en appel vers la zone locale), composez le 0 808 800 940. , composez le 0 808 800 940. locale voir fiche opérateur)Modalités de
rechargement pour le forfaitSosh mobile
4,99 bloqué
- -mer, international et roaming - usages surtaxés (SMS, MMS, coût du service des numéros spéciaux, etc..) Vous pouvez recharger votre crédit de communication par CB ou par report sur facture en composant le #123# rechargement maximum de 100Μ sur 180 jours glissants Fiche d'information standardisĠe Forfaits SOSH CaraŢbe ǀalable au 09 avril 2020© Orange Caraïbe 04/20- - Siège social : 1 av. Nelson Mandela 94110 Arcueil - 379 984 891 RCS/Créteil. Service Clients BP 2203