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Document xxxx Date de la revue Page 1 sur 66

REVUE DE DIRECTION

date

Ordre du jour :

1. OBJECTIFS DE LA REVUE DE DIRECTION 3

2. CHANGEMENTS INTERVENUS EN 201X AYANT UN IMPACT

SUR LA QUALITE 3

3. ENJEUX INTERNES ET EXTERNES 4

4. PARTIES INTERESSEES PERTINENTES 4

5. POLITIQUE ET STRATEGIE 5

6. NOUVELLE STRATEGIE POUR 201X / 201X 6

7. MAITRISE DES RISQUES ET OPPORTUNITES 7

8. INDICATEURS : REVUE DES PROCESSUS 8

9. RESULTATS DES AUDITS 10

10. RESULTATS DE LA SATISFACTION CLIENTS 11

11. CONFORMITE DU/DES PRODUITS OU SERVICES 12

12. ACTIONS CORRECTIVES ET PREVENTIVES ʹ FICHES

͛ 12

13. MAITRISE DES PROCESSUS EXTERNALISES 12

14. MAITRISE DES PRESTATAIRES EXTERNES 12

15. MODIFICATIONS DOCUMENTAIRES 12

Documents Joints

1. ĚĞů͛ĂƵĚŝƚexterne

2. ŝĐŚĞĚ͛ĂŵĠůŝŽƌĂƚŝŽŶ

3. Tableau de bord

4. ͙

Document xxxx Date de la revue Page 2 sur 66

16. STATUER SUR LA PERFORMANCE DES PROCESSUS 13

17. ͛ORATION DE LA REVUE DE DIRECTION

201X 14

18. ACTIONS EN NON CLOTUREES : REVUE DE DIRECTION N-1 14

19. CONCLUSIONS : 15

Logo

Revue de direction

Document xxxx Date de la revue Page 3 sur 66

1. Objectifs de la revue de direction

Norme Iso 9001 : 2015 § 9.3

La revue de direction consiste à revoir " système de management de la qualité mis en place par l'organisme, afin de s'assurer qu'il est toujours

approprié, adapté et efficace ».

2. Changements intervenus en 2019 ayant un impact sur la qualité

Publication de la Nouvelle version de la norme ISO 9001 Logo

Revue de direction

Document xxxx Date de la revue Page 4 sur 66

3. Enjeux internes et externes

Enjeux internes :- les tendances des marchés : augmenter le taux de satisfaction du client

Enjeux externes :- ĞƐŝŶƐƚĂůůĂƚŝŽŶƐ͕ĠƋƵŝƉĞŵĞŶƚƐĞƚĐĂƉĂĐŝƚĠƐƉƌŽĚƵĐƚŝǀĞƐĞƚŝŶǀĞƐƚŝƐƐĞŵĞŶƚƐůŝĠƐăů͛ŝŶŶŽǀĂƚŝŽŶ

4. Parties intéressées pertinentes

Balayer les parties intéressées (toutes)

-Fournisseur -Client -Direction -Personnel -Banque Logo

Revue de direction

Document xxxx Date de la revue Page 5 sur 66

5. Politique et stratégie

xxx

AXES 2018 / 2019 AXES STRATEGIQUES RESULTATS

ATTENDUS/INDICATEURS Objectif Commentaires

AXE 1

Ouverture sur des

nouveaux marchés(Asie), prospection client logistique 25%

Par rapport à 2018

Augmen

tation du chiffre

Résultats (et antériorité si existante)

Commentaire

Action(s) à mener (le cas échéant)

ŶƚŝƚƵůĠĚĞů͛ŝŶĚŝĐĂƚĞƵƌ cible

Résultats (et antériorité si existante)

Commentaire

Action(s) à mener (le cas échéant)

AXE 2 xxxxxxxx ŶƚŝƚƵůĠĚĞů͛ŝŶĚŝĐĂƚĞƵƌ cible

Résultats (et antériorité si existante)

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