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[PDF] exemple de service

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Page 1 sur 143

Schéma directeur des Ressources

Humaines

Deuxième étape de définition des

priorités de la politique Ressources

Humaines

Mai 2017

Page 2 sur 143

Table des matières

Table des matières ................................................................................................................................... 2

A. Introduction ͗ Synthğse des traǀaudž conduits dans le cadre de l'Ġtape 2 du SchĠma Directeur des Ressources

Humaines : étape de définition des priorités .......................................................................................... 4

Première ambition : accueillir et intégrer .................................................................................... 5

Deuxième ambition : Accompagner et valoriser ......................................................................... 6

Troisième ambition : Former et développer ................................................................................ 9

B. Les objectifs du schéma directeur des Ressources Humaines ....................................................... 11

Une démarche globale de structuration en appui à la stratégie ............................................... 11

Une démarche dynamique et prospective de gestion des ressources humaines ..................... 11

L'organisation du projet schĠma directeur des Ressources Humaines et point d'Ġtape .......... 12

C. La deuxième étape du projet de définition des priorités de la politique RH : Méthodologie ....... 13

Le cahier des charges de la deuxième étape ............................................................................. 13

Une réflexion organisée par groupes de travail ......................................................................... 14

La composition des groupes de travail ................................................................................................................... 14

Le cadrage des traǀaudž des groupes de traǀail de l'Ġtape 2 ...................................................... 15

Les principes transverses portant sur les priorités SDRH ....................................................................................... 15

Les questionnements issus des travaux conduits dans l'Ġtape 1 du projet pour le ǀolet indiǀiduel et la population

BIATSS ..................................................................................................................................................................... 17

EC ............................................................................................................................................................................ 18

D. Les priorités " collectif, formation » .............................................................................................. 25

1er thème de regroupement ͗ l'organisation ............................................................................ 25

2éme thème de regroupement ͗ le soutien au mĠtier d'enseignant ........................................ 28

3éme thème de regroupement ͗ l'Ġǀolution des mĠtiers de BIATSS soutien ă la formation .... 32

La réflexion préalable à la hiérarchisation des actions .............................................................. 36

Hiérarchisation des actions proposée par le groupe de travail ................................................. 40

E. Les priorités " collectif, recherche » .............................................................................................. 41

1er thème de regroupement ͗ l'organisation ............................................................................ 41

2éme thème de regroupement : le soutien au métier de chercheur ........................................ 45

3éme thème de regroupement : l'Ġǀolution des mĠtiers de BIATSS soutien ă la recherche .... 48

La réflexion préalable à la hiérarchisation des actions .............................................................. 53

Page 3 sur 143

La hiérarchisation des actions proposée par le groupe de travail ............................................. 56

F. Les priorités collectif support ........................................................................................................ 57

1er thème de regroupement : Questionnement général .......................................................... 57

2eme thème de regroupement : Questionnement organisationnel ......................................... 61

3ème thème de regroupement ͗ L'Ġǀolution des métiers ......................................................... 64

La réflexion préalable à la hiérarchisation des actions .............................................................. 76

Hiérarchisation des actions proposée par le groupe de travail ................................................. 79

G. Les priorités " individuel-BIATSS » ................................................................................................. 80

1er thème de regroupement : Les parcours professionnels - volet formation......................... 80

1er thème -bis- de regroupement : Les parcours professionnels - volet mobilité ................... 84

2éme thème de regroupement : L'organisation ........................................................................ 87

3éme thème de regroupement : L'Ġǀolution des mĠtiers ......................................................... 91

La réflexion préalable à la hiérarchisation des actions .............................................................. 95

Hiérarchisation des actions proposée par le groupe de travail ............................................... 101

H. Les priorités " Individuel-EC » ...................................................................................................... 102

1er thème de regroupement : Les parcours professionnels - volet prise de fonction ........... 102

2éme thème de regroupement : Les parcours professionnels - volet développement des compétences et

évolution métier .............................................................................................................................. 106

La réflexion préalable à la hiérarchisation des actions ............................................................ 112

Hiérarchisation des actions proposées par le groupe de travail ............................................. 115

I. ANNEXES ...................................................................................................................................... 116

SDRH Etape 2 - Questionnaire axe collectif volet FORMATION ............................................... 116

SDRH Etape 2 - Questionnaire axe collectif volet RECHERCHE ............................................... 119

SDRH Etape 2 - Questionnaire axe collectif volet SUPPORT .................................................... 124

SDRH Etape 2 - Questionnaire Individuel BIATSS ..................................................................... 131

SDRH Etape 2 - Questionnaire Individuel EC ............................................................................ 137

Glossaire ................................................................................................................................... 138

Page 4 sur 143

A. Introduction : Synthèse des traǀaudž conduits dans le cadre de l'Ġtape 2 du Schéma Directeur des Ressources Humaines : étape de définition des priorités deuxième étape du schéma directeur des Ressources Humaines.

Cette étape était consacrée à la définition des priorités et à leur hiérarchisation.

Les travaux ont permis de dégager 3 ambitions et pour chaque ambition des actions.

Ces actions sont au nombre de 30 actions.

Les § suivants du document sont consacrés à la présentation de la méthodologie et retracent

les travaux qui ont été conduits par les différents groupes de travail pour arriver à cette

hiérarchisation de priorités. En introduction, vous disposez donc du résultat final avant de pouvoir dérouler dans les parties suivantes du document le processus de construction.

Page 5 sur 143

Première ambition : accueillir et intégrer

Adžes Actions

Niǀeau

de prioritĠ

Lien aǀec les autre GT

de l'Ġtablissement

2018 2019 2020 2021 2022

1.

Accueillir

Accueillir tous les nouǀeaudž personnels de

l'Ġtablissement Forte 2.

IntĠgrer

IntĠgrer tous les personnels de l'Ġtablissement Forte confĠrences stagiaires l'obligation de formation ǀisant l'approfondissement des l'edžercice du mĠtier Forte Offrir une information statutaire, collectiǀe et catĠgorie de personnels

Forte Plan d'amĠlioration de la

Des actions du schĠma directeurs handicap seront intĠgrĠes ă l'ambition 1 ͗ accueillir et intĠgrer

Page 6 sur 143

Deuxième ambition : Accompagner et valoriser

Axes Actions Niveau de

priorité l'Ġtablissement

2018 2019 2020 2021 2022

1. Accompagner

la stratĠgie de l'

établissement

Mettre en place un observatoire des métiers en évolution, avec une priorité sur le patrimoine immobilier

Forte SPSI

Développer une offre de service de conseil en développement de l'organisation

Moyenne

Améliorer le pilotage et la visibilité de l'activité patrimoine et construire une réflexion sur les missions et métiers stratégiques sur lesquels l'investissement devra être concentré (perspective dévolution)

Forte SPSI

Mettre en cohĠrence l'offre de formation au regard des effectifs et des taudž d'encadrement entre composantes (soutenabilitĠ demandĠe par le ministère)

Forte SDOF

Valoriser la mobilité fonctionnelle dans la carrière des agents, notamment en mettant en place des dispositifs incitatifs, en particulier ǀers les plateformes d'actiǀitĠs mutualisĠes Forte Renforcer les interactions entre les acteurs dédiés au montage de projet et au soutien de la ǀalorisation et de l'innoǀation (PVM, SATT) Forte Apporter un serǀice supplĠmentaire ă l'usager en crĠant des plateformes mutualisées Forte Favoriser la mobilité dans le cadre de la gestion des emplois pour agir sur statut ou les mobilitĠs d'urgence (articulation de la gestion d'une partie des postes entre central et structures, articulation de l'annualitĠ de la campagne d'emploi et de la gestion au fil de l'eau des mobilitĠs) Forte

Page 7 sur 143

Axes Actions Niveau de

priorité l'Ġtablissement

2018 2019 2020 2021 2022

2.

Accompagner

les structures Apporter un serǀice supplĠmentaire ă l'usager en créant des plateformes mutualisées Forte

Accompagner la transformation numérique et les

pédagogies alternatives en créant des services de proximité (outils audiovisuels, ressources numériques, documentation notamment)

Forte SD OF

Adapter les services d'enseignement aux différentes modalités pédagogiques

Forte SD OF

DĠǀelopper l'entrĠe utilisateur en crĠant des structures qui rassemblent les métiers de la production et de la diffusion des savoirs.

Relative

Page 8 sur 143

Axes Actions Niveau de

priorité l'Ġtablissement

2018 2019 2020 2021 2022

3.

Accompagner

les agents et valoriser les compétences Faciliter l'accğs ă la mobilitĠ interne en modifiant les

éléments de la charte.

Forte

Accompagner les prises de responsabilités

collectives (plan de formation à disposition, boites à outils pour faciliter la prise de fonction, plan

Forte Plan d'amĠlioration de la

qualité de vie au travail Identifier les parcours métiers de l'Ġtablissement et les compétences requises qui en découlent.

Moyenne

Accompagner les managers dans leur

positionnement et la gestion RH de leur équipe grâce à différents outils (offre de coaching, activité de conseil, etc.)

Forte Plan d'amĠlioration de la

qualité de vie au travail

4. Valoriser les

compétences

Proposer des parcours professionnels aux

personnels avec notamment une création de viviers de compétences sur des emplois identifiés en tension

Moyenne

Identifier les experts métiers (développer les formateurs internes, les structures mobiles, l'animation des rĠseaudž mĠtiers) Forte

Des actions du schéma directeurs handicap seront intégrées à l'ambition 2 : accompagner et valoriser

Page 9 sur 143

Troisième ambition : Former et développer

Axes Actions Niveau de

priorité de l'Ġtablissement

2018 2019 2020 2021 2022

1. Développer

l'organisation et l'action de développement des compétences Mobiliser en priorité les moyens sur la formation Forte SDH SPSI SDOF RPS Mettre en place des correspondants formation dans chaque structure

Moyenne

Développer les réseaux métiers Forte

2. Former les

agents à l'Ġǀolution actuelle des métiers

Développer les compétences pour accompagner

l'hĠtĠrogĠnĠitĠ des publics et l'Ġǀolution du mĠtier d'enseignant

Moyenne

Favoriser la formation continue des enseignants chercheurs en prioritĠ dans le domaine de l'engagement et de

Forte SD OF

Développer les compétences des fonctions support et soutien pour soutenir les projets de l'Ġtablissement en termes d'outils et de fiabilitĠ des donnĠes, et assurer l'Ġǀolution des mĠtiers ǀers des fonctions de conseil et expertise

Forte SPSI

Page 10 sur 143

3. Former les

agents dans une perspective de parcours

Adapter la formation aux besoins des agents et de

l'Ġtablissement (programmation pluriannuelle notamment) Forte Former en prĠǀision d'un poste futur (mobilisation des moyens sur les potentiels en lien aǀec le pourǀoi d'emplois soumis à des enjeux forts en matière de gestion prévisionnelle) Forte

Des actions du schéma directeurs handicap seront intégrées à l'ambition 3 : former et développer

Page 11 sur 143

B. Les objectifs du schéma directeur des Ressources Humaines Une démarche globale de structuration en appui à la stratégie Dans un contexte national particulier marqué par la raréfaction des ressources Université est considérée comme un établissement " sur-doté » dans le modèle moyen terme par le biais de schémas directeurs. " patrimoine », " numérique », " offre de formation », " handicap », amélioration continue des services rendus aux usagers. pour cadre le décret n°2008-618 du 27 juin 2008 relatif au budget et au régime financier des EPCSP bénéficiant des Responsabilités et Compétences Elargies doit améliorer sa capacité de pilotage afin de maîtriser la gestion des moyens qui informations selon une périodicité adaptée sur le suivi de la masse salariale et la consommation des emplois en équivalents temps plein. » lien avec la réflexion sur la stratégie. Une démarche dynamique et prospective de gestion des ressources humaines service de ses missions. gérer de manière anticipée ses ressources humaines au travers de la formalisation

Page 12 sur 143

Ce schéma directeur des ressources humaines doit permettre de faciliter du projet. volet individuel du projet. Cette démarche dynamique et prospective de gestion des ressources humaines est un engagement fort, qui permet de décliner, notamment sur les volets de la pluriannuelle. L'organisation du projet schéma directeur des Ressources Humaines et point d'Ġtape Ce projet est structuré autour de 4 étapes : ‡ La première étape du projet vise à caractériser qualitativement et ‡ La deuxième étape doit nous permettre de définir la cible en fonction de la priorités pour la formation et la recherche, mais également en termes de compétences, de parcours professionnels, de prise en compte des évolutions des métiers par exemple.

‡ La troisième étape sera dédiée à la formalisation des écarts entre les

nécessaires demain. réduire les écarts constatés et définir ainsi une politique globale de gestion des possibilité pour chaque agent de devenir acteur de son parcours professionnel d'avoir une vision agrégée des RH mobilisées par AMU et ses partenaires EPST (CNRS et INSERM) sur le site d'Aix Marseille. Ce recueil de données a permis au

Page 13 sur 143

Dans sa dimension qualitative, par un recueil de données structuré, auprès des directeurs de composantes, des 132 directeurs de laboratoires et par la conduite de "focus groupe", de réunions "experts métiers" mobilisant plus de 300 personnes de la cible et de soumettre aux groupes de travail des problématiques susceptibles C. La deuxième étape du projet de définition des priorités de la politique RH : Méthodologie

Le cahier des charges de la deuxième étape

fonction des priorités émises notamment pour la formation et la recherche, mais des compétences qui seront requises à terme. Université est constituée de ses personnels, la réflexion dans le cadre de cette deuxième étape du projet est organisée en 2 volets : un volet collectif et un volet individuel.

Les objectifs du volet collectif visent :

Une gestion anticipée des ressources humaines

PLVVLRQV"

moyen termes

Page 14 sur 143

Les objectifs du volet individuel visent à :

axes et les moyens de son évolution Et ainsi lui donner les clés pour devenir acteur de son parcours professionnalisation Une réflexion organisée par groupes de travail Cette réflexion est donc organisée avec un volet collectif et un volet individuel : ‡ Le volet collectif sera décliné avec un axe " recherche », un axe " enseignement » et un axe " support » ‡ Le volet individuel prend en charge les aspects " accompagnement type »

La composition des groupes de travail

Les groupes de travail mobilisés sur la dimension collective personnes mobilisées

Formation VP CA, VP recherche, VP AMIDEX,

Directeur du collège doctoral, Doyens,

des membres de la commission recherche, responsables PR2I, des

Directeurs de laboratoire, Directrice de

la DRV, DRH, Directrice Formation

Doctorale, Directeur SCD, des membres

du CT, Doyens et Directeurs de composantes

E-C, Enseignants,

Doctorants,

fonctionnaires et contractuels

BIATSS ( BAP

A,B,C,D,E,F, J)

34
Recherche VP CA, VP formation, VP délégués à la formation, Doyens, des membres de la commission formation, des directeurs de département de formation, Directrice

DEVE, DRH, Directeur SCD, des

membres du CT, Doyens et Directeurs de composantes

E-C, Enseignants,

Doctorants,

fonctionnaires et contractuels

BIATSS ( BAP

A,B,C,D,E,F, J)

45

Support VP CA, DGSA, Doyens, DRH, directeurs

services centraux, RAD, des membres du CT, Doyens et Directeurs de composantes

BIATSS support (

BAP E,F,J,G)

37

Page 15 sur 143

Les groupes de travail mobilisés sur la dimension individuelle de personnes mobilisées

EC VP CA, VP recherche, VP

formation, VP AMIDEX, VP CIPE,

VP égalité hommes/femmes

lutte contre les discriminations, des membres de la commission recherche et de la commission formation, Doyens, des

Directeurs de laboratoire, des

membres du CT, Doyens et

Directeurs de composantes

Les accompagnements types : dispositifs

développement de compétences.

Les accompagnements personnalisés :

dispositifs spécifiques et individuels ayant pour objet de valoriser une capacité professionnelle remarquable, thématique métier ou de solutionner des difficultés professionnelles. 38

BIATSS VP CA, VP égalité

hommes/femmes lutte contre les discriminations, DGSA, DRH,

Doyens, des membres du CT,

Doyens et Directeurs de

composantes

Les accompagnements types : dispositifs

développement de compétences.

Les accompagnements personnalisés :

dispositifs spécifiques et individuels ayant pour objet de valoriser une capacité professionnelle remarquable, thématique métier ou de solutionner des difficultés professionnelles. 36
Le cadrage des travaux des groupes de traǀail de l'Ġtape 2 Les groupes de travail invités à définir les priorités Ressources Humaines devaient prendre en compte trois éléments dans leur réflexion :

Des principes transverses

été définies en 2016

Les principes transverses portant sur les priorités SDRH

Maintien de la masse salariale

Rééquilibrage BIATSS / EC

Rééquilibrage BIATSS soutien / BIATSS support

Repyramidage des emplois BIATSS

Equilibre entre jouvence et ouverture de parcours professionnels aux

Page 16 sur 143

Orientations

stratégiques

FORMATION

La future offre de formation : faire évoluer la carte des formations et assurer le renouvellement pédagogique pour la prochaine contractualisation, en étant notamment formation à distance. formations courtes capitalisables, de la combinaison VAE et formations courtes pour permettre la diplomation et de parcours de formation continue à distance. Certification ISO des services FC en composante et ajustement organisationnel du SUFA pour répondre avec réactivité aux

Orientations

stratégiquesquotesdbs_dbs5.pdfusesText_9