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lien entre elle et la cible qu'elle souhaite toucher Page 5 Les principes fondamentaux d'une stratégie de communication 1-

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il est maintenant disponible en format PDF chapitre 5 — Les stratégies de communication 42 Exercice 5 Vous pouvez vous servir des exemples énumérés

Stratégie de

communication

Réalisé par: Harrara Hayat

Nahal Zineb

Encadré par: Mr. FARIDI

Introduction

I- Stratégie de communication

H Déifinition globale

H Les principes fondamentaux d'une

stratégie de communication

II- L'élaboration d'une stratégie de

communication

H Positionnement

H Les objectifs de communication

H Les cibles de communication

H Les grandes stratégie de communication

H Le mix de communication

conclusion

Introduction

•Une stratégie de communication s 'intègre dans une stratégie marketing. Elle est totalement dépendante des options stratégiques concrétisées dans le marketing Mix. • Toute rélflexion relative à la communication doit s'efffectuer dans la contrainte des objectifs marketing, de la stratégie marketing et de ses principales décisions (segmentation, cible, positionnement de la marque et des produits, orientations stratégiques ...).

Stratégie de

communication•Déifinition globale la stratégie de communication est une démarche adoptée par une entreprise, une collectivité dans le but de faire passer un message précis, rélfléchi, sur un produit ou un service et par conséquent créer un lien entre elle et la cible qu'elle souhaite toucher.

Les principes fondamentaux d'une

stratégie de communication

1- Existence :

-L 'entreprise doit déifinir sa stratégie et les angles d 'attaques auxquels elle aura recours (concurrence, occupation du terrain médiatique, ifidélisation, suivisme ........).

2- Continuité :

-La stratégie de communication doit être déclinée dans le temps pour être vraiment performante.

3- Diffférenciation :

Rôle essentiel de la communication qui se

juge sur la qualité de diffférenciation créée.

4- Clarté : La communication doit être claire,

simple et facile à comprendre.

5- Réalisme : Cohérence avec la réalité du

produit

6- Déclinaison : Sur l 'ensemble des autres

outils de communication

7- Cohérence : Avec l 'ensemble des décisions

de l 'entreprise

8- Acceptabilité interne : L 'adhésion du

personnel est indispensable

Les étapes de stratégie de

communication

Cible de communication

Déifinition de communication

Déifinition des messages à

transmettre Déifinition des moyens à de transmission des messages

Allocation des budgets

Campagne de communication

Contrôle de la stratégie de la

campagne de communication Objectifs de communication

L'élaboration d'une stratégie de

communication positionnement •Le positionnement correspond au message que souhaite faire passer l'entreprise, la collectivité, le produit ou le service •Il doit répondre aux caractéristiques suivantes : Crédible: il peut être acceptée parce qu'il est cohérent Distinctif: il est diffférent de celui des concurrents

Durable: il doit pouvoir résister à l'usure

Attractif: il correspond aux attentes de la cible

Les objectifs de communication

Les objectifs correspondent aux buts que

l'on doit atteindre par la communication.

Ils seront indispensables lors du choix des

moyens de communication.

Déifinir ses objectifs sous 3 angles :

Objectifs conatifs: (faire agir)

Objectif cognitif : (faire connaître)

Objectifs afffectifs :(faire aimer)

NIVEAUXMODELE

AIDAModèle de

la hiérarchie des efffets STADE

COGNITIFAttenti

Intérêt

Désir

action Prise de conscience

Connaissanc

Attrait

Préférence

Conviction

achat STADE

AFFECTIF

STADE

COMPORTE

MENTAL

Les cible de la communication

Cible :l'ensemble de personne visées par une action de communication

Les grandes stratégies de

communication •La communication doit donner lieu à une rélflexion stratégique approfondie. • Les bases de cette rélflexion sont les objectifs attribués à cette communication, la nature de la cible et son étendue géographique : - Communication institutionnelle, communication de marque ou communication de produit . - Communication grande consommation, communication industrielle ou communication de service. - Communication nationale ou communication internationale. - Communication interne ou communication externe.

La stratégie pull et push

•on appelle une stratégie pull la politique qui cible le client en cherchant à le tirer vers le produit vers les points de ventes. •On appelle une stratégie push la politique qui pousse le produit vers le client en incitant le réseau de distribution a mieux vendre.

Le mix de communication

La publicité médias :

Presse - Télé - Radio - AiÌifiÌichage et cinéma. * Malgré une certaine déperdition supposée elle reste la plus acceptée par les communicateurs.La télévisio nLa radio

La presseLe cinéma

AiÌifiÌiche

 La publicité hors médias(directe) : * s 'adresse individuellement aux personnes. * cherche la personnalisation.quotesdbs_dbs3.pdfusesText_6

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Stratégie de

Réalisé par: Harrara Hayat

Nahal Zineb

Encadré par: Mr. FARIDI

Introduction

I- Stratégie de communication

H Déifinition globale

H Les principes fondamentaux d'une

II- L'élaboration d'une stratégie de

H Positionnement

H Les objectifs de communication

H Les cibles de communication

H Les grandes stratégie de communication

H Le mix de communication

Introduction

Stratégie de

Les principes fondamentaux d'une

1- Existence :

2- Continuité :

3- Diffférenciation :

Rôle essentiel de la communication qui se

4- Clarté : La communication doit être claire,

5- Réalisme : Cohérence avec la réalité du

6- Déclinaison : Sur l 'ensemble des autres

7- Cohérence : Avec l 'ensemble des décisions

8- Acceptabilité interne : L 'adhésion du

Les étapes de stratégie de

Cible de communication

Déifinition de communication

Déifinition des messages à

Allocation des budgets

Campagne de communication

Contrôle de la stratégie de la

L'élaboration d'une stratégie de

Durable: il doit pouvoir résister à l'usure

Attractif: il correspond aux attentes de la cible

Les objectifs de communication

Les objectifs correspondent aux buts que

Ils seront indispensables lors du choix des

Déifinir ses objectifs sous 3 angles :

Objectifs conatifs: (faire agir)

Objectif cognitif : (faire connaître)

Objectifs afffectifs :(faire aimer)

NIVEAUXMODELE

AIDAModèle de

COGNITIFAttenti

Intérêt

Désir

Connaissanc

Attrait

Préférence

Conviction

AFFECTIF

COMPORTE

MENTAL

Les cible de la communication

Les grandes stratégies de

La stratégie pull et push

Le mix de communication

La publicité médias :

La presseLe cinéma

AiÌifiÌiche