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Lettre de Politique Qualité E 001 MAJ le 11/03/2013 Page : 1/1 Le11mars2013Al'ensembledupersonnel,Chèrescollaboratrices,Cherscollaborateurs,Laprincipaleressourcedenotreentrepriseestfaitedel'intelligence,dusavoir-faire,del'espritderesponsabilitédeshommesetdesfemmesquilacomposent,quelsquesoientleurspostesetleurstâches.Lareconnaissanceetlaperformancedel'entreprises'apprécientglobalementaussibiensurlaqualitédesproduitsquesurlesprestationsdispenséesparGALVANOTEC.Danslecadredelaconcurrence,delacompétitivitéetpourrépondrepleinementauxattentesexprimées,implicitesetévolutivesdenosclients,ilestimpératifdemaintenirunsystèmequalitéperformant,enphaseaveclesréalitésdumarché.Pourallertoujoursdel'avantetcontinuerànousaméliorerenpermanencedanslerespectdesexigencesréglementairesetlégales,nousavonsdoncdécidéd'orienterl'entreprisesurdenouveauxobjectifspourlapérennitéd ecelle-ci.Nousnousengageonsd oncàtravaillertousensemble surl'amélioration: desdélaisderéponseànosclientsetdelivraisondeleursproduits delaconformitédenosprestations denotreorganisationinterneNotreResponsableProduction,FransGODEFROY,disposedetoutel'autoritépourbloquerunefabrications'illejugenécessaireauxvuesdescontrôlesqualitéqu'ilorganiseousicelle-cinerépondpasauxdemandessouhaitéesparnosclients.SylvieMEZENGEestresponsabledelamiseenplaceetdusuividuSystèmedeManagementdelaQualitédansl'entreprise.ElleestappuyéedanscettetâcheparunconseillerexternepourtouslesaspectstechniquesetnormatifsliéauréférentielISO9001.Elleadecefaittouteresponsabilitéetautoritépourassurerquelesexigencesdelanormesontmisesenoeuvredefaçonpermanenteetsibesoinengagerlesactionsquiluisemblentnécessaires.L'exploitationetlesuividusystèmequ alités' effectuer ontautraver sd'audits,deréun ionsqualitépériodiques,derevuesdedirectionetdusuivid'indicateursqualitéenvigueuroumisenplacepourl'évaluationdeparamètresponctuels.Au-delàdubutdeladémarchequalitéquiestlasatisfactiondenosclients,nousnousengageonsàmettreàdispositiondechacunlesressourcesnécessairesàlaréussitedesobjectifsfixés.Toutenprivilégiantunclimatdetravailfavorableautravaild'équipe,audéveloppementdescompétencesindividuelles,àl'innovation,lacréativitéetpropreàfavoriserlesinitiativespersonnelles.Nouscomptonssu rvoustouspourparticipe ractivementà cettedémarchede progrèsqui constitueunatoutmajeurpourreleverlesdéfisquiseposentaujourd'huiàGALVANOTEC.SylvieMEZENGE,ChristineBARAILLECogéranteGALVANOTECCogéranteGALVANOTEC
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