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Charte de modération - Ma French Bank

La Charte de modĠration de Ma French Bank a pour objectifs de dĠfinir les rğgles d'usage de ses

services et des interactions sur ses pages et comptes sociaux.

1) Les réseaux sociaux

Ma French Bank est présente sur les plates-formes sociales suivantes : Facebook, Messenger,

Instagram, Youtube et LinkedIn. A ce titre, nous ǀous proposons d'Ġchanger aǀec nous, de recueillir

vos avis ou de répondre à vos questions. Dans ce cadre, voici quelques règles qui régissent notre politique de modération :

Sont proscrits et supprimés systématiquement avec signalement à la plate-forme sociale (liste non

exhaustive) : - Les messages publicitaires, promotionnels ou commerciaux, et les petites annonces ne provenant pas de Ma French Bank, - Le spam, la publicité répétitive de messages identiques ou similaires, - Les propos diffamatoires, de téléphone, adresses postales ou électroniques, liens vers des sites tiers,

- Les propos tombant sous le coup de la loi : incitations à la haine raciale, appels à la violence,

- Les incitations à la consommation de drogues,

- Les attaques directes entre participants, les injures, vulgarités, menaces, obscénités, la

- Tout message hors sujet ou dont le caractère est susceptible de générer des polémiques ou

est excessivement provocateur, sans chercher à être constructif, - Les atteintes aux droits des tiers (par exemple, tout propos injurieux envers une personne ou

Nous nous efforcerons de rĠpondre ă ǀos demandes d'information, suiǀis de dossier ou rĠclamations

le plus rapidement possible. Notre service clients est également à votre disposition du lundi au samedi

de 8h à 22h au 09.69.36.20.10 (pridž d'un appel local, numĠro non surtadžĠ) ainsi que sur le chat depuis

votre application Ma French Bank et votre espace client web.

2) Let's cagnotte

Le serǀice Let's Cagnotte est un service de cagnotte vous permettant de collecter des fonds auprès

d'un cercle familial ou privé (amis, collègues...). Le contenu des cagnottes (nom de la cagnotte et

Sont proscrits (liste non exhaustive) :

- Les propos tombant sous le coup de la loi : incitations à la haine raciale, appels à la violence,

- Les incitations à la consommation de drogues,

- Les attaques directes entre participants, les injures, vulgarités, menaces, obscénités, la

- Les propos diffamatoires, de téléphone, adresses postales ou électroniques, liens vers des sites tiers, - Les messages publicitaires, promotionnels ou commerciaux, et les petites annonces ne provenant pas de Ma French Bank, - Le spam, la publicité répétitive de messages identiques ou similaires,

- Tout message hors sujet ou dont le caractère est susceptible de générer des polémiques ou

est excessivement provocateur, sans chercher à être constructif, - Les atteintes aux droits des tiers (par exemple, tout propos injurieux envers une personne ou

En cas de contenu listé ci-dessus, votre cagnotte pourrait être suspendue et bloquée. Si aucune action

de modification de votre part n'est menĠe, il sera mis un terme ă votre cagnotte conformément aux

conditions gĠnĠrales d'utilisation du serǀice Let's Cagnotte.

Il est également recommandé à toute personne souhaitant participer à une cagnotte de bien s'assurer

contenu est bien approprié. Si vous avez des doutes quant à son identité ou le contenu diffusé nous

vous recommandons de le signaler au Service Client Ma French Bank.

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes d'information, suiǀis de dossier ou rĠclamations

le plus rapidement possible. Notre service clients est également à votre disposition du lundi au samedi

votre application Ma French Bank et votre espace client web.

3) Le Groupe La Poste et ses filiales

En cas de questions relatives au Groupe La Poste ou ses filiales, plusieurs canaux sont mis à votre

disposition : - La page Facebook ou le compte Twitter de La Poste (@LisaLaPoste) - Le site internet de La Poste (www.laposte.fr) - La page Facebook et le compte Twitter de La Banque Postale (@LaBanquePostale) - Le site internet de La Banque Postale (www.labanquepostale.fr)quotesdbs_dbs9.pdfusesText_15