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Installation de GLPI

Guillaume Genteuil Période : 2014

Contexte :

I·HQPUHSULVH GLMPRQG HQIR ORŃMOLVp HQ 0MUPLQLTXH SRVVqGH XQH ŃLQTXMQPMLQH GH VMOMULpVB Basé sur une infrastructure en réseau local, on souhaite maintenant mettre en place une JHVPLRQ G·LQŃLGHQPV SRXU VHV XPLOLVMPHXUV, avec gestion du parc informatique et de tickets.

Environnement Utilisateurs Tâche

Logiciels : GLPI

SE : Windows 2008

Server

Matériel :

Ordinateur fixe

SIO

Mise en place d·*I3H pour

obtenir une gestion

G·XPLOLVMPHXUV HP

G·LQŃLGHQPV ŃRPSOqPH

Activités Résultats / Production Rôle

$B1B1B2 (PXGH GH O·LPSMŃP GH O·LQPpJUMPLRQ G·XQ service sur le système informatique

Etude des ressources pour la validation

GH O·LQVPMOOMPLRQ

Vécu

A.1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue

5pGMŃPLRQ G·XQH GRŃXPHQPMPLRQ Vécu

$B1B3B4 GpSORLHPHQP G·XQ VHUYLŃH Mise en place du logiciel et de ses ressources

Vécu

A.1.4.1 Participation à un projet 0LVH HQ SOMŃH G·XQH VLPXMPLRQ MYHŃ GLPI Vécu A.2.3.1 Identification, qualification et évaluation

G·XQ SURNOqPH

Résolution des problèmes observés Observé $B3B2B1 HQVPMOOMPLRQ HP ŃRQILJXUMPLRQ G·pOpPHQPV

G·LQIUMVPUXŃPXUH

Mise en place des logiciels annexes Vécu

A.5.1.1 0LVH HQ SOMŃH G·XQH JHstion de

configuration

Test du logiciel et en tiré une

configuration finale

Vécu

A Paris, le 08/03/2014 Signature du formateur :

Installation de GLPI

1) Présentation

Il est important pour toute entreprise d'avoir un inventaire complet et détaillé de son parc informatique. Certaines vont plus loin en conservant un suivi des incidents survenus sur leur matériel, leur permettant ainsi de connaître en temps réel " l'état de santé » de leur parc. Enfin, les entreprises ont besoin de solutions pour gérer et suivre les demandes des clients. Il existe de nombreuses solutions de gestion de parc informatique, plus ou moins performantes et plus ou moins coûteuse. Il existe notamment quelques programmes gratuits ou sous licence GPL (General Public Licence). Pour tester les différentes fonctionnalités les plus répandues des programmes de gestion de parc, nous allons mettre en place une solution entièrement sous licence GPL ; un serveur GLPI couplé avec un serveur d'inventaire OCS Inventory NG. GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est une solution libre, diffusée sous licence GNU GPL, de gestion de parc informatique et de Service Desk. Elle intègre, entre-autre, la gestion du matériel, des logiciels et des consommables, une base de connaissance et une gestion de tickets d'incidents. Tout est géré à travers une interface web et la gestion du parc est faite sur la base d'une solution d'inventaire type "OCS Inventory NG». C'est une solution peu coûteuse et facilement mise en place.

2) Installation de GLPI

HO IMXP PRXP G·MNRUG télécharger GLPI sur le site http://glpi-project.org/

On décompresse HQVXLPH O·LQPpJUMOLPp GH O·MUŃOLYH PpOpŃOMUJpH GMQV OH UpSHUPRLUH OPGRŃV

du serveur Xampp. On ouvre notre navigateur internet et on se dirige j O·MGUHVVH OPPSCCORŃMOORVPCJOSL

Choisir la langue Française.

Accepter les termes de la licence et cliquer sur Continuer.

Cliquer sur " Installation ».

En premier lieu la compatibilité du système va être vérifiée. Tous les tests mémoire. Si tel est le cas continué TXMQG PrPH O·LQVPMOOMPLRQB

3) Paramétrage général de GLPI

Commencer par paramétrer la connexion à la base de données.

Le serveur MySQL à renseigner est : localhost.

Pour le couple login/mot de passe du compte MySQL, par défaut le login est root et le mot de passe est laissé vide mais si nous avons sécurisé notre compte après O·LQVPMOOMPLRQ G·2F6 HP TXH OHV VHUYLŃHV $SMŃOH HP 0\6QL ont étés redémarrés, on utilise le mot de passe renseigné lors de la sécurisation. Il faut entrer un nom pour notre base de données et cliquer sur continuer. Une fois le script de création exécuté, un message indiquant le bon déroulement de O·Rpération devrait apparaître et nous pourrons désormais accéder à la page G·MGPLQLVPUMPLRQ GH Qotre serveur GLPI à cette adresse : http://localhost/glpi

Cliquer sur Continuer.

Le compte administrateur de glpi par défaut est le suivant : glpi/glpi.

4) Paramétrage du module OCSNG de GLPI

Pour que notre serveur GLPI puisse communiquer avec notre serveur OCS, il nous faudra renseigner un certain nombre de paramètres. En premier lieu, on se dirige VXU OM SMJH G·MGPLQLVWUDWLRQGquotesdbs_dbs29.pdfusesText_35