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2 1 IMPLICATIONS MARKETING LIEES A L'INTERNATIONALISATION DES SERVICES 37 2 2 LES emplois et un pourcentage comparable du produit national brut sont produits dans ce secteur La citation suivante, que nous

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marché en donnant du sens aux produits et en créant de la valeur perçue pour les clicnts A la lumière de cette citation de Mme AZBANE, montrez la différence  

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5 2 Mix-marketing : produit, prix, distribution et publicité et de France 1 La plupart des citations sont originellement en anglais et donc traduites en francais  

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Marketing

Pierre Volle

P -

Gestion de la

ième Commerce électronique ième u Marketing, Décisions Marketing, Pierre Volle est membre de DRM (Dauphine Recherche en Management), unité relations entre les UQAM O historique certes s

évolutions

annonce chaque jour. ième bonne nouvelle

étudiénous nou

avons souhaité appréhender ce vaste sujet. ue du terme avant . marchandises, ième pratiques )1

1 brièvement les efforts de régulation

marketing (5, la puis nous présentons quelques pratiques et institutions ième g business history du grand public, à en juger par les choix éditoriaux de la presse écono

LES CONTROVERSES SUR DU MARKETING

près de trente ans ième marketing 1.1 L laquelle le marketing serait né aux Etats du marketing une ion soutenus - de demande solvable par rapport à uneserait serait cohérence. Cependant, elle ne correspond pas aux faits et repose implicitement sur un modèle ième , en raison de nombreuses crises particulièrem ième augmentation de la sans quoi les productions ne trouvaient pas preneur. production devait donc nécessairement marketing) étales destinées à rendre compatible la consommation avec les valeurs de societing)Cochoy du jeu libéral, bien au contraire créer ième donc

L-yant

-plus de sens, sur presque , mais ième autresième ième

HENRY (AUSSI) !

Le fait que Ford ne prop

aux besoins du marché. Au contraire, cette décision avait pour objectif de maintenir les coûts au plus

Ford peut assurément compter parmi les grands hommes du marketing.

Les phases du marketing selon Tedlow

Lors de la première phase -

fondamentale. Lors de la seconde phase (

1890 sont fondées des entreprises

développe sur une base démographique et socioculturelle. Ce faisant, la différenciation

1.2 ième

La loi de Say selon laquelle la production crée la demande est depuis longtemps remise en la croissance repose autant sur ième ces Le développement de pratiques proprement marketing

Certains

marque marchand ou non marketing. Les premières démarches proprement ièm upper class nobility) par la suite industriels américains et européens. la leurs des industriels de génie

LE MARKETING SELON

Dans son activité initiale visant à produire des petits objets tenait à un principe général de " faisait diffuser haute bourgeoisie (plus de 1 500 clients en 1771, selon trois formats de courrier privés . ième ième ième et des produits remonte aux années 1870, avec la poudre dentifrice du Dr. Lyon utions spécifiques

Au 19ième

, notamment Hava ième du 19ième des services postaux (en 1870 aux Etats dès 1921

LES ORIGINES MODERNES D MARKETING

ième 2 2

Aux Etats ième

la 2

grande consommation (relativement aux industries de biens intermédiaires et aux services financiers) et par

n marché national dès la fin du 19ième

Les ét

un potentiel de marché la fin des

LES . , 1927

J. Walter Thompson

gagnée avec rigueur les comportements de consom de marché sous la direction du Professeur Paul Cherrington de la Harvard Business School. Mais GM e stratégie publicitaire à chaque pays (contenu des messages et choix des supports)

Population and its

. Cet ouvrage est devenu un standard dans les milieux professionnels, avec une diffusion licité

La segmentation des marchés

La segmentation des marchés

par u qualité et de prix, che connue dès

GENERAL "A CAR FOR EVERY PURS

type de prix, du plus modique à celui qui justifie un véhicule haut de gamme produit en série

ceux

De nouvelles cibles

Dans le secteur des produits de grande consommation manufacturés, l de la télévision, on parlera de la fameuse " remonte

LE 100

Depuis

peut en i phase " essentiellement formé " , comme les YMCA) grâce à

marché se développe de façon plus visible, en parallèle du mouvement général de libération sexuelle.

visé The IKEA

première publicité télévisée mettent en scène un couple gay, en 1994. Depuis quelques années

La prise de contrôle de la commercialisa

La prise de contrôle plus ou moins directe

Certains industriels prennent le contrôle de leur distribution de gros, notamment dans le

autres industriels gèrent des activités tiers de ventes actuelles de Renault dans le monde, avec les moyens organisationnels de franchise permet aux industriels de contrôler les distributeurs

Singer dès les années 1850,

Les nouveau

UNE NUIT DANGOISSE CHEZ COCA-COLA

" En 1927, Robert

cette fin des années 20, les formules de vente héritées du passé étaient devenus obsolètes, parce

tion. Or, s, Le développement de marques puissantes grâce à la publicité souvent la règle. et non le a modestes), augmenter significativement le nombre de primo ion des marchés, de leurs

2.2 Le développement de nouvelles institutions

D leurs mad

Les agences de publicité à service complet

Au 19ième

proposant des services plus complets, notamment la création publicitaire et le test d date du début du 20ième

Jep et Carré, DAM

exemple IFOP

Les nouvelles formes de commerce

nouveaux donc ième iter le systématique hypermarchés offrant " Les institutions de transmission de la connaissance

Les institutions ième

désormais on peut supposer que son

SOUS LES MOUVEMENTS DE FOND

abusivement succession de périodes parfois découpées résulte de la combinaison de plusieurs mouvements deux siècles. relations entre ceux qui fabriquent et ceux qui sur la vente c relations entre ceux qui fabriquent et ceux qui entre , constitue

Des rôles en constante évolution

A certaines époques, les rôles

ième en revanche, les rôles de fabrication tre les acteurs dans les canaux de une arme concurrentielle à la fois Le marketing, moyen de lutter contre le commerce...

Cganisation et de communication

aient 3 , notamment dans le secteur des produits durables 3 pour conquérir le client final. pour A sur le client On retrouve la rivalité entre ceux qui fabriquent et ceux qui reprise sur la fonction commerciale

Un premier alignement consiste non pas à

à produire en fonction des attentes des consommateurs est produit ou des volumes manufacturés. ième production sur la vente prend essentiellement une dimension technique communiquer es prévisions de vente Un deuxième alignement, plus tardif que le premier, de nature éga , pour souder les relations entre

3.3 Le développement

participent à informer , informent sflux s

Linstitutions

La concurrence entre institutions

La multiplicati

hypermarchés, magasin se

La dynamique du système marketing

Les pratiques

marketing - rarement Le

Le développement des magasins en libre ième

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