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INTRODUCTION

I.Définition d'une étude de marché

II.Les étapes d'une étude de marché

1.Définition du problème

2.Plan d'étude

3.Recueil des informations

4.Analyse des données

5.Présentation des résultats

III.L'objectif de l'étude de marché

CONCLUSION

Introduction

En marketing, l'information est un préalable indispensable à la décision, disposer

d'une information fiable et pertinente, de manière exclusive est une des clés de la

compétitivité économique. Donc connaître son marché devient une nécessité pour la survie et la croissance de l'entreprise, c'est pour cette raison que les décisions de celle-ci étant prises en avenir

incertain, la recherche marketing est fondamentale car elle permettra de réduire le risque lié à

une décision inadapté ou erronée. Encore faut-il recueillir une information pertinente et dont

le coût soit compatible avec les moyens disponibles et l'objectif recherché. Pour parvenir à une information optimale, fiable est utilisable, au moindre coût il est nécessaire de suivre une démarche rigoureuse, celles des études de marché.

L'étude de marché, c'est l'étude de l'état actuel de marche et la prévision de son état futur,

selon cette approche, l'étude de marche c'est d'abord une description chiffrée de la situation

actuelle, puis dans une 2émé étape, une explication du pourquoi de ces chiffres

quantitativement et qualitativement, enfin l'étude de marché c'est aussi la détermination des

ventes futures et des intentions d'achats des consommateurs.

I.Définition d'une étude de marché

On appelle étude où recherche marketing la préparation, le recueil, l'analyse et L'exploitation de données et informations relatives à une situation marketing.

Les études de marché en particulier consistent en des activités organisées de collecte et

d'analyse d'informations relatives aux marchés, et plus généralement aux publics dont dépend

l'entreprise dans le but de servir de base aux décisions marketing, et d'en minimiser les

risques, conduites selon -des procédures formalisées, fondées sur le principe de la méthode

scientifique, afin d'assurer l'objectivité des résultats, leur précision, leur pertinence et leur

faisabilité. De même Grâce au caractère scientifique de l'information qu'elle fournit ; l'étude

de marché réduit sensiblement le risque au niveau de la prise de décision et de la détermination de la stratégie commerciale.

Pour se développer, les études de marché ont pris appui principalement sur trois disciplines :

la statistique, la sociologie, et la psychologie.

II.Les étapes d'une étude de marché

L'étude de marché est au centre de la démarche marketing puisqu'elle permet de connaître et de comprendre les besoins des consommateurs. Généralement la démarche de l'étude de marché s'articule autour de cinq phases

essentielles à savoir : la définition du problème à résoudre, le plan d'étude, la collecte

d'information sur le terrain l'analyse de des données et la présentation des résultats.

Présentation

des résultatsRecueil d'informationAnalyse des donnéesPlan d'étudeDéifinition du problème

1.Définition du problème :

Vous devrez définir précisément le problème à résoudre. Ne le faites pas de façon trop large

ou trop étroite. Une définition trop large vous permettra de récolter des informations intéressantes mais

peut-être sans rapport avec le problème posé. Vous n'aurez alors pas la possibilité de prendre

vos décisions en toute connaissance de cause. A l'inverse, une définition trop étroite risque de vous faire oublier certains éléments importants. Ne vous focalisez pas sur une seule cause présumée et pensez aux alternatives.

Mieux votre problème sera défini, plus vous pourrez en réduire les coûts à l'essentiel. La

valeur de votre étude dépendra de la proportion d'information utile recueillie.

2.Plan d'étude :

La phase de définition du problème devrait toujours aboutir à l'élaboration. A ce

stade, le chargé d'étude se trouve confronté à une grande variété d'approches. Le tableau

ci-dessous montre que le choix concerne tout à la fois les sources d'information, les approches méthodologiques, les instruments de recherche ; le plan d'échantillonnage et les médias de contact :

Source

d'informationApproche méthodologiqueInstruments de recherchePlan d'échantillonnageMédias de contact -Information primaire -Information secondaire- Observation - Expérimentation - Réunion du groupe- Questionnaire -Dispositif d'enregistrement- Univers - Taille -Méthodes d'échantillonnage- Téléphone - Courrier - Face à face

Données secondaires

Pour réduire vos coûts et gagner du temps, vérifiez qu'il n'existe pas d'étude répondant à vos

questions. Ces données, dites ' secondaires ', peuvent être internes ou externes à votre entreprise. Les informations secondaires internes concernent : iCommandes iChiffre d'affaires (réalisé, en cours, à venir) iVolumes des ventes et évolutions iQuantités produites iFactures et encaissements iRetours de marchandises iRentabilité par produit ou marché iBudget de communication iRésultats de promotions antérieurs Les informations secondaires externes sont de sources diverses : iPresse professionnelle ou grand public (privilégier pour veille économique, concurrentielle et technologique) iOrganismes professionnels : syndicats et fédérations iInstituts nationaux (ex : INSEE, INS)Sociétés d'études ou de sondages (ex : Eurostaf)

Données primaires

Pour obtenir des données primaires, deux grands types d'études de marché existent : les études

qualitatives et les études quantitatives. Vous réaliserez une étude pour analyser un marché,

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