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Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
GUIDE DE VOTRE
COMPLEMENTAIRE SANTE
PH SERVICES
14 janvier 2020
Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020Préambule
courtierC2P,ConseildePHSERVICES. Bienvenue sur la plateforme de gestion SGSanté: Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 20203Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
Des services de qualité
Une certification ISO 9001 depuis 2001
Un service dédié aux réclamations :
service.reclamation@sgsante.fr la notion de qualité de service apparaît à tous les échelons. Au-delà de la satisfaction du travail bien fait, notre organisation.Un accompagnement
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non surtaxé, une adresse email dédiée et un gestionnaire attribué en exclusivité, disponible sans interruption de 6h00 à 20h00en semaine et de 9h30 à 17h30 le samedi.Engagements client
8 heures de délai seulement pour une
prise en charge hospitalière.72 heures
48 heures pour vos remboursements
de frais médicaux, rééditions de cartes de Tiers Payant, statistiques.10 jours pour la validation de la
télétransmission.Virement Santé
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Service Qualité et Réclamations :
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TSA 40012
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(adhésions, modifications,Gestion administrative de votre dossier
www.sgsante.frGestion de vos remboursements
Votre Numéro de contrat | Votre Numéro Adhérent Retrouvez ces informations sur votre carte de Tiers PayantIndépendamment, nos gestionnaires
se tiennent à votre écoute sans interruption :Du lundiau vendredide 6h00à 20h00
Le samedide 9h30à 17h30
SG Santé Cellule PH SERVICES
Gestion Administrative
Tél. : 03 26 26 66 73
Email : phservicesprevoyance@ageo.fr
Service Prestations
Tél. : 03 26 26 95 07
Email : gestion.prestation@sgsante.fr
Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 20205Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
Affiliation des ayants droit
Qui peut bénéficier du contrat ?
SocialeoudurégimeobligatoiredesT.N.S.
Vosenfantsàcharge:
aufoyeràlacondition:âgédemoinsde18ans
75-534du30juin1975.
chargede. Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 20206Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
Comprendre vos remboursements
Le schéma ci-dessous vous explique chacune de ces notions.PRISE EN CHARGE
Montant pris en charge par SGSanté
selon les garanties de votre contrat.Montant restant à votre charge si vous ne
possédez pas de complémentaire santé.Montant pris en charge par la Sécurité
Sociale
Montant à votre charge
Participation
Forfaitaire
TM : Ticket
Modérateur
Remboursement
de la SécuritéSociale
BR : Base de
Remboursement de la
Sécurité Sociale :
FR : Frais réels
Prix de la
Consultation :
DÉPENSES
Lexique
AM: Assurance Maladie
BR: Base de Remboursement retenue
par la Sécurité SocialeFR: Frais Réels
(montant total de la dépense de santé)MR: Montant de Remboursement
de la Sécurité SocialeTP: Tiers Payant
SS: Sécurité Sociale
PMSS: Plafond Mensuel de la Sécurité
Sociale. Il est de 3 428 2020
TM: Ticket M
entre la Base de Remboursement et le Montant de Remboursement de laSécurité Sociale
RO: Régime Obligatoire
OPTAM: Option Pratique Tarifaire Maîtrisée
Eventuel
dépassement Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 20207Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
Système informatique qui relie votre Sécurité Sociale à votre MutuelleLa télétransmission ou NOEMIE
1Consultez régulièrement vos décomptes de
la Sécurité Sociale afin de vérifier que la mention ci-dessous apparaisse bien. décomptes ?La télétransmission avec SGSanté
pas active, contactez-nous.En attendant que la télétransmission entre
SGSanté
vous devez nous envoyer vos décomptes remboursé.Lorsque la télétransmission avec SGSanté
sera active la mention ci-dessous figurera de nouveau sur vos décomptes de SécuritéSociale.
besoin de nous envoyer vos décomptes papier.Exemple de
décompte SSExemple
Code organisme
Ces informations ont été directement
maladie à votre organisme complémentaireSGSanté
besoin de lui envoyer ce relevé.MENTION
2 3Assuré
(Vous-même) 1 2 3 Comment vérifier que la télétransmission fonctionne correctement ? percevoir les remboursements de votre Mutuelle !Vous venez de vous rendre chez un
praticien, vous avez réglé votre consultation et présenté votre carte Vitale.La Sécurité Sociale vous rembourse
automatiquement sa part.La Sécurité Sociale transmet
électroniquement à SGSantéles
informations relatives à votre consultation : on appelle cela LA TELETRANSMISSION.SGSantévous rembourse votre consultation
selon les garanties prévues dans votre contrat. Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 20208Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
La réglementation OPTAM
Depuis le 1erjanvier 2017, la convention
-CO, destinée aux médecins qui exercent en chirurgie et en obstétrique.Ces dispositifs OPTAM et OPTAM-CO, tout
médecins du secteur 2 (voir lexique).Réduire le reste à charge des patients
Modérer les tarifs
Pratiquer les mêmes tarifs pendant 3 ans
Respecter le taux de dépassement
base de remboursement) Comment connaître les médecins signataires ? Il suffit de vous connecter sur le site www.ameli- direct.fr. Lors de votre recherche, sélectionnez mention " Honoraires avec dépassements maîtrisés (OPTAM) ».Lexique
Secteur 1 : tarifs qui servent de base au remboursement de la Secteur 2 : tarifs libres et fixés par le médecin, selon les complémentaire santé peut prendre en charge une partie ou la totalité du remboursement (selon son taux de remboursement).Quels sont les objectifs ?
Maîtriser les dépenses de santé (réduction du reste à charge pour les patients, maîtrise des Moderniser et valoriser la médecine libérale Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 20209Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
Votre carte Tiers Payant SPSantévous permet
de ne pas avancer de frais auprès des professionnels de santé conventionnés.Ce dispositif de Tiers Payant et mis gratuitement à disposition des médecins permettra de vérifier vos
droits à votre complémentaire à partir des informations figurant sur votre attestation de Tiers Payant
SPSanté.
Votre opérateur Tiers-Payant
Par simple appel ou mail à votre gestionnaire dédié, vous pouvez demander une prise en charge
hospitalière. restent à votre charge. Merci de nous communiquer les informations ci-dessous :Informations relatives
à la personne
hospitalisée et au service de soinsDemandez ces informations à votre hôpital
NOMPRENOM
NADHERENT
(voir carte TP) NOMADRESSE
NFAXNFINESS
CODE DMT
(DisciplineMédico Tarifaire)
TALISATION
Quelle est la durée de validité de la carte Tiers Payant ? votre carte et peut changé, notamment lorsque vous demandez une réédition. C'est une carte familiale dont on vous a adressé un double. -vous sur www.sgsante.fr.Grâce à iSanté, vous pouvez
bénéficier du Tiers Payant pour dans la limite du ticket modérateur dans les hôpitaux et cliniques conventionnés iSanté, (hors centres de soins). ATTENTION : En cas de sortie du contrat de PH SERVICES,doit impérativement être restituée auprès de C2P ou à votre centre de gestion SG Santé.
Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 202010Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
Détail de vos garanties frais de santé
GAMME ESSENTIEL
*** Dans le cas où le plafond annuel serait atteint, les remboursements suivants s'effectueront sur la base de 100% TM
HOSPITALISATION ET MATERNITÉ OPTAM-OPTAMCO Non OPTAM-OPTAMCO100% FR- RSS100% FR - RSS
maxi 200%BR maxi 100% TM +100% BR Chirurgie, honoraires chirurgicaux non conventionnéFrais de séjours secteur conventionné
Frais de séjours secteur non conventionné
Forfait hospitalier
Chambre particulière (limitation par an et par bénéficiaire à 30 jours en psychiatrie et 60 jours en maison de repos,
soins de suite et réadaptation)SOINS MÉDICAUX COURANTS OPTAM Non OPTAM
Consultations et visites 50% BR30 % BR
Radiographie, actes techniques médicaux 50% BR30 % BRAuxiliaires médicaux et analyses médicales
Autres prothèses et appareillages (y compris auditives)Frais de transport
Pharmacie
Prothèses auditives (jusqu'au 31/12/2020)
Equipements à Tarif Libre
FRAIS DENTAIRES
Panier 100 % Santé (Dans la limite des PLV)
Inlays-Core et Prothèses dentaires acceptés par la Sécurité sociale Panier reste à charge maîtrisé (Dans la limite des PLV) Inlays-Core, Inlays, Onlays et Prothèses dentaires acceptés par la Sécurité socialePanier Tarif Libre
Soins dentaires
Prothèses dentaires acceptées par la Sécurité sociale Prothèses dentaires refusées par la Sécurité socialeAutres dispositifs dentaires
Orthodontie acceptée par la Sécurité sociale Dentaire Hors Nomenclature - Parodontologie / implantologie OPTIQUE (limitation 1 paire de lunettes tous les 2 ans, sauf enfants moins de 16 ans et évolution de la vue au moins 0,5 dioptrie Equipements Optique 100 % Santé (Dans la limite des PLV) Lentilles jetables ou non jetables acceptées*** ou non par la Sécurité Sociale Equipement à Tarif Libre (1 monture + 2 verres) précédentesACTES HORS NOMENCLATURE
Ostéopathie / Psychomotricité / Amniocentèse Sevrage tabagique 50 euros par an et par bénéficiaire150 euros par équipement dont maxi
100 euros y compris SS pour la monture + 50 euros pour les verres progressifs
100 euros par an et par bénéficiaire
100 euros par an et par bénéficiaire
500 euros par an et par bénéficiaire
150 % BR
500 euros par an et par bénéficiaire
100 % FR - SS
80% FR- RSS maxi 100% TM + 100% BR
Prothèses auditives (à compter du 01/01/2021) Dans la limite de l'acquisition d'une aide auditive par période de 4 ans, par oreille, en fonction de la date d'achat du dernier équipement pour cette même oreille Equipements 100 % Santé (Dans la limite des PLV)100 % BR
180 % BR
100% FR
65% BR
100% FR-SS
60 % BR
100 % FR - SS
en complément des remboursements de la Sécurité sociale Chirurgie, honoraires chirurgicaux conventionné200% BR
80% FR-MR maxi 200% BR-MR
100 % BR reconstituée
2% PMSS soit 68,56 euros par jour
40% BR
60% BR
100 % FR - SS
180% BR
Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 202011Guide de votre complémentaire santé | 14 janvier 2020
Détail de vos garanties frais de santé
GAMME OPTIMUM
HOSPITALISATION ET MATERNITÉ OPTAM-OPTAMCO Non OPTAM-OPTAMCO100% FR- RSS100% FR - RSS
maxi 300%BR Maxi 100% TM +100% BR Chirurgie, honoraires chirurgicaux non conventionnéFrais de séjours secteur conventionné
Frais de séjours secteur non conventionné
Forfait hospitalier
Chambre particulière (limitation/an et /bénéf à 30 jours en psychiatrie et 60 jours en maison de repos , soins de
suite et réadaptation)