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[PDF] Le harcèlement psychologique en milieu de travail : l - Corpus UL

harcèlement psychologique un recours simple et efficace Toutefois, la En 2004, la Chaire en gestion de la santé et sécurité du travail de l'Université Laval a 

[PDF] Le harcèlement psychologique

psychologique en milieu de travail Service de la santé et de la sécurité du travail Automne 2007 Le harcèlement psychologique au sens de la Loi sur les normes du travail Le salarié a droit à un milieu de travail exempt de harcèlement 

[PDF] Lévolution de la santé mentale en milieu de travail au Canada

santé et de la sécurité psychologiques en milieu de travail, de la gestion des 2007, il était le directeur de recherche et l'auteur du livre blanc de Watson Canada's Future Well-Being and Prosperity, a été publié à l'automne 2016 services concernant la santé mentale, la maladie mentale et la toxicomanie au Canada

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Deuxième partie : les conséquences d'un milieu de travail de harcèlement psychologique ou devant la dégradation du climat de travail et des rapports sociaux caractéristiques du travail et la santé des agents en services de détentions Revue Berkman, et coll , 2007)13 en présence de cette combinaison de facteurs

[PDF] EQCOTESST- Enquête québécoise sur des conditions de travail, d

Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) Santé et des Services sociaux (MSSS), du ministère du Travail du Québec (MTQ) , de la des contraintes physiques et de d'autres agresseurs en milieu de travail reconnus que risques importants pour la SST : le harcèlement psychologique,  

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de prévention en santé et en sécurité du travail paix en services correctionnels du Québec (SAPSCQ) dont l'appui financier Tableau 11 ─ Proportion de harcèlement psychologique (2004, 2007 et 2009) en milieu de travail ( violence physique, pression psychologique et mobbing) soit à l'été et à l' automne 2007

[PDF] Revue de littérature sur le harcèlement psychologique au travail

au travail comme étant du harcèlement psychologique tout salarié le droit à un milieu exempt de harcèlement psychologique et obligent quant à la qualité d' analyse de la recevabilité de la plainte par le service de Bernier, 2007, p 6) Jean-Pierre Brun, de la Chaire en gestion de la santé et de la sécurité du travail

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2007-2012 pour la santé et la sécurité au travail ; point 7) la commission a indiqué qui leur est porté, le ministre du Travail confiait, à l'automne 2007, à MM Nasse et Légeron, la harcèlement moral au travail, Commission de l' emploi et des des aspects psychiques, psychologiques et sociaux du milieu de travail, y

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Études

et recherches R-691

Michel Vézina

Esther Cloutier

Susan Stock

Katherine Lippel

Éric Fortin

Alain Delisle

Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de santé et de sécurité du travail (EQCOTESST)

Projets spéciaux

Marie St-Vincent

Amélie Funes

Patrice Duguay

Samuel Vézina

Pascale Prud'homme

Solidement implanté au Québec depuis l980,

l'Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) est un organisme de recherche scientifique reconnu internationalement pour la qualité de ses travaux.

Mission

Pour en savoir plus

Dépôt légal

NOSRECHERCHES

travaillentpour vous !

Michel Vézina

1,2 , Esther Cloutier 3 , Susan Stock 1,4 , Katherine Lippel 5

Éric Fortin

6 , Alain Delisle 7 , Marie St-Vincent 3 , Amélie Funes 1

Patrice Duguay

3 , Samuel Vézina 3 , Pascale Prud'homme 3

Avec la collaboration de :

Robert Arcand

1 , Noël Boulianne 8 , Louise St-Arnaud 2 , Karen Messing 9

Alice Turcot

1 , Jean-François Boivin 8 , Doris Armstrong 10 , Luc Cloutier 6

Carole Dupéré

10 , Cathy Belzile 10 , Nathalie Audet 6 1 Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) 2

Université Laval

3 Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST) 4

Université de Montréal

5

Université d'Ottawa

6

Institut de la statistique du Québec (ISQ)

7

Université de Sherbrooke

8

Ministère du Travail

9 UQAM 10

Commission des normes du travail

Avis de non-responsabilité

Études

et recherches R-691 Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de santé et de sécurité du travail (EQCOTESST)

Projets spéciaux

CONFORMÉMENT AUX POLITIQUES DE L'IRSST

Enquête québécoise sur des conditions de

travail, d'emploi et de santé et sécurité du travail (EQCOTESST)

Auteurs du rapport

Michel Vézina

1,2 , Esther Cloutier 3 , Susan Stock 1,4 , Katherine Lippel 1,5 , Éric Fortin 6 Alain

Delisle

7 , Marie St-Vincent 3 , Amélie Funes 1 , Patrice Duguay 3 , Samuel Vézina 3 , Pascale

Prud'homme

3

Avec la collaboration de

Robert Arcand

1 , Noel Boulianne 8 , Louise St-Arnaud 2 , Karen Messing 9 , Alice Turcot 1 , Jean-

François Boivin

8 , Doris Armstrong 10 , Luc Cloutier 6 , Carole Dupéré 10 , Cathy Belzile 10 , Nathalie Audet 6

1. Institut national de santé publique du Québec (INSPQ)

2. Université Laval

3. Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail (IRSST)

4. Université de Montréal

5. Université d'Ottawa

6. Institut de la statistique du Québec (ISQ)

7. Université de Sherbrooke

8. Ministère du Travail

9. UQAM

10. Commission des normes du travail

ii Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST EQCOTESST

Le présent rapport a été réalisé par l'Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du

travail (IRSST), l'Institut national de santé publique du Québec (INSPQ) et l'Institut de la

statistique du Québec (ISQ), grâce à la contribution financière de l'IRSST, du ministère de la

Santé et des Services sociaux (MSSS), du ministère du Travail du Québec (MTQ), de la Commission des normes du travail du Québec (CNT), de l'INSPQ et de l'ISQ. © Gouvernement du Québec, Institut national de santé publique du Québec, Institut de la

statistique du Québec et Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et en sécurité du travail,

2011.

Dépôt légal

Bibliothèque et Archives nationales

trimestre 2011

ISBN : 978-2-89631-546-8 (version imprimée)

ISBN : 978-2-89631-547-5 (PDF)

Les reproductions à des fins d'étude privée ou de recherche sont autorisées en vertu de l'article 29 de la Loi sur le droit

d'auteur. Toute autre utilisation doit faire l'objet d'une autorisation de l'IRSST, l'INSPQ ou l'ISQ, qui détiennent les droits de

propriété intellectuelle sur ce document. Les données contenues dans le document peuvent être citées, à la condition d'en mentionner la source.

Citation suggérée pour le rapport :

Vézina, M., E. Cloutier, S. Stock, K. Lippel, É. Fortin et autres (2011). Enquête québécoise sur

des conditions de travail, d'emploi, et de santé et de sécurité du travail (EQCOTESST), Québec,

Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et sécurité du travail - Institut national de santé

publique du Québec et Institut de la statistique du Québec.

Citation suggérée pour un chapitre :

Cloutier, E., P. Duguay, S. Vézina, et P. Prud'homme (2011). " Accidents du travail » dans

Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi, de santé et de sécurité du travail

(EQCOTESST), Québec, Institut national de santé publique du Québec et Institut de la statistique

du Québec - Institut de recherche Robert-Sauvé en santé et sécurité du travail, Chapitre 8.

EQCOTESST Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST iii

Publication

Coordonné par l'IRSST, sous la responsabilité de :

Michel Vézina

, Direction des risques biologiques et de la santé au travail, INSPQ

Esther Cloutier

, Direction de la recherche, IRSST

Autres chercheurs principaux :

Susan Stock, Direction des risques biologiques et de la santé au travail, INSPQ Katherine Lippel, membre du Groupe scientifique sur l'organisation du travail, INSPQ, Facul té de droit, Section droit civil, Université d'Ottawa

Alain Delisle

, Département de kinanthropologie, Université de Sherbrooke

Marie St-Vincent

, Direction de la recherche, IRSST

Enquête (ISQ) :

Éric Fortin, Direction des enquêtes longitudinales et sociales (coordination) France Lapointe, Direction de la méthodologie et de la qualité Marie-Ève St-Amand, Direction des stratégies et des opérations de collecte Issouf Traoré, Direction des statistiques de santé

Nathalie Audet

, Direction des enquêtes longitudinales et sociales Robert Courtemanche, Direction de la méthodologie et de la qualité Lyne Des Groseilliers, Direction de la méthodologie et de la qualité Luc Cloutier, Direction des statistiques du travail et de la rémunération Daniel Tremblay, Direction générale adjointe aux statistiques et à l'analyse sociale Autres collaborateurs à l'étude ou à la production de la publication : Amélie Funes, Direction des risques biologiques et de la santé au travail, INSPQ

Karen Messing

, membre du Groupe scientifique sur les troubles musculo-squelettiques liés au travail, INSPQ Louise St-Arnaud, membre du Groupe scientifique sur l'organisation du travail, INSPQ

Pascale Prud'homme, Direction scientifique, IRSST

Patrice Duguay, Direction scientifique, IRSST

Samuel Vézina, Direction scientifique, IRSST

Daniel Vergara, Direction scientifique, IRSST

Robert Arcand

, Direction des risques biologiques et de la santé au travail, INSPQ

Noël Boulianne

, Ministère du Travail du Québec Jean-François Boivin, Ministère du Travail du Québec

Doris Armstrong

, Commission des normes du travail du Québec Carole Dupéré, Commission des normes du travail du Québec Cathy Belzile, Commission des normes du travail du Québec Ont assuré la révision et l'édition du rapport :

Micheline Laperle, Direction scientifique, IRSST

iv Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST EQCOTESST Chantal Bellefeuille, Direction scientifique, IRSST Lucie Madden, Service soutien à la recherche et à l'expertise, IRSST Pour tout renseignement concernant le contenu de cette publication, s'adresser à :

Institut de recherche Robert-Sauvé

en santé et en sécurité du travail

505, boul. De Maisonneuve Ouest

Montréal (Québec) H3A 3C2 Téléphone : 514 288-1551 Télécopieur : 514 288-0998 Courriel : publications@irsst.qc.ca Site Web : www.irsst.qc.ca

Institut national de santé publique du

Québec

945, avenue Wolfe

Québec, (Québec) G1V 5B3 Téléphone : 418 650-5115 Télécopieur : 418 646-9328 Site Web : www.inspq.qc.ca

Institut de la statistique du Québec

200, chemin Sainte-Foy

Québec (Québec) G1R 5T4 Téléphone : 418 691-2401 Télécopieur : 418 643-4129 Site Web : www.stat.gouv.qc.ca

Avertissement :

Les analyses, interprétations et recommandations contenues dans cette publication sont celles des auteurs. Les organismes qui ont participé au financement de cette étude ne donnent aucune garantie relative à l'exactitude, la fiabilité ou le caractère exhaustif de l'information contenue dans ce document. En aucun cas, ils ne sauraient être tenus responsables pour tout dommage corporel, moral ou matériel, résultant de l'utilisation de cette information.

Les résultats des travaux de recherche publiés dans ce document ont fait l'objet d'une évaluation

par des pairs. EQCOTESST Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST v

SOMMAIRE

Ce rapport présente les premiers résultats de l'Enquête québécoise sur des conditions de travail,

d'emploi et de santé et sécurité du travail (EQCOTESST) réalisée conjointement par l'IRSST, l'INSPQ et l'ISQ, avec la collaboration de la CNT et du MTQ. Cette étude vise à produire une

meilleure connaissance des conditions de travail, d'emploi et de santé et sécurité du travail (SST)

des travailleurs québécois ainsi que des facteurs de risque auxquels ils sont exposés dans le cadre

de leur emploi afin de pouvoir soutenir stratégiquement les orientations de recherche et d'intervention en santé et sécurité du travail au Québec. Le rapport est structuré en trois parties qui s'articulent de la façon suivante. Après une

introduction expliquant les origines de l'enquête et introduisant le cadre conceptuel utilisé, la

première partie présente les grandes lignes méthodologiques de l'enquête ainsi que les caractéristiques générales de la population étudiée.

La deuxième partie présente, en fonction du cadre conceptuel retenu, les conditions de travail et

d'emploi au Québec, de même que les contraintes physiques et organisationnelles qui peuvent avoir une influence sur la santé des travailleurs. C'est ainsi que le Chapitre 2 décrit les

caractéristiques du marché du travail de même que les conditions d'emploi et de travail qui ont

été abordées par l'enquête et qui ressortent des analyses. Le Chapitre 3 s'intéresse aux conditions

particulières connues comme étant associées à la possibilité de mieux concilier le travail et la vie

personnelle. Le Chapitre 4 dresse un portrait des dimensions de l'environnement organisationnel, des contraintes physiques et de d'autres agresseurs en milieu de travail reconnus comme étant des facteurs de risques pour la SST.

La troisième partie s'intéresse quant à elle à documenter les effets des conditions de travail et des

contraintes présentées dans les chapitres précédents sur la SST. C'est ainsi que dans le Chapitre 5, les auteurs examinent le rôle de trois formes de violence qui sont reconnues en tant que risques importants pour la SST : le harcèlement psychologique, le harcèlement sexuel et la

violence physique. Ensuite, le Chapitre 6 dresse un portrait de l'état de santé générale des

travailleurs et des travailleuses québécois ainsi que des associations entre les conditions de

travail et d'emploi et certains indicateurs de santé. Le Chapitre 7 traite de la prévalence des

troubles musculo-squelettiques (TMS), en fonc tion des expositions physiques et psychosociales du travail, des conditions de travail et selon les facteurs sociodémographiques et

socioprofessionnels. Ce chapitre s'intéresse également aux absences du travail liées aux TMS, de

même qu'aux demandes d'indemnisation associées à ces absences. Au Chapitre 8, c'est le portrait des accidents du travail qui est brossé, en relation avec les conditions de travail et d'emploi, les expositions physiques et psychosociales du travail et les caractéristiques

sociodémographiques. La santé mentale est abordée au Chapitre 9. Les auteurs y présentent les

associations entre les conditions de travail et d'emploi et certains indicateurs de santé mentale,

soit le niveau de détresse psychologique, les symptômes dépressifs et la consommation de psychotropes. En conclusion, l'équipe de recherche donne une lecture transversale de l'ensemble des chapitres, afin de faire ressortir les principaux constats et enjeux que le rapport présente. Ces éléments concernent les différences dans les conditions de travail entre les hommes et les femmes et selon

les groupes d'âge, les secteurs d'activité à prioriser en termes de prévention, les inégalités

vi Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST EQCOTESST

sociales de santé et d'accessibilité aux conditions de travail, les modèles organisationnels

associés à un cumul de contraintes, les lacunes en termes de remplacement de revenu et enfin, les

améliorations méthodologiques à prévoir pour la prochaine enquête. Chacun des chapitres se termine par une présentation des pistes d'action et de recherche qui sont suggérées par les résultats des analyses.

Ce rapport de recherche est complété par un rapport annexe fournissant le questionnaire, la non-

réponse partielle, la distribution des fréquences non pondérées, les regroupements de professions

et de secteurs d'activité économique, les tableaux statistiques associés au Chapitre 2 qui, rappelons-le, présente l'ensemble des conditions de travail et d'emploi, de même que les

caractéristiques du marché du travail et la définition des concepts et des méthodes pour les taux

d'incidence et de fréquence en équivalent temps complet des accidents. Enfin, ce volumineux document comporte aussi un sommaire qui présente les principaux

résultats, les conclusions générales de l'enquête ainsi qu'un lexique qui définit les principaux

termes techniques utilisés dans l'étude. EQCOTESST Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST vii

REMERCIEMENTS

Les membres de l'équipe de recherche tiennent à mentionner en tout premier lieu que la

réalisation de cette étude n'aurait pas été possible sans la collaboration, la confiance et le temps

que les nombreux travailleurs et travailleuses ayant accepté de répondre au questionnaire ont accordés. Nous les en remercions tous et toutes. Nous sommes particulièrement reconnaissants aux intervieweurs et intervieweuses de l'ISQ qui

ont réalisé la collecte des données. Cette étape cruciale influence grandement la qualité des

données. Nous remercions également nos collègues et les nombreux collaborateurs de l'IRSST, de l'INSPQ et de l'ISQ qui ont répondu avec patience et professionnalisme à nos multiples interrogations et qui ont ainsi permis d'augmenter la pertinence et la portée des résultats.

Enfin, il ne faut pas oublier la contribution de l'équipe affecté à l'édition du rapport à l'IRSST,

qui a fait le travail considérable de mise en page de ce volumineux document. viii Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST EQCOTESST

TABLE DES MATIÈRES

LISTE DES TABLEAUX ........................................................................ .................................. xviii LISTE DES FIGURES ........................................................................ ..................................... xxvii

LISTE DES FIGURES COMPLÉMENTAIRES ........................................................................

xlii LEXIQUE ................................................................ ................................................................... xliii INTRODUCTION GÉNÉRALE ........................................................................ .............................1 PREMIÈRE PARTIE ........................................................................

Chapitre 1 : Méthodes et profil de la population ........................................................................

.....5

1.Méthodes et profil de la population ........................................................................

................6

1.1Introduction ...........................................................

1.2Méthodologie ........................................................

1.2.1Plan de sondage.........................................................

1.2.1.1Population visée ........................................................................

..........7

1.2.1.2Base de sondage et modèle échantillonnal ..........................................7

1.2.1.3Population échantillonnée et couverture .............................................8

1.2.1.4Taille et répartition de l'échantillon visé ............................................8

1.2.2Procédure de collecte ........................................................................

...............10

1.2.2.1Stratégie et instruments de collecte...................................................10

1.2.2.2Prétest .............................................................

...................................11

1.2.2.3Collecte des données ........................................................................

.12

1.2.3Taux de productivité, d'admissibilité et de réponse ........................................13

1.2.4Échantillon effectif de l'enquête ......................................................................14

1.2.5Traitement statistique des données ..................................................................16

1.2.5.1Validation, saisie et codification .......................................................16

1.2.5.2Pondération .........................................................

..............................17

1.2.5.3Analyse ................................................................

.............................21

1.2.6Évaluation de la qualité des données ...............................................................22

1.2.6.1Erreurs dues à l'échantillonnage .......................................................22

1.2.6.2Taux de réponse globale et non-réponse partielle .............................24

1.2.6.3Autres sources d'erreur .....................................................................25

1.2.7Portée et limites de l'enquête ........................................................................

...26

1.3Caractéristiques de la population ........................................................................

.........29

1.3.1Caractéristiques démographiques ....................................................................29

1.3.1.1Structure par groupe d'âge et sexe ....................................................29

1.3.1.2État d'activité au travail ....................................................................30

1.3.1.3Structures des ménages .....................................................................31

1.3.1.4Pays de naissance, durée de résidence et langue parlée à la

maison ................................................................... ............................34

1.3.1.5Région administrative et zone de résidence ......................................36

1.3.2Caractéristiques socioéconomiques .................................................................38

EQCOTESST Enquête québécoise sur des conditions de travail, d'emploi et de SST ix

1.3.2.1Scolarité ...........................................................

.................................38

1.3.2.2Statut d'étudiant ........................................................................

........40

1.3.2.3Revenu et niveau de revenu du ménage ............................................41

1.3.3Caractéristiques professionnelles .....................................................................44

1.3.3.1Catégorie professionnelle ..................................................................44

1.3.3.2Type de profession ........................................................................

....46

1.3.3.3Type de contrat de travail .................................................................47

1.3.3.4Regroupement de secteurs d'activité économique ............................49

1.4Conclusion .............................................................

DEUXIÈME PARTIE : Conditions de travail, d'emploi et contraintes physiques et organisationnelles .....................................................

Chapitre 2 : Description des conditions de travail et d'emploi au Québec ....................................59

2.Description des conditions de travail et d'emploi au Québec ...............................................60

2.1Introduction ...........................................................

2.2Méthodologie ........................................................

2.2.1Variables descriptives des conditions de travail et d'emploi au Québec .........62

2.2.2Indicateurs de précarité contractuelle, d'insécurité d'emploi et de précarité

d'emploi ...................................................................

2.2.3Portée et limites méthodologiques ...................................................................65

2.3Analyse du marché du travail ........................................................................

..............66

2.3.1Milieu de travail ........................................................................

.......................66

2.3.1.1Taille de l'entreprise ........................................................................

.66 Les travailleurs des PME ........................................................................ .........67

Les travailleurs des grandes entreprises ...........................................................68

2.3.1.2Zone de résidence ........................................................................

.....68

2.3.1.3Travailleurs autonomes, cadres, salariés et présence syndicale ........69

quotesdbs_dbs31.pdfusesText_37