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Le compte rendu Théorie
1Le compte rendu
Définition
Le compte rendu est une relation chronologique de faits. C'est un exposé plus ou moins détaillé établi
après un événement (compte rendu d'activité, d'accident, etc.).Le compte rendu peut être verbal ou écrit.
A tout moment, la secrétaire doit rendre compte à son patron des missions qu'elle a accomplies pour lui.
Cela peut être le compte rendu d'un examen d'embauche, de la visite d'un représentant, d'un travail
spécial, d'une réunion.Validité
Le compte rendu est un témoignage de l'événement relaté, un aide-mémoire auquel on pourra se
référer. Il est un moyen d'information.Fidélité
Le compte rendu écrit exige une grande précision quant aux dates, heures, lieux, noms et une objectivité
absolue, tant dans l'exposé que dans l'analyse des faits.Rédaction
La rédaction du compte rendu fait appel aux procédés de la description. Ses qualités primordiales sont:
- souligner les points essentiels, - être précis et reproduire tout ce qui a été dit ou fait, - être neutre et ne pas apporter de conclusion.Présentation
Le compte rendu contient généralement des mentions centrées, des énumérations.Le compte rendu du délégué commercial
Le délégué commercial
L'activité du délégué commercial se caractérise par des déplacements permanents pour visiter la
clientèle. Le contrat de vente est conclu soit sur place ou par correspondance.Pour une bonne organisation, la direction de l'entreprise demande au délégué commercial de rédiger un
compte rendu de ses tournées. Le compte rendu se fait le plus souvent sur une fiche.Lorsqu'une société commerciale envoie pour la première fois l'un de ses représentants en déplacement,
elle le présente à sa clientèle par une lettre.Le compte rendu Exercices
2Exercice n° 1 Compte rendu d'activité
Application: l'énumération simple. / En-tête: Service médical du travail. / Date: 1020 Bruxelles, le 1 juillet
Titre: Compte rendu du médecin du travail pour le 1er semestre 20..La surveillance médicale des travailleurs, au cours du premier semestre 20.., permet de constater le
maintien du bon état de santé des membres du personnel au cours des années successives. / Les
examens médicaux réguliers de dépistage des maladies professionnelles n'ont pas permis de mettre en
évidence la présence de cas de saturnisme ou d'intoxication professionnelle au chrome ou aux
hydrocarbures, ainsi que de lésions dues aux rayons ultraviolets ou à l'arc électrique. / Malgré
l'installation du service de dentisterie en 2005, il persiste encore un nombre important de caries
dentaires. / La vaccination antigrippe effectuée en 20.. n'a pas donné les résultats escomptés au point
de vue de la prévention de la maladie, mais le nombre de vaccinés a été inférieur à celui de l'année
dernière. / Il a été pratiqué: cent cinq examens d'embauche; trois cent vingt-neuf examens de dépistage
de maladies professionnelles: sept examens de tutelle sanitaire: deux examens de transfert de service;
septante membres du personnel ont été examinés pur accident de travail. / Il a été procédé en outre à
cinq examens d'aptitude au sport. / Au total, le service médical a effectué cinq cent dix-huit prestations
au cours du premier semestre 20.. / Dr Victor Faush Exercice n° 2 Compte rendu d'accident à présenter sur formulaireMme Sylvie Tintin née le 3 juillet 1985, mariée et ayant deux enfants vient d'être victime d'un accident du
travail. Son numéro de sécurité sociale est le 198507030456. Mme Tintin employée de bureau, travaille au service courrier depuis 2009.L'accident a eu lieu dans son bureau le lundi 19 mai à 14 h 30. En changeant le toner de la
photocopieuse multifonction. Le contact de la peau sur le tambour a provoqué une brulure de l'épiderme.
Mme Tintin a retiré sa main précipitamment de la photocopieuse heurtant au passage le bâti. Ce
mouvement a provoqué une entorse du poignet droit.L'employée avait omis de placer la machine hors tension et n'a pas attendu le temps nécessaire au
refroidissement de celle-ci.Il s'avèrerait utile de recomposer une notice d'utilisation en y ajoutant des conseils de prudence et de la
communiquer à tous les bureaux équipés de ce type de photocopieuse thermique.Exercice n° 3 Résultat d'analyse du sang
Application: centrage et mise en colonnes ou création d'un tableau. En-tête: Laboratoire du Vieux-Mayeur, Rue du Vieux Mayeur 39, à 4000 Liège. Suscription Au Docteur Verlaine Eric, Rue Ste-Véronique, 32, à 4000 Liège. Concerne: Spineux Josiane demeurant Avenue des Tilleuls, 54 à 4000 Liège. Prélevé le 03 10 20.. Demandé le 03 10 20..Titre: Résultats définitifs
Hématologie
Hémoglobine: 14,3 g % - 12,0 à 18,0 / Globules rouges: 5,50 millions 4,10 à 6,00 Hématocrite: 41 % - 37 à 54 / Volume globulaire: 75 microns - 80 à 92 Coagulation Prothrombine (Quick): 100 % / TCK: 42 secondes moins de 45Temps de saignement: 3 minutes 2 à 6
Glucides/Glycémie à jeun: 0,84 g/l 0,60 à 1,00Protides/Urée: 0,21 g/l 0,10 à 0,40
Les noms sont classés par ordre alphabétiques.Le compte rendu Exercices
3Modèle de compte rendu d'accident
Nom: ___________________________ Prénom: _____________ Age: ___________________ Sexe: __________________ Situation familiale: ______________ Nombre d'enfants: ________ Qualification professionnelle: _____________ Spécialité: ____________ Service: ___________ Ancienneté dans l'entreprise: _________________ dans la fonction: _______________________ Numéro de sécurité sociale: __________________Accident
Lieu: ___________________________ Jour:________________ Heure: _________________Description de l'accident:
Cause de l'accident
Mauvaise protection Règles de sécurité non respectéesEtat défectueux du matériel Inexpérience
Mauvais éclairage Inattention
____________________________________ _______________________________________ ____________________________________Conséquence de l'accident
Fracture Piqûre Entorse Intoxication
Brûlure Contusion Luxation Asphyxie
Plaie Amputation Hernie Corps étrangers
Localisation de la blessure
____________________________________ _______________________________________ ____________________________________ Observations ou mesures à prendre pour éviter le renouvellement d'un tel accident ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________Le compte rendu Exercices
4Activité du délégué commercial
Journée du:
Délégué:
Secteur: Prospection Tournée
Clients
Adresse
Commandes
Reçues
Motif de
Non-commande
Compteur: km départ
Frais d'essence
Frais de téléphone
Km arrivée
Frais divers
TotalObservation
Le compte rendu Exercices
5 Exercice n° 1 Compte rendu du délégué commercialVous savez que M.R. Joiris nous quitte pour prendre sa retraite. C'est M. Joseph Marbais qui le
remplacera dans votre région. Il passera vous voir dans le courant de la semaine prochaine. En notre
nom, il vous présentera une collection de nos derniers modèles, d'une qualité exceptionnelle et vendus à
des prix imbattables. // Nous espérons que vous réserverez bon accueil à M. Marbais et que vous lui
confierez vos commandes, auxquelles nous apporterons tous nos soins. // Veuillez agréer, Monsieur,
l'expression de nos sentiments dévoués.Exercice n° 2 Compte rendu de tournée
Compte rendu d'activité de la journée du 13 janvier par M. Maurice Villadois dans le secteur B pour la
tournée de mercredi.M. Villadois s'est rendu: - à Namur chez M. Ransart, Rue de l'Ange, 5; il a reçu une commande de 50
classeurs à deux anneaux format Din A4;- à Profondeville chez M. Bernard, Rue du Bord de l'eau, il n'a pas reçu de commande car le stock n'était
pas épuisé;- à Yvoir chez M. Renaud, Chemin du Bocq, 13, où il a reçu la commande de 20 rames de papier Extra-
Strong Din A4;
- à Dinant chez M. Bodson, Rue Saxe, 75, où il a reçu une commande de 1 000 fiches, format