Cette activité porte sur le lexique Elle peut se faire avec la transcription Matériel et/ou support Enregistrement audio du dialogue à télécharger
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Ressources pour les enseignants et les formateurs en français des affaires
Activité pour la classe : CFP
Crédit : Joelle Bonenfant,
Jean Lacroix
Thèmes et situations : La poste et la banque
Fiche pédagogique
Activité : Compte bancaire Compréhension oraleObjectifs
communicatifs et/ou professionnels S'informer sur un service et donner des informations Exprimer la possibilité, la nécessitéObjectifs
linguistiques Poser des questions
Lexique des services bancaires Déroulement et/ou commentairesTravail sur le document
1. Travail collectif : activité 1. Cette activité porte sur la compréhension de
la situation. Il s'agit d'identifier les paramètres fondamentaux de la situation : Qui ? Où ? Quoi ? Faire cette activ ité oralement, en groupe avant de donner la fiche d'activités car certaines questions de compréhension donnent des indices sur la situation. Le groupe se met d'accord sur un bref résumé qui est écrit au tableau et sera recopié sur la fiche.2. Travail individuel (ou par 2) et mise en commun : activité 2. Cette
activité porte sur la compréhension du sens. Lors de la mise en commun, demander de justifier les réponses (indication des parties du dialogue qui contiennent les informations).3. Travail individuel et mise en commun : activité 3. Cette activité porte
sur la compréhension fine de ce qui est entendu.4. Travail individuel et mise en commun : activ
ité 4. Cette activité porte sur le lexique . Elle peut se faire avec la transcription.Matériel et/ou
support Enregistrement audio du dialogue à télécharger.Compte bancaire
L'employée Allô BPN, Lucie, à votre service. Le client Bonjour madame. Je suis client dans votre banque et je voudrais quelques renseignements pour un ami étranger qui a l'intention d'ouvrir un compte en France. Il aimerait savoir quelles sont les démarches nécessaires.L'employée Il habite en France ?
Le client Oui.
L'employée Ecoutez, c'est très simple, il lui faut un justificatif de domicile, une factureEDF ou de téléphone, par exemple.
Le client Oui.
L'employée Et une pièce d'identité, son passeport. C'est tout. Le client Ah, bon, ça suffit ? Il n'a pas besoin de verser une somme minimale ? L'employée Non, à la BPN, ce n'est pas nécessaire. Vous pouvez ouvrir un compte sans verser d'argent. Le client C'est parfait. Et quel est le délai pour avoir un carnet de chèques ?L'employée Une semaine environ.
Le client Et pour une carte bancaire ?
L'employée Pour obtenir une carte bancaire, c'est un peu plus long, disons trois semaines. Mais vous savez qu'il peut aussi demander une carte de retrait qui lui permettra de retirer de l'argent au distributeur automatique. C'est un service gratuit contrairement à la carte bancaire. Le client Bien, merci beaucoup, je vais lui transmettre toutes ces informations. L'employée : Ah, j'oubliais, dites-lui de prendre rendez-vous avant, c'est préférable.Le client : D'accord, merci encore.
L'employée : Je vous en prie.
Compte bancaire
Activité 1 : Résumez brièvement la situation. Activité 2 : Dites si les affirmations sont vraies, fausses ou si on ne sait pas.Vrai Faux ???
1. Le monsieur est client depuis longtemps.
2. L'ami étranger vit en France.
3. Il doit prouver son adresse.
4. Il n'a pas besoin de son passeport.
5. Il doit verser de l'argent.
6. Il veut un carnet de chèques.
7. Les deux cartes proposées sont gratuites.
8. Avec la carte de retrait, il est possible de payer dans les
magasins.9. L'ami va venir à la banque.
Activité 3 : Complétez les phrases.
1. Je voudrais quelques .................... pour un ami étranger qui .................... ouvrir
un compte en France. Il aimerait savoir quelles sont les .................... nécessaires.2. Ecoutez, c'est très ...................., il lui faut un .................... de domicile.
3. Ah, bon, ....................?
4. Et quel est le .................... pour avoir un carnet de chèques ?
5. Pour .................... une carte bancaire, c'est un peu plus long,
6. Il peut aussi demander une carte de .................... qui lui ....................
de .................... de l'argent au .................... automatique.Activité 4 : Complétez le tableau.
Nom Verbe
Renseignement
Justificatif
Verser
Ouvrir
Retrait
Distribution
Information
Compte bancaire: Corrigé
Activité 1 : Résumez brièvement la situation.Un client téléphone à sa banque pour connaître les démarches à effectuer pour qu'un ami