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11 fév 2014 · Le Management en gestion hospitalière Déroulement de la journée : Matinée : Partie théorique : Approches du management, son évolution 



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Société Suisse de Stérilisation Hospitalière Ȃ SSSH

Journée de formation

pour formateurs et responsables

Mardi 11 février 2014

Intervenant : Bernard Carrel,

Consultant, responsable RH

Le Management en gestion hospitalière

Présentation:

Parcours professionnel :

yEmpl. commerce; y3‡..."±-ƒ‹"‡ ‰±±"ƒŽ †ǯCB régionale, nationale, internationale; yService du personnel, entreprise de production

Migros;

ySecrétaire syndical, formateur (CRT, SSP); yChef département RH, HôpitalSudFribourgeois; yResponsable RH, département de Médecine du CHUV; yChargé de cours, EspaceCompétences, HES, Webster

University.

2 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Présentation:

Parcours de formation :

yCFC; yAnimation, gestion ONG, négociations, gestion des personnes; yMaster en Gestion des Organisations et

Développement du Capital Humain;

yPrix du Manager réflexif (Chris ARGYRIS).

3 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Déroulement de la journée :

yMatinée : Partie théorique : Approches du management, son

évolution, ses questionnements; liens entre

organisations et managers, le leadership; yAprès-midi : Partie pratique : Etude de cas et situations concrètes, propositions de solutions, liens avec les aspects théoriques.

4 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Sommaire:

O. Présentation

1.Déroulement de la journée

3.Définitions du management

5.Fonction, posture, rôle, jeux et registre du manager

6.Exposition et exigences du manager

7.Le couple organisation et management

5 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Sommaire:

10.ǯƒƒŽ›•‡ •-"ƒ-±‰‹“—‡

11.Le pouvoir

14.La rationalité limitée

15.C"‰ƒ‹•‡" Žǯƒ...-‹‘ ...‘ŽŽ‡...-‹˜‡ ‡- •‡• "°‰Ž‡•

16.Manager la division du travail

6 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

La posture de l'enseignant ͗

Orientation :

contingents, conscients, contradictoires et ambivalents. yAborder la question du management et la performance

à travers le prisme des transformations

(Frédéric Favre, Achille Grosvernier, Alain-Max Guénette, 2011).

7 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

La posture de l'enseignant ͗

- parfaire leurs connaissances, tant en termes de fonctionnement organisationnel que de psychologie individuelle, de dynamique des groupes et de sociologie personnes, accorder au moins le même intérêt aux approches psychanalytiques que strictement comportementales . (Frédéric Favre, Achille Grosvernier, Alain-Max

Guénette, 2011).

8 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

groupe informel Ȃ foule, rassemblement Ȃ ...ǯ‡•- Žƒ personnifié par un ou plusieurs managers dans une hiérarchie plus ou moins structurée et dont la tâche est

Mintzberg, 1989).

9 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

uniquement une problématique de gestion.

Tout porte même à croire que sa dimension

transversale dans les organisation complexes confère aux chercheurs une obligation de

10 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

les jours : marchande yLes pratiques et la formation du management investissent de nouveaux lieux : y On constate une multitude de nouveaux diplômes comme des nouveaux territoires : Culture, sports, ONG, associations, alors que traditionnellement, on le rencontre en activités commerciale, organisations,

11 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Bref, il y a lieu de constater et comprendre que : illustrations légitimes des théories du management et elle participe à la formulation de nouvelles hypothèses acteurs auraient (ou pas) des prédispositions.

12 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Passage de la notion de "fonction»  Žƒ“—‡ŽŽ‡ •ǯƒŒ‘—-‡ Žƒ

notion de "posture» : y Une manière de considérer le management non plus simplement comme une fonction, mais aussi comme une posture.

13 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Passage de la notion de "fonction»  Žƒ“—‡ŽŽ‡ •ǯƒŒ‘—-‡ Žƒ

notion de "posture» : "Chaque manager adopterait de façon plus ou moins situations auxquelles il serait confronté et des organisations dans lesquelles il exercerait sa fonction».

14 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

notion de "posture» et celle du "rôle»: développées chez chaque manager à " tenir » des rôles

15 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

notion de "posture» et celle du "rôle»: y"En management comme au cinéma ou au théâtre, les redoutable ǽǥ managériale.

16 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

notion de "posture» et celle du "rôle»: "La vieille question sur le caractère inné ou non des qualités managériales prend en effet une nouvelle tournure. Elle transforme la figure du manager en figure de style, - de style de management dans ce cas précis. manager se trouvait face à une multitude de postures ».

17 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

notion de "posture» et celle du "rôle»: "Parmi des postures, il doit choisir y une y ou la combinaison de plusieurs, ou plusieurs costumes pour jouer le rôle qui nous est dévolu».

18 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

notion de "posture» et celle du "rôle»: "Toutes ces figures managériales constituent autant de

19 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

notion de "posture» et celle du "rôle»: yIl existe différents registres sur lesquels se joue le rôle constamment au gré des changements organisationnels revisiter régulièrement les fondements du management. y Les principes de management ne sont pas gravés dans le marbre. Ils sont en permanence retravaillés par les organisations elles-mêmes.

20 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

La "fonction» de manager est exposée et rencontre y Elle doit conjuguer autorité et performance Autorité car la position de manager confère toujours à

21 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

La "fonction» de manager est exposée et rencontre doté de qualités intrinsèques.

yǯ‡•- "‹‡ Žƒ "‡...‘-"‡ ‡-"‡ Ž‡ Ǽ stock » de

connaissances disponibles sur le sujet et le " sujet lui-même » qui détermine pour chacun et chacune le degré de performance dans la fonction de manager.

22 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

La "fonction» de manager est exposée et rencontre

23 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

En résumé :

Dans La fonction de manager,

il y a La posture et Le rôle qui se jouent dans des registres différents selon les contextes, les contingences, les organisations et leur culture. et son style selon les mises en situation.

24 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Le couple organisation et management

yLes sciences des organisations et du management nous premières et le second. système organisationnel. yPour manager les organisations et les personnes qui les animent, il faut comprendre le fonctionnement des organisations et des personnes en action au sein des organisations.

25 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Le couple organisation et management

Des définitions de Žǯ‘"‰ƒ‹•ƒ-‹‘ ȋ͞Ȍ ǣ avec des objectifs propres (profit, croissance, rentabilité, humaines, matérielles, financières qui interagissent selon certaines règles, pour exercer une activité économique ».

26 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Le couple organisation et management

y "On entend par organisation, un ensemble plusieurs missions, disposant de relations plus ou moins structurées, pour réaliser des activités en commun» (M.

Barabel et s. 2013).

y Processus par lequel les acteurs construisent leur coopération, sur fond de conflits et de négociations. Produits rationalités limitées.

27 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Le couple organisation et management

de créer de la valeur par la transformation des inputs en outputs ou la distribution commerciale de biens ou de services mis sur les marchés. ressources réunies en vue de produire des biens et des services en faisant un bénéfice. richesses en redistribuant une part aux salariés (salaires) au actionnaires (dividendes).

28 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Le couple organisation et management

y Elle est aussi une organisation sociale en tant que lieu de y Elle est une cellule sociale complexe et difficile à piloter pour différentes raisons : -Relations de subordination par le contrat de travail; -Faire cohabiter et collaborer des individus de profils différents et qui ont des droits et des obligations.

29 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Le couple organisation et management

les jeux de pouvoir sont nombreux et influencent le comportement des acteurs et la nature de leur décisions.

30 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

Le couple organisation et management

y Elle est à la fois un lieu de coopération et de conflits qui sociale.

31 SSSH Formation du 11 février 2014 Bernard Carrel, consultant et RRH

Le Management en gestion hospitalière

L'acteur et l'organisation

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