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Identification du poste :

Direction :

Service : Logement - secteur " »

Intitulé du poste :

Caractéristiques administratives :

Catégorie statutaire : C

: Adjoint administratif territorial

Filière : Administrative

Temps de travail : Temps complet

-adjointe Logement et Aides sociales, vous assurez urgence et le travail administratif lié à cet accueil.

Missions :

Accueillir les usagers orientés vers le service. Accompagner la 1ère demande sur le plan administratif, identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou professionnels concernés. Assurer une gestion administrative de certains dossiers suivis en lien avec les instructeurs.

Assurer en lien avec la directrice-

vers les partenaires (bailleurs, commission de médiation

Activités :

Accueil (physique et téléphonique) et information du public. Identification et qualification des demandes sociales. Orientation des usagers vers les services compétents. Création et mise à jour des dossiers sur informatique.

Réalisation de travaux de bureautique.

S service et les instructeurs et participation .

Tri, classement, archivage de documents.

Suivi des procédures et décisions administratives.

REF : ACCSOCIALext

Compétences requises :

Savoirs :

Techniques et outils de communication.

Logiciels de bureautique.

Organisation, gestion du temps, respect des échéances.

Savoir-faire :

Accueillir tous types de publics avec professionnalisme. r reformuler les demandes. Gérer les situations de stress et réguler les tensions. Prendre de la distance face à des situations de détresse sociale. Réagir de façon adaptée aux situations imprévues. ituation. ou peu le français.

Recevoir, filtrer et orienter les appels.

Savoir-être :

Rigueur et méthode.

Adaptabilité

Sens du travail en équipe.

Discrétion/confidentialité.

Neutralité et objectivité.

Ponctualité.

Respect de la hiérarchie.

Lieu de travail :

CCAS

Horaires de travail :

35 heures

tre CV et lettre de motivation, en précisant la référence : ACCSOCIALext, avant le vendredi 09 mars 2018, délai de rigueur : Monsieur le Président du CCAS, Direction des Ressources Humaines, Hôtel de Ville place François Mitterrand - BP 76 60109 CREIL Cedex.quotesdbs_dbs16.pdfusesText_22

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