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[PDF] La téléphonie IP - Cisco Copyright © 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA.

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© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

La téléphonie IP

Nouveautés et justifications financières

Sessions 2.2

24 Avril 20032

22© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Agenda

•Status du marché •Aperçu de la solution Cisco AVVID/IPC •Les nouveautés en 2002/2003 •Les questions fréquentes •Les justifications financières •Témoignage client Copyright © 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA.

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33© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Où en sommes-nous ?

•Au cours des 12 derniers mois, tous les manufacturiersont annoncés que leurs prochaines générations de produits seraient basés sur IP •Pour plusieurs entreprises, ce n'est pas une question deSiSi, mais bien deQuandQuand. •La justification financière de la téléphonie se mesure financièrement et par la productivité4

44© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Plus de 50% des entreprises aux États-Unis ont

commencées un déploiement de téléphonie IP Source: InfoTech, Décembre2002La seconde vague entre la phase initiale et la migration complèteLa seconde vague entre la phase initiale et la migration complèteLa vague des précurseurs technologique est maintenant passéLa vague des précurseurs technologique est maintenant passéPourcentage des entreprises américaines utilisant la téléphonie IP

Plus de 5 sites

Au moins 1 site80%

0%

20%40%60%

2000200120022003200467%

67%
40%
40%
3% 3%20% 20% 54%
54%
16% 16% 8% 8% Copyright © 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA.

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55© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Agenda

•Statusdu marché •Aperçu de la solution Cisco AVVID/IPC •Les nouveautés en 2002/2003 •Les questions fréquentes •Les justifications financières •Témoignage client6

66© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Qu'est-ce que Cisco AVVID et IPC?

•AVVID -"Architecture for Voice, Video and IntegratedData" Fondation des solutionsde téléphonie IP, Livraison de contenu (CDN), Stockage de réseau, sans-fil, etc... •IPC -"IP Communications Solutions" Cisco IP Communications est une solution d'entreprise regroupant

l'ensemble du portfolio de téléphonie sur IP de Ciscoincluant : La téléphonie IP, la messagerie vocale/unifiée, les centres de contacts

sur IP et les autres applications téléphoniques de vidéo/audio sur IP. Ceci se déploiera sur une infrastructure Cisco AVVID.

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77© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.AVVID : Une seul infrastructure convergéeDonnéesDonnées

``E``E--LearningLearning````

SansSans--filfil

8

88© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.ITS : "IOS Telephony Services"Cisco

3600Cisco

1700Cisco

2600

Petites

entreprisesCisco IP Communications Solutions Une gamme complète répondant à tous les types d'entreprisesNombre de stations par serveurSolution de communications IP48200Cisco MCS 7815-1000

Mise en grappe jusqu'à

200 postes

500

ICS 7750 : CM + applications

Moyennes

entreprises2500

Cisco MCS 7835H-2400

Mise en grappe jusqu'à 10 000 postes

7500Cisco MCS 7845-2400

Mise en grappe jusqu'à

30 000 postes

1000

Cisco MCS 7825H-2266

Mise en grappe jusqu'à 4000 postes

Grandes

entreprises Copyright © 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA.

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99© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco "IP Communications"

Une solution de téléphonie ouvertes

TAPIJTAPIS

C C PH 3 2 3

ODBCAppareilsde

communication Ponts conférences X M L

Comptabilisation

Facturation Centres

d'appels M G C P

Eyretel : VoIP recording10

1010© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Agenda

•Statusdu marché •Aperçu de la solution Cisco AVVID/IPC •Les nouveautés en 2002/2003 •Les questions fréquentes •Les justifications financières •Témoignage client Copyright © 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA.

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© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Les téléphones12

1212© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco 7902

Téléphone de base à fonctions fixes

•Single Line / Directory Number (DN) •Max 2 Calls Supported •Redial, Call Hold •Call Waiting, Call Transfer •3-way call (Conference) •"Message"key for voice mail access •Off-hook dialing •4 Speed Dials •Custom ring tones (Configat CM) •Shared line appearanceNEW Copyright © 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA.

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1313© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco 7905 et 7912

Téléphone de base offrant 4 clés de fonctions logiciel (softkey) offrant les fonctions suivantes aujourd'hui. Plusieurs autres en développement ...NEW

7905 : 1 port 10 Mbps

7912 : 2 ports 10/100 Mbps•Single Line / Directory Number (DN)

•Max 2 Calls Supported •Redial, Call Hold •Call Waiting, Call Transfer •3-way call (Conference) •"Message"key for voice mail access •On-hook dialing, Pre-Dialing •4 Speed Dials •Custom ring tones (Configat CM) •Shared line appearance •On-screen display of calling name, calling number, call timer, time, date, and number of missed calls •Call Forward All •"Directories"menu for Call History,

Missed/Received/Placed Calls

•"Settings"menu forConfig, and Stats

Mai 2003•Call Park, Pickup, Group Pickup

•Remove Last Caller from Conference •Auto-Answer Août2003•XML (audio et texte) + Support SIP14

1414© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Les autres téléphones Cisco

Téléphone mono ligne avec 7 clés de

fonctions fixes et 6 clés programmables

7910Téléphones exécutifs avec multiples clés de

fonctions logicielles, écran XML, main-libres et prise de casque d'écoute intégrée 7940
7960

Téléphone logiciel

Unitéde salle de

conférence 7940

Module d'expansion de lignes

14 lignes par module

7914
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1515© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Des téléphones pour tous les besoins et budgetsPrix de liste CanadienFonctionnalités$200 $400$ 600

7960G ($664)

Écran9x23 ligne

4 clésde fonctions contextuelles6 lignes programmablesMain-libreFull-duplexinline / local power2 ports 10/100 Switch

7940G ($504)

Écran9x23 ligne4 clésde fonctions contextuelles2 lignesprogrammablesMain-libreFull-duplexinline / local power2 ports 10/100 Switch

7902G ($208)

6 clésde fonctionsfixesinline / local power1 port Ethernet

7905G ($264) et 7912G ($ 392)

2 clésde fonctions fixes

4 clésde fonctions contextuellesÉcranpixel 192x64inline / local power7905G : 1 port Ethernet7912G : 2 ports 10/100 Switch

7910G ($384) et 7910G+SW ($584)

7 clésde fonctions fixes

6 clésde fonctions programablesinline / local power7910G : 1 port Ethernet7910G+SW : 2 ports 10/100 Switch

16

1616© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

•Multiple Line (6 extension/speed dial) •Call Hold, Call Transfer, 3-way Conference Calling, Call Park, Call Pick-Up, Call Forward, Call Waiting,

Calling Name / Number Display, etc

•Vlan support (separate Voice and Data traffic) •Support Wireless QOS •Support LEAP authentication •11 Mbps: 100mW 802.11b radio •CCM ringing tones •CDP, DHCP, TFTP (over the air firmware uploads) •Menu Driven User interface •Graphical driven display •G.711/G.729A •English, French, German •Many more...Cisco 7920

À venir ...NEW

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La console de réception18

1818© 2003, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Console de réception

Cisco Call Manager Attendant Console

•Utilisation Drag & Drop •État des lignes disponible

Appel entrant

Attente

occupé

Inconnu

•Répertoirequotesdbs_dbs29.pdfusesText_35