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9 déc 2012 · annoncées dans l'horaire ainsi que les courses supplémentaires accessibles 21 1 Billets circulaires − formation de prix Ticket Shop CFF)

[PDF] Quick Reference - SBB

18 août 2017 · Offres ferroviaires, renseignements sur l'horaire/les prix, information du trafic ferroviaire 0900 300 300 la formation des prix Le site Internet des CFF ( www cff ch) propose les offres actuelles, les horaires, un Ticket Shop,

[PDF] De bonnes liaisons à linternational - SBB

pose l'horaire en ligne CFF qui permet de consul- ter les liaisons formation de base de leur personnel de vente achats réalisés via le Ticket Shop Business 

[PDF] Les actualités CFF pour janvier 2012 Contenu Recommander

cher si vous profitez des offres Snow'n'Rail des CFF, car ces offres combinées Ticket Shop CFF et dans la limite des stocks disponibles Profitez-en formation comme mécanicienne Vous voulez faire Horaire en ligne Recommander

[PDF] Seniors connectés Quelle relation les personnes âgées ont-elles

1 jui 2015 · 08 Projet pilote CFF Online Horaire et Ticket Shop CFF : formation chez Pro Senectute canton de Zurich La première formation CFF destinée 

[PDF] Tarif général des voyageurs - TPG

13 déc 2020 · 2 3 Billets circulaires - formation des prix 4 1 E-Tickets du tarif normal l' itinéraire conduit par cette gare; même lorsque selon l'horaire il n'est pas prévu d' arrêt ou que cette station se trouve sur un autre sion du billet (Service des billets CFF) + 1 an Call-Center, Online Shops, tél mobile, etc )

[PDF] T 601 - TPG

2 3 Billets circulaires - formation des prix 4 1 E-Tickets du tarif normal teur des distances CFF (603) et/ou selon les distances tarifaires et prix des entre- prises de transport l'horaire, part avant minuit, le titre de transport n'est valable que depuis la première gare Call-Center, Online Shops, tél mobile, etc )

[PDF] Rapport de gestion et de développement durable des - SBB Cargo

1 jan 2021 · des formations, transmet de nouvelles compétences et mise sur les nouvelles formes du Ticket Shop et de l'horaire (qui com- prend des 

[PDF] Maîtrise universitaire (master) bi-disciplinaire

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[PDF] Collège le Champ de la Motte (37130 Langeais) Sciences de la Vie et de la Terre (Agnès RIVIERE) Physique-Chimie (Nicolas HERBERT)

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[PDF] Écran d'accueil. 1 avril 2008 13:40

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[PDF] PARAMETRER LE WEBMAIL DE NORDNET

Seniors connectés

Quelle relation les personnes

âgées ont-elles avec Internet ?

Ce que propose

Pro Senectute

Présentation des ateliers

Cyberthé et de l'offre de

cours informatiques à Bâle

Projet pilote CFF

Online

Cours sur l'horaire

en ligne et les Online- et Mobile-Tickets.

La revue spécialisée de Pro

Senectute

2 | 2015

Caricature d'un jeu d'enfant tirée du livre : Das Alter in der Karikatur, éditions Implizit F. Polanski, 2014, Heidelberg, p. 110. © Franziska Becker

ps:info 2 l

201502

Seniors connectés

Ces dernières années, Internet

est devenu l'un des princi- paux canaux d'information de la population suisse. Dans la vie professionnelle et privée, nombreux sont ceux qui ne conçoivent plus de vivre sans

Internet. Mais quelle impor-

tance revêt la Toile pour les personnes âgées en Suisse

Pro Senectute Suisse suit cette question de

près depuis plusieurs années. Nous avons dès lors confié à l'Institut de gérontologie de l'Université de Zurich la réalisation d'une étude portant sur l'utilisation de l'internet mobile via le smartphone et la tablette, et sur l'utilisa- tion de la technologie de l'information via des terminaux comme la télévision. L'étude montre qu'à l'heure actuelle, les seniors en ligne (" onliners

») sont environ 47

% plus nombreux qu'il y a cinq ans. Cette progression est considérable. Dans l'absolu toutefois, seuls 56
% des seniors sont connectés, une valeur encore relativement basse en comparaison avec le nombre d'utilisateurs d'Internet à l'échelon suisse qui, selon l'Of�ce fédéral de la statistique, s'élevait à environ 88 % en 2014. Au vu des progrès de plus en plus rapides du numérique et du transfert continu d'informations sur Inter- net, les " offliners

» sont de plus en plus exclus

de sources d'informations et autres services en ligne très utiles. Aujourd'hui, plus de la moitié des offliners comblent leur déficit de connais- sances en sollicitant l'aide de leurs petits-enfants, enfants et amis pour trouver des informations sur le Net. Les résultats de l'étude démontrent l'existence d'un fossé numérique chez les seniors. A cet égard, Pro Senectute se doit de continuer à in- tensi�er ses efforts pour pouvoir combler ce fossé plus rapidement. Les onliners apprécient

Internet car il leur permet d'accéder facile-

ment à des informations, à domicile ou en dé- placement, sur des thèmes qui les intéressent et d'échanger avec d'autres personnes. Cela leur confère un sentiment positif d'indépen- dance, d'intégration sociale, mais aussi de sécu- rité. Les organisations de Pro Senectute ont reconnu ce fait à temps et ont réagi en sensibi- lisant les seniors à Internet et en levant les barrières psychologiques grâce à des cours adaptés aux personnes âgées.

Béatrice Fink

Responsable Finances, Marketing & Informatique

Membre de la direction de Pro Senectute Suisse

Editorial

Seniors non connectés :

les personnes vulnérables de demain Pro Senectute a étudié l'usage d'Internet chez les plus de 65 ans. Résultat : les seniors connectés (" onliners ») restent plus longtemps autonomes et intégrés. Et les " offliners

» perdent de plus en

plus l'accès aux informations et aux services d'aide.

Peter Burri Follath,

responsable Marketing & communication Pro Senectute Suisse Depuis 2010, date de la première étude sur l'utilisation d'Internet chez les seniors, le nombre d'" onliners

» a augmenté de 47

%. Tandis que le taux d'utilisateurs de 65 à 69 ans équivaut presque à celui de l'ensemble de la population, le taux d'utilisateurs des plus de 70 ans diminue progressivement (voir graphique). Une comparaison des résultats de l'étude de 2010 et de 2015 permet logiquement de dé- duire que d'ici 20 ans, les " offliners

» seront rares. En effet, l'in-

formatique n'a plus de secret pour les enfants du baby-boom qui at- teignent aujourd'hui l'âge de la retraite et continueront à utiliser leurs compétences acquises une fois retraités. Pourquoi dès lors tirer la sonnette d'alarme, puisque la génération des offliners va s'éteindre peu à peu Pro Senectute oppose les faits suivants à cette considération. Aujourd'hui en Suisse, les aînés ont une espérance de vie moyenne d'environ

20 ans à compter de l'âge de la retraite. Le plus grand souhait de la

majorité des retraités est de vivre à domicile le plus longtemps pos- sible, avec la plus grande autonomie possible. Des événements drama- tiques tels que la maladie, une chute, ou la perte du partenaire et bien entendu le vieillissement peuvent néanmoins compromettre ce sou- hait, et il arrive un moment où l'aide s'avère né cessaire au quotidien. Pro Senectute met une vaste palette de prestations à la disposition des aînés, afin qu'ils puissent continuer à vivre à do micile pendant cette phase de fragilisation. La gestion du ménage est facilitée grâce à un service de repas ou de nettoyage. Les services de soutien administra- tif ou de transport permettent de garder et de gérer les contacts utiles avec le monde extérieur (autorités, médecins, coiffeur, etc.). Internet, une fenêtre sur le monde extérieur Malgré la possibilité qu'ils ont de solliciter de l'aide, de nombreuses personnes âgées et surtout très âgées perdent des contacts au fur et à mesure qu'elles vieillissent. Des amis et des connaissances décèdent. La mobilité et les occasions de nouer des contacts diminuent. Au cours de cette phase de vie, Internet peut apporter une importante valeur ajoutée, comme en témoigne l'exemple du père de mon meilleur ami.

Thème

© Pro

Senectute Suisse

ps:info 2 l

201503

Agé aujourd'hui de 86 ans, il a été pasteur jusqu'à sa retraite. Il a encore connu la transition informatique au cours de sa vie profession nelle, mais utilisait le PC comme machine à écrire perfectionnée pour rédiger plus facilement ses sermons, sans plus. Cinq ans après son départ à la retraite, on lui a diagnostiqué une maladie qui a progressivement réduit sa mobilité. Aujourd'hui, il ne peut plus quitter son domicile sans aide extérieure. Tout à coup, c'en était fini des visites chez des amis et de sa promenade tant appréciée jusqu'à la bibliothèque centrale, où il emprun tait régulièrement des livres de théologie. Les contacts avec son réseau professionnel lui manquaient beaucoup, et sur le conseil de son fils, il a fait installer une connexion Internet. Petit à petit, il s'est familiarisé avec la matière. Il a appris à rédiger des emails et à faire des recherches en ligne dans des bibliothèques. Après un certain temps, il s'est aventuré dans le monde des médias sociaux et a découvert qu'il pouvait entretenir des contacts avec des gens via LinkedIn. Son cercle et son réseau de connaissances se sont élargis, et il communique maintenant par email avec des universités et des théologiens allemands, et bien entendu aussi avec d'anciens collègues pasteurs suisses. Mon ami m'a raconté récemment que son père s'était épanoui et qu'Internet était devenu sa fenêtre sur le monde. Sa plus grande crainte est de ne plus pouvoir être aussi souvent en ligne qu'à la maison si un jour il devait aller dans une maison de retraite. Cet exemple fait plutôt figure d'exception dans la tranche des plus de

80 ans. Sa biographie d'onliner sur le tard illustre néanmoins les résultats

de l'étude actuelle. Non seulement les onliners savent où trouver plus rapidement de l'aide pour gérer leur quotidien, mais ils se sentent aussi plus en sécurité. Les technologies modernes de la communication comme Skype ou WhatsApp leur permettent en outre d'avoir des contacts régu liers avec leurs proches. La vieillesse sera numérique, l'exclusion menace les of�iners Le revers de la médaille est que face au transfert croissant d'informations sur Internet, les offliners sont non seulement exclus des développements sociétaux, mais ils éprouvent en outre de plus en plus souvent des difficul tés à suivre les évolutions techniques. Le passage de la télévision analo gique à la télévision numérique en est une illustration. Les offliners interro gés ont en outre très clairement confirmé ce sentiment d'exclusion. Pour Pro Senectute, il apparaît que les offliners seront les personnes vulnérables de demain. Une tendance que Pro Senectute doit contrer

avec des offres spécifiques d'intégration dans le monde des onliners.Etude sur les seniors et InternetPro Senectute a chargé l'Institut de

gérontologie de l'Université de Zurich de mener une étude sur l'utilisation d'Internet et des appareils mobiles chez les personnes de 65 ans et plus

à deux reprises, en 2010 et en 2015.

Vous pouvez commander l'étude sur les

seniors et Internet (version intégrale en allemand uniquement) pour CHF 50.00 (hors frais de port et d'emballage) par e-mail à l'adresse info@pro-senectute.ch ou par téléphone au 044 283 89 89.

20152010

Ensemble de la population65+

OnlinersOffliners

88 %

56 %84 %

38 %

Comparaison de l'utilisation d'Internet

entre 2010 et 2015

Comparaison entre les " onliners » et

" offliners » par tranches d'âgeL'augmentation du nombre d'utilisateurs est considérable (+47 %), mais cela n'empêche pas que les personnes âgées restent moins nombreuses que l'ensemble de la population

à utiliser Internet.

79 %21 %

De 65 à 69 ans

66 %34 %

De 70 à 74 ans

50 %50 %

De 75 à 79 ans

38 %62 %

De 80 à 84 ans

13 %87 %

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