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21GUIDE
MOBILITÉ
RÉDUITE
Information Voyageurs SNCF
2019L eéés sous r
ésertrtéet
test Les TarifsVoyageurs tt Nos engagements
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r SNCF t AestéSNCF GUIDE MOBILITÉ RÉDUITE 2019
ORGANISER
VOTRE VOYAGE
Pl ou rs parAssisa
Accs r
ous ls prs D s facilila rr la a rBon voyage sur nos lign
es.Réserver mon billet
L es réductions en France et en Europe L es réductions en FranceZoom sur l'Île-de-France
L es réductions dans les autres régions de France L es réductions en Europe L es services d'assistance Accès Plus sur les trains nationaux et internationauxAccès Plus avec Ouigo
Accès TER sur les réseaux régionaux
Accès Plus Transilien sur le réseau Île-de-France Lis te des gares accessibles du réseau transilienÎle-de-France
Rappels de sécuri
téVoyager en groupe
Junior & Cie
Wheeliz
Se rvice domicile-trainEt si vous emmeniez votre voiture en vacanc
eMa Location
AVISRetirer mon billet7
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Voyager léger avec Mes Bagages 33
PRÉ
PARERMON VOYAGEACCOMPAGNER CHACUN
SELON SES BESOINS
INFORMATIONS
PRATIQUES
L es équipements dans les garesLe confo
rt à bord des trainsChiens-Guid
es et d'accompagnementSuis-je prioritaire ?
Prép
arer mon voyage en langue des signes MonAssistant Visuel
3117, le numéro d'ale
rte SNCF Re lation client, médiation et conventions L es droits des voyageurs49 5663
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Réserver mon billet 7
L es réductions en France et en Europe 10 L es services d'assistance 19 L es services optionnels 33Retirer mon billet
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PRÉ
PARERMON VO
YAGE SNCF agit pour faciliter vos
dép lacements. Découvrez nos se rvices toujours plus accessibles, de la réservation de votre billet au x services d'assistance, pensés po ur vous permettre de voyager da ns les meilleures conditions po ssibles. Titu laire d'une carte mobilité inclusion (qui remp lace la carte d'invalidité depuis le 1 er janvier2017) ou d'une c
arte d'invalidité, vous pouvez ache ter votre billet :Dans les boutiques SNCF
ou en g are.En ligne sur le site internet
www.oui.sncf.fr (sauf billet accompagna teur sur les lignes TERAuvergne-Rhône-alpes,
Bourgogne-Franche-Com
té etGrand-Est).
Via le service Accès Plus
par télép hone au 3635 (service gratuit + prix appel)Via le service Ligne Directe par
téléphone au 3635 1Titulaire d'une carte " réformé »
ou " pensionné de guerre », seuls un déplacement au guichet en gare, l'appel au service Accès Plus ou au service Ligne Directe vous permettront de bénéier de la réduction sur le prix de votre billet.LE SERVICE SUR RENDEZ-VOUS
personnalisé auprès d'un vendeur
conseil et d'une prise en ch arge immédia te à l'horaire convenu dans le point de ven te de votre choix p armi ceux proposant ce se rvice 2Pour prendre rendez-vous, accédez
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Plusieurs canaux de vente sont disponibl
es pour acheter votre billet. (1)3635 (service gratuit + prix appel)
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disponibl es. Pendant votre voyage, votre carte peut vous être demandée, no tamment pendant les contrôles à bord. Ne l'oubliez pas !