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©Pro Mind Consulting 2011 Management and

Organisation Development

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JEU DE ROLE - EXEMPLE (Dossier participant)

But Vous êtes chef de groupe dans le département " Transport » et vous allez avoir une sérieuse discussion avec un chauffeur qui a eu un accident de camionnette. Le jeu de rôle va se passer entre vous et un chauffeur (évaluateur).

Temps nécessaire

Temps de préparation individuelle : entre 15 et 20 minutes. Durée du jeu de rôle : entre 10 et 15 minutes

Jeu de rôle

passant qui, après avoir relevé le numéro de plaque minéralogique de la camionnette, en a informé la police. Lorsque le chauffeur reviendra au dépôt, vous devrez avoir une sérieuse discussion lui. Vous deǀrez tout d'abord lui demander d'aller au poste de police pour déclarer sa responsabilité dans cet accident et donner les raisons de sa fuite. Le chauffeur n'a jamais eu d'accident de la route auparaǀant et a ĠtĠ, jusque là,

Vous devrez tenter de trouver :

ƒ Les circonstances de l'accident

ƒ Les raisons de la fuite de l'employĠ

services de police.

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JEU DE ROLE - EXEMPLE (Dossier de l'évaluateur) But

Temps nécessaire

10 à 15 minutes de temps de préparation pour la personne qui joue le rôle.

Entre 10 et 15 minutes pour le jeu de rôle.

Documentation

ƒ 1 jeu de rôle

ƒ Dossier participant

ƒ Fiche d'Ġǀaluation

Compétences à évaluer

ƒ Confiance en soi

ƒ Prise de décision/ discernement

ƒ Esprit d'initiatiǀe

ƒ Aptitudes de communication

ƒ Aptitudes à constituer et à diriger des équipes

ƒ DĠǀeloppement d'autrui

ƒ Ecoute active

Présentation du jeu de rôle

matériels occasionnés sur un véhicule en stationnement) et qui a pris la fuite. Un passant a

sont venus voir votre supérieur direct pour connaître le nom du conducteur. Lorsque vous arrivez à la station, votre supérieur direct demande à vous voir au sujet de cet accident. Votre présent rôle en tant que chauffeur est de vous justifier en expliquant que vous avez pris la fuite ! Pensez à demander également à votre supérieur direct si votre nomination comme chef L'action minimale ă prendre par le supĠrieur direct (postulant) ă la fin de l'entretien est Lorsque le/la participant/e surmonte logiquement des objections, n'interǀenez pas et laissez-le/la développer sa stratégie.

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JEU DE ROLE - EXEMPLE (Dossier de l'évaluateur)

Système de notation

4 = Excellent (dépasse les critères de performance de la fonction)

3 = Bien (répond aux critères de performance de la fonction)

2 с Faible (n'atteint pas les critğres exigés par la fonction)

1 = Inacceptable (est très en-dessous des critères exigés par la fonction)

COMPETENCES 1 2 3 4 COMMENTAIRES

Aptitudes personnelles

Confiance en soi

Faire preuǀe d'une grande confiance en ses propres capacités pour réussir et agir conformément à ses convictions personnelles.

Prise de décision/discernement

Capacité à bien choisir entre différentes alternatives conditions d'incertitude.

Esprit d'initiatiǀe

Accueillir avec bienveillance toute idée pouvant ajouter de la ǀaleur ă l'actiǀitĠ, l'adopter et la mettre en pratique. Prendre des initiatives pour demande.

Aptitudes relationnelles

Aptitudes à la communication

tre capable d'edžprimer en temps opportun, oralement et par écrit, une pensée claire et concise. Capacité à adapter ses propos et les termes utilisés

à son auditoire et aux attentes de celui-ci.

Aptitudes à constituer et à diriger des équipes CapacitĠ ă obtenir l'engagement et ă optimiser les leadership et de capacité à guider et à soutenir un atteignent des niveaux de performance élevés.

DĠǀeloppement d'autrui

Capacité à identifier les forces et les faiblesses des autres et à les aider dans leur développement à court et à long terme. Soutien et préparation du personnel pour faire progresser l'actiǀitĠ. " Ecoute active » CapacitĠ d'une personne ă en Ġcouter une autre, ă mémoriser et à reformuler les propos entendus pour permettre à son interlocuteur de mieuxquotesdbs_dbs7.pdfusesText_5