Copieurs, imprimantes et Fax), les Dupli-Copieurs Gestetner ainsi que les STOCK DE PIECES DETACHEES ET REMPLACEMENT DES COPIEURS : Un
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11, Rue Naboulse ² Maarif ² Casablanca
Tel : 0522 23 86 64 ² 0522 23 87 14 ² 0522 23 87 57 ² Fax : 0522 23 85 77E-mail : onerep@onerep.ma
LE SPECIALISTE DE LA LOCATION
ONEREP
LE SPECIALISTE DE LA LOCATION
I. PRESENTATION ONEREP
II. MOYENS HUMAINS ET TECHNIQUES
III. REFERENCES ET PARC INSTALLE
IV. STRATEGIE ONEREP
Présentation
ONEREP , crée en 1954 et sis à 11 Rue Nabouls Maârif ² Casablanca, est la première société à
avoir introduit la location des copieurs au Maroc. ONEREP importe les multifonctions (Scanner, Copieurs, imprimantes et Fax), les Dupli-Copieurs Gestetner ainsi que les destructeurs de documents de la marque allemande DAHLE.ONEREP assure la vente, la location et le service après-vente de ces matériels avec une équipe
technique très performante formée au Maroc et à O·pPUMQJHUBDés le départ, ONEREP a développé son expertise en proposant des offres de location complètes
incluant la mise à disposition du matériel mais aussi des pièces de rechange, des consommables,
du papier et des opérateurs sur place.F·HVP MLQVL Tue notre société est devenue le Leader sur le marché de la location avec un parc très
important de grands comptes.Les actionnaires
M. Jean Claude AUBERT
Mme. Khadija El Hamraoui
Mme. Sonia AUBERT
La direction générale
M. Pascal Pellier
Effectif
ONEREP compte 53 employés dont 20 techniciens (4 en cours de formation)Un Directeur
Un Directeur Adjoint
Un Directeur commercial
Deux Directeurs Techniques
8Q FOHI G·$PHOLHU
Nos différents départements
Département commercial
Département financier
Département technique
Direction générale
Moyens Humains et techniques
LocalUn local de 500 m² couvert
Un dépôt de 300 m² sur deux étages pour le stock de machines et de consommables lourdsUn Show-room
Moyens Techniques
2 Camions
14 Voitures
10 Motos
Le service commercial
Une Responsable grands comptes : gère les grosses affaires et suit les clients stratégiques.Une responsable revendeurs, Grands comptes : V·RŃŃXSH GHs revendeurs spécifiques et de grands
comptes privilégiésTrois délégués commerciaux sur Zone
Un délégué commercial Zone Nord et oriental : gère les villes de Tanger, Tétouan, Oujda,
Nador, Al Hoceima.
Une déléguée commerciale Zone Sud : gère la ville de Casablanca, Settat, El Jadida,0MUUMNHŃO $JMGLU HP VXLP O·pGXŃMPLRQ QMPLRQMOH VXU VM ]RQHB
Une déléguée commerciale Zone centre : gère les villes de Rabat, Kenitra, Meknès, Fès,
0ROMPPHGLM HP VXLP O·pGXŃMPLRQ QMPLRQMOH VXU VM =RQHB
Une attachée commerciale sédentaire : accueille les clients et suit un réseau de revendeurs sur tout le Maroc.Moyens humains
I·(48H3( 23(5$7H211(II(
JAAOUANI Fettah - Technicien supérieur en Informatique Responsable zone Casablanca, Settat, El Jadida, Marrakech et Agadir. JAAOUANI Mimoune - Technicien supérieur en Génie Electronique et Electrique Responsable zone Rabat, Temara, Kenitra, Salé et zone Nord Bouaalam El Mustapha - FOHI G·MPHOLHU
Formation en France et en Belgique sur les photocopieurs et les Duplicopieurs GESTETNERI·(48H3( technique
MANAR Abderazak
Technicien en Maintenance des Copieurs et Duplicopieurs BAHOU Omar
Technicien spécialisé en maintenance des Copieurs et Duplicopieurs MOUHIM Mohamed
Technicien en réparation électronique et informatique Mamouny Abdelilah
Technicien en réparation électronique et informatique LAMLIH Farid
Technicien en maintenance des copieurs
Moufadal Othmane
Technicien en maintenance des copieurs
SALIHEDDINE Said
Technicien en réparation électronique
Hamza Al Alouani
Technicien en maintenance des copieurs
ADLI Imam
Technicien en maintenance des copieurs
ENNAAIE Aziz
Technicien en réparation électronique
Med Amine Zouaoui Aziz
Technicien en réparation électronique
TIFAR Driss
Technicien spécialisé en maintenance des Copieurs et Duplicopieurs MKINSI Yassine
Technicien en réparation électronique
LARTI Hicham
Technicien G·$PHOLHU
MKINSI Yassine
Technicien en réparation électronique
BEN HAMMOU Aziz
Technicien en maintenance des copieurs
DOUGHRI Abdeljabbar
Technicien en réparation électronique
Tous nos techniciens sont régulièrement formés aux évolutions technologiques au Maroc, en
France ou en Belgique.
Organisation ONEREP
21(5(3 PHPPUM HQ SOMŃH O·RUJMQLVMPLRQ VXLYMQPH
STOCK DE CONSOMMABLES ET DE PAPIER : ONEREP gardera un stock spécifique afinTX·LO Q·\ MLP ÓMPMLV G·LQPHUUXSPLRQ GMQV OH VHUYLŃHB $LQVL VHURQP VPRŃNpV HQ
permanence les Toners, les développeurs et les Tambours. ONEREP commande un SMSLHU G·LPSRUPMPLRQ VSpŃLILTXH SORPRŃRSLHXU GH TXMOLPp VXSpUieure. Le papier est découpé au laser pour éviter les bourrages et est traité anti - humidité. STOCK DE PIECES DETACHEES ET REMPLACEMENT DES COPIEURS : Un stock de pièces sera réservé au client et 10 machines de Back-Up sont gardées en réserve pour remplacer les copieurs en cas de panne grave ou de problèmes techniques répétitifs. ONEREP possède un stock de 1.500.000.00 DHS de pièces détachées et consommables et effectue tous les 15 jours un réapprovisionnement auprès de son fournisseur. G(I$H G·H17(RVENTION : ONEREP interviendra en moins de 2 heures à Casablanca et dansles délais les plus brefs pour les autres villes. En tout état de cause, nos opérateurs sont des
7HŃOQLŃLHQV G·H[SpULHQŃH MSPH j HIIHŃPXHU eux-mêmes toutes les opérations de
maintenance. FORMATION : Plusieurs séances de formation seront organisées selon un planning défini
G·XQ ŃRPPXQ MŃŃRUG MILQ TXH OHV XPLOLVMPHXUV ŃRQQMLVVHQP NLHQ PRXPHV OHV IRQŃPLRQQMOLPpV HP
que les copieurs soient manipulés dans les meilleures conditions. I·$6685$NCE ² QUALITE ONEREP : ONEREP garantie le bon fonctionnement des copieurs pendant toute la durée du contrat et une qualité copie parfaite, notamment en changeant les ŃRQVRPPMNOHV HP SLqŃHV G·XVXUH GqV TXH OHXU GXUpH GH YLH HVP MPPHLQPHB 21(5(3 M VX VH développer grâce à des clients hautement exigeants. I·RUJMQLVMPLRQ PLVH HQ SOMŃH HPLe Directeur - P. Pellier
3OMQ G·MVVXUMQŃH TXMOLPp
ONEREP déploie depuis de nombreuses années un plan qualité unique qui lui permet de satisfaire les clients les plus exigeants du Marché. FH SOMQ V·MSSXLH VXU Une formation permanente de ses équipes 2 IRLV SMU MQ HQ )UMQŃH HP MX 0MURŃ MILQ TX·LOV
aient le niveau de compétence maximum. Un audit chaque mois de chaque client afin de déterminer les éventuels problèmes et insatisfactions et de mettre en place immédiatement les mesures correctives. Un changemHQP GqV 24 OHXUHV G·XQ PMPpULHO QRQ VMPLVIMLVMQP PrPH HQ ŃMV GH IMXPH utilisateur. GHV LQPHUYHQPLRQV PHŃOQLTXHV HQ 2 OHXUHV HP LPPpGLMPHPHQP VL O·XUJHQŃH O·H[LJHB Une équipe technique importante de 20 PHŃOQLŃLHQV TXMOLILpV SHUPHPPMQP G·MJLU rapidement et efficacement. 8QH pTXLSH LQIRUPMPLTXH GH 3 SHUVRQQHV SRXU IMLUH IMŃH j PRXV SURNOqPHV G·LQVPMOOMPLRQ de paramétrage, de réseau et dispenser la formation nécessaire aux utilisateurs. Une mise à jour automatique des logiciels au fur et à mesure de leur évolution afin de faire bénéficier aux utilisateurs de dernières innovations. GHV UpXQLRQV TXMOLPp ŃOMTXH VHPMLQH SRXU V·MVVXUHU GH OM UpVROXPLRQ ŃRPSOqPH GHV problèmes, et améliorer les prestations de nos équipes.Politique sociale
ONEREP a depuis toujours une politique sociale avancée. Tout le personnel est engagé en contrat
à durée indéterminée et bénéficie de tous les avantages VRŃLMX[ F166 0XPXHOOH FH05"HPŃB
21(5(3 Q·M SMV UHŃRXUV j O·LQPpULP HP SUpIqUH IRUPHU HP ILGpOLVHU OHV QRXYHMX[ HQPUMQPV SHQGMnt
leur première année. G·MXPUH SMUP XQ V\VPqPH GH PRPLYMPLRQ HVP MSSOLTXp j O·HQVHPNOH GX
personnel grâce à un système de primes sur résultats.Les services commerciaux et techniques utilisent les véhicules de la société pour leurs
déplacements personnels et le Week-end. Une politique de formation commerciale et surtout technique est mise en place chaque année au0MURŃ HP j O·pPUMQJHU MILQ TXH QRV ŃROOMNRUMPHXUV V·MGMSPHQP MX[ pYROXPLRQV PHŃOQRORJLTXHVB
*UkŃH j ŃHPPH SROLPLTXH GH ILGpOLVMPLRQ HP G·HQŃRXUMJement tout le personnel est motivé et donne
le meilleur de lui-même.Références et Parcs installés
Clients stratégiques ONEREP
Clients Nombre
de MachinesNombre de pages
imprimées / moisSOREC (PMU) 34 5.000.000
MISSION FRANCAISE
(Lycée Lyautey, Lycée Descartes, Lycée LouisMassignon + Toutes les écoles primaires,
Instituts Français
148 2.000.000
O N C F
(Office National des chemins de fer) 56 280.000MEDITEL / Orange
(2e Opérateur téléphonique au Maroc) 74 195.000O F P P T
(1er Centre de formation publique au Maroc avec plus de 500 Etablissements) 20 (dont 3 Pro) 400.000HOTELERIE DE LUXE
(Hotel Sheraton, Royal Mansour, Hyatt Regency) 36 200.000MULTINATIONALES
(Air liquide, Aventis, Italcementi, Colas, Ventec,Oger International, Peugeot, Hyundai )
260 900.000
GRANDS GROUPES MAROCAINS
(Laprophan, Richbond, Dolidol, Société centrale de Réassurance, Marjane, Cosumar)220 800.000
ADMINISTRATIONS, EDUCATION NATIONALE
$ŃMGpPLHV GH O·HQVHLJQHPHQP 3MUOHPHQPUniversités Grands Ecoles, Ministères.
1.200 3.800.000
Références en location ONEREP
21(5(3 M pPp OM SUHPLqUH VRŃLpPp j LQPURGXLUH OM ORŃMPLRQ MX 0MURŃB -RXLVVMQP G·XQH H[SpULHQŃH GH
plus de 20 ans dans ce domaine.ONEREP possède une division technique spécialisée pour la location, apte à intervenir en moins
de 4 heures pour tout problème technique. En cas de problème technique important ONEREP met immédiatement à la disposition de ses clients un copieur de remplacement. Depuis 4 ans, ONEREP propose aux clients qui le souhaitent un technicien - opérateur, installé sur site, apte à dépanner les machines en temps réel et à exécuter les tirages.