[PDF] [PDF] LIVRET DACCUEIL RÉSIDENCE - Les Hauts du Château

LIVRET D'ACCUEIL RÉSIDENCE EHPAD LES HAUTS DU CHATEAU 2 rue du Tire Jarrets 49123 CHAMPTOCE SUR LOIRE Tél : 02 41 39 91 66



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LIVRET

D'ACCUEIL

RÉSIDENCE

EHPAD LES HAUTS DU CHATEAU

2 rue du Tire Jarrets

49123 CHAMPTOCE SUR LOIRE

Tél. : 02 41 39 91 66

Fax : 02 41 39 18 98

e.mail : mretraite.champtoce@wanadoo.frLes Hauts C hât ea udu

S OMMAIRE

Le mot de la direction ........................................................................

Son histoire

................3

La situation géographique

La résidence

............4

L'équipe professionnelle :

La présentation des locaux :

...............................10

Unité pour Personnes Agées Désorientées : .....................................................................12

L'accueil et l'admission

La chambre et ses équipements

....................16

La santé

.......................18

La restauration

...20

L'animation

.............22

L'accompagnement avec les animaux

Les informations pratiques

...................................26

Conventions et partenariats avec l'extérieur :

Connaître ses droits

Charte des droits et des libertés :

.................33

Fiche contacts :

Tarifs :

..............................35

Fiche Mémo :

......36 1

L'équipe professionnelle

6 L'équipe est constituée de 70 professionnels pour le bon fonctionnement quotidien de la résidence. Les différents types de postes et leurs missions sont dé nis ici :

Postes

Direction

Agents

administratifs

Cadre de santé

Médecin

coordonnateur

In rmiers

Animatrice

Psychologue /

Résidents

Psychologue /

Analyse des

pratiques pro fessionnellesMissions La Direction encadre l'ensemble des professionnels et est responsable du bon fonctionnement de l'établissement. Elle assure la mise en place du projet d'établissement, négocie les budgets et organise la gestion des emplois. Ils assurent l'accueil, le secrétariat et la comptabilité. Une personne a en charge l'accueil et les admissions/frais de séjour, un agent est en charge des ressources humaines et une dernière personne est dédiée à la gestion de la comptabilité et aux achats. Il veille au bon fonctionnement de chaque service. Il supervise l'ensemble de l'équipe et impulse la démarche de soins. Il est en relation avec les familles. Il intervient auprès de l'équipe In rmiers dans le cadre des missions con ées par la direction. Il apporte ses compétences et ses connaissances médicales. Il est en lien avec les médecins traitants. Ils assurent le suivi des prescriptions médicales et veillent à l'état de santé général des résidents. Ils prodiguent les soins in rmiers et jouent un rôle actif dans la sécurisation du circuit du médicament. Elle organise la vie sociale, culturelle et ludique de l'établissement et favorise les échanges avec l'extérieur. Elle est à l'écoute des résidents et des familles et conseille les professionnels dans l'accompagnement et le suivi personnalisé des résidents. Elle offre un espace d'écoute, d'échanges, d'analyse et de créativité, permettant l'expression de ressentis personnels, la réexion collective, la recherche de nouvelles pratiques professionnelles et/ou le développement d'un vécu plus serein face à certaines situations.

L'équipe professionnelle

7

Responsable

Qualité

Diététicienne

Ergothérapeute

Aide médico-

psychologiques (AMP)

Aide -soignants

Lingère

Agents

des services hospitaliers Agent de maintenance

Agents du

service cuisine

Educateur -

Educatrice

sportif/veIl aide les équipes à formaliser les procédures et effectue un suivi des protocoles mis en place. Il est responsable de la politique qualité et de la gestion des risques. Elle veille à l'équilibre nutritionnel, à la qualité des préparations alimentaires et met en œuvre des régimes adaptés si besoin. Elle œuvre dans le cadre de l'amélioration du confort de la personne accueillie. Les AMP se situent à la frontière entre l'éducatif et le soin. Ils, elles animent les activités de la vie sociale. Ils, elles ont un rôle de soutien et doivent toujours être attentifs aux besoins des résidents Ils,elles participent aux soins d'hygiène, de confort, de vie et veillent au bien-être physique et moral via la dimension relationnelle entretenue avec les résidents par l'animation et les PAP. Elle s'occupe de l'entretien et de la distribution du linge de l'établissement et de celui des résidents. Ils, elles sont chargés de la gestion et de l'entretien des locaux. Ils, elles participent aux tâches permettant d'assurer le confort des résidents. Il assure la maintenance des équipements, des locaux et l'entretien des espaces extérieurs. Le chef de cuisine organise et contrôle l'élaboration et la distribution des repas. Il est soutenu par l'équipe restauration qui veille à la satisfaction des repas en respectant la méthode

HACCP.

En partenariat avec les équipes soignantes. Il, elle élabore et organise des activités physiques visant au maintien de l'autonomie, à la socialisation et travaille également sur la prévention des chutes de manière individuelle ou collective. 8

L'équipe professionnelle

L"équipe soignante de l"UPADL"équipe de nuit

L"équipe niveau 2

L"équipe hôtelière

L'équipe paramédicale

L'équipe niveau 1

9

L'équipe professionnelle

Animatrice

La cadre santé

L"équipe cuisine

Agent techniqueLa lingère

L'équipe Administration

L'équipe In rmière 2

L'équipe In rmiers 1

10

Niveau 0

: il correspond au rez- de-chaussée et est composé de nombreux espaces collectifs mis à disposition des résidents l'accueil l'administration le patio la cuisine un salon de coiffure une salle d'animation une salle de restaurant un restaurant des familles un local hygiène des locaux des locaux de rangement un bureau des transmissions le service de l'UPAD "Europe» (chambres 1 à 12) des toilettes résidents et des toilettes familles accessibles

Au niveau 1

un salon de proximité des locaux de rangement un espace de balnéothérapie un bureau des transmissions les chambres " Afrique » de 101 à 119 les chambres " Océanie » de 120 à 132
des toilettes résidents et des toilettes familles accessibles

Le niveau 2 :

un salon de proximité un espace de balnéothérapie les chambres " Asie » de 201 à 219 les chambres " Amérique » de 220

à 233

un bureau des transmissions des locaux de rangement des toilettes résidents et les toilettes familles accessibles

La présentation des locaux

L"établissement dispose de 4 niveaux

11

La présentation des locaux

Le niveau 3 est composé

de la salle de restaurant du personnel de la salle du Conseil d'Administration du bureau de la psychologue et de la diététicienne des locaux de rangement

Pôl

e soinsUnité pour personnes

âgées Désorientées

Jardin

thérapeutique Salle d'activités

Salon de

coiffure

Salon de

coiffure

Restaurant

" La Table du Château »

Cuisine

Restaurant

des familles

Plan schématique du rez de chaussée

12 Unité pour Personnes Agées Désorientées :

L'établissement béné cie d'une

unité pour personnes âgées désorientées (UPAD) qui accueille les personnes ayant besoin d'un accompagnement adapté. La capacité de cette unité est de 12 lits.

L'UPAD se situe au rez-de-

chaussée du bâtiment et s'ouvre sur un jardin de déambulation sécurisé, aménagé d'une terrasse et entouré du mur de la propriété.

L'unité est composée d'une

grande pièce de vie avec un espace permettant d'aller et venir d'une cuisine à un salon. On y trouve 12 chambres de 21 m²chacune, avec salle de bain privative. Il existe un accès direct pour se rendre au patio. Les aides-soignants, aides médico-psychologiques et agents des services hospitaliers travaillant au sein de ce service sont spéci quement formés à l'accompagnement des personnes désorientées.

13

Accompagnement

Accompagnement

Accompagnement

Dignité

Dignité

Dignité

Bientraitance

Bientraitance

Bientraitance

Humanité

Humanité

Humanité

Bien-être

Bien-être

Bien-être

Intimité

Intimité

Intimité

Respect

Respect

Respect

L'accueil et l'admission

Admission

Lors de votre première prise de

contact avec l'établissement, des informations générales vous seront transmises, elles portent notamment sur : la situation géographique de l'établissement dans la commune, les voies d'accès la description sommaire des locaux ; les tarifs les conditions d'hébergement dans l'établissement ;la liste non exhaustive des médecins traitants intervenants au sein de l'établissement dans le respect du libre choix du praticien la liste des formalités d'admission ; les modalités d'accompagnement ou de paiement des frais d'hébergement ; une information sur les services dont peut béné cier le résident (coiffeur, courrier, téléphone, pédicure, esthéticienne). la plaquette de l'établissement. 14

Accueil :

ouvert : Du lundi au vendredi De 9h00 à 17h00 Un agent est présent pour répondre à vos questions et apporter des renseignements administratifs et pratiques en rapport avec la vie de l'établissement.

L'accueil et l'admission

Toute personne qui envisage de

venir vivre à la résidence "

Les Hauts du

Château

» peut demander à faire une

visite préalable, seule ou accompa- gnée. Il lui sera remis un dossier d'ad- mission à retourner à l'établissement avec les pièces suivantes les questionnaires : un administratif et un médical dûment complétés ; la copie du dernier avis d'imposition ou de non imposition sur le revenu les coordonnées des organismes payeurs et le montant des sommes versées au titre des pensions

Suite à cette démarche, si votre dossier

est accepté par la Commission d'Ad- mission composée de la directrice, du médecin coordonnateur, du cadre de santé et de l'agent en charge de la gestion des admissions, des do- cuments complémentaires seront demandés au cours de la semaine précédant l'admission : le livret de famille ; une photocopie de la carte d'identité ; la carte vitale et son l'attestation ; la carte de mutuelle ; les coordonnées de la personne ou des personnes chargées de la gestion de l'actif du résident la copie du contrat " obsèques » le cas échéant, à défaut la demande de renseignement obsèques dûment remplie ; la demande d'allocation logement ; ordonnance de jugement de protec- tion juridique ;s'il y a un dossier d'aide sociale en cours : l'accusé de réception de la de- mande d'aide sociale ; l'attestation d'assurance res- ponsabilité civile ; l'attestation d'assurance " véhicule motorisé

» si le résident possède un

fauteuil roulant électrique. les directives anticipées caution et RIB ; 15

Le jour de votre entrée vous serez accueillis

par un soignant qui vous conduira dans votre logement a n de vous approprier les lieux et d"aménager ce lieu d"habitation à votre convenance. Une clef sera remise sur demande auprès de l"accueil, après signature d"un bon de remise.

Un goûter de bienvenue est organisé le jour

même ou dans la semaine pour faciliter votre intégration au sein de ce nouvel environnement. C"est un moment privilégié permettant la rencontre avec le personnel et les autres résidents de l"unité.

Un agent soignant est nommé référent

du résident et devient l"interlocuteur privilégié avec la famille. Son rôle est dé ni précisément dans la plaquette qui vous est remise au moment de l"entrée.

En parallèle, il vous sera transmis votre

contrat de séjour et règlement de fonctionnement à rendre dans les 15 jours qui suivent votre admission.

Un rendez-vous avec la Direction sera

proposé à la famille dans le mois qui suit l"admission.

A n de vous apporter le meilleur accueil,

l"heure d"arrivée est xée à 15h00.

Dans le cadre d"un changement

d"établissement, d"unité ou de retour à domicile, l"heure de sortie est xée à 11 heures. 16

La chambre et ses équipements

Chaque logement individuel est

composé d"une chambre et d"un cabinet de toilette. Cet espace de vie est meublé par l"établissement, néanmoins il est possible de le personnaliser avec vos objets personnels, vos photos, vos meubles (seul l"agent technique est habilité à accrocher les cadres aux murs)... d"une manière compatible avec l"état de santé, la super cie affectée et la sécurité,

tant pour le personnel que pour le résident et les visiteurs accueillis.A votre arrivée votre logement sera composé :d"un lit 1 personne ;d"une table de chevet ;d"une table bureau ; d"une chaise ; d"un fauteuil ;autres : Montauban, adaptables...

La chambre et ses équipements

17

Il est également possible d'ap

porter un poste de télévision et d'éventuels appareils élec- triques qui devront être dans un

état de fonctionnement compa-

tible avec la sécurité électrique et incendie de l'établissement après validation par la commis- sion de sécurité. Les installations techniques sont assurées uni- quement par l'agent technique de l'établissement.

La chambre est équipée d'une

prise téléphone (RJ 45) et d'une prise de télévision. L'abonnement et les communications télépho- niques ainsi que la redevance T.V sont à la charge du résident. La fourniture de l'électricité, du chauf- fage et de l'eau est à la charge de l'établissement. La fourniture des petits matériels électriques (piles,quotesdbs_dbs9.pdfusesText_15