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Rapport de stage
Au sein de :
Année universitaire :2010\2011
Remerciement :
Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable. Aussi, je remercie Rajaa Zine, et Mme ghefral Touria qui nous ont formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Et je remercie Mr Fouad Nejjar pour ses conseils et ses efforts. Enfin, je remercie l'ensemble des employés de Ahram Néon pour les conseils qu'ils ont pu nous prodiguer au cours de cette période.
Le plan
Synthèse
Introduction
I) Présentation de l'entreprise
I-1) Son historique :
I-2) Ses Activités :
I-3) Son équipement
I-4) Son organisation et communication interne :
I-5) Sa communication externe :
I-6) Sa culture :
I-7) la ifiche signalétique
II) Mes missions durant le stage :
II-1) service de production
II-2) service de secrétariat :
II-3) service de vente :
II-4) service de comptabilité :
III) Analyse du stage :
III-1) Quel a été l'intérêt des missions ? III-2) connaissances acquises et compétences développées :
III-3) notre méthode de travail :
III-4) Utilisation des connaissances acquises à l'EST :
III-5) Ce que on a appris au cours de ce stage :
Conclusion
Synthèse :
HL'entreprise choisie
Du 01 au 31 juillet 2010, notre stage s'est déroulé dans une entreprise nommée : Ahram Néon située au centre ville de Rabat.
HLes domaines d'activité d'Ahram Néon
Ahram Néon exerce son activité dans plusieurs domaines : l'impression numérique, l'industrie publicitaire, vente des supports publicitaires, importation et vente des machines d'impression ainsi que la gestion
événementielle.
HPourquoi avoir choisi cette entreprise ?
On a choisis d'intégrer une entreprise de petite taille, dans l'objectif de pouvoir découvrir toutes les facettes du milieu plus facilement, et de profiter des différents services et départements qui sont réunis dans le même endroit. On a choisi ce domaine après discussion avec différentes personnes, qui nous ont orienté dans cette direction, estimant que l'imprimerie était un début inéluctable pour comprendre l'application des nouvelles technologies à un support que l'on côtoit tous les jours et ce depuis des générations: le papier. De plus, L'industrie publicitaire était un domaine qui nous était totalement inconnu jusqu'alors. Toutes ces raisons ne nous ont pas laissé insensible, et on a donc sans hésiter choisi ce domaine, même si ce n'est pas forcément l'alternative dans laquelle on choisira de nous destiner à l'avenir.
HNos motivations et objectifs de départ
On était très motivé à l'idée de réaliser un stage d'un mois. En effet, c'était notre deuxième stage. Le domaine d'activité de l'entreprise correspondait à nos centres d'intérêt. Et on voulait découvrir le fonctionnement et les différentes compétences de la chaine de production d'une telle entreprise, découvrir son organisation administrative, comprendre les exigences clients, et apprendre le vocabulaire du métier.
Introduction :
HECI, dans le cadre de sa formation nous propose, étudiants en deuxième année, un stage principalement destiné à confronter l'étudiant à la vie professionnelle à laquelle il se prépare, ceci de façon à anticiper efficacement ce qui constituera le véritable départ de notre carrière professionnelle. Au delà de l'intégration professionnelle, l'occupation d'un poste de travail, ainsi que le repérage, l'analyse des systèmes d'information et de Communication interne et externe en sont également des objectifs préétablis. Nous faisons donc une irruption dynamique dans la vie active tout en y observant les particularités et caractéristiques qui nous aideront sans doute au cours de nos premières expériences et se révéleront culturellement intéressantes, débouchant naturellement vers une réflexion enrichissante. L'élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles on était affecté. Enfin, les nombreux entretiens que on a pu avoir avec les employés des différents services de la société nous ont permis de donner une cohérence à ce rapport. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique de ce mois passés au sein de l'entreprise Ahram Néon, il apparaît logique de présenter à titre préalable l'environnement économique du stage, à savoir le secteur de l'industrie publicitaire, puis d'envisager le cadre du stage en présentant l'entreprise et ses activités. Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein des différents services , et les nombreux apports qu'on a pu en tirer.
I)Présentation de l'entreprise :
I-1) Son historique :
Cette SARL de vingt deux personnes, est une entreprise d'impression numérique et de signalisation. Créée en 1995 à Rabat par Mrs Wahed Sayed, un homme d'affaire Egyptiens, elle connait une croissance moyenne de 20% par ans. Cette réussite est notamment due à l'intégration des axes stratégiques voulus par les clients à chaque segment de communication, ainsi qu'à une très bonne connaissance du domaine et de ses enjeux. Et maintenant Ahram Néon a de nombreuses filiales dans des différentes villes au Maroc tel que : Salé, Fès, Marrakech et Agadir.
I-2) Ses Activités :
Ahram Néon suit une stratégie client basée sur l'ouverture: elle ne souhaite pas se spécialiser mais conserver une ouverture de création à la demande des clients. En effet, se spécialiser pour mieux satisfaire une tâche induit de se rendre dépendant d'un marché, d'un client. Ceci comprend de nombreux risques en cas de perte du client, c'est pourquoi il vaut mieux travailler selon la demande, s'adapter au marché et ne pas travailler en partenariat avec un client unique, c'est du moins la politique de l'entreprise. Les activités principales de cette entreprise sont comme suivantes : L'impression numérique : Ahram Néon dispose des machines les plus performantes pour l'impression numérique en grand format. Ce qui permet de réaliser toute sorte de Totems, Banderoles, Panneaux de chantier, Affiches, Kakémonos, signalétique interne et externe, sur différents supports tel que : iVinyle Adhésif : C'est un vinyle de qualité présentation qui peut être collé par simple pression où on le souhaite, aussi longtemps que on le souhaite, sans se fissurer ni se détacher. il garantit une grande durabilité et une résistance à l'eau extrêmement élevée sans nécessiter de plastification. Il est Suffisamment souple pour s'étirer et épouser la forme des coins et Dure 6 mois en extérieur. iBâche vinyle : c'est une banderole mate en PVC composée d'un tissu polyester solide inséré entre deux couches de vinyle blanc. Il constitue un support pratique et de grande qualité pour les banderoles, les décorations et les enseignes d'intérieur et d'extérieur. La bâche est hautement résistante aux aspersions, aux contacts prolongés avec l'eau, aux frottements et à l'abrasion. Plus la possibilité de poser des oeillets et de faire des raccords. iBacklit : Le film pour caissons rétro-éclairés est un film durable et translucide, imprimable au recto ; la netteté des impressions permet de réaliser des images économiques et durables. Il permet l'impression à moindre coût et des images bien nettes et une diffusion des couleurs homogène. Il est appliqué dans les Affichages des salons commerciaux et événementiels, affichages publicitaires et commerciaux, agrandissements de photos, affichages rétro-éclairés et systèmes d'information géographique. iPapier couché : A fort grammage, il est parfait pour les applications longue durée et résistantes comme les enseignes et les affiches. Ce papier affiche extra blanc mat et donne aux images une couleur à moyenne densité d'encre et un aspect net et lisse. Il offre une excellente résistance de l'encre aux abrasions et garantit des impressions à faible coût, sans taches ni manipulations répétées. Il est appliqué dans les posters et présentations, les affichages publicitaires et commerciaux et les systèmes d'information géographique. iOne way vision : c'est un adhésif micro perforé spécialement conçu pour habiller les façades vitrées. Une fois posé, ce support cache l'intérieur des véhicules ou magasins tout en préservant la visibilité vers l'extérieur. Signalisation et thermoformage : fabrication des enseignes lumineuse intégrant toutes sortes de matériaux allant du bois peint ou verni jusqu'à l'inox brossé ou miroir, en passant par des matériaux tels que le PVC et l'aluminium naturel. Ainsi que la réalisation des différents types d'inscriptions ou de représentations des logos et des éléments de charte graphique tels que : L'adhésif découpé à longue durée, l'impression numérique sur support adhésif avec plastification et les lettres découpées en relief (bois, aluminium, Plexiglas, inox...). Ils sont également disponibles avec différents types d'éclairages : Eclairage direct ou indirect, éclairage halogènes par points et Eclairage en bandeau par tubes fluorescents. Vente de support publicitaire : Comme les plv (X banner, L banner, Roll up avec ou sans charge électrique, Pop up pour la décoration des stands), ainsi que les portes brochures mobiles qui sont accompagnées par un sac ou une valise. Réalisation des panneaux : il s'agit des panneaux publicitaires ou de chantier, du panneau annonçant l'ouverture d'un nouveau magasin au panneau annonçant une promotion, du panneau réglementé (permis de construire) aux panneaux d'indication. Habillage de façade et de véhicule : les véhicules, les murs et les façades sont des outils et des supports de communication incontournable, avec un fort impact qui valorise l'image de l'entreprise et lui assure une forte visibilité lors des soldes, promotions, nouveautés,... tous les messages publicitaires pourront passer par l'intermédiaire de ceux-ci sous forme de textes adhésifs découpés ou par un habillage total. Et c'est le cas pour les surfaces vitrées à travers la pose d'un film micro perforé permettant, par exemple, d'afficher une photo imprimée côté extérieur et d'avoir une vue totalement nette depuis l'intérieur. Conception et infographie : cette section permet de fabriquer et de concevoir des documents et des fichiers destinés à l'impression. C'est une étape fondamentale, mais d'autant plus qu'elle influe directement sur les étapes en aval. Il faut impérativement prévoir toutes les étapes suivantes, les couleurs et les formes choisies, et ceux de manière très rigoureuse. Un millimètre de décalage ou une simple faute d'orthographe peuvent engendrer des problèmes pour la suite et donc obliger à refaire le travail. Pour éviter ce genre de soucis, il faut tout anticiper et fonctionner à l'aide de repères de travail. Le logiciel utilisé ici est en majorité Adobe Illustrator et Adobe Photoshop. Les autres qualités requises est bien évidemment la créativité, l'imagination et la modernisation. L'importation : cette entreprise est l'un des plus importants fournisseurs de matière première et de machine d'impression numérique à Rabat. Elle importe de la Chine et de l'Allemagne tout genre de support (papier, bâche, adhésif, tissu ...), plus l'encre, les tubes de néon, le plexiglas, le forex, les supports publicitaires et enfin des différents machines d'impression numérique, de découpe ou de plastification et finition.
I-3) Son équipement :
Tout d'abord, l'équipement informatique est constitué De huit ordinateurs. Deux sont consacrés pour la conception des fichiers et les travaux d'infographies et six pour les travaux d'administration. En ce qui concerne l'équipement de production, il est composé de huit machines d'impression numérique, chacune est accompagnée d'un ordinateur et utilise le logicielle d'Adobe Photoshop. Il s'agit de : iUne Infinity et trois Horus qui impriment sur tous genre de support (papier, bâche, adhésif, tissu...) ,4 couleur d'encre solvant, 3.20 m de largeur d'impression et une vitesse de 5min/m2. iUne Konica qui elle aussi imprime sur les différents supports mais avec plus de largeur, plus de vitesse et 16 couleurs. iTrois Indore jet d'encre, 1.50 m de largeur d'impression qui impriment seulement sur le papier même s'ils servent peu et de moins en moins au fil du temps. Plus cinq machines destinées aux travaux de finitions et de façonnage: iDeux machines de plastification, 1.60 m de largeur qui utilisent le plastique transparent. iDeux machines des oeillets qui servent pour faire des trous. iUne machine de découpe : pour le lettrage de l'adhésif.
I-4) Son organisation et communication
interne : Le schéma organisationnel est relativement standard à ce type d'entreprise. C'est une entreprise familiale, donc il n'y a pas de hiérarchie proprement dite. Cependant, Mme Wahed, directeur commercial de l'entreprise, s'assure du bon fonctionnement de celle-ci, sous la houlette de son marie Mr Wahed, le gérant et le fondateur de l'entreprise. L'atelier est composé d'un seul infographiste, un ingénieur de machine,
14 ouvriers et un chef d'équipe, la communication s'y fait naturellement.
Ainsi, les rapports entre les différents membres y sont plus chaleureux, d'autant plus que la majeure partie du personnel travaille ici depuis longtemps. De plus, l'atelier est situé sous le même toit que l'accueil et la cellule de conception. Il suffit de quelques pas pour faire état d'un problème de concordance entre deux agents. L'entreprise n'a donc pas recours, du moins dans le cadre interne, aux nouvelles technologies de l'information pour communiquer. Le suivi d'un projet n'en reste cependant pas moins complet. Chacun entraîne la mise en place d'un bon de commande, mentionnant les informations nécessaires au processus de création (format, type de papier, couleurs d'encres, délai, client...). L'équipe administrative, composée d'une secrétaire, deux responsables de vente et un comptable réalisent comme beaucoup d'entreprises actuelles, notamment les grandes firmes, un double archivage des données clients (année de commande, quantité, délai, mode de paiement etc.), sur deux supports différents: papier et informatique. Ce système est bien évidemment beaucoup plus sûr en cas de dysfonctionnement sur l'un des deux canaux.
I-5) Sa communication externe :
L'entreprise communique dans le cadre de ses activités avec de nombreux intervenants externes tels que ses fournisseurs, ses clients,... Il est donc nécessaire de donner à l'entreprise toutes les chances de réussir en créant un système de communication externe à la mesure de ces besoins. Sur ce terrain là, Internet se révèle indispensable pour permettre d'échanger notamment avec les clients. En effet, le fait de travailler avec de grandes entreprises induit l'échange par internet de modèles, images, devis ou autres outils indispensables à la création. Malgré le développement des Technologies de l'information, il est vrai que la majorité des clients étant locaux, le dialogue reste le moyen le plus utilisé, sans doute le plus efficace pour arriver complètement à ses fins et tomber d'accord sur des points divergents.
I-6) Sa culture :
A Ahram Néon chacun travaille en autonomie, car les compétences des salariés sont différentes (comptabilité, secrétariat, conception, production, etc.). Cela n'empêche pas l'équipe de se retrouver régulièrement lors des pauses. Une très bonne ambiance règne dans l'entreprise. Le responsable, M. Wahed, apporte une bonne humeur communicative. L'autonomie et la prise de responsabilité sont des valeurs essentielles à Ahram Néon, c'est pourquoi M. Wahed, tout en encadrant les projets, laisse une grande marge de liberté dans le travail. Il tient cependant à ce que les délais annoncés aux clients soient respectés.
I-7) la ifiche signalétique :
Raison sociale : Ahram Néon
Date de création : 1995
Siège sociale : 29 bis, Rue Loubnane, mag N°2, Rabat Adresse usine : Zone industrielle Azahra, lot N°59, Salé oulja Tél : 0537806754 Fax : 0537806716 Web : www.horrusprinting.com E-mail : ahram5555@yahoo.fr Statut juridique : S.A.R.L à associé unique.
N° registre de commerce : 47039
N° patente : 26322283 Activité principale : l'impression numérique et signalisation. Directeur général : Mrs Wahed El Sayed.
Effectifs :
- Une directrice commerciale - Un ingénieur de machine - Deux responsables de vente - Un responsable d'atelier - Une secrétaire - Un infographiste - 14 ouvriers
II)Nos missions durant le stage :
Pendant cette période de stage on a effectué plusieurs taches et missions en passant par les différents services et départements de l'entreprise.
II-1) service de production :
L'atelier des travaux d'impression et de production est composé de plusieurs sections, chacune est réservée à des taches précises. En ce qui concerne l'industrie de la signalisation, on n'a pas participé àquotesdbs_dbs20.pdfusesText_26
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