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1- EXIGENCES GÉNÉRALES. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . 9

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2- EXIGENCES DÉTAILLÉES. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . 13

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NNEXE1 - TERMES ET DÉFINITIONS. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . 46

A NNEXE2 - DOMAINE D"APPLICATION ET CONTEXTE RÉGLEMENTAIRE. . . . . . . . . 5. . . . . . . 51 A

NNEXE3 - PROCESSUS D"AUDIT DE CERTIFICATION. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . 53

A

NNEXE4 - INFORMATION DU CLIENT. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . . . . . 5. . . . . 55

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1.1- LES EXIGENCES DE MOYENS

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1.2- LES EXIGENCES DE PRESTATIONS

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1.3- LES EXIGENCES DE PILOTAGE

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LES EXIGENCES DE MOYENS

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1. INDÉPENDANCE ORGANISATIONNELLE

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