durable : analyse des résultats des expérimentations du guide Afnor SD 21000 auprès de 78 entreprises Revue internationale P M E , 20 (3-4), 121–145
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SD21000, les outils et les expérimentations Saint Etienne – 28/09/2004 Mérylle Aubrun - Karen Delchet I Le Guide AFNOR SD 21000 • Prise en compte des
La prise en compte des parties intéressées Une condition - Érudit
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Mérylle Aubrun repro - Médiaterre
SD21000 les outils et les expérimentations Mérylle Aubrun - Karen Delchet I Le Guide AFNOR SD 21000 •Prise en compte des enjeux du développement durable dans la stratégie et le management des entreprises •Apporte une aide à la réflexion initiale
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![La prise en compte des parties intéressées Une condition - Érudit La prise en compte des parties intéressées Une condition - Érudit](https://pdfprof.com/Listes/21/6305-211008526ar.pdf.pdf.jpg)
https://www.erudit.org/fr/Document g€n€r€ le 4 oct. 2023 09:07Revue internationale P.M.E.€conomie et gestion de la petite et moyenne entreprise
21000 aupr's de 78 entreprises
Karen Delchet, Natacha Gondran et Christian Brodhag Delchet, K., Gondran, N. & Brodhag, C. (2007). La prise en compte des parties int€ress€es. Une condition n€cessaire de la responsabilit€ soci€tale des entreprises mais non suffisante dans une perspective de d€veloppement durable : analyse des r€sultats des exp€rimentations du guide Afnor SD 21000 aupr...s de 78 entreprises.Revue internationale P.M.E.
20 (3-4), 121†145. https://doi.org/10.7202/1008526arR€sum€ de l'article
L'AFNOR a publi€, en mai 2003, le guide SD 21000, guide pour la prise en compte du d€veloppement durable dans la strat€gie et le management des entreprises. La traduction de ses recommandations dans un outil de diagnostic et son exp€rimentation au sein de 78 PME fran‡aises nous ont permis de valider l'hypoth...se selon laquelle si la prise en compte des parties int€ress€es et de leurs attentes est une condition n€cessaire, elle n'est pas suffisante pour int€grer les principes de d€veloppement durable. Cet article vise ainsi " contribuer " la clarification des d€bats dans la perspective de la future ISO26000.
© 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n os © 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n os la prise en compte des parties intéressées u ne condition nécessaire de la responsabilité sociétale des entreprises mais non suffisante dans une perspective de développement durableAnalyse des résultats des expérimentations
du guide Afnor SD 21000 auprès de 78 entreprisesAFAQ AFNOR Certification
Centre SITE, École nationale supérieure des mines de Saint-Étie nne École nationale supérieure des mines de Saint-ÉtienneMotS ClÉS Responsabilité sociétale des entreprises - Développement dur able Parties intéressées - Parties prenantes - RéférentielSD 21000 - PM
e leS auteuRS
ka r e n de l c h e t détient un doctorat de l'École nationale supérieure des mines de Saint-Étienne
na t a c h a Go n d r a n Étienne. Ses activités de recherche et d'enseignement portent sur les enjeux et méthodes contribuant à une meilleure prise en compte de l'environnement au sein des processus dé122 Karen DE L C H E T, Natacha GO N D R A N et Christian BR O D H A G
Revue internationale P.M.e., vol. 20, n
os3-4, 2007
© 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n os © 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n osch r iSt i a n Br o d h aG est, depuis juillet 2004, délégué interministériel au développement
sur la responsabilité sociétale. Il est également directeur de recherche au sein de l'École
RÉS
u MÉ L'AFNOR a publié, en mai 2003, le guide SD 21000, guide pour la prise en compte du développement durable dans la stratégie et le management des entreprises. La traduction de ses recommandations dans un outil de diagnostic et son expéri mentation au sein de 78 PME françaises nous ont permis de valider l'hypothèse selon laquelle si la prise en compte des parties intéressées et de leurs attentes est une condition nécessaire, elle n'est pas suffisante pour intégrer les principes de développement durable. Cet article vise ainsi à contribuer à la clarification des débats dans la perspective de la future ISO 26000. a BS t R a C t AFNOR published, in May 2003, the SD 21000, guide for the taking into account of the stakes of sustainable development in business management and strategies. The translation of its recommendations in a diagnosis tool, and its experimenta tion within 78 French SME, will enable us to validate our assumption according to which, considering of stakeholders and their expectations is a condition that is necessary but not sufficient to take into account sustainable development principles. This paper endeavours to contribute to clarify the debates in the view of the futureISO 26000.
R e S u M en AFNOR (Associación francesa de normalización) publicó en mayo 2003 una guía de ayuda a las empresas para considerar el desarrollo sostenible en su estrategía y su gestión. Las recomendaciónes de esta guía permitieron proponer una herra mienta de diagnóstico experimentada dentro de 78 pequeñas y medianas empresas (PyMEs) francesas. Con esta experimentación, se validó la asunción segun la cual tomar en cuenta los agentes implicados y sus requisitos es una condición necesaria sin ser suficiente para respectar los principios del desarrollo sostenible. Este artículo suele aclarar los debates en la perspectiva de la futura norma ISO 26000 Z u S a MM enFaSSunG
AFNOR (Association française de Normalisation) hat im Mai 2003 den SD 21000 Leitfaden, ein Kompendium zur Berücksichtigung der nachhaltigen Entwicklung in Strategie und Unternehmensführung, publiziert. Die Übersetzung der darin enthaltenen Empfehlungen in ein Diagnoseinstrument und seine Erprobung an © 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n osLa prise en compte des parties intéressées
123Revue internationale P.M.
e ., vol. 20, n os3-4, 2007
© 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n os 78Berücksichtigung der Interessengruppen und ihrer Anliegen eine zwingende Voraus setzung jedoch keine hinreichende ist, um die Prinzipien der Nachhaltigkeit im über die weitere Entwicklung der ISO 26000 Norm bei.
Introduction
La responsabilité sociétale
1 des entreprises, RS e , tente de rapprocher des champs théoriques différents tels que les sciences de gestion, l'économie et les sciences de l'environnement. Malgré une définition commune issue de la Commission européenne (COM, 2001), différentes conceptions de la RS e coexistent aujourd'hui, dont les suivantes la vision par les acteurs, qui s'appuie sur la théorie des parties prenantes 2 , la " stakeholder theory » (Freeman, 1984) et selon laquelle la responsabilité sociétale des entreprises consiste unique ment à prendre en compte, voire à satisfaire les attentes des parties intéressées contemporaines à l'entreprise. la vision que nous qualifierons de substantive, qui estime insuffisante l'approche par les parties prenantes, notamment en ce qui concerne l'intégration des enjeux environnementaux de long terme tels que le changement climatique, tout comme la prise en compte des attentes des acteurs distants ou futurs. elle préfère envisager la responsabilité sociétale des entreprises sous l'angle de la prise en compte d'enjeux de durabilité écologique et sociale qui doivent être considérés, même en l'absence de parties prenantes qui auraient des attentes sur ces thématiques (Afnor, 2003). Ces différentes visions, qui se fondent sur des divergences de champs théoriques initiaux, se traduisent par des applications différentes de la RS e dans le quotidien de l'entreprise ainsi que par différentes perspectives stra tégiques en matière d'enjeux globaux, autrement dit de visions différentes de ce qu'est la durabilité. La normalisation, fondée sur la concertation de certaines parties pre nantes et la règle du consensus, semble renfermer des qualités intrinsèques1. Nous emploierons le terme de " responsabilité sociétale », plutôt que " responsabi-
lité sociale » bien que ce dernier terme soit la traduction officielle de la définition donnée par la Commission européenne de la " corporate social responsibility » (COM, 2001).2. Nous utiliserons de façon identique les termes " parties prenantes » et " parties
intéressées124 Karen DE L C H E T, Natacha GO N D R A N et Christian BR O D H A G
Revue internationale P.M.e., vol. 20, n
os3-4, 2007
© 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n os © 2008 - Presses de l'Université du Québec : (418) 657-4399 - www.puq.ca : Revue internationale P.M.E., vol. 20, n os nécessaires pour contribuer à la clarification du sujet. La publication, en mai2003, du guide SD 21000
3 propose une vision de la responsabilité sociétale des entreprises fondée sur la prise en compte d'enjeux globaux, contraire ment à d'autres référentiels publiés à la même époque (Delchet, Gondran et Brodhag, 2005). C'est donc pour éclairer par des expérimentations de terrain, des débats d'idées, qu'ont été pensées les expérimentations du guideSD 21000 auprès d'un panel d'entreprises.
1.Du développement durable à la responsabilité sociétale des entreprises : quel rôle pour les parties intéressées
Le développement durable est une notion qui s'est progressivement élaborée sur la scène internationale notamment en réponse aux critiques adressées au développement industriel à la fin des années 1960 et aux constats de crises écologiques et sociales. L'histoire de cette notion peut être relue à travers le prisme des théories de la négociation : le développement durable peut appa- raître comme une tentative de réconciliation entre des exigences de protec tion de l'environnement et de développement socioéconomique, équivalant à ce que les théoriciens de la négociation appellent une approche gagnant- gagnant entre environnement et développement (Boutaud, 2004). Aussi, cette notion, qui repose principalement sur des bases conceptuelles, cherche-t-elle à orienter les actions des différents acteurs de terrain vers une meilleure prise en compte " d'enjeux globaux ». On utilise la notion " d'enjeu » pour désigner un " problème autour duquel se greffe un débat, une controverse, qui est l'objet de valorisations contrastées. [...] Un enjeu n'existe pas en soi, mais par rapport à des acteurs spécifiques qui, la plupart du temps, sont porteurs de priorités différentes les unes des autres