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FACTURATION DES CLIENTS PARTICULIERS

CONSOMMATION ͗ RELEVE D'INDEy ET INFORMATION DU CLIENT SI NECESSAIRE

¾ RELEVE D'INDEy

Chaque fin de mois, l'ONEE-Branche Eau procède au relevé réel d'indedž des compteurs de ses clients. Après analyse, les cas de consommation trop élevées sont signalés au client moyennant une lettre d'information. L'information du client lui permettrait notamment de contrôler sa consommation et

d'entamer les ǀĠrifications nĠcessaires sur son rĠseau interne pour détection d'Ġǀentuelles

fuites pour y remédier dans les meilleurs délais.

¾ DISTRIBUTION DES FACTURES

distribution des factures ou des avis de consommation aux clients. Le délai de paiement par

le client est indiqué sur la facture/avis, il confère au client une période suffisante pour régler

sa facture le plutôt possible. Si le client ne reçoit pas la facture/avis et constate un retard important par rapport aux dates habituelles de réception, il peut prendre contact avec le centre ONEE-Branche Eau et

s'informer sur les causes en ǀue notamment d'Ġǀiter toute coupure Ġǀentuelle d'Eau Potable

pour motif de non-paiement de la consommation dans les délais.quotesdbs_dbs17.pdfusesText_23