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2 Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie Le projet d'établissement 2018-2022 du CHU de Lille sionnels au service du progrès en santé. qui a été l'occasion de rappeler les valeurs qui fondent nels de santé de notre CHU : l'humanité, parce que le qu'il est aussi un acteur social et économique majeur de notre région. universitaires de France.Ľ࢘Ѵ

Hauts de France.

Notre région est encore trop marquée par des inégalités té préoccupants. Ce n'est pas une fatalité. Des progrès grès, pour la santé de nos concitoyens, pour la vie !

Editorial

Maire de Lille

3 Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie communauté hospitalière et universitaire se donne pour trois grandes priorités : > contribuer au progrès en développant une recherche en > Etayer, renforcer notre leadership régional pour favoriser toires de la région des Hauts de France.ѴĽĽ࣐ঞķķ- Lille Métropole Flandre Intérieure, le CHU de Lille struc- subdivision universitaire et les facultés de médecine, de logiques. Il collabore également avec le CHU d'Amiens

France.

la raison pour laquelle, en complément du projet d'éta Le projet d'établissement 2018-2022 nous donne un cap :

Directeur Général du CHU

Doyen de la faculté

de Chirurgie DentaireŊ࣐ d'Etablissement du CHU

Doyen de la faculté

Doyen de la faculté de

Médecine

4 Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie 5 Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie partenaires pointe du progrès en santé dans tous les territoires 6 42
67
6

EXCELLENCE

PATIENT

Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie ঞ࣐ѴĺIls nous demandent de passer d'un modèle de prise en charge principalement orienté vers le soin à un modèle dans lequel le service est une valeur tout aussi importante. cours, de véritables partenaires. Des espaces de coopéra raissent désormais, facilités par le digital. leur santé. ser dans les prises en charge et l'environnement hospitalier travail et régulièrement interrogés dans des focus-groupes. Nous voulons aller encore plus loin, valoriser la parole de nos usagers , notamment en communiquant davantage sur 7 dans sa globalité : la qualité des soins au CHU de Lille est pleinement reconnue faut préserver et consolider. Mais la qualité des services faisante . Ceci implique un engagement de tous les pro- fessionnels - qu'ils soient au lit du malade ou dans les ࣐࢘Ѵ, dé-

ѴѴঞ࣐un lien émo-

L'objectif est de nous

adapter aux attentes des patients pour qu'ils en retirent une expé rience pleinement satisfaisante. Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie 8 pagnants. pondants médicauxĹĽঞķѴѴ࣐

Accessibilité

et AccueilUn parcours lisibleUn parcours facilité

Signalétique simplifiée

Dépose minutes, parkings

dédiés aux activités ambulatoires

Application de géolocalisation

Simplification de l'accueilInformation des patients et des aidants

Parcours types formalisés

Entrée et sortie anticipées

Métiers de programmation

et de coordinationPrise de rendez-vous en ligne

Meilleur taux de réponse

téléphonique

Dématérialisation des

démarches administratives

Portail patient numérique

dité des parcours - Changer de regardĹঞѴĽѴ améliorer l'accueil et l'accessibilité ; Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie 99

L'hôpital doit rester humain :

personnaliser les soins et considérer le patient dans sa globalité

Bien former les futurs soignants

L'économie ne doit pas prendre le pas sur

la qualité des soins

Pour des hôpitaux en réseau

fluidifiant la prise en charge

Communiquer sur les résultats

de la recherche

Financer la recherche du CHU par des

dons

Respecter la volonté de secret médical du

patient

Rendre compréhensible la

médecine au patient

Investir dans le matériel :

technologies de pointe, objets connectés, rdv en ligne La Ville rentre à l'hôpital mais l'hôpital doit rester l'hôpital 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Les 10 recommandations

du jury citoyen réuni en mars 2017

Donner la parole aux

citoyens sur les grands enjeux de son projet d'établissement.ঞ améliorer la qualité des prises en charge en considérant partenaires Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie évolué ces dernières années. De plus en plus acteurs de leur prise en charge 10 Le CHU de Lille a par ailleurs été précurseur en organisant ࢘ķѴ࣐࣐ѴѴdonner d'établissement . Une nouveauté : une plateforme web de ouverte cellence du service public hospitalier.

ѴѴѴѴķun nouveau modèle

valorisée. Cela se traduira concrètement notamment par des projets tels que : - la ঞ fédérant l'ensemble des programmes construits Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie 11

Le CHU de Lille

garantit un égal accès des soins à la population

24h/24 et 7j/7.

médecine personnalisée et adaptée à leur singularité Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie

Dans le respect des

valeurs du service public, le CHU globalité nalisée. 12 Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie

En 2050, le nombre de personnes âgées de plus de 65 ans dans notre pays représentera 24,7 % de la population,

alors qu'en 1900, cette proportion était d'environ 5 %. C'est un défi majeur pour notre société. Plutôt que de

subir ce changement démographique, le CHU de Lille relève le défi du vieillissement et s'engage dans des

projets originaux pour se positionner en leader national et international. Il porte ainsi un projet d'Institut du

Vieillissement qui intègre :

- un programme de recherche interdisciplinaire sur le vieillissement ; - des innovations : gérontechnologies , alicaments, innovations organisationnelles,... ;

- une offre de formation nouvelle destinée aux professionnels de la santé et du médico-social, mais aussi

aux aidants des personnes âgées dépendantes.

Nos projets visent notamment l'amélioration de la qualité des prescriptions chez les personnes âgées

et la création d'un centre de prévention en santé, dans le cadre d'un partenariat entre l'Institut Pasteur de

Lille, le CHU de Lille, l'Université de Lille et les trois facultés de santé, pour un vieillissement " réussi ".

Un schéma directeur

architectural redessinera la répartition géographique des lits et places de court-

séjour gériatrique, de soins de suite, de long séjour et d'hébergement pour personnes âgées dépendantes

pour organiser au mieux la prise en charge des séniors, en articulation étroite avec nos partenaires du

Groupement Hospitalier de Territoire Lille Métropole Flandre Intérieure.

Zoom sur

Le projet d'Institut du

Vieillissement

13 Projet d'Etablissement 2018 - 2022 - Nos progrès, c'est pour la vie

L'implantation d'une activité de chirurgie cardiaque infantile au CHU de Lille d'ici 2020 concerne po

tentiellement 450 petits patients originaires de l'Inter région Nord- Ouest.

Elle améliorera les conditions de prise en charge des nouveau-nés et des enfants et facilitera l'accompa

gnement des parents contraints actuellement de suivre leurs enfants pour des hospitalisations de 10 jours

environ en région parisienne. La création d'un service de chirurgie cardiaque infantile complétera la filière

de prise en charge de cardiologie infantile du CHU de Lille en l'appuyant sur des équipes et un plateau

technique hyperspécialisés.

Elle rationalisera les coûts de prise en charge de ces patients dans une logique d'accessibilité territoriale

des soins.

Le projet est déjà largement engagé grâce à un partenariat européen avec les Cliniques Universitaires Saint

Luc de Bruxelles

(CUSL) dont l'excellence dans la prise en charge et le traitement des malformations congé-

nitales et acquises de l'enfant est reconnue. Ainsi, les équipes des CUSL vont accueillir et former à partir de

2018 les professionnels du CHU de Lille : chirurgiens cardiaques, anesthésistes-réanimateurs, néonatologistes,

réanimateurs néonataux et pédiatriques, infirmières de blocs, infirmiers anesthésistes, infirmiers...

Cet important programme de formation se déploiera à partir de 2018 jusqu'à l'ouverture du site lillois en

2020. D'ores et déjà, des enfants originaires de notre région sont adressés vers les CUSL dans le respect

du libre-choix des familles. L'objectif, au-delà de 2020, est de poursuivre ce partenariat européen avec la

constitution d'un pôle de dimension européenne de chirurgie des cardiopathies congénitales porteur de

projets de recherche. Ce projet nommé KIDHEARTS est financé dans le cadre du programme INTERREG.

Zoom sur

Le projet de chirurgie

cardiaque infantile :

KIDSHEARTS

14

Le CHU de Lille est engagé dans un

programme d'accessibilité

à échéance 2023 :

grâce aux opérations réalisées, notamment en matière de voierie, l'indice moyen d'accessibilité s'est nettement

amélioré ces dernières années (61% fin 2017) et les travaux se poursuivent. Pour une prise en charge adaptée des personnes en situation de handicap, des actions ciblées sont conduites dans les pôles . Par exemple, dans le pôle Femme Mère Nouveau-Né, des chambres en gynéco

logie et en obstétrique et une salle de consultation ont été spécialement aménagées et des créneaux de

rendez-vous adaptés sont proposés aux personnes à mobilité réduite.

Une attention particulière est également portée aux équipements, notamment les appels malades pour

qu'ils soient adaptés aux différents handicaps. Le livret d'accueil est décliné en plusieurs versions : livret en

braille et livret adapté au handicap mental. Les personnels sont sensibilisés et formés à l'accueil du handicap.

Toutes ces actions sont impulsées et coordonnées par un groupe transversal. En projet : des actions ciblées

aux urgences.

Zoom sur

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