10 mai 2010 · 1 3 2 Le rôle influent de Wikipédia 51 1 3 3 Des wikis à tout faire 53 1 4 Le wiki comme style 54 CHAPITRE II [PROBLÉMATIQUE] 57
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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL
ETUNIVERSITÉ DE NICE-SOPHIAANTIPOLIS
LA NÉGOCIATION DES CONTRIBUTIONS DANS LES WIKISPUBLICS:
LÉGITIMATION ET POLITISATION
DE LACOGNITION COLLECTIVE
THÈSE
PRÉSENTÉE
COMME EXIGENCE PARTIELLE
DU DOCTORAT EN SOCIOLOGIE
ET DU DOCTORAT EN COMMUNICATION
PARANNE GOLDENBERG
Version de
JANVIER 2011
UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL
Service des bibliothèques
Avertissement
La diffusion de cette thèse se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 -Rév.ü1-2üü6). Cette autorisation stipule que "conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante de [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [l'auteur] autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire.» 1TABLE DES MATIÈRES
TABLE DES MATIÈRES 2
AVANT PROPOS ET REMERCIEMENTS 8
Rencontre avec l'univers des wikis 8
Remerciements 9
LISTE DES ILLUSTRATIONS
11LISTE DES TABLEAUX 12
LISTE DES ABRÉVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES 13
RÉSUMÉ 15
Mots clefs 16
INTRODUCTION 17
A. Présentation du sujet. 17
B. Technologies et cognition dans une perspective d'anthropologie des savoirs..20C. Structure du document. 23
CHAPITRE 1 [MISE EN CONTEXTE] 24
L'ÉMERGENCE DU STYLE WIKI: PRÉMICES, INVENTION ET PREMIERSUSAGES 24
1.1 L'invention du style wiki 24
1.1.1 Des hyperliens vers l'inexistant, une ouverture sur l'infini.. 25
1.1.2 Premier wiki sur le World Wide Web 28
1.1.3 Caractérisation générale 30
1.2 Trois prémices
à l'invention des wikis 34
1.2.1 L'hypertexte comme exploration des principes d'association et d'intervention
1.2.2 L'Internet comme technologie de décentralisation des connaissances........,41
21.2.3 L'informatique libre comme pratique de cognition distribuée 47
1.3 Des premiers usages aux wikis comme style cognitif.. .50
1.3.1 Les wikis de documentation 51
1.3.2 Le rôle influent de Wikipédia
511.3.3 Des wikis à tout faire 53
1.4 Le wiki comme style 54
CHAPITRE
II [PROBLÉMATIQUE] 57
CE QUE LES WIKIS QUESTIONNENT 57
2.1 Ce que l'appropriation des wikis a arnené 58
2.1.1 Quelle légitimité pour le contenu d'un wiki
? .582.1.2 Organisation politique d'une communauté
" autonome » 662.2 Question de recherche 76
CHAPITRE III [QUESTIONNEMENT SOCIOLOGIQUE
ET LA PLACE DES NÉGOCIATIONS DANS LA CONSTITUTION DES COMMUNICATIONNEL] 79CONTRIBUTIONS ÉPISTÉMIQUES
ET POLITIQUES 79
3.1 Les communautés épistémiques 80
3.1.1 Les communautés en
ligne: des communautés d'intérêt tissées de liens sociaux 803.1.2 Le lien social et les communautés
de sociabilité 823.1.3 La formation de communautés de pratique 84
3.2 La politisation des communautés médiatisées 88
3.2.1 La politisation comme mise en débat en vue d'un
" nous » 883.2.2 Politiques et politisation des communautés en ligne 89
3.2.3 La spécificité d'une politisation dans un univers technicisé 92
3.2.4 Retour sur les enjeux de la politisation des communautés médiatisées 96
3.3 Une première définition de la contribution 97
3.3.1 Le don comme référent conceptuel pour décrire la participation en ligne 97
33.3.2 Une première proposition de caractérisation de la contribution 112
3.4 Les négociations comme approche de la caractérisation des contributions..115
3.4.1 Ce qu'on entend par négociation 115
3.4.2 Les négociations comme forme d'interaction 117
3.4.3 Les négociations, leurs dimensions politiques et épistémiques 118
3.4.4 Vers un modèle d'analyse des négociations épistémiques et politiques 120
3.5 Retour sur l'articulation des concepts et questionnement sociologique 123
3.5.1 Les différents types
de communautés en ligne 1233.5.2 La contribution aux communautés épistémiques 123
3.5.3 Politisation 124
3.5.4 Négociation 125
3.5.5 Questionnement sociologique 126
CHAPITRE IV [CADRE D'ANALYSE] 128
UNE APPROCHE PRAGMATIQUE ET ÉPISTÉMOLOGIQUE DESNÉGOCIATIONS 128
4.1 Le statut des désaccords en sociologie pragmatique 128
4.1.1 Le pragmatisme
et la sociologie pragmatique 1284.1.2 La compétence du praticien 130
4.1.3 La pluralité des régimes d'action 132
4.1.4 Conventions et négociations 136
4.2 Les disputes d'un point de vue épistémologique 139
4.2.1 L'épistémologie des sciences et son approche sociologique 139
4.2.2 L'épistémologie sociale et le refus du relativisme 141
4.2.3 Discussions médiatisées et création de connaissance 144
4.3 Vers un modèle théorique d'analyse des négociations sur un wiki 146
4.4 Conclusion sur le cadre d'analyse 148
CHAPITRE V [MÉTHODOLOGIE]
150POSTURE ÉPISTÉMIQUE ET CHOIX MÉTHODOLOGIQUES 150 4
5.1 Posture épistémique et rapport au terrain 150
5.2 Trois études
de cas 1545.2.1 L'étude
de cas comme accès à l'existence sociale des pratiques 1545.2.2 Justification d'une étude comparative et interprétative 156
5.2.3 Choix des cas 156
5.3 Présentation des cas 159
5.3.1 Le wiki
de Debian 1595.3.2 Le wiki d'Ubuntu-fr 161
5.3.3 Le Portail:Québec de Wikipédia-fr. 163
5.3.4 Comparaison récapitulative des wikis étudiés 166
5.4 Pratique, dispositif et enjeux d'une ethnographie en ligne 167
5.4.1 Une anthropologie
du proche 1685.4.2 Terrain virtuel et observation médiatisée 169
5.5 Dispositif
de recherche 1705.5.1 Questionnaires en ligne 171
5.5.2 Entrevues en profondeur. 172
5.5.3 Observation des lieux
de discussion 1735.5.4 Des enjeux éthiques propres
au terrain 1775.6 Stratégie d'analyse 179
5.6.1 Stratégie et grille d'analyse
de la notion de contribution 1795.6.2 Stratégie et grille d'analyse des négociations 180
5.6.3 Conclusion du chapitre méthodologique 182
CHAPITRE VI [EXPLORATION] 183
UNE EXPLICATION DE LA CONTRIBUTION AUX WIKIS PUBLICS 1836.1 Présentation des contributeurs 183
6.2 Identification, typologie et définition des contributions 185
6.2.1 Ajout et amélioration
du contenu du wiki.. 1866.2.2 Ménage sur le contenu et surveillance des activités 188
56.2.3 Organisation structurelle du contenu 189
6.2.4 Facilitation et organisation de l'espace social.. 190
6.3 Motivations et attentes liées
à la contribution dans les wikis publics 191
6.3.1 Motivations 191
6.3.2 Évolution des motivations 196
6.3.3 Attentes 198
6.3.4 La reconnaissance des contributeurs 201
6.4 Les formes de légitimation des contributions et des contributeurs 208
6.4.1 La légitimation des contributions 208
6.4.2 Les principales épreuves de sélection des contributeurs 210
6.5 Modalités
de discussion des contributions 2146.5.1 Les principaux motifs de désaccord 214
6.5.2 La gestion des désaccords 217
6.6 Analyse comparée du concept et de l'explication des enquêtés 220
6.6.1 Résumé sur le concept de contribution 220
6.6.2 Contribuer se définit par quatre principales tensions 223
CHAPITRE VII [ANALYSE] 227
DES CONTRIBUTIONS EN NÉGOCIATION 227
7.1 Négociations du wiki de Debian 231
7.1.1 Négociation #1 : Débat
de méthode d'installation sur la page du plug-in flash 2317.1.2 Négociation #2 : Mise
à jour du wiki et conséquences organisationnelles 2387.2 Négociations sur le wiki d'Ubuntu-fr 243
7.2.1 Négociation
#3: Création ou abandon d'une page problème et solution 2437.2.2 Négociation #4 : Anonymat et signature au bas des pages du wiki d'Ubuntu
fL 2497.3 Négociations du Projet:Québec de Wikipédia 254
7.3.1 Négociation
#5: La suppression de la page " Rivalité Québec-Montréal» 6........................................................................�..................................................... 254
7.3.2 Négociation
#6: La gestion de la page " Accommodements Raisonnables»........................................................................�..................................................... 258