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Forfaits Navigo et tickets Tarifs applicables au 1er avril 2020 Valable une semaine, du lundi 0h au dimanche 24h, sur tous les modes de transport, sauf 

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1 jan 2018 · Il permet de charger les forfaits Navigo Jour, Navigo Semaine ou Navigo Mois vendu au prix de 7 € par les transporteurs RATP et SNCF)

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OPTEZ POURLE RECHARGEMENT PAR INTERNET AVEC LE LECTEUR7€ TTC

POURQUOI ACHETERUN LECTEUR NAVIGO ?

C O NF O

RTJe peux recharger mon forfait* en toute

tranquillité sans avoir à me déplace r.LIBERTÉJe peux recharger quand je veux (7/7 jours et 24/24 heu res) depuis mon ordinateur.RAPIDITÉJe peux effectuer mon rechargement en quelques minutes.SIMPLICITÉTout est fait pour faciliter mon rechargement sans risque de me t romper.

Forfaits Navigo Mois et Semaine, forfaits Solidarité Transport Mois et Semaine, forfaits Gratuité Transport et droit de forfait

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DANS LES GARES ET LES AGENCES

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L es conditions générales de vente sont a ffichées en gares. D es lecteurs sont également en vente dans les stations de mét ro et les gares RER de la RATP ainsi que dans les agences Optile d"Île-de-France.

COMMENT RECHARGER

MON NAVIGO* ?

1. JE BRANCHE MON LECTEUR sur le port

USB de mon ordinateur.

2. JE ME CONNECTE AU SITE navigo.fr

(rubrique "Recharger/Commander»), puis je clique sur "Recharger mon passe».

3. J'INSÈRE MON NAVIGO DANS LE LECTEUR.

Vous trouverez des informations utiles en page

suivante.

4. JE ME LAISSE GUIDER jusqu'au

rechargement. Pour les forfaits payants, je règle mon rechargement avec ma carte bancaire**.

5. JE REÇOIS AUTOMATIQUEMENT par email

mon justificatif de rechargement. Navigo, Navigo Découverte, Navigo Annuel ou imagine'R. Les cartes acceptées sont celles des réseaux Carte Bleue, Visa et Mastercard.

INFORMATIONS UTILES

ACCEPTEZ LE CERTIFICAT QUI VOUS SERA

PROPOSÉ

SI VOUS UTILISEZ UN PC SOUS WINDOWS 7

Vous pouvez rencontrer les messages ci-dessous;

ils n'ont pas de conséquence :

Il suffit de fermer le message et de continuer

votre navigation.

SI VOUS UTILISEZ UN MAC

Le lecteur n'apparaîtra pas sur le bureau.

VOS QUESTIONS

NOS RÉPONSES

LE LECTEUR NAVIGO PEUT-IL FONCTIONNER

AVEC MON ORDINATEUR ?

Le lecteur Navigo fonctionne avec tout ordinateur

ayant un port USB (1) et étant équipé de Windows XP, Vista, 7 ou 8, Mac OS 10.4 et ultérieur. Le site de rechargement fonctionne avec les navigateurs Internet suivants : Firefox 4 à 16, Internet Explorer 8 et 9, Chrome 13 à 22, Safari 5 ou 5.1. Pour les versions ultérieures de ces navigateurs, des adaptations du site seront mises en place si nécessaire.

MON LECTEUR NAVIGO NE FONCTIONNE PAS,

COMMENT FAIRE ?

Reportez-vous à l'encadré "Besoin d'aide». SNCF Transilien peut l'échanger contre un nouveau lecteur dans un délai de 3 mois à partir de la date d'achat. Vous devez alors vous rendre dans l'un de nos points de vente muni de votre lecteur défectueux et du justificatif d'achat (2)

Aucun remboursement ne sera effectué.

COMMENT CONSULTER LES FORFAITS

CONTENUS DANS MON NAVIGO ?

Il vous suffit d'aller sur la rubrique

"Consulter le contenu de mon passe» et de vous laisser guider. (1) Les tablettes avec port USB ne sont pas compatibles. (2) Attention, si le lecteur est visiblement dégradé, l'échange ne sera pas accepté.

VOS QUESTIONS

NOS RÉPONSES

EST-CE POSSIBLE DE RECHARGER MON FORFAIT

SOLIDARITÉ TRANSPORT AVEC MON LECTEUR

NAVIGO ?

Oui, si vous êtes bénéficiaire des forfaits Solidarité Transport Mois ou Semaine, le prix à payer tient compte de la réduction. Vous pouvez également recharger votre droit de forfait Solidarité Transport ou Gratuité Transport (uniquement sur Navigo). Dans ce cas, vous n'avez pas besoin de carte bancaire.

COMMENT OBTENIR UN JUSTIFICATIF

DE MON RECHARGEMENT ?

A l'issue de votre rechargement, vous recevrez

automatiquement par email votre justificatif de rechargement. Il est également possible de télécharger votre justificatif depuis la page de confirmation de votre rechargement. Par ailleurs, en créant votre compte utilisateur, vous pourrez accèder à l'historique de vos rechargements sur les 12 derniers mois et télécharger les justificatifs associés. SNCF TRANSILIEN - R.C.S. PARIS B 552 049 447 - Édition : janvier 2013

BESOIN D'AIDE :

Pour toute difficulté rencontrée, rendez-vous sur navigo.fr rubrique "recharger/commander» et cliquez sur "aide en ligne» ou "contacts». Une hotline est également à votre disposition au 01 58 77 00 00 (coût d'un appel local non surtaxé) de 07h00 à 21h00 du lundi au vendredi et de 09h00 à 17h00 samedi, dimanches et fêtes.quotesdbs_dbs20.pdfusesText_26