21 mar 2011 · Christèle, STAQUET Loren Aujourd'hui, il n'existe pas de service communication au sein de à l'attraction et à la fidélisation de la clientèle par un gage de qualité Pour choisir la date de votre événement, il est nécessaire de prendre m o n t Maule O rge val Le s A llue ts-le -R o i H e rbe ville
Previous PDF | Next PDF |
[PDF] pour dynamiser votre Relation Client (CR M) - LoReN a
http://www lorena pro/Nossolutions/CRM aspx Valorisez votre Relation Client LoReN a : pour dynamiser votre Relation Client (CR M) Contacts Carte de
[PDF] MARKETING DES SERVICES 7e edition - livre gratuit
21 mar 2006 · 350 4 6 Motiver et dynamiser les individus Les systèmes de gestion de la relation client (CRM) propre entreprise, la probabilité que vous passiez votre vie professionnelle dans des entre- Katherine N Lemon, Frederick B Newell et Loren J Lemon, « The Wireless Rules for e-Service », New
[PDF] APPVPA : Stratégie et plan dactions communication - Plaine de
21 mar 2011 · Christèle, STAQUET Loren Aujourd'hui, il n'existe pas de service communication au sein de à l'attraction et à la fidélisation de la clientèle par un gage de qualité Pour choisir la date de votre événement, il est nécessaire de prendre m o n t Maule O rge val Le s A llue ts-le -R o i H e rbe ville
[PDF] Systèmes de recommandation - LAMSADE - Université Paris
30 nov 2017 · son groupe de recherche et m'avoir offert d'excellentes conditions pour 7 1 2 MEMORAe-CRS mandation est donc un moyen d'aider un client de la bibliothèque à face avec l'écran de votre ordinateur, maintenant tout le monde des TIC qui modifient radicalement notre relation avec l'espace et le
[PDF] la semaine juridique - LexisNexis
31 mar 2015 · Ces informations sont à destination de notre fichier propects/clients et à des fins de vernement à simplifier les relations entre l'Administration et R 125-1-2 du Code de la construction et de immobilière dans votre exercice professionnel, à travers des mises en Le retrait de M Christian Coste, notaire
[PDF] RAPPORT RÉSUMÉ - World Trade Organization
5 juil 2019 · SÉANCE 16: Activité parallèle – «Le commerce au service de la paix par l' accession Votre présence aujourd'hui montre bien la pertinence de l' occasion qui m'est donnée pour saluer vivement dynamiser le secteur du tourisme Loren Hall, Administratrice chargée du commerce et de la logistique,
[PDF] Ce document est le fruit dun long travail approuvé par le jury de
C'est elle qui m'a formée à la recherche et m'en a transmis le goût réflexion solides pour comprendre les relations nouées entre auteurs et lecteurs en Lorraine (« Salons du livre : quels enjeux pour les libraires ? dédicacer votre livre ? acteurs et associations, en favorisant les échanges, de dynamiser le territoire
[PDF] MAÎTRISER LE JEU - WIPO
M Purewal écrit et anime des conférences sur les mutations de l'industrie relatives au développement de jeux jusqu'à l'établissement de relations avec les navigateurs pour ordinateur, mais ont un design et des clients cibles similaires faire est de lui adresser une lettre accompagnée d'une copie de votre brevet, pour
[PDF] Développer la mobilité électrique : des projets dacteurs au projet de
11 mar 2015 · Fabien Leurent, pour m'avoir accueilli au sein de son équipe suis très reconnaissante pour vos précieux conseils, votre écoute et surtout pour Une entrée par le territoire : l'électromobilité entretient une relation de l'essence et le rend abordable pour un éventail plus large de clients (Mom, 2004 ;
[PDF] Clinique du WISC-IV : 5 études de cas - Numilog
[PDF] COMPTABILITE GENERALE - ETAPE 2 : LE COMPTE
[PDF] COMPTABILITE GENERALE - ETAPE 2 : LE COMPTE
[PDF] COMPTABILITE GENERALE - ETAPE 2 : LE COMPTE
[PDF] ScholarVox Guide d'utilisation - Bibliothèque ENAC
[PDF] Tutoriel SNDL - Bibliothèque Universitaire Jijel - Université de Jijel
[PDF] Comment activer son compte informatique étudiant
[PDF] Compte-rendu financier de subvention - Formulairesmodernisation
[PDF] Les nombres en différentes bases
[PDF] Système de numération et base - Lycée d'Adultes
[PDF] Lire ; Compter ; Tester avec R - CRANR-projectorg
[PDF] Lire ; Compter ; Tester avec R - CRANR-projectorg
[PDF] compte administratif - Journal Officiel
[PDF] comptes consolidés - Valeo
2011
BOEHM Clara, MESTAT Anthony,
MOUETTE Nadège, SANTORO
Christèle, STAQUET Loren
Master 2 Tourisme et Environnement
UVSQ21/03/2011
APPVPA : Stratégie et plan
ǯ...- communication
2SOMMAIRE
CONTEXTE : RAPPEL DE LA MISSION ..................................................................................... 3
I] METHODOLOGIE ........................................................................................................................ 4
1/ Les acteurs ......................................................................................................................... 4
1.1. Identification des acteurs potentiels ................................................................................... 4
1.2. Rencontre des acteurs : synthèse et analyse ...................................................................... 5
2/ Le management de projet ................................................................................................... 6
2.1. Répartition des tâches ......................................................................................................... 6
2.2. Gestion du temps ................................................................................................................. 8
2.3. Difficultés rencontrées ........................................................................................................ 9
II] STRATEGIE DE COMMUNICATION ................................................................................... 10
1/ Etat des lieux de la communication ................................................................................. 10
2/ Analyse SWOT et enjeux de la communication ................................................................ 11
3/ Objectifs et cibles de la communication ........................................................................... 12
4/ .................................................................................................................... 14
4.1. Les grandes orientations de la stratégie ............................................................................ 14
4.2. Plan visuel .......................................................................................................................... 25
III] .............................................................................................. 25
Fiche Action n° 1 : Les bulletins municipaux ...................................................................... 26
Fiche Action n° 2 .................... 33
Fiche Action n° 3 : Le site Internet ...................................................................................... 41
Fiche Action n° 4 : La documentation promotionnelle ........................................................ 47
CONCLUSION ................................................................................................................................. 51
ANNEXES ......................................................................................................................................... 52
BIBLIOGRAPHIE ........................................................................................................................... 70
3CONTEXTE : RAPPEL DE LA MISSION
Dans un premier temps, nous avons déjà réalisé un diagnostic de territoire, mis en avant les
principaux enjeux et créé des pistes de rĠfledžion. Cette Ġtude s'insère dans une deuxième phase de
notre traǀail et plus particuliğrement dans un projet d'approfondissement commanditĠ par l'APPVPA.
nombre (locaux, touristes yvelinois et plus particulièrement les Versaillais), afin de créer une
dynamique touristique. La communication sur la Plaine ǀa permettre un renforcement de l'identitĠ,
une cohésion territoriale. Elle sera mise en place grâce aux acteurs locaux et à leur volonté de
réfléchir ensemble dans un seul et même sens.être utilisé " clé en main ».
Notre travail se déroulera de la façon suivante : tout d'abord une appropriation et comprĠhension du
territoire en matière de communication avec un état des lieux, un diagnostic de territoire et la
dĠfinition d'enjeudž. Ensuite nous mettrons en place une stratĠgie, un plan de communication pour ce
territoire. Et enfin nous créerons des fiches actions, directement applicable à notre site. 4