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Avertissement

er duCodedelaPropriété

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AvantͲpropos

situationsàrisques. moyennesorganisations.

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

REMERCIEMENTS

collaborationdespersonnessuivantes:

CélineHUAULT

(succédantàPierreHAUTEVILLE)

DIRECCTECentre

JeanͲFrançoisLEGENDRE

NicolasSCUTO

FrédéricSOLBES

AFNORNormalisation

PascalJAY

AnneYOUF

AFNORrégionCentre

GeorgesNOVO

JeanͲMarcRIGAULT

ARTENAYCEREALS

PierreGELINEAUAUBRILA

EmmanuelFILLONFILLONTECHNOLOGIES

OlgaGUITTONMEDEFCENTRE

PatrickALBERT

(succédantàMarieͲLaureCAZAURAN)

ORYALIS

JulieJEUFFRAULT

AdelineMEREY

IsabelleMERLET

SAINTMICHELCONTRES

LaetitiaDAUXERRE

PhilippeMERCIER

TPCͲ45

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

SOMMAIRE

1. LECONTEXTEDUPCA........................................................................

.................8

1.1. Domained'application........................................................................

............8

1.2. Contextenormatif........................................................................

...................9

1.3. Termesetdéfinitions........................................................................

............11

1.4. EnjeuxduPCApourlesPME/PMI..................................................................13

2. METHODESETPROCEDURES........................................................................

....14

2.1. Planifierl'étudedudiagnostic.......................................................................16

2.2. Formaliserlarédactionduprojet..................................................................17

3. REDIGERLEPCA........................................................................

........................21

3.1. Lediagnostic........................................................................

.........................21

3.2. L'Analysedesécarts........................................................................

..............25

3.3. Formaliserlesexigences........................................................................

........27

3.4. LePCAopérationnel........................................................................

..............29

4. RECOMMANDATIONS........................................................................

..............35

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

TABLESDESILLUSTRATIONS

...................15 ........19 ......19 ..20 ....26 ............27 .............29 ...30

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

DOCUMENTSDEREFERENCE

Documentspublics

- RéférentieldeBonnesPratiquesBPZ74Ͳ700,Février2007(encoursderévision pourfin2010). - ConventionDIRECCTE(exDRIRE)régionCentre. - BS25999Ͳ1:2006"Codeofpracticeforbusinesscontinuitymanagement» - BS25999Ͳ2:2007"Specificationforbusinesscontinuitymanagement". - ISOPAS22399:2007"Sécuritésociétale-Lignesdirectricespourêtrepréparéàun - ISO9001Ͳ2008"Systèmesdemanagementdelaqualité-Exigences". - ISO/CEIsérie27000"Technologiesdel'information-Techniquesdesécurité". - ISO/CEIGuide73:2009"Managementdurisque - Vocabulaire - Principes - ISO/IEC27001pourlesPME-Conseilspratiques(GuideISO/IECͲISBN978Ͳ92Ͳ67Ͳ

20517Ͳ5)

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

1. LECONTEXTEDUPCA

1.1. Domained'application

l'interopérabilité). résilience). d'entraînement.

économiquesrégionauxenFrance.

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

1.2. Contextenormatif

filialesàl'étranger...).

CCOOPPIILL

Comité de Pilotage

(Communication,

Stratégie, Logistique,

Ressources Humaines)

PPCCOO

Plan de continuité

des Opérations

PPCCIITT

Plan de Continuité / Reprise

Informatique & Télécoms

Informatique & Télécoms Moyens

Moyens de production Transverses

petitesetmoyennesentreprises.

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1.3. Termesetdéfinitions

expressionutilisésdanscedocument.

CCOCelluledeCriseOpérationnelle

CODIRGroupeComitédeDirectionGroupe

PCAPlandeContinuitéd'Activité

PCOPlandeContinuitéOpérationnel

PDMAPertedeDonnéesMaximaleAdmissible

PRAPlandeReprised'Activité

1.Productiondesdonnées

- lasélectiond'uneconceptiond'étude, - l'élaborationd'outilspourlacollectedesdonnées, - lacollecteoulacréationdesdonnées, - lapréparation,lavérificationetlavalidationdesdonnées, - l'analysedesdonnées, - lasauvegardedesversionsdedonnées, - lapréparationetlebalisagedesmétadonnées.

2.Diffusiondesdonnées

Page11sur36

Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010 intellectuelle.

3.Gestionàlongtermedesdonnées

4.Recyclagedesdonnées

denouvellescollectionsdedonnées.

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1.4. EnjeuxduPCApourlesPME/PMI

dedestructiondelocaux. l'entreprise. (PCA). - àvaliderparconsensusuneméthodeconsistantàformaliserlesbesoins - àvalideruneprocéduredetestdeleurPlandeContinuitéd'Activité, - enfinàdiffusertrèslargementl'outilméthodologiquevalidéenvued'inciterles adressélesPCAàcejour.

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

2. METHODESETPROCEDURES

donnéesencasdecrisemajeure. (voir§3.2).

LeprincipeduPCAestacceptable

demande(interneouexterne);

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LeprincipeduPCAestréalisable

- estcorrectementdimensionné, - esttenuàjour, - peutêtreexécutéàtoutmomentaveclesmoyensprévusinitialement(validé paruntest). - auniveaudesgrandesorientationsdesastratégieinterne(ex:nouveauxoutils procéduresd'unnouveauclientmajeur); - etdesonhistorique(crisespassées,potentiellementrenouvelables).

Modèle3:Etapesdudiagnostic

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

2.1. Planifierl'étudedudiagnostic

- denommerlapersonnepilotedel'étude(ex:responsableQualité,responsable dusystèmed'information...); - denommerlerédacteurdel'étude(cettetâchepeutêtresousͲtraitéeàun consultantouunstagiaireadhoc); - etdeluiattribuerdesressourcessuffisantes(entemps,enmatériel,en collaborateurs).

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2.2. Formaliserlarédactionduprojet

2.2.1. Lesciblesduprojet

- quelesinformationsproviennentdesourcesfiables - quelesdémonstrationsetargumentsadressentlesbonsvalideurs. enjeux.

CibleŹ

Thèmedescontributions

Direction

Générale

Responsable

deservice

Personnel

opérationnel

I. ObjectifgénéralduPCAValSourSour

II. RessourcesnécessairesValSour

III. PilotageduprojetVal

IV. Pland'actionValSour

V. Diagnosticdel'organisationValSour

VI. EnjeuxcritiquesValSour

VII. ExigencesfonctionnellesVal/SourSour

VIII. ExpérimentationValSour

IX. Reportingd'aprèscriseValSour

X. MiseàjourdesexigencesVal/SourSour

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2.2.2. Lesenjeuxrédactionnelsdefond

- deprouverl'utilitéduPCAavecundiagnosticetdesexigencesfonctionnelles - dedémontrerungaindemoyens(detemps,definancement...)pourle

2.2.3. Lesenjeuxrédactionnelsdeforme

convenudeprivilégier: - laformerédactionnellepourdécrirelaméthodologie; - laformefonctionnelle(tableaux,logigramme,matrices...)pourillustrer lesobjectifs

2.2.4. Lepland'action

clartédesonarticulation. proposerlesthèmesstratégiques.

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Modèle4:Lepland'actionstratégique

Enjeuxstratégiquesdu

projetPCA

ObjectifsEchéances

Jour Homme

I. EnjeuX

II. EnjeuY

III. EnjeuZ

sonaccomplissement.

Modèle5:Lepland'actionopérationnel

Tâche

N° 1

Echéance

T1. T2. T3. 1

JourHomme

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Outil méthodologique - PCA région Centre - 2010

Danscemodèle,

- chaquetâche(T)asonresponsable; - chaquetâcheestalimentéeparlescontributions(T2.1)surdesthèmesprécis; - chaquetâchefaitl'objetd'unrapportdiscutéenréunion(bulledansle tableau); - puislerapportestvalidéetéditéenVersionFinale(VF);

Avantagesdeceprocessus:

- Mutualisationdesconnaissances, - Délaideproductionpluscourtquedanslecasd'uncontributeurunique.

Limites:

- DisponibilitérequisedescontributeurséventuellementmalaiséedansunePMI, - Niveaudecompétenceexigé(enanalyseetrédactionnelle)descontributeurs. (expriméparexempleenJourHomme). VF MmeZ MM. MmeB VFM.Y M.X

S12S11S10S9S8S7S6S5S4S3S2S1

JuilletJuinMaiLeader

T3.RédactionduPCA-Preuveduconcept

T4.Test...

T2.2.Accèsauxlocaux

T2.1.Informatiquedegestion

Validation

T2.4.Rupturetechnologique

quotesdbs_dbs18.pdfusesText_24