Votre guide pratique pour tout savoir sur iléo assure pour vous et sous le contrôle de la MEL, le service public de distribution d'eau potable, et en particulier :
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Guide des projets d'alimentation en eau potable 03/03/2004 étudier l' opportunité et décider de la construction d'un nouvel ouvrage, choisir son En revanche, pour savoir comment mener ces étapes, il faut se reporter à la partie 2, Chapitre Ce « mode d'emploi » pour la conduite de projet d'eau potable concerne la
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La Régie de l'Eau assure la distribution de l'eau qui coule de votre robinet, afin de vous offrir le meilleur service au coût le plus juste Après son usage Savoir lire son compteur p 10 Gare aux Depuis son prélèvement dans la Seine jusqu' aux habitations, l'eau parcourt tout un circuit qui se de l'eau, mode d'emploi
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Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité, qui répond à vos des services d'Eau, d'Assainissement Liquide et d'Électricité, extraits du Votre responsable d'agence le détail de la facturation du devis aussi bien Pour tout nouvel abonnement, le Délégataire adapté à son mode de consommation, le
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convergence de savoir-faire vice : droits et obligation du service public de distribution d'eau potable dans ses relations 1 Mode d'emploi du document 4 Le règlement de service ne peut pas énoncer que dans tous les cas les abonnements mentionné au plus tard à l'occasion de la première facture où le nouveau
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Services de distribution de l'eau potable, de l'électricité et de de fermer le régime de la CCR : à compter du 1er janvier 2001, tout nouvel agent embauché par les retraite du personnel de la Gestion Déléguée, à savoir MAD 1 357 032 611 la mise en place d'un nouveau mode de paiement « boîte à chèques » qui
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pdf Je paye ma facture- iléo
Missions et implantations d’iléo iléo assure pour vous et sous le contrôle de la MEL le service public de distribution d’eau potable et en particulier : > une disponibilité de l’eau 24h/24 et 7j/7 > la surveillance l’entretien et la réparation en cas de fuite des canalisations sur plus de 4 000 km
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![[PDF] iléo, leau de la MEL Mode demploi (pdf 6 Mo)](https://pdfprof.com/Listes/20/9259-20guide-pratique-nouveau-service-de-l-eau.pdf.pdf.jpg "[PDF] iléo, leau de la MEL Mode demploi (pdf 6 Mo)")
Bienvenue chez iléo
Votre guide pratique pour tout
savoir sur le service de distribution d"eau de la MELBienvenue dans le monde d"iléo !
Votre service
de distribution d"eau [ 2 ]Missions et implantations d"iléo
iléo assure pour vous et sous le contrôle de la MEL, le service public de distribution d'eau potable, et en particulier : >une disponibilité de l'eau 24h/24 et 7j/7,>la surveillance, l'entretien et la réparation en cas de fuite des canalisations sur plus de 4 000 km,
>l'entretien des installations de distribution et le renouvellement des compteurs,>la relation client via le relevé de votre compteur, la facturation du service, et l'accueil des usagers.
Sa gouvernance associe les élus, les usagers et la société civile au sein de comités se réunissant régulièrement. Ses équipes sont composées de femmes et d'hommes issus du territoire, qui travaillent sur les réseaux, sur les installations de stockage (réservoirs), et sur les sites d'exploitation. >Lille (centre clientèle et centre technique), >Roubaix (centre technique, accueil physique), >La Pilaterie (unité de dispatching du matériel et stockage). [ 3 ]Vous garantirune eau de qualité
[ 4 ]L"eau du robinet,
pourquoi l"adopter ?Et le calcaire ?
alimentaire le plus contrôlé de France2/personne par an (sur la base d"1,5 litres par jour).
essayez cette astuce pour la déguster avec plus de plaisir. Remplissez une carafe et placez-la dans le réfrigérateur, l"odeur de chlore s"évaporera rapidement.Parce qu'elle est livrée dans son plus simple
pas de déchet plastique... un petit geste pour l"environnement !Aucun risque !
Le calcaire est une simple précipitation du calciumet du magnésium présents naturellement dans l"eau du robinet.iléo s"engage à vous fournir, 365 jours par an et 24h/24, une
eau conforme aux exigences sanitaires.Environ
1000 analyses sont réalisées chaque mois dans la
l"eau qui vous est distribuée.Source de minéraux
Dans son parcours naturel, au contact des sols et des roches, calcium, magnésium, fluor... [ Mon eau, au quotidien ] [ 5 ] iléo en toute transparence [ 6 ]Qui fait quoi ?
Que paye-t-on concrètement ?
La répartition en chiffres
Alors, que payez-vous, et à qui ?
Votre facture couvre :
la production de l"eau (captage, traitement...) assurée directement par la MEL, la distribution de l"eau assurée par Iléo, la collecte et le traitement des eaux usées assurés directement par la MEL, les taxes relatives aux organismes publics(Agence de l'Eau, Voies Navigables de France).La Métropole Européenne de Lille est l'autorité organisatrice
des Services Publics de l'Eau et de l'Assainissement. stratégie et détermine le prix de l'eau destiné à couvrir les charges des services. La MEL gère également le patrimoine, programme les travaux sur les ouvrages et contrôle la bonne exécution de l'exploitation du service au quotidien, pour l'ensemble des usagers. [ Ma facture ] [ 7 ]Disponible pour vous quand vous en avez besoin
[ 8 ]Puis-je faciliter mes démarches
sur InternetBien sûr
! Créez gratuitement votre Espace Client sur le site sécurisé d'iléo : munissez-vous de votre numéro rendez-vous sur www.mel-ileo.fr demande d'abonnement et résiliation, choix du mode de paiement, ligne, prélèvement bancaire automatique, auto-relevé de votre compteur (vous n'attendez plus le technicien choix de la facture papier ou électronique, historique des factures et des règlements. [ Mes services en ligne ]D"autres questions ?
iléo vous écoute ! Pour toutes vos démarches ou demandes de renseignements, contactez-nous : Notre service courrier est numérisé pour plus Service Client iléo - TSA 30091 69905 LYON CEDEX 20 ou rencontrez-nous sur nos sites d'accueil : 26 rue Van Hende à Lille56 rue de Tourcoing à Roubaix 3030[ 9 ] [ 10 ]
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la facture électronique régler votre facture ? Une solution simple pour étaler le règlement de votre budget eau.Par prélèvement bancaire
www.mel-ileo.fr09 69 32 22 69 (numéro cristal non surtaxé)
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Par TIP
(titre interbancaire de paiement). Vous choisissez la solution qui vous convient et vous pouvezLors de son émission, vous recevez un mail
vous informant qu'elle est disponible.Elle est alors consultable, téléchargeable
sur le site Internet www.mel-ileo.fr.Archivée pendant 10 ans, elle est accessible
à tout moment dans votre espace dédié.
Iléo a mis en place un dispositif pour faciliter l'accès à l'eau pour tous. Une équipe dédiée, le Pôle solidarité, travaille avec les acteurs du territoire pour faciliter l'octroi d'aides d'échéanciers,... Contactez le CCAS de votre commune pour vous accompagner dans vos démarches. [ Ma facture - astuces ]FACTURE
[ 11 ] Mon compteur d"eau,une installation à protéger [ 12 ]Pourquoi devez-vous laisser
votre compteur accessible ? [ Mon compteur d"eau ] >Pour que nos agents effectuent des relevés et facturent vos consommations d"eau réelles. Vous pouvez également accéder vous-même à votre compteur d"eau et ainsi suivre votre consommation.>Pour, en cas de fuite, garantir votre assurance dégâts des eaux et éviter la clause de non protection par négligence.
>Parce que c"est une responsabilité de l"abonné du ̵êtes responsable de l"entretien et de la protection du regard ou du coffret qui l"abrite.