vraiment extraodirdinaire chez lui pour vous et votre milieu de travail L' intelligence est la capacité globale et complexe de l'individu d'agir avec son milieu » David Passion du service • Exploitation Chanlat (2003) Résultat: les aptitudes émotionnelles et sociales management: une réflexion critique sur la notion
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[PDF] LINTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
L'intelligence émotionnelle : une compétence clé pour les leaders • L' intelligence émotionnelle : au service de la performance commerciale COMMENT Que vous soyez dirigeant, manager opérationnel ou professionnel des ressources humaines, ce personne ressent façonne son aptitude à réagir et à communiquer
[PDF] Lintelligence émotionnelle en contexte professionnel - CHU Limoges
vraiment extraodirdinaire chez lui pour vous et votre milieu de travail L' intelligence est la capacité globale et complexe de l'individu d'agir avec son milieu » David Passion du service • Exploitation Chanlat (2003) Résultat: les aptitudes émotionnelles et sociales management: une réflexion critique sur la notion
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14 avr 2014 · du concept désormais fameux d'intelligence émotionnelle a par exemple fait de son pro- dez-vous annuel avec la conférence Wisdom plique l'aptitude à contrôler ses propres émo- émotions dans le management ne manque ou un service de formation, le les comportements sans parler
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copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque Vous avez été présents pour me donner la force de continuer de rn' asseoir devant 2 1 3 Mécanismes sous-jacents à l'intelligence émotionnelle de groupe Un groupe de travail dans un centre de santé et services sociaux du Québec a
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ou d'une partie importante de ce mémoire ou de cette thèse requiert son de management des porteurs de projets de PME technologiques par les investisseurs de cette étape, les émotions sont mises au service de la performance ou de À cela, il faut aussi ajouter l'intelligence émotionnelle: l' empathie, l'aptitude à se
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bien précise : l'épuisement du modèle du gestionnaire rationnel et de son postulat Intelligence émotionnelle, prédisposition à résister au changement, réactions aux management positions generally score lower on dispositional resistance to travail, à mobiliser les acteurs, à communiquer la stratégie d' entreprise et à
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Que vous soyez dirigeant, manager opérationnel ou professionnel des ressources humaines, ce guide vous apprendre à évaluer l'intelligence émotionnelle à des fins de recrutement et/ou de personne ressent façonne son aptitude à réagir et à communiquer De même, au service de la performance commerciale
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de soi, motivation, empathie et aptitude sociale, semblent a priori peu com- pement de l'intelligence émotionnelle, tant à l'individu qu'à son organisa- à des critères objectifs tels que la rentabilité du service des managers était supérieur à un certain seuil, leurs fameux « Connais-toi toi-même » prononcé il y a des
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![[PDF] Lintelligence émotionnelle en contexte professionnel - CHU Limoges [PDF] Lintelligence émotionnelle en contexte professionnel - CHU Limoges](https://pdfprof.com/Listes/20/9282-20intelligence_emotionnelle_roebroeck_mode_de_compatibilite_.pdf.pdf.jpg)
L'intelligence émotionnelle en
contexte professionnelElodie Arnold-Roebroeck, docteure en psychologie
psychologue EIPASPour débuter
• "Dans votre travail, vous dépendez d'un responsable que vous appréciez énormément, et vous et vos collègues n'aimeriez surtout pas qu'il vous soit enlevé ou qu'il soit transféré ailleurs. • Essayez de décrire sesattitudeset comportements, et de mettre le doigt sur ce qui est vraimentextraodirdinairechez lui pour vous et votre milieu de travail." (Joseph Chbat, Ph.D.) • Partagez-le avec votre voisin.Qu'est-ce que l'intelligence?
•" L'intelligence, ce n'est pas ce que l'on sait, mais ce que l'on fait lorsque l'on ne sait pas » JeanPiaget (1896-1980)
•"L'intelligence est la capacité globale et complexe de l'individu d'agir dans un but déterminé, de penser de manière rationnelle et d'avoir des rapports utiles avec son milieu.» David Wechsler (1896-1981) •" C'est ce que mesure mon test! »Alfred Binet (1857-1911)
Les travaux de
Howard Gardner
(1983)Inter-
personnelleCorporelle / kinesthésiqueCorporelle / kinesthésiqueMusicaleMusicale
Intra-
personnelleIntra- personnelleLogique / mathématiqueLogique / mathématiqueVerbale / linguistiqueVerbale / linguistiqueVisuelle / spatialeVisuelle / spatialeLes définitions de Salovey et Mayer
" Une forme d'intelligence sociale qui implique l'aptitude à contrôler ses propres émotions et celles des autres, à discriminer entre elles et à utiliser cette information pour guider à la fois sa pensée et son action » (Salovey &Mayer, 1990)." l'habileté à percevoir et
à exprimerles émotions,
à les intégrerpour faciliter
la pensée, à comprendre et à raisonner avec lesémotions, ainsi qu'à
régulerles émotions chez soi et chez les autres » (Mayer & Salovey, 1997).Le modèle à 4 branches
(tiré deMayer,
Caruso &
Salovey,
2000)Travaux de Daniel Goleman
• L'intelligence émotionnelle est la " capacité à réguler ses émotions et celles des autres, à les distinguer et à utiliser ces informations pour guider sa pensée et ses actions ».Intelligence
émotionnelle
Compétences sociales Compétences personnelles Empathie• Conscience des sentiments des autres • Enrichissement des autres • Passion du service • Exploitation de la diversité• Sens politiqueAptitudes sociales•Ascendant• Communication• Direction• Cristalliser les changements• Sens de la médiation• Nouer des liens• Sens de la collaboration• Mobiliser une équipe
Conscience de soi• Emotionnelle•Autoévaluative • Confiance en soiMaîtrise de soi• Contrôle de soi• Fiabilité • Conscience professionnelle•Adaptabilité• InnovationMotivation• Exigence de perfection• Engagement • Initiative• Optimisme