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THÈSE

Pour obtenir le grade de

DOCTEUR DE L'UNIVERSITÉ DE GRENOBLE

Spécialité

: génie industriel

Arrêté ministériel

: 7 août 2006

Présentée par

Bertrand NICQUEVERT

Thèse dirigée par Jean-François BOUJUT

préparée au sein du Laboratoire G-SCOP, Grenoble - Sciences pour la Conception, l'Optimisation et la Production dans l'École Doctorale IMEP-2, Ingénierie Matériaux Mécanique Énergétique Environnement Procédés Production et du CERN, Organisation Européenne pour la Recherche Nucléaire Laboratoire Européen de Physique des Particules, Genève

Manager l'interface

Approche par la complexité

du processus collaboratif de conception, d'intégration et de réalisation : modèle transactionnel de l'acteur d'interface et dynamique des espaces d'échanges Thèse soutenue publiquement le 23 novembre 2012, devant le jury composé de :

Mme Marie-José AVENIER

Directeur de recherche au CERAG (CNRS-UPMF Grenoble), Membre

M. Pierre BONNAL

Chargé de cours à HEC Genève, Université de Genève, Membre

M. Jean-François BOUJUT

Professeur à l'Institut National Polytechnique de Grenoble, Directeur

M. Benoît EYNARD

Professeur à l'Université de Technologie de Compiègne, Rapporteur

M. Markus NORDBERG

Coordinateur des ressources d'ATLAS, CERN, Membre

Mme Julie STAL-LE CARDINAL

Professeur à l'École Centrale Paris, Rapporteur

M. Dominique VINCK

Professeur à l'Université de Lausanne, Président

Manager l'interface

Thèse soutenue le 23 novembre 2012 à partir du mémoire provisoire v7r11 du 04 octobre 2012 Mémoire définitif v8r84 publié le 13 février 2013

Le mémoire de thèse définitif, ainsi que le support de présentation de la soutenance, sont disponibles

sous forme de fichiers .pdf sur le serveur EDMS du CERN, sous le n° 1227183 https://edms.cern.ch/document/1227183/3 CERN-THESIS-2012-238, https://cds.cern.ch/record/1511891

THÈSE

Pour obtenir le grade de

DOCTEUR DE L'UNIVERSITÉ DE GRENOBLE

Spécialité

: génie industriel

Arrêté ministériel

: 7 août 2006

Présentée par

Bertrand NICQUEVERT

Thèse dirigée par Jean-François BOUJUT

préparée au sein du Laboratoire G-SCOP, Grenoble - Sciences pour la

Conception, l'Optimisation et la Production

dans l'École Doctorale IMEP-2, Ingénierie Matériaux Mécanique Énergétique

Environnement Procédés Production

et du CERN, Organisation Européenne pour la Recherche Nucléaire Laboratoire

Européen de Physique des Particules, Genève

Manager l'interface

Approche par la complexité

du processus collaboratif de conception, d'intégration et de réalisation : modèle transactionnel de l'acteur d'interface et dynamique des espaces d'échanges Thèse soutenue publiquement le 23 novembre 2012, devant le jury composé de :

Mme Marie-José AVENIER

Directeur de recherche au CERAG (CNRS-UPMF Grenoble), Membre

M. Pierre BONNAL

Chargé de cours à HEC Genève, Université de Genève, Membre

M. Jean-François BOUJUT

Professeur à l'Institut National Polytechnique de Grenoble, Directeur

M. Benoît EYNARD

Professeur à l'Université de Technologie de Compiègne, Rapporteur

M. Markus NORDBERG

Coordinateur des ressources d'ATLAS, CERN, Membre

Mme Julie STAL-LE CARDINAL

Professeur à l'École Centrale Paris, Rapporteur

M. Dominique VINCK

Professeur à l'Université de Lausanne, Président

Avance sur ton chemin, car il n'existe que par

ta marche. S

AINT-AUGUSTIN

Sommaire

Manager l'interface..................................................3 Introduction "kantique"........................................................................ .13 Chapitre 0. Premiers cheminements.......................................................15

Partie I -

Chapitre 1. Les fils d'un parcours...........................................................31 Chapitre 2. Le CERN, une trame ...........................................................41 Chapitre 3. Quel rôle pour le manageur technique ?................................77 Chapitre 4. La méthode........................................................................ 99

Partie II -

Agir sans trop penser...........................................117 Chapitre 5. Gestion d'espaces (1). Enveloppes......................................121 Chapitre 6. Gestion d'espaces (2). Négociation de marges.....................149

Chapitre 7. Gestion de projet.

Les pieds d'ATLAS et la Russie...........................................177 Chapitre 8. Gestion de données techniques .........................................227

Partie III -

Repenser avant d'agir..........................................251 Chapitre 9. Émergence du manageur technique....................................257 Chapitre 10. Pour une complexité féconde............................................279 Chapitre 11. Acteur d'interface............................................................305 Chapitre 12. Jusqu'aux frontières des espaces d'échanges.....................339

Partie IV -

Agir et penser à la fois.........................................369

Chapitre 13. Périmètres ?....................................................................373

Chapitre 14. Équipement de l'équipage................................................387 Chapitre 15. Intégration de l'intégration...............................................407 Chapitre 16. Pro-cube et hypercompas.................................................427 Chapitre 17. Bouclages et ouvertures...................................................449 Index et tables....................................................491 Des Remerciements sont exprimés à la Coda, p. 457. Une Table des matières détaillée est proposée à la p. 503.

Préambule

Bertrand NicquevertVersion définitive, révision 84 du 13 févr. 2013

12Préambule

Sommaire du Préambule

Introduction "kantique" ........................................................................ ..........................13

Chapitre 0. Premiers cheminements ........................................................................

........15

0.2 Partie II Ð Agir sans trop penser : un parcours, un marcheur, des Žtapes................18

0.3 Partie III Ð Repenser avant d'agir : que faire de la complexitŽ................................19

0.4 Partie IV Ð Agir et penser ˆ la fois : vers un hypercompas......................................20

0.5 Un itinŽraire de lecture, une carte du territoire......................................................21

Premier clamot . Penser cathédrale ........................................................................

.........25 Thèse en génie industriel, 2012Grenoble Institut National Polytechnique

Introduction "kantique"

Cette thèse est le fruit de quelque vingt ans de travail d'ingénieur et de manageur 1 technique dans des projets qui sont dits complexes. La structure comme la nature de cette thèse se veulent originales. Ce n'est ni un parti pris ni une pétition de prin- cipe ; c'est à l'inverse la prise en compte d'un constat très simple : l'on n'écrit pas la même chose, l'on ne pense pas de la même manière et l'on n'agit pas avec les mêmes approches une fois acquises quelques années d'expérience, après s'être frotté à quelques épineux obstacles et avoir franchi quelques profonds fossés. Je m'abreuve à un terrain de vingt ans d'âge, la maturation est à son apex, c'est le moment de mettre en bouteille. Le présent mémoire de thèse s'articule en quatre parties, intitulées respective- ment Genèse(s), puis Agir sans trop penser, suivi de Repenser avant d'agir, et enfin d'Agir et penser à la fois. Cette structure est inspirée des trois questions fondamen- tales auxquelles le philosophe Emmanuel Kant s'applique de tenter de répondre dans chacune de ses trois Critique 2 : " Que puis-je connaître ? Que dois-je faire ? Que m'est-il permis d'espérer ? » Au travers de ces trois questions sont jetées les bases de quelques-unes des branches les plus fondamentales de la philosophie : épistémolo- gie et phénoménologie, morale, métaphysique. Si ces questions m'ont paru heuris- tiques, autrement dit inspirantes, c'est que, formulées à la première personne, elles offrent un dévidoir particulièrement adapté au fil constitué par les interrogations successives ou simultanées d'un manageur technique évoluant dans des projets complexes, ce qui constitue le thème de la thèse. Dans la première partie introductive, Genèse(s), je m'attacherai à clarifier ce que je puis connaître, en tant que chercheur aussi bien qu'en tant que manageur tech- nique. Autrement dit, je préciserai quel est le contexte à la fois théorique et opéra- tionnel dans lequel se déploie la présente étude ; et ayant explicité le regard inter- rogateur que je porte sur ledit contexte, j'exposerai la méthode que je mets en

1. Nous adoptons ici la forme francisée du terme anglais "manager" (lequel vient du français main,

manège).

2. Critique de la raison pure (1781-1787), Critique de la raison pratique (1788), et Critique de la faculté de juger

(1789). [Le système de référencement bibliographique employé dans la thèse est double :

• pour les citations de nature littéraire ou philosophique, comme celle-ci, j'emploierai des références in

extenso en note infra-paginale, et l'ouvrage ne sera pas repris dans la Bibliographie générale ;

• pour toutes les autres citations, nous suivons les recommandations de la norme ISO 690:2010, sous

forme de citation dans le texte adapté du "Harvard style" : " [Auteur Année, page ou autre élément de

situation optionnel] » [ISO 2010, 25]. Le détail de la référence est alors donné dans la Bibliographie en fin

de volume, p. 463 sqq.

Ce double système permet de distinguer les éléments d'enrichissement stylistique de la bibliographie de

fond.] Bertrand NicquevertVersion dŽfinitive, rŽvision 84 du 13 fŽvr. 2013

14Préambule

oeuvre pour y répondre, avec quelle approche et quels présupposés épistémolo- giques. La deuxième partie, Agir sans trop penser, expose les cas retenus pour cette étude. Faisant le constat d'un certain nombre d'obstacles - peut-être épistémolo- giques eux aussi, pour faire un clin d'oeil à Bachelard [2000] -, c'est à proprement parler le manageur technique lui-même qui s'interrogera sur ces/ses tranches de vie : et maintenant, que dois-je faire ? Entendu : mais que dois-je donc faire pour accomplir mon devoir de manageur technique ; voire : pour m'accomplir en tant que manageur technique. Quant à la troisième partie, Repenser avant d'agir, elle entend élaborer des outils, des éléments de méthode pour accompagner le manageur technique dans son des- sein de mieux maîtriser son destin. Ayant accepté de " s'asseoir pour se regarder mar- cher » 3 , il saura ensuite mieux discerner ce qu'il lui est permis d'espérer, quels obs- tacles il pourra escompter contourner, quels succès emporter et comment s'y prendre pour cela. Le propos s'élargira quelque peu jusqu'à proposer quelques élé- ments d'une ingénierie complexe de la collaboration. Pourquoi une quatrième partie, quand Kant s'arrête à trois ? En premier lieu, il ne faut pas surestimer l'intérêt de l'analogie en trois questions, qui n'est en défini- tive qu'heuristique. Surtout, il s'agit de dépasser le chiasme entre agir et penser, de cesser de les concevoir comme deux phases indépendantes et au mieux séquen- tielles. Or elles ne le sont pas. Elles sont liées, elles sont emmêlées, intriquées, comme le fil et la trame d'un tissu : elles sont " pliées ensemble », autrement dit, elles sont " com-plexées » [Morin 2005, 21]. Il s'agit de rendre cette com-plexité. Je pro- pose donc une quatrième partie en forme d'épilogue, intitulée Agir et penser à la fois, où l'on suivra en action comme en pensée quelques moments du manageur technique "complexe". Et l'on pourra comparer l'évolution depuis l'ère du mana- geur technique "pré-complexe" qui fait l'objet de la seconde partie Agir sans trop penser (complexe). Et puis, Kant avait lui-même formulé une quatrième question, plus fondamentale encore que les trois précédentes : Qu'est-ce que l'homme ? 4 C'est la question de base de l'anthropologie. Et c'est bien aussi l'objet de cette quatrième partie que de donner quelques premiers éléments permettant de saisir ce que pour- rait être un manageur technique "recomplexifié". L'on verra au chapitre 4 que la structuration en quatre parties s'appuie égale- ment sur une autre approche méthodologique, celle de la DRM (Design Research Methodology) ; cette seconde approche, en se superposant à la structure basée sur les questions de Kant, éclairera un peu plus l'articulation du présent mémoire.

3. Allusion à l'ouvrage éponyme de M. Lecointe, Syros - La Découverte, 1981.

4. Kant, Logique, 1800, traduction L. Guillermit, Vrin, 1970, p. 25-26.

Thèse en génie industriel, 2012Grenoble Institut National Polytechnique

Chapitre 0. Premiers cheminements

Où l'on se met en quête de repères pour savoir vers où l'on va Les premières phrases, les premières idées, sont rudimentaires, chaotiques, approximatives. À partir de ce premier matériau, il faut creuser et l'on creuse vers plus de clarté possible. Au fond du trou il y a la clarté. On ne monte pas, on creuse ! La clarté est au fond.

Daniel P

ENNAC 5

5. À propos de l'écriture du Journal d'un corps, Gallimard, 2012.

Bertrand NicquevertVersion dŽfinitive, rŽvision 84 du 13 fŽvr. 2013 l neigeait. La route toute droite semblait mener dans les nuages. Les montagnes du Juraquotesdbs_dbs9.pdfusesText_15