les agences ont bien défini et harmonisé les critères de succès, il reste C'est pourquoi nous interrogeons, en particulier, dans ce dernier article de la thèse, l' adage les projets ayant échoué, on peut retenir qu'en gestion de projet le
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les agences ont bien défini et harmonisé les critères de succès, il reste C'est pourquoi nous interrogeons, en particulier, dans ce dernier article de la thèse, l' adage les projets ayant échoué, on peut retenir qu'en gestion de projet le
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à terme, le projet répond-il aux attentes des parties prenantes? A-t-il été réalisé Crée-t-il de la valeur pour l'entreprise? Face à tant d'enjeux, pourquoi les chefs de projet se fient-ils Un projet peut échouer pour diverses raisons à
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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL
LES FACTEURS CLÉS
DE SUCCÈS
DES PROJETS
D'AIDE AU DÉVELOPPEMENT
THÈSE
PRÉSENTÉE
COMNIE EXIGENCE PARTIELLE
DU DOCTORAT EN ADMINISTRATION
PARLAVAGNONIKA
MARS 2011
UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL
Service des bibliothèques
Avertissement
La diffusion de cette thèse se fait dans le respect des droits de son auteur, qui a signé le formulaire Autorisation de reproduire et de diffuser un travail de recherche de cycles supérieurs (SDU-522 -Rév.01-2006). Cette autorisation stipule que "conformément à l'article 11 du Règlement no 8 des études de cycles supérieurs, [l'auteur] concède à l'Université du Québec à Montréal une licence non exclusive d'utilisation et de publication de la totalité ou d'une partie importante d€ [son] travail de recherche pour des fins pédagogiques et non commerciales. Plus précisément, [l'auteur] autorise l'Université du Québec à Montréal à reproduire, diffuser, prêter, distribuer ou vendre des copies de [son] travail de recherche à des fins non commerciales sur quelque support que ce soit, y compris l'Internet. Cette licence et cette autorisation n'entraînent pas une renonciation de [la] part [de l'auteur] à [ses] droits moraux ni à [ses] droits de propriété intellectuelle. Sauf entente contraire, [l'auteur] conserve la liberté de diffuser et de commercialiser ou non ce travail dont [il] possède un exemplaire.»TABLE DES MATIÈRES
LISTE DES TABLEAUX v
LISTE DES FIGURES
vii LISTE DES ABRÉVlATIONS, SIGLES ET ACRONYMES ix�RÉSUMÉ xxi
SUMMARY xxv
INTRODUCTION GÉNÉRALE 1
CHAPITRE 1-
REVUE GÉNÉRALE DE LITTÉRATURE 13
l -GENÈSE DU DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL 14 II -UN BREF APERÇU DES DÉFIS D'HIER ET DE DEMAIN 171. Croissance démographique.. . ]8
2. Dualisme richesse et misère . 18
3. Écart entre pays riches et pays pauvres 19
4. Les défis de la mondialisation 20
5. Rareté de J'eau 21
6. Épuisement des ressources énergétiques 21
7 Le défi de la santé 21
8. Écart scientifique et fracture numérique 22
9. Développement durable 22
III -L'INSTRUMENT-PROJET EN DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL 23 IV -L'EFFICACITÉ DE L'AIDE AU DÉVELOPPEMENT 271. Les trois perspectives de l'appréciation de l'efficacité de l'aide au développement 28
2. Consensus au sein de la communauté de l'aide et controverses entre chercheurs 30
3. Pas d'aide sans sacrifice: du concept de conditionna lité au principe de sélectivité pour plus d'efficacité? 32
4. L'efficacité de l'aide dépend-elle du type d'aide ?..... 38�
5. L'efficacité de l'aide dépend-elle de la nature de J'aide: aide multilatérale ou bilatérale: forces et faiblesses
........................................................................�........................................................................�........................... 40
11 v -LES RAISONS DE L'ÉCHEC DES PROJETS D'AIDE AU DÉVELOPPEMENT: UNEMULTITUDE DE FACTEURS 50
J. Le problème de la fongibilité de l'aide 512. Géographie et histoire 51
3. Contexte institutionnel et poids du nombre . 52
4. L'angélisme du modèle de développement..
535. L'acuité des problèmes de gestion des projets d'aide 55
VI -UN APERÇU DE LA RECHERCHE SUR LE SUCCÈS DES PROJETS 59J. Le concept de succès des projets 61
2. " Succès absolu» ou "succès perçu» 63
3. Pertinence et importance du succès des projets 64
4. Le succès des projets est-il mesurable?
.. 645. Les critères de succès des projets 65
6. Les facteurs critiques de succès des projets 67
7. Une perspective universelle de l'étude du succès des projets................. .. 69
8. Une perspective contingente de l'étude du succès des projets 70
CHAPITRE II -PROBLÉMATIQUE DE LA THÈSE: POSITIONNEMENT DE LA THÈSE, LIEN ENTRE LES TROIS ARTICLES, ET CADRE CONCEPTUEL DE LA THÈSE 72CHAPITRE III ARTICLE 1 -IDENTIFICATION DES CRITÈRES ET DES FACTEURS CLÉS DE
SUCCÈS DES PROJETS
DANS LA DOCUMENTATION DES AGENCES D'AIDE AU
DÉVELOPPEMENT
83INTRODUCTION 85
1. Un aperçu des agences d'aide au développement.. 87
2. Un aperçu de quatre agences
d'aide 913. Le concept de succès des projets de développement...... .. 97
4. La notion de résultats de développement................... .. 99
5. Distinction entre critères de succès et facteurs clés de succès des projets 101
6. Les critères de succès des projets de développement dans les documents des agences 103
7. Les facteurs clés de succès des projets de développement dans les documents des agences 107
8. Retour sur l'expérience des agences au regard des critères de succès 109
9. Retour sur l'expérience des agences au regard des facteurs clés de succès 112
III10. Rapprochement avec la gestion de projet et plaidoyer pour la formulation des facteurs clés de succès des
projets dans les agences d'aide 113Conclusion 119
Liste des documents consultés 121Références 122
CHAPITRE IV ARTICLE II-LES
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DES PROJETS DE LA
BANQUE MONDIALE
ET LEURS INTERACTIONS: UNE ÉTUDE EMPIRIQUE 129
1. Introduction 131
2. International Development Project Management: a specific and non-traditional Project Management 133
3. The notions of "success"f "critical success criteria" in Project Management literature. . 138
4. The notion of"critical success factors" in Project Management iiterature 140
5. The notions of "success" and "critical success criteria" in International Development Project Management
1426. "Critical success factors" in International Development Project Management.. 143
7. The conceptual framework of the study ,........................... .. 146
8. Methodology . 151
9. Results 160
10. Discussion and conclusion 169
References 177
CHAPITRE V ARTICLE III-LA GESTION DES PROJETS DE DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL: LA PERSPECTIVE DU COORDONNATEUR DE PROJET 191J. Introduction J93
2. Intemational Development Project Management 195
3. Literature review .. 196
4. Research methodoJogy 211
5. Study variables 216
6. Data analysis and results 219
7. Discussion and conclusion 225
Appendix 1: Parts II, III and VII of the questionnaire....... .. 233References 235
IVCONCLUSION GÉNÉRALE 245
1. Encequi concerne les critères de succès des projets 248
2. En ce qui concerne les facteurs clés de succès des projets 251
3. L'importance des outils de gestion de projet.. 255
4. Des axes de recherche future 259
ANNEXE: LE QUESTIONNAIRE DE L'ARTICLE II-fACTEURS CLÉS DE SUCCÈS DES PROJETS: ÉTUDE SUR LES PROJETS TERMINÉS OU SUR LE POINT DE L'ÊTRE 263LISTE DES TABLEAUX
Tableau 1: Organismes d'aide bilatérale (liste non exhaustive) (Adapté de Diallo et Thuillier,2002) 89
Tableau
2: Importance aide multilatérale et bilatérale 90
Tableau 3 : Tableau synoptique des pratiques, politiques et procédures de quatre agences 96Tableau
4: tableau synoptique et comparatif des critères de succès des projets selon les agences
..................................................................... 106Tableau
5: tableau synoptique et comparatif des facteurs de succès à l'ACDI et à la GTZ ....... I09
Tableau
6: Rapprochement critères de succès en Gestion de projet et en Gestion des projets de
développement international 114Tableau
7: Évolution des critères et des FCS en gestion des projets de développement
international dans le temps 115Tableau 8 : Évolution des critères et
fCS en gestion de projet à travers le temps. Adapté de Ika (2009) 115 Table9: Summary of the research on critical success factors for international development
projects 148 Table10: Operationalization of the project success constructs and the non-PM but project-related
variables 156 TableIl: Distribution of project sectors 157
Table 12: Distribution
of project supervisors (Task Team Leaders) 158Table 13: Factor analysis
of the critical success factors (CSF) and their Cronbach alpha and their common variance share 162Table 14: Fit statistics
of the two models 163Table 15: Correlation matrix 164
Table16: Fit statistics of the structural equation models 166
Table 17: Construct reliability and average extracted variance 168 Table18: Hypotheses testing results 168
Table 19: International
Development Project Management tools 203
VI Table 20: Characteristics ofprojects and project coordinators (NPCs) , 215 Table 21: Descriptive statistics for "project success measures" items and the average composite project success scores 218 Table 22: Descriptive statistics for the "application of Project Management tools and techniques" items 219 Table23 : Coordinates of the toolboxes on the initial items 220
Table 24: Descriptive statistics for the average composite Project Management tools scores 221Table 25: Correlation between average Project Management tools scores and average project success criteria scores 222
Table 26: Results
of the stepwise multiple regression 222LISTE DES FIGURES
Figure 1 Champ de recherche et objet d'étude de la thèse 76Figure 2 Cadre conceptuel de la thèse: Relations entre facteurs clés de succès et critères de
Figure 5 Hypothesized relations between the
CSF variables (including the two control variables) succès des projets d'aide au développement..
78Figure 3 Agences multilatérales de développement (Adapté de Diallo et Thuillier, 2002) 88