[PDF] Réponses aux questions des Délégués Personnel pour la réunion



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Réponses aux questions des Délégués Personnel pour la réunion

OSTIAN Jean-Christophe CGT FO MONTEDONICO Vanessa CGT FO PUTZOLU Nadia CGT ROBERT Jean-Marc SUD ROUSSET Solange CGT FO SOAVE Nathalie SUD TERRON Sandrine CFTC THOMAS PORCHEROT Marie-Christine SNU WOZNIAK Sophie SNAP Délégués Syndicaux & RSS ATHENOUR Pierre CGT DOUDON Gilles CFE CGC GALLARDO Véronique CFDT GIANOLA-HENRY Georgette CGT

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Direction Régionale PACA

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 1/31 Réponses aux questions des Délégués du Personnel pour la réunion du VENDREDI 23 MAI 2014

Direction

JACQUIN-GROS Brigitte DRH adjointe

BOUSSIOUX Dominique Services des Relations sociales

Délégués du Personnel & suppléants

ARIFA Mourad CGT FO

BOISSET Christine SNU

CENENT Corinne SNU

BROSSARD Béatrice CGT

CALENGE Christel SUD

CHAPELET Stéphane CFTC

COLORADO Virginie CGT

COMMENGES Dominique CFDT

DELOGU Alexa CFDT

DUSSERRE Daniel CFDT

DELPY Pascale CGT

DAMAGNEZ Catherine CGT FO

DIDIER Gilles SNAP

FAURE Bénédicte CGT

GRIOTIER Christine SNAP

GUICHOT Anaïd SNU

LAURENT Isabelle CFE CGC

MARTINACHE Véronique CGT

MASSE Christel SNU

MONIN Madeleine CFE CGC

MOTTA Brigitte SNAP

OSTIAN Jean-Christophe CGT FO

MONTEDONICO Vanessa CGT FO

PUTZOLU Nadia CGT

ROBERT Jean-Marc SUD

ROUSSET Solange CGT FO

SOAVE Nathalie SUD

TERRON Sandrine CFTC

THOMAS PORCHEROT Marie-Christine SNU

WOZNIAK Sophie SNAP

Délégués Syndicaux & RSS

ATHENOUR Pierre CGT

DOUDON Gilles CFE CGC

GALLARDO Véronique CFDT

GIANOLA-HENRY Georgette CGT

JANUARIO Stéphane CGT

LAURENT Isabelle CFE CGC

MOLINA Frédéric CFTC

MOREAU Olivier CGT

PICHON de BURY Frédéric SNAP

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 2/31

1. ABSENCES POUR CAUSE DE MALADIE DES AGENTS PUBLICS DE

POLE EMPLOI

Les Délégués du Personnel demandent de bien vouloir porter à la connaissance du personnel

des 2 jours " maladie » et la Décision DG n°2014- 52 du 24 mars 2014 concernant la décision qui

responsabilité.

2. SUBROGATION

temps thérapeutique pour les 2 statuts privé et public. La ligne managériale a été informée, avec mission de relayer cette information auprès des collaborateurs, des nouvelles modalités de gestion du TPTH pour les agents de droit privé. Pour les agents de droit public, cette modalité de gestion a toujours été PLVH HQ °XYUHB La direction rappelle que le temps partiel thérapeutique est une modalité particulière de travail à temps partiel constituant un aménagement du temps prochainement.

3. ART 29-2 §2 CCN

Les délégués du personnel demandent à la direction pour quelles raisons cette dernière impute

Les codes 66GD et GD50, en journée et demi-journée, sont paramétrés au niveau national. Les cas particuliers identifiés sont à soumettre au service GP/DRH pour vérification.

4. MUTUELLE

Les délégués du personnel demandent à la direction, compte tenu des nouvelles dispositions du

gouvernement en matière fiscale concernant la part patronale de la mutuelle devenue imposable, même dispositif ? une seule cotisation pour la mutuelle ?

5. LONGUE ABSENCE

Les délégués du personnel demandent quelles sont les modalités prévues par la direction pour la

note à ce sujet ? suivant : PACA Ressources Humaines Vos compétences Etre accompagné à la prise (reprise) de poste. Le responsable doit solliciter le service Formation et Développement des Compétences,

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 3/31

6. AGRESSIONS PHYSIQUES ET VERBALES

Les délégués du personnel alertent la direction devant la recrudescence des agressions physiques

des agents et des pilotes, accompagnements des agents et des pilotes ? analyse systématique est réalisée et une réponse est apportée en concertation avec le site et la DT. Par ailleurs le programme de formation annuel prévoit des actions de formation à la gestion des situations difficiles et le programme de prévention 2014 a

intégré des actions expérimentales en lien avec les travaux du groupe de travail

régional sur la gestion des incivilités. Ce point relève plus particulièrement du CHSCT.

7. AUTONOMIE DES AGENTS

élevé. Après un état des lieux précis une partie des cartouches manquantes est déjà

commandée, une autre commande sera faite début mai pour une remise à niveau générale.

9. COMMANDES DE BANNETTES

chemises cartonnées ? La livraison de ces bannettes devrait se faire dans les prochains jours. La direction a apporté une réponse sur ce point à plusieurs reprises : un agent ne peut

pas rester seul sur site ; un chargé de sécurité doit obligatoirement être désigné.

11. ACCORD OATT

12. PLANNING

activités entre les salariés des agences soit respectée. compétences de chacun.

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 4/31

13. PLAGES FIXES

Les délégués du personnel demandent que la volonté des agents qui souhaitent travailler

seulement sur les plages fixes au minimum 2 demi-journées par semaine soit respectée.

Un rappel global sera fait.

14. REUNIONS DE SERVICE

réunions de service pendant les heures de plages fixes.

Voir DP 03/04/2014 ± réponse à Q11

Pour rappel : Une réponse a été apportée à plusieurs reprises sur ce point. La direction peut organiser des réunions empiétant pour partie sur les plages variables en respectant un délai (15 jours préconisés) de prévenance de sorte à permettre aux

15. ETAT PREVISIONNEL DES CONGES

Cf. DP 03/04/2014 Q17 et 32 et Q11 DP 13/03/2014 Q11

Pour rappel : La direction a déjà répondu à cette question lors des réunions DP du

4/4/2013 et du 7/02/2013.

congés est réalisé au niveau de chaque entité (agence, service). Cet état a pour objet

auprès du directeur de site. Un état récapitulatif des états de congés pour

Relations sociales.

16. REDUCTION HORAIRE FEMME ENCEINTE

à diminuer la charge de travail quotidienne. Des collègues enceintes sont positionnées

dernière minute. Existe-t-il des directives de gestion de planning pour ce sujet ? La planification des activités doit tenir compte des modalités de prise de la réduction horaire ; telles que prévues dans la note régionale http://accueil.pole- publics difficiles dans les portefeuilles des agents ? Nous confirmons que la pratique des codes opérationnels de repérage de certains automatique des convocations du SMP est neutralisé, les Modalités de Suivi et

$ŃŃRPSMJQHPHQP OMLVVMQP MX ŃRQVHLOOHU OM PMUJH GH PMQ°XYUH SRXU ŃRQYRquer les

demandeurs de son portefeuille suivant certains jalons.

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 5/31

18. BILAN DE SANTE

volontaires. Quelle est la procédure à suivre ? Le rendez-vous est à prendre auprès du service gestion du personnel dans le cadre des mesures transitoires : les conventions sont en cours de renouvellement ou de signature. En attendant les RDV pourront être pris sur Marseille pour les agents de 83

et 06 qui souhaitent bénéficier de cette modalité. La modalité est utilisée à la demande

du salarié. Les temps de trajet seront pris en compte ainsi que les frais de déplacements.

19. REPONSE SIRH

Un agent qui postule sous SIRH reçoit automatiquement un workflow. Compte tenu du volume important des candidatures, il peut arriver que certaines candidatures envoyées parallèlement au SIRH ne reçoivent pas de réponse individualisée.

20. DROIT PUBLIC

Rémunération : une augmentation pour les agents de droit public est-elle prévue, puisque les

agents de droit privé en ont eu une dernièrement ? décret de la fonction publique.

21. PARTS VARIABLES

Deux fois par an les agents de droit public perçoivent des parts variables liées à leur manière de

servir. Pourquoi ne reçoivent-ils plus les courriers les informant du nombre de parts reçues. Les courriers sont toujours envoyés sous couvert du Directeur de site.

22. PRIME ZUS

Pouvez-vous nous donner le montant de la prime ZUS pour les agents de droit public ? Cette indemnité, pour un agent à temps plein sans absence maladie est de :

Niveau I .................. 833D ¼

Niveau II ................ 833D ¼

Niveau III ............... E723 ¼

Niveau IVA-IVB ...... E723 ¼

23. CARTES DE VISITE

La procédure est disponible sur intranet PACA Métiers support Administratif et financier Cartes de visite et tampons encreurs . La commande est soumise à validation du responsable.

24. NOUVEAUX RECRUTES

faite à partir de la classification.

25. TEMPS PARTIEL ANNUALISE

Sur le calendrier de temps partiel annualisé vous répertoriez 10 jours de jours fériés travaillés,

vous comptez le 1er novembre qui est un samedi. Pourquoi ? Est-ce erreur ? De plus cela fausse tous les calculs de jours à poser.

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 6/31 La direction confirme le chiffre de 10 jours, sans le 1er novembre.

Le temps partiel annualisé doit être réactualisé pour chaque année civile, en fonction

des jours fériés. double peine (salaire en moins, jours de temps partiel en moins). Pour les temps partiels et temps

partiels annualisés pouvez-vous nous donner le tableau du nombre de jours à poser par quotité de

temps travaillé et si il y a une différence pourquoi ? travail retenue est répartie par journée ou demi-journée selon un calendrier annuel

calendrier fixe les périodes travaillées et non travaillées qui doivent intégrer les

horaires de travail pour toutes les périodes travaillées. Il reste possible de soumettre

Pour mémoire :

Quotité de

temps de travail

Jours à

travailler WE 2014

Jours férié

ouvrés 2014

Jours de

Congés

payés

Jours de

RTT Jours de repos TEMPS

PARTIEL TOTAL Jours pont

CP ancienneté CP fract.

50% 107 104 10 25 7,5 111,5 365

4 fixe /

1 libre

sous conditions sous conditions

60% 129 104 10 25 9 88 365

70% 150 104 10 25 10,5 65,5 365

80% 171 104 10 25 12 43 365

90% 193 104 10 25 13,5 19,5 365

En jaune : les jours à positionner sur le calendrier en fonction de votre situation personnelle

26. MEDECINE DU TRAVAIL

Suite au changement de prestataire médecine du travail sur Marseille ou est-on du transfert des dossiers médicaux des agents ? La situation particulière évoquée sera examinée.

27. EPA REFUSE

Campagne EPA 2014 quand sera porté à la connaissance des salariés le formulaire PPA (point La campagne EPA 2014 a été présentée au CE de fin mai. Le formulaire PPA est un document établi au niveau national par la Direction Générale ; ce document sera mis à aux agents ? Avez-vous prévu un onglet référence sur la page intranet de la Région ?

Information des agents :

Néanmoins, les supports sont accessibles comme indiqué dans la note PE-PACA DR DAF 2014-04 du 2 avril, la page relative au protocole agression est actualisée.

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 7/31 Dans le cadre du déploiement du Document unique qui est actuellement en cours (visite individuelle de chaque DAPE/responsable de site par SP&B), et conformément aux indications données lors que l'appropriation de LISA module sécurité, une présentation est faite aux DAPE / responsables de site sur la localisation des supports

Excel accessibles à tout agent.

29. ALERTE

La gestion administrative des agents est faite dans le respect des textes en vigueur (CCN et textes statut public).

30. SELECTIONS INTERNES (DISPOSITIF AGENTS DE DROIT

PUBLIC)

ƒ Conseiller chargé de projet emploi

ƒ Cadre opérationnel

ƒ Conseiller référent

La direction rappelle que les sélections internes sont organisées au niveau national,

par conséquent les résultats le sont aussi. Les lauréats des sélections internes

pourront se positionner sur les postes diffusés vacants.

31. BILAN DE SANTE

Réponse n°89 des DP du 13 Mars 2014 - Les élus DP demandent la liste par département des coordonnées des centres où les agents peuvent effectuer un bilan de santé ?

Cf. réponse à Q18.

Les élus DP demandent si les agents formés sont convoqués systématiquement pour la session de

recyclage ? Chaque responsable de site est invité à faire participer au moins 3 agents à la journée de sensibilisation aux bonnes pratiques. Il est demandé de proposer des agents qui n'ont pas encore participé à cette journée, afin de poursuivre la démultiplication/partage des connaissances en matière de sécurité. Aucun recyclage à

En revanche, la réitération semestrielle des exercices d'évacuation donne à chaque

agent précédemment formé l'occasion de mettre en pratique la bonne conduite essentielle, à savoir : - évacuer dans l'ordre, s'il n'est ni guide d'évacuation, ni serre-file, - mettre son gilet vert s'il est guide d'évacuation ou serre-file, - conduire l'évacuation avec soin.

33. CHARGES DE MISSION

Les élus DP demandent combien y-a-t-il de chargés de mission en PACA en DR par service et par DT ?

Ce point ne relève pas des DP.

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 8/31

34. RECRUTEMENT DE FORMATEURS OCCASIONNELS PACA

Les élus DP demandent si une campagne régionale de recrutement de formateurs occasionnels est prévue en 2014 ? Une campagne de recrutement de formateurs occasionnels sera organisée en fin 2014 au niveau interrégional.

35. ACCORD HANDICAP

Les élus DP demandent quelle est la date de journée de sensibilisation au handicap pour les

nouveaux élus ? La commande a été passée, une proposition de date sera faite très prochainement.

36. CET MONETISABLE POUR LES AGENTS A TEMPS PARTIEL

pour utiliser son CET ?

5 jours dans la mesure où le même nombre de jours de congé est acquis (temps

complet et partiel).

NON MONETISABLE

CET monétisable et non monétisable ?

Oui.

38. FLASH RH

Les élus DP demandent si les flash RH vont être à nouveau diffusés aux managers de proximité ?

39. COMPTEUR PREVISIONNEL DES CONGES SUR HOROQUARTZ

POUR LES AGENTS A TEMPS PARTIEL

Les élus DP demandent quand le solde prévisionnel de congés payés est mis à jour ? Exemple : Un

agent pose des congés le 17 février 2014 à partir de son compteur prévisionnel de congés payés

acquis, horoquartz enregistre sa demande : refus du supérieur le 09 avril pour " solde

insuffisant ». Les compteurs " soldes prévisionnels » se mettent automatiquement à jour pour les agents à temps complet. Tout cas particulier est à soumettre pour vérification au service GP/DRH.

40. CONGE EXCEPTIONNEL

Les élus DP demandent : Le vendredi Saint peut-il être considéré en Région PACA comme un

congé exceptionnel pour convenance religieuse, comme pour la Guyane ?

41. E.O.S

Les élus DP demandent :

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 9/31 - Sinon, peut-on redéfinir leurs fonctions ?

Les fonctions du " psychologue du travail » ne se réduisent pas à la " psychométrie ».

métiers ? aux actes métiers des psychologues: restitution des entretiens, codes résultats. Le DOF envisagerait très prochainement de remplacer " animateur » par " psychologue ». - Est-il prévu le rassemblement des deux EOS de Marseille ? - Si oui, est-ce fondé ? - Où ? Quand ? et Comment ?

Cette question ne relève pas des DP.

2) Le Cahier des charges interne de la prestation " Construire son Parcours de Formation » - CPF

et déroulement de la prestation" : En page 6 : (§ "5.1. Rôle et missions du psychologue du travail")

Que "Les psychologues du travail réalisent les actes techniques inhérents à la prestation

" Construire son Parcours de Formation ». Dans ce cadre, ils assurent : En page 7 : (§ "5.3. Phase 2 : Construction du parcours de formation") Que " IHV LQYHVPLJMPLRQV " SHXYHQP ŃRPSUHQGUH QRPMPPHQP _ des évaluations Et que "Toutes ces actions doivent permettre au bénéficiaire de :

parcours envisagé - repérer les freins et décider des actions à mener pour les surmonter -

identifier les dispositifs de formation pouvant correspondre au projet de formation et préciser les

informations relatives aux programmes de formation, qualifications proposées, pré requis

cette phase, le psychologue du travail et le bénéficiaire : finalisent le parcours de formation à la

RSPLPLVHU OHV ŃOMQŃHV GH UpXVVLPH. Or, à ce jour, les psychologues du travail ne possèdent pas les outils psychotechniques (tests) permettant de

réaliser une partie des actes techniques correspondants aux éléments du cahier des charges

mentionnés ci-dessus, et pour cela : de diagnostiquer le niveau de connaissances générales et les

aptitudes de raisonnement des DE, donc de déterminer la faisabilité du parcours de formation au

regard de ces éléments et au final, de préciser, le cas échéant, le type de parcours de formation :

mise/remise à niveau, préqualification, qualification, type de certification, voix d'accès à la

certification (VAE, formation en continue ou en alternance), etc. Par ailleurs, les tests actuellement

en refonte au DOF : n'ont pas vocation à investiguer ce type de dimensions, mais uniquement les

aptitudes cognitives relatives à l'exercice professionnel (et non les prérequis d'accès en formation

et les capacités d'apprentissage). Enfin, ce type d'évaluation est très demandé par les conseillers

et les DE eux-mêmes. Les élus DP demandent : comment expliquez-vous ce paradoxe entre le cahier des charges du CPF et les outils des psychologues ? Comment envisagez-vous de réguler cette situation ? Pour construire un parcours de formation et répondre aux objectifs du CPF, il est psychotechniques et les épreuves de connaissances (étalonnage en cours) peuvent

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Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 10/31

Comptez-vous dégager un budget permettant l'achat de tests complémentaires à ceux que le DOF

reconstruit et permettant d'honorer les exigences du cahier des charges ? La direction rappelle que tous les aspects concernant les EOS sont abordés de manière très détaillée en CE.

42. MUTATION

de mutation ? demande de mutation qui est analysée.

43. POLE MEDIA BELLE DE MAI - JOLIETTE

Compte tenu de la spécificité du site, Les élus DP demandent : Quelles sont les mesures de

sécurité prévues ? Y-aura-t-il des agents de sécurité ? Quelles seront les procédures en cas

Ce point a été abordé en consultation CHCST du 20/05/2014. La direction rappelle que les mesures de sécurité font systématiquement l'objet de différentes.

44. CSP

élus DP demandent : Pouvez-vous nous dire dans quels lieux vont-ils exercer leur activité ? Des

bureaux spécifiques leur seront-ils dédiés ? Le projet est en cours de finalisation dans le cadre de la réorganisation territoriale des Bouches du Rhône et de Marseille en particulier dans le cadre de la délivrance des

45. ERI

Dans la nouvelle configuration du Pole Média, Les élus DP demandent : - Conservera-t-elle les missions actuelles ? - Comment ces offres seront-elles traitées ? lesquels ils sont formés (EID notamment) et à minima sur le socle commun de précis.

46. A2S MARSEILLE OUEST

Dans la nouvelle configuration du Pole Média, Les élus DP demandent : Est-il prévu que tous les

public ? domaines dans lesquels ils sont formés (EID notamment) et à minima sur le socle commun de compétences.

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 11/31

47. TRANSPORT - ACCES

sur la liaison gare St Charles ± Pole Média ?

48. AGENCE CANNET

Nous rappelons notre question n° 4 de la séance plénière du 3 Avril 2014 concernant la gestion

soutien psychologique a été mis en place ? Si oui, à quelle date ? Pouvez-vous rappeler à tous les

Un point a été fait en CHSCT. Un soutien psychologique a été mis en place immédiatement. Les consignes sont rappelées dans le cadre du déploiement de LISA.

49. MEDAILLE DU TRAVAIL

Les élus DP demandent : Pouvez-vous actualiser le dossier de demande de médaille du travail sur

intranet ? La mise à jour a été faite en date du 27/05/2014. http://accueil.pole-

50. PARTS VARIABLES

individuelles de statut public ? Que deviennent les parts variables non attribuées ? est consommée. Chaque DT reçoit une enveloppe à répartir en fonction du nombre de salariés de droit public présents dans ses effectifs. La prime variable liée à la manière de servir a le caractère d'une reconnaissance, qui repose sur un examen a posteriori des événements significatifs de l'activité de l'agent ayant marqué le semestre de gratification supplémentaire appréciée selon trois niveaux : ƒ la première part correspond à une manière de servir très satisfaisante,

ƒ la deuxième part correspond à une manière de servir à souligner particulièrement,

ƒ La troisième part correspond à une manière de servir exceptionnelle. Les parts variables individualisées sont versées en juin et décembre de chaque année aux agents éligibles

Pouvez-vous nous dire combien de parts variables en moyenne ont été distribuées par agent et

par D.T ? moyenne de 1,15 part par agent.

51. HABILITATIONS

Un conseiller de retour de 3 mois de maladie se retrouve sans aucune habilitation, ni boite mail Les élus DP demandent : Pour quelle raison un agent en maladie (non longue durée) ne peut accéder à sa boîte à son retour ? Pour des raisons de sécurité, les comptes sont automatiquement suspendus à partir de reste possible.

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 12/31 A partir du moment où la demande est effectuée par le manager (via on action), le délai varie de 1 à 3 jours.

52. LA DOUBLE COMPETENCE

Pour un agent issu du placement travaillant sur les 2 volets de compétence placement et

indemnisation, les élus DP demandent : Peut-il abandonner la double compétence au profil du

placement uniquement ? Peut-il se voir signifier un refus de sa hiérarchie ? Si oui, sur quel motif ?

Effectivement, le manager peut demander à un agent de réaliser les activités pour

lesquelles il a été formé et qui appartiennent au périmètre de son emploi.

53. REMISE DE DOSSIERS DE RECLAMATION

La direction accuse réception de ces dossiers.

54. JOURS DE FRACTIONNEMENT AGENTS PUBLICS

2 jours de congés supplémentaires pour fractionnement sont dus aux agents de droit public au 1er

novembre si le nombre de congés annuels pris en dehors de la période du 1er mai au 31 octobre

est de 8 jours ou plus. Est-ce la seule et unique condition ? Ou bien en plus de cela faut-il

de ces jours de fractionnement ? congés.

55. CENTRES SOCIAUX

ne soit pas du à son fait, pole emploi prend il en charge la franchise ?

Si le déplacement de l'agent relève de la mission (ordre de mission dûment établi)

l'agent peut bénéficier s'il le souhaite de l'assurance mission. Quand le sinistre est

géré dans ce cadre, et conformément à la décision de la Direction Générale sur ce sujet

(franchise automobile mission), la franchise mission est prise en charge par Pôle emploi PACA.

56. " JOU »

indisponibles par les managers des sites ? Cela génère de nombreux mails à envoyer au service du

personnel pour régularisation.

57. COEFFICIENT DE BASE

la prise de poste ? immédiatement PLV HQ °XYUHB Un candidat présentant un profil proche de celui attendu peut aussi être retenu, auquel cas XQ SMUŃRXUV VHUM PLV HQ °XYUH, avec son accord, pour lui permettre

58. CDD

Quel est le nombre de CDD en contrat en 2013 qui ont été recontactés pour un nouveau contrat

en 2014 ? Nous vous prions de bien vouloir nous préciser les chiffres pour chaque service

(plateforme téléphonique, appui, agences etc). Quel est le nombre de CDD qui ont été renouvelés

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

Réunion DP du 05/06/2014 [avec Q/R du 23/05] Page 13/31 en 2013 ? (sur des postes en CDD, ou titularisation). A quel coefficient est embauché un emploi avenir ? Concernant les CDD, un tableau de bord est remis régulièrement en CE. Le coefficient

59. OFFRES DEPOSEES SUR POLE-EMPLOI.FR

Qui contrôle les offres déposées sur pole-emploi.fr par les partenaires tels que vivastreet,

régionjob etc. ? Le suivi des offres agrégées est géré par le niveau national (Chantier TMT : Transparence du Marché du Travail). Des algorithmes informatiques effectuent

Action/Rubrique Offre de service Multicanal.

60. PERMUTATION

la CCN art 24.5 ne prévoit aucun délai.

61. CLI

Pour la plateforme téléphonique, comment justifiez-vous le chiffre de 2 CLI ? Le nombre de CLI La prime attribuée fait référence au statut droit public uniquement.

62. ARRET MALADIE

rattachement ? personnel), qui fait suivre (par scan ou fax) au service GP/DRH.

Lien : http://accueil.pole-emploi.intra:8501/personnalisation/docs/paca/notes/documents/2014/DRH_2014-009_annexe.pdf

63. CONCERNANT LA PLATEFORME TELEPHONIQUE

ressources au réseau de proximité, envoyé 8 semaines avant pour planification. Pour réaliser les calculs les superviseurs utilisent les éléments suivants : ƒ De la tendance des flux (baisse ou hausse) observée ƒ Le présentéisme prévisionnel des Services à Distance. comportements des appelants et la saisonnalité des flux (renforcement des files LQGHPQLVMPLRQ HP LQVŃULSPLRQ HQ GpNXP GH PRLV RX MSUqV IHUPHPXUH RX SRQP" files, et transmettent les besoins en positions restantes au réseau de proximité.

64. RETRAITE

peu explicite à notre avis. Les élus DP demandent : Des précisions et le détail du mode de calcul

DR PACA/DRH/CLBC/BJG/ZD

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