Avec vous, vers de nouveaux horizons - BNP Paribas Factor
Avec vous, vers de nouveaux horizons Etre à vos côtés Votre entreprise au cœur de nos priorités Certi˜ cation ISO 9001 Apporter une meilleure qualité de
Avec vous, vers de nouveaux horizons - BNP Paribas Factor
Avec vous, vers de nouveaux horizons factor bnpparibas com 2 Etre à vos côtés L’accompagnement dans votre activité
Vers de nouveaux horizons - Over the blues
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Paysages – Climats: Vers de Nouveaux Horizons
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Avec vous,
vers de nouveaux horizonsEtre à vos côtés
Votre entreprise au cur de nos priorités
Certi cation ISO 9001
Apporter une meilleure qualité de service à ses clients est un des engagements que BNP Paribas Factor a pris dès 2004 dans le cadre de l"obtention de la certi cation ISO 9001. Elle garantit la qualité des processus mis en place, et des prestations délivrées. La certi cation con rme le professionnalisme de nos équipes et l"exigence de nos engagements.Elle apporte des prestations
de services à la hauteur des attentes de nos clients. La qualité étant un dé quotidien, nous suivons des indicateurs précis pour être toujours en adéquation et en permanente ré exion sur les actions préventives et correctives à mettre en place. Nous avons à cur de faire vivre notre relation sous le signe de la con ance et de la performance.Reconnaissance de notre expertise
Le meilleur témoin du professionnalisme et de l"ef cacité de notre travail se traduit à travers notre croissance à deux chiffres sur ces dernières années. 1000 clients nous rejoignent chaque année et nous accordent leur con ance. Nous avons été primé avec BNP Paribas comme "Meilleure entreprise d"affacturage 2010" par la revue britannique "Trade & Forfaiting Review". "La mutualisation de nos compétences permet d"élargir notre offre dans un nombre croissant de pays et d"assurer une qualité de service optimale à nos clients", souligne Patrick deVILLEPIN.
Cette récompense témoigne de l"ef cacité de la synergie des compétences et des rationalisations des processus au service des clients.Notre constant engagement dans la
satisfaction clientsVous apporter
soutien, écoute et conseil, c"est pouvoir engager une relation de con ance, de transparence et partager notre savoir-faire. Chaque année, BNP Paribas Factor mène des enquêtes de satisfaction : plus de 8 clients sur 10 sont satisfaits de nos prestations et plus de 9 sur 10 plébiscitent la fréquence des contacts avec BNP Paribas Factor. Avec des équipes disponibles, réactives et professionnelles,BNP Paribas Factor
met la relation client au centre de ses priorités. Et pour faciliter les échanges, notre système de gestion en temps réel sur Internet permet de suivre et gérer les transactions : 95 % de nos clients l"utilisent et soulignent sa facilité d"utilisation !Le développement durable
Notre engagement va au-delà de notre activité économique : BNP Paribas Factor a été la première société française d"affacturage à obtenir la certi cation ISO 14001. L"entreprise marque sa volonté de s"impliquer et de réaliser ses activités dans le respect des problématiques relatives au développement durable. Cette démarche sociétale et environnementale est un acte de management qui contribue à mettre en ligne l"entreprise, ses collaborateurs et son environnement dans toutes ses dimensions : économique, sociale et environnementale.2BNP PARIBAS FACTOR 3
Solutions Poste Clients
Une qualité de service reconnue
Un dynamisme qui s"appuie sur des bases solides
ī9 millions de factures traitées.
Une croissance continue du chiffre d'affaires depuis 10 ans.ī Filiale de BNP Paribas :
2ème
banque de la zone euro ('Global 2000 Forbes' 2010), notée l'une des 6 banques les plus solides du monde. L"appui du réseau d'agences BNP Paribas et des partenaires courtiers. L"histoire de BNP Paribas Factor est celle d"un acteur qui a su s"imposer comme un référent sur le marché pour gagner en ef cacité au service des entreprises.Résultante de diverses fusions depuis 1994, BNP Paribas Factor est une liale à 100 % intégrée
au réseau commercial du groupe BNP Paribas. Les valeurs de cette entreprise, à taille humaine de plus de 300 collaborateurs, reposent sur la proximité avec ses clients, l"innovation produits/services et la recherche permanente de la satisfaction client. Ces valeurs font aujourd"hui notre succès : certi cation ISO 9001 et ISO 14001, meilleur factor import/export de l"année 2010 (Factors Chain International), 5ème
meilleure société de factoring2010 à l"échelle mondiale (revue "Trade & Forfaiting").
Vos ambitions sont les nôtres : nos solutions Poste Clients et Fournisseurs vous permettent d"agir au cur de votre activité. Depuis plus de 15 ans, BNP Paribas Factor connaît une croissance forte, maîtrisée et pérenne. Aujourd"hui, cette performance place l"entreprise parmi les acteurs majeurs du marché du factoring français et européen. Ce succès con rme la pertinence de la stratégie de développement multi segment, multi canal, multi produits et multi pays. L"expertise métier du factor se décline dans une dynamique du connaître, protéger, optimiser et nancer. Notre objectif : Etre à vos côtés dans le développement de vos activités et v ous accompagner vers de nouveaux horizons en Europe et dans le reste du Monde.Patrick de VILLEPIN
Président Directeur Général
Etre à vos côtés
avec nos Solutions Poste Clients BNP Paribas Factor accompagne ses clients dans le choix des solutions les mie ux adaptées à leurs besoins. A vos côtés, nous déterminons les leviers vous permettant d"optimiser la gestion de votre entreprise.Connaître la situation de votre
poste clientsOptimiser la gestion
de vos postes clients et fournisseursProtéger votre entreprise
contre les impayésFinancer votre activité
en mobilisant votre poste clientsUne offre modulable selon vos besoins
Les solutions proposées s"appuient sur un diagnostic complet du poste clients qui permet d"apporter la réponse personnalisée à la situation de votre entreprise et sécuriser vos nouveaux axes de développement. Vous béné ciez d"une vision globale de la qualité et de la perfomance de votre poste clients pour prendre les décisions d"amélioration adéquates.īĕVous consolidez le fonctionnement de votre structure et pro tez d"une gestion de votre poste clients externalisée pour béné cier du professionnalisme des équipes. Notre expérience dans la relance et le recouvrement vous permet d"assainir votre trésorerie en améliorant les délais de paiement de vos clients. Dans le cadre du Reverse Factoring, vous proposez à vos fournisseurs stratégiques une solution de nancement de ses créances sur votre entreprise. Vous garantissez ainsi la pérénnité de vos fournisseurs "clé" en leur permettant de béné cier de conditions de règlement avantageuses. Vous vous déchargez des tâches administratives et vousvous consacrez entièrement à votre activité commerciale.Durant son cycle de vie, une entreprise est exposée en permanence aux impayés ou à des problèmes de règlements clients. Béné ciez de garanties solides et anticipez ! Que vous ayez un besoin global de sécurisation et de nancement, ou uniquement d"assurance de votre poste clients, nos solutions vous permettent de suivre la qualité de votre portefeuille clients.
En situation de création d"entreprise, en phase de développement, le financement est un besoin qui doit le plus souvent s"accompagner d"une approche complète en matière de services.Dans le cadre de l"affacturage, vous combinez
apport de nancement souple, gestion et sécurisation de votre poste clients. Différentes solutions sur mesure peuvent vous être proposées : elles s"adaptent à vos processus internes et à votre secteurd"activité.La gestion de votre poste clients devient plus simple, plus complète grâce à notre gamme de solutions. Vous appréhendez plus sereinement le développement de votre entreprise.
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Solutions Poste Clients
Réduire votre BFR
īPallier au décalage de trésorerie
īObtenir un nancement évolutif et adapté selon votre activité Sécuriser le développement de votre entrepriseRéduire vos délais de paiement
īBéné cier d"un service expert de relance et de recouvrementīExternaliser les tâches administratives
Réduire les impayés
Suivre la qualité de votre portefeuille clients īEtre indemnisé en cas d"insolvabilité clientsEvaluer la qualité de votre poste clients
Diagnostiquer la performance de votre recouvrementīAnalyser le process de votre facturation
īProspecter de nouveaux clients
īRéduire votre BFR
Financer
īRéduire les impayés
Protéger
ī Réduire vos délais de paiement
Optimiser
īEvaluer la qualité de votre poste clients
Connaître
Vous accompagner à chaque étape...
L"expertise de vos interlocuteursRéactivité et abilité La abilité du serviceUne gestion de trésorerie plus souple Parce que chaque entreprise a ses spéci cités, nos solutions répondent à la diversité de chaque besoin, depuis l"entreprise en phase de création jusqu"au grand groupe implanté en France et à l"étranger, dans la plupart des secteurs d"activité.BNP Paribas Factor a choisi de s"appuyer sur une même plate-forme en France et à l"international
pour permettre à ses clients de béné cier d"un même niveau de service dans plusieurs pays.
Grâce à
notre présence en France et en Europe, nous accompagnons nos clients dans leur développement global. Chacun de nos clients est en relation directe avec une équipe dédiée, composée d"un Chargé de Relations Clientèle et de Gestionnaires Commerciaux s"appuyant sur des compétences à la fois nancières, comptables et opérationnelles. Cette équipe assure au jour le jour un service de proximité et une écoute personnalisée qui garantissent la qualité de la relation commerciale tout au long du contrat. Notre appartenance au réseau d"agences BNP Paribas, le 1 er d"Europe pour la mise en place de vos opérations, renforce cette proximité. Nous avons adapté notre organisation en regroupant les équipes en fonction des besoins des entreprises liés à leur taille. Un processus spéci que a même été mis en place pour des typologies de facturation particulières telles que les situationsde travaux.L"ensemble de nos équipes s"appuie sur un outil de gestion des informations en temps réel permettant une validation rapide de vos demandes d"agréments ou de nancement. Des outils de suivi en ligne vous permettent de connaître à tout moment l"activité de votre contrat.
Le financement s"opère sous 48 heures et 95 % des garanties sur vos clients vous sont délivrées en moins de24 heures !
Service clé en main
Vous béné ciez d"un service à la hauteur de vos exigences :ī ĕun expert dé nit avec
vous et met en place la solution appropriée à vos besoins (de l"assurance-crédit simple au factoring dont les prestations peuvent être menées en France et à l"International). contrat : vous êtes accompagnés au quotidien par nos experts qui vous orientent et vous conseillent. vous pouvez à tout moment effectuer les opérations de gestion de votre contrat depuis votre espace client sur Internet 24h/24. Vous béné ciez ainsi d"un partenaire able et sécurisant.Etre proche de vous, pour mieux vous servir
Notre activité nécessite le recours au nancement court terme dans la mesure où il existe un décalage important entre le moment où nous payons nos salariés et le moment où nos clients nous règlent. Ce décalage est particulièrement marqué dans les périodes de forte croissance, ce qui est le cas pour So@t depuis sa création. Le premier critère pour nous est la abilité du service. A ce titre et ce, depuis la création de So@t (2001), nous collaborons avec BNP Paribas Factor qui nous apporte un service à la hauteur de nos exigences, en adaptant le mode de fonctionnement au modèle de l"entreprise, à l"écoute de nos spéci cités métiers, et à un coût tout à fait concurrentiel. Après plus de 10 ans de collaboration, pour 10 ans d"existence, BNP Paribas Factor est sans aucun doute un partenaire privilégié de So@t.C"est un des moteurs de notre croissance.
David-Eric LEVY
Directeur Associé
So@t Nous souhaitons réduire notre besoin en fonds de roulement a n d"améliorer notre trésorerie et notre rentabilité. L"immobilisation de notre poste clients par l"affacturage est un moyen adapté pour notre société. Notre collaboration avec BNP Paribas Factor est une relation de travail quotidienne à travers laquelle nous trouvons un interlocuteur de dimension humaine avec des rapports uides et cordiaux. Nous avons trouvé en BNP Paribas Factor un véritable partenaire aidant notre entreprise dans la gestion du poste clients et la sécurisant par la délivrance d"agréments individuels pour chaque client. C"est également pour nous une aide dans la gestion de notre trésorerie la rendant bien plus souple et plus rentable.Georges TINSS
Directeur Administratif et Financier
HERVIEU SAS
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Solutions Poste Clients
Ils nous font con ance...
Traverser les frontières...
BNP Paribas Factor af rme sa volonté d"offrir des solutions globales et de proximité à l"International. En s"appuyant sur le réseau commercial du
groupe BNP Paribas et sur sa présence dans différents pays via la création de succursales en Europe, BNP Paribas Factor devient un acteur majeur
pour accompagner les entreprises dans leur développement. A travers le monde, BNP Paribas Factor béné cie d"un réseau de correspondants dédiés
et présélectionnés, au travers de deux chaînes : FCI (Factors Ch ain International) et IFG (International Factors Group) ce qui lui permet d"assurer une parfaite couverture de services.Une offre uni ée avec une gestion
centralisée Une homogénéité des servicesUne solution de gestion des comptes clients adaptée à l"internationalVotre partenaire en Europe
Anticiper, coordonner et vous proposer des solutions rationalisées pour optimiser ef cacement votre gestion sont les fondements de notre relation. Une organisation en mode "factoring factory" vous assure la qualité de service. Selon vos besoins, domestiques ou à l"export, nous vous proposons une offre uni ée d"affacturage pour votre entreprise ou vos liales ainsi qu"une intervention directe en Europe. La mise en place et la gestion du contrat sont assurées, le cas échéant, par nos agences locales avec un système d"informations unique. En domestique comme à l"international, vous contrôlez et suivezfacilement le déroulement des opérations. BNP Paribas Factor vous accompagne dans la mise en place de vos projets sur la gestion du poste clients.Avec, un site Internet et un système d"informations uni é sur plusieurs pays, vous suivez en temps réel nos actions.
Adossés au Cash Management de BNP Paribas, les ux devos encaissements sont tracés et optimisés.Pour renforcer la qualité de la gestion des encaissements, de la relance et du recouvrement à l"international, BNP Paribas Factor fait appel à sa liale ITP (International
Trade Partners).
Elle réalise une relance dans la langue du pays de vos clients et connaît parfaitement les spéci cités locales des circuitset modes de paiements.Un point d"entrée unique : BNP Paribas Factor !Que ce soit en France ou à l"étranger, BNP Paribas Factor couvre la majorité des pays et vous alloue un interlocuteur unique pour la mise en place de votre projet.Avec BNP Paribas Factoring Network, le groupe BNP Paribas
peut s"appuyer dans chacun de ses réseaux bancaires de factors locaux (I talia en Italie, TEB Faktoring en Turquie, ...).BNP PARIBAS FACTOR 98
Solutions Poste Clients
BNP Paribas Fortis Factor
Belgique / Pays -BasBNP Paribas Factor
Luxembourg
TEB Faktoring
TurquieBNP Paribas
Factor PortugalBNP Paribas
Factor France
I talia Italie
BMCI MarocBNP Paribas Factor Espagne
Solution Pan-Européenne
de BNP Paribas FactorOffre multidomestique de BNP Paribas Factor
Factors du groupe BNP Paribas
Un reporting en temps réel
Notre site Internet est au cur de l"information, il délivre un reporting en temps réel et un support pour la gestion des comptes d"affacturage :poste clients.C"est grâce à la proximité avec nos clients et à votre écoute que nous pouvons rapidement répondre aux besoins du marché par de nouveaux produits.Nous personnalisons nos solutions en fonction des processus internes de gestion de votre entreprise et de votre besoin. Ainsi, différentes prestations sur mesure peuvent vous être proposées : īĞĕ
Pour les professionnels et entrepreneurs : l"affacturage au forfait, de création ou classique. Pour les moyennes entreprises : l"affacturage à la carte, classique ou international. Pour les grandes entreprises : l"affacturage à la carte ou la cession de balance.Pour les fournisseurs : le Reverse Factoring.
Pour les groupes implantés dans différents pays : les programmes multi-domestiques Pan-Européens.L"assurance-crédit seule,
La relance et le recouvrement.
Innover pour mieux vous servir
BNP Paribas Factor repose sur un
process industriel intégréUne adaptation par l"innovation produit
BNP Paribas Factor est un partenaire novateur en matière de produits et de services. Notre constant engagement dans la recherche de solutions en phase avec les besoins des entreprises, nous a permis de développer une gamme de produits et de services alliant optimisation, modularité et productivité. Ces éléments clés constituent un levier d"action majeur pour agir au cur de la facturation des entreprises.Au service des clients
BNP Paribas Factor a développé son propre système d"informations qui assure une adaptation permanente aux besoins de ses clients. En introduisant les dernières innovations technologiques (reconnaissance de caractères, scannérisation des documents, lettrages automatisés, ...), cet outil nous permet d"obtenir des gains de productivité contribuant à accroître la qualité des prestations à des coûts réduits. Ces gains permettent justement d"offrir aux clients des tarifs compétitifs.Pour la France et l"International
Que votre activité soit basée uniquement en France ou également à l"international, nos services sont parfaitement intégrés et assurent un traitement homogène de vos opérations.Nos atouts
toute taille dans la plupart des secteurs d"activité. "NiuViu".De solides références
Nous intervenons sur des programmes domestiques et internationaux, dans de nombreux secteurs d"activités dont : industriels, ...)BNP PARIBAS FACTOR 1110
L"innovation au cur de notre métier
Solutions Poste Clients
Multi pays, Multi langues, Multi devises,
notre système d"informations "NiuViu" s"adapte à vos spéci cités locales.Il permet un fonctionnement selon le modèle
"Factoring Factory" : une industrialisation des processus pour l"ef cacité de la gestion de vos opérations.ī ā Ğ reporting précis et constamment actualisés. mode chiers. des volumes achetés sont aujourd"hui effectués via la télétransmission. Vous pouvez agir à tout moment dans la gestion de votre contrat !BNP Paribas Factor S.A. au capital de 3 098 176 euros - RCS Nanterre B 775 675 069 - TVA Intracom. FR 69 775 675 069
Siège social : Le Métropole 46/52 rue Arago, 92823 Puteaux Cedex Téléphone : + 33 (0) 1 46 96 93 00 - Fax : +33 (0) 1 46 96 93 0
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Membre de Factors Chain International et International Factors Group.