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Rapport de stage

de deuxième année,

19 janvier au 20 février

BTS Services Informatiques aux

Organisations

Solutions d'Infrastructures

Systèmes et Réseaux

1

Table des matièresPrésentation..........................................................................................................................................3

Présentation de la société ...............................................................................................................3

L'informatique de la société ............................................................................................................3

Activités réalisées.................................................................................................................................5

Participation à un projet d'évolution d'une solution d'infrastructure...............................................5

Mise en place de GLPI et création de l'inventaire...........................................................................5

Installer et préparer des équipements d'un réseau............................................................................6

Active Directory et création des GPO.............................................................................................6

Mise en place d'un Webmail............................................................................................................7

Mise en place d'un serveur de stockage...........................................................................................7

Mise en place d'un serveur de messagerie instantanée....................................................................8

Mise en place d'un serveur de type Cloud.......................................................................................8

Bilan personnel.....................................................................................................................................9

2

Présentation

Durant ma deuxième année de BTS Services Informatiques aux Organisations, j'ai réalisé un stage d'une durée de cinq semaines du 19 janvier 2015 au 20 février 2015 au centre d'appel d'Euphonie situé à

Reims.

Présentation de la société

Euphonie est un centre d'appel, situé à Reims, il a été créé en décembre

2013 par Stéphane DERMONT et Séverine SCAFIDI. Il emploie environ

40 salariés et comporte trois salles de production, la première oriente ses

appels vers les offres de jeux de la Française des Jeux, la deuxième propose des assurances vie et la dernière propose des pièces automobiles spécialement pour les camions.

L'informatique de la société

Le parc informatique d'Euphonie est composé de : - Une salle serveur qui contient plusieurs serveurs : - Serveur SQL : Serveur de base de données - Serveur NAS : Serveur de stockage - Serveur IIS : Serveur Internet et gestion d'Active Directory - Serveur HMP : Serveur de numérotation - Serveur VMC : Serveur de mail - Serveur Web : Serveur WAMP - Trois salles de productions qui compte toutes les trois 15 PC. - Le bureau de la secrétaire : 1 PC - Le bureau du responsable de production : 1 PC - Le bureau du responsable informatique : 3 PC. Le responsable informatique d'Euphonie est Aurélien DEMOLON. 3

4Une salle de production de l'entreprise

Euphonie

Activités réalisées

Participation à un projet d'évolution d'une solution d'infrastructure Notre maître de stage, nous (un autre stagiaire et moi) a confié la mission de câbler de façon cohérente une salle de production. Notre maître de stage a percé un trou dans le mur pour que nous puissions passer les câbles réseaux. Une fois le trou fait, nous avons dû dérouler les câbles et les faire passer dans le trou pour les brancher sur un switch qui était dans une salle de production. Ensuite, nous avons passé les câbles dans une goulotte que nous avons fixé au sol afin que les câbles ne dépassent pas. Une fois les câbles passés dans les goulottes, nous les avons branchés aux 14 ordinateurs définis. Le câblage de cette salle a bien été fait, tout été bien branché de manière cohérente comme nous l'avait dis notre maître de stage. Cette mission m'a permis d'apprendre à bien câbler une salle entière et de manière propre et ordonnée. Mise en place de GLPI et création de l'inventaire Notre maître de stage nous a demandé d'intégrer GLPI au sein de l'entreprise et de faire l'inventaire de l'entreprise. Pour se faire, nous avons téléchargé GLPI et l'avons mis dans le répertoire "C:/wamp/www» qui est dans le serveur web contenant la solution WAMP. Ensuite, nous avons installé GLPI et l'avons paramétrer comme notre maître de stage nous l'a demandé. GLPI a bien été installé. Ensuite, nous avons téléchargé FusionInventory qui est un plugin et qui permet de faire l'inventaire. Pour se faire, nous avons mis le fichier d'installation de FusionInventory dans "C:/wamp/www/glpi/plugins». Puis, nous avons installé FusionInventory en l'activant dans GLPI. Enfin, pour effectuer l'inventaire de l'entreprise, nous avons dû télécharger l'agent FusionInventory que nous avons installé sur tous les ordinateurs du réseau. En rentrant les paramètres réseau l'inventaire est bien remonté dans GLPI. GLPI a bien été installé et l'inventaire des équipements a bien été remonté. Cette mission m'a permis de pouvoir intégrer GLPI au sein d'une entreprise. 5 Installer et préparer des équipements d'un réseau Après avoir câblé la salle de production, notre maître de stage nous a demandé d'installer correctement les équipements informatiques sur les ordinateurs. Pour se faire, nous avons branché les claviers, écrans et souris sur tous les postes informatiques. Puis,nous avons dû installer le système d'exploitation Windows 7 Édition Professionnelle. Pour cela, nous avons dû mettre l'iso de Windows 7 Édition Professionnelle sur une clé USB et lancer l'installation Windows 7, en bootant sur la clé USB. Une fois l'installation faite, nous avons dû adresser les ordinateurs comme nous l'a demandé notre maître de stage. Ensuite, nousquotesdbs_dbs2.pdfusesText_2