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MASTER PROFESSIONNEL AIGEME

Applications Informatiques : Gestion, Etudes, Multimédia, E-formation

Ingénierie de la Formation à Distance

RAPPORT DE STAGE

Les exigences du changement d"échelle dans le cadre de la mise en oeuvre de la FOAD : cas du 2iE

Auteur

KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

Date

01 février 2009 au 15 mai 200901 février 2009 au 15 mai 200901 février 2009 au 15 mai 200901 février 2009 au 15 mai 2009

Tuteur Entreprise

Tofangui KONE, coordinateur FOAD au 2iE

Fondation 2iE rue de la scienceFondation 2iE rue de la scienceFondation 2iE rue de la scienceFondation 2iE rue de la science

01 BP 594 Ouagadougou 0101 BP 594 Ouagadougou 0101 BP 594 Ouagadougou 0101 BP 594 Ouagadougou 01

Burkina FasoBurkina FasoBurkina FasoBurkina Faso

Web : www.2ie-edu.org

Email :

2ie@2ie-edu.org

Tel :(+226) 50492801

Fax: (+226) 50 49 28 00

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

2/29 Remerciements Nos remerciements vont à l"endroit du Directeur Général du 2iE Paul GINES

qui m"a donné l"opportunité d"effectuer mon stage au sein son institution. Mes remerciements vont également à l"endroit de Monsieur Francis SEMPORE Directeur de la Formation Continue et à Distance qui est resté disponible lors de mes démarches pour l"obtention de cet stage et qui m"a accueilli et soutenu tout au long de la durée de mon stage. Mes remerciements vont surtout à l"endroit de Mr Koné Tofangui mon tuteur de stage, Chef de service de la formation à distance et Coordinateur FOAD du 2iE qui m"a soutenu et accompagné dans mes diverses activités. Malgré ses multiples occupations, il a été disponible. Je n"oublie surtout pas Mme Claudine MUHLSTEIN la responsable pédagogique du Master qui pour son encouragement sans cesse pour nos moments difficiles et l"ensemble du corps enseignant. Enfin, mes remerciements vont particulièrement à l"endroit du personnel de la Direction de la Formation Continue et à Distance et à tout le personnel du 2iE.

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

3/29 Sommaire du rapport de stage

Remerciements ................................................................................................ 2

Sommaire du rapport de stage ......................................................................... 3

Introduction ...................................................................................................... 4

I. Présentation de l"institution d"accueil ......................................................... 5

II. Déroulement du stage : journal de bord ................................................. 14

III. Analyse des résultats des entretiens ..................................................... 15

IV- Bilan du stage ....................................................................................... 21

Conclusion ..................................................................................................... 23

Liste des sigles .............................................................................................. 24

Annexes ......................................................................................................... 25

Bibliographie et Webographie ........................................................................ 27

Table des matières : ....................................................................................... 28

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

4/29 Introduction

· Choix et précision du contexte du stage

L"Institut International d"Ingénierie de l"Eau et de l"Environnement (2iE) est un établissement d"enseignement supérieur et de recherche sous régional. Pôle d"excellence, le 2iE s"est donné comme défit : le développement du capital humain, l"amélioration du système éducatif africain et le développement du savoir, sa production et sa dissémination. Afin d"atteindre ses objectifs si nobles, l"Institut a opté de développer son système éducatif et de diversifier son offre de formation en s"orientant vers la formation ouverte et à distance (FOAD). C"est ainsi que le Conseil Extraordinaire des Ministres de février 2005, plaçant la formation à distance au coeur de la stratégie de croissance du 2iE, décide de la création de la Direction de la Formation Continue et à distance (DFCD) et la mise en place du Service de la Formation A Distance (SFAD) en mars

2006. Cette volonté manifeste de l"instance dirigeante du 2iE, s"est

concrétisée par la mise en place effective de la première FOAD à partir de la rentrée académique 2007. De cette première offre de formation à distance conduite à terme s"en est suivie toute une série d"offre de FOAD et la demande ne fait que croître. En effet d"octobre 2007 à la rentée académique

2009, l"Institut offre six (6) master à distance. Et d"ici à l"année 2012, le 2iE

compte en offrir au moins 9 masters et accueillir approximativement 1400

étudiants sur sa plate forme moodle

1. Animés par une grande volonté de

conduire ce projet à terme, les responsables de l"Institut et en particulier ceux de la DFCD, veulent anticiper sur d"éventuelles difficultés que le développement massif de la FOAD pourrait engendrer. Pour cette raison, une étude diagnostique s"avère nécessaire et l"interrogation : comment accompagner le développement et l"évolution massive des apprenants FOAD au 2iE d"ici à 2012 ? servira de fils conducteur dans cette analyse des exigences du changement d"échelle dans le cadre de la mise en oeuvre de la

1. Plateformes Moodle (versions 1.8.3 et 1.9.1) : Système de Gestion d"Apprentissage -

Learning Management System (LMS)- à code ouvert sous licence GNU GPL. Moodle a été Créé par l"ancien administrateur de WebCT, Martin Dougiamas, à l"université de Curtin en

Australie.

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

5/29 FOAD au 2iE. Autrement dit, nous allons tenter de donner une réponse à la

question : qu"est-ce que ce que nous devons savoir bien faire pour réussir notre projet, pour être compétitifs et efficaces. Cette étude qui sera consigné dans un rapport va d"une part présenter l"état des lieux des FOAD aux 2iE et d"autre part faire des propositions qui prendront en compte l"évolution des effectifs d"ici à l"horizon 2012.

· Les objectifs du stage

Le stage au 2iE a pour objectif de partir de l"existant et de faire des propositions afin d"accompagner la politique de développement de la FOAD au 2iE. Cette politique contenue dans le plan stratégique 2008-2012 stipule que la FOAD est l"une de sa stratégie de croissance avec une perspective d"évolution des effectifs. L"objectif spécifique est donc la recherche d"un meilleur agencement possible, dans un dispositif de formation, des ressources disponibles, qu"elles soient humaines, matérielles, financières ou organisationnelles pour répondre à l"évolution des effectifs des apprenants en FOAD et atteindre les objectifs de croissance du 2iE.

I. Présentation de l"institution d"accueil

I.1 Missions

Le 2iE est un institut inter Etats d"enseignement supérieur et de recherche dans les domaines de l"eau, l"énergie, l"environnement et les infrastructures basé à Ouagadougou la capitale du Burkina Faso. Le 2iE a pour missions de: · contribuer efficacement au développement économique et social des États africains dans les domaines de l"eau, l"environnement, l"énergie et les infrastructures; · offrir notamment l"opportunité d"étudier en Afrique pour travailler en

Afrique;

· délivrer des diplômes ayant une reconnaissance internationale et d"un niveau équivalent à ceux du reste du monde; · faire des diplômés ayant une forte employabilité grâce à une formation répondant aux besoins d"une économie africaine en pleine croissance.

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

6/29 Pour ce faire, l"Institut organise et développe son offre de formation et de

recherche adaptée aux besoins du secteur privé et du marché de l"emploi. La délivrance de licences d"ingénierie et de Master d"ingénierie en cohérence avec un système de référence international permet de créer des compétences, techniciens et ingénieurs, formés en Afrique et pour l"Afrique. Cette ambition, destinée à servir les États Africains, vise, par l"harmonisation avec le système international LMD et le recours aux nouvelles technologies de l"information et de la communication (NTIC), à donner à un grand nombre d"étudiants un accès souple et diversifié à des formations de haut niveau internationalement reconnues. L"institut accompagne ses activités de formations initiales et de recherches par des actions de formations continues et qualifiantes au sein de la DFCD (Direction de la Formation Continue et à Distance) et des activités d"expertise et de professionnalisation au sein de la DIASP (Direction de l"Ingénierie et de l"Appui au Secteur Privé). Pour satisfaire à ces missions, l"institut est organisé en structures spécialisées dans les formations initiales diplômantes, la recherche, la formation continue, l"ingénierie et l"expertise ainsi que la documentation et l"information. Il met en oeuvre les activités suivantes : · formation initiale : licences professionnelles et d"ingénierie ; · formation d"ingénieurs transformée en Masters d"ingénierie dès 2006; · formations de spécialisation postuniversitaire DESS devenues des

Masters spécialisés dès 2006 ;

· recherche scientifique et technologique avec la création d"une école doctorale inter universitaire et internationale prévue pour démarrer en octobre 2008; · formation continue et formations qualifiantes ; · expertise ingénierie et insertion professionnelle des jeunes diplômés ; · production de documentation spécialisée et diffusion de l"information scientifique et technologique.

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7/29 I.2 Situation et spécificités L"Institut International d"Ingénierie de l"Eau et de l"Environnement est situé à

Ouagadougou (capitale du Burkina Faso), il est le résultat de la transformation du Groupe EIER - ETSHER créé il y a 40 ans par quatorze (14) États africains francophones. Le lancement officiel du processus de réalisation du 2iE et la pose de la première pierre de la première tranche des travaux de construction a eu lieu le 16 juin 2006. A cette même période, la gestion du 2iE a été confiée à la Fondation 2iE qui est une association d"utilité publique favorisant un véritable partenariat Public - Privé International. C"est une gouvernance moderne et originale, conforme aux standards internationaux, qui permet de regrouper au sein du conseil d'administration de la Fondation 2iE : les États, les partenaires techniques et financiers, les partenaires scientifiques et universitaires et les entreprises.

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

8/29 I-3 L"offre FOAD d"ici 2012

Obtenez des diplômes de niveau international par la voie de la

FORMATION OUVERTE ET A DISTANCE

Collectivités territoriales)

Tableau prévisionnel de l"offre de formation d"ici 2012

Licence pro L3 GCC

(Génie Civil et Construction) L3 GE (Génie Énergétique)

Licence pro L3 GE

Licence pro L3 EA

(Eau et Assainissement)

Licence pro L3 MCT

(Management des collectivités territoriales)

Licence pro L3

SERVICETIQUE

Certificat IFOAD

(Ingénierie FOAD)

Licence pro IFOAD

(Ingénierie FOAD)

Master d"ingénierie M1: GCI

(Génie Civil et Infrastructures)

Master d"ingénierie M1 EA

(Eau et Assainissement) Master spécialisé M2 MGIEC (Maintenance et Gestion des Infrastructures et Équipements Communaux)

Master d"ingénierie M1: GE

(Génie Énergétique)

Master d"ingénierie M1: IFOAD

(Ingénierie FOAD)

Master d"ingénierie M2 GCI

(Génie Civil et Infrastructures)

Master spécialisé M2 GIRE

(Gestion Intégrée des Ressources en Eau)

Master spécialisé M2 GE

(Génie Énergétique)

Master d"ingénierie M2 EA

(Eau et Assainissement)

Master spécialisé M2 MDTS

(Développement Technologies et Sociétés)

Master spécialisé M2 SIG

(Système d"Informations Géographiques)

Master spécialisé M2 MSO

(Management Stratégique et Opérationnel)

Service de la Formation A Distance (SFAD)

01 BP 594 Ouagadougou 01 - Burkina Faso /

Tél. +226 50 49 28 00 / Fax. +226 50 49 28 01

Courriel : tofangui.kone@2ie-edu.org

http://www.2ie-edu.org ou http://foad-2ie-edu.org

LEGENDE DES COULEURS

2007 2008 2009 2011 2010

Source :

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

9/29 I.4 Budget Institut sous régionale, le 2iE est financé par les quatorze (14) États africains

francophones membres. Il est aussi financièrement et techniquement soutenu par d"autres pays partenaires tel que la France et par des organisations en l"occurrence l"Agence Universitaire de la Francophonie (AUF).

I- 5 Ressources techniques et matérielles

Le 2iE utilise la plate forme de formation à distance Moodle (LCMS) comme solution technique permettant de mettre à disposition les ressources pédagogiques et les outils de communication, et de gérer la formation. Elle supporte déjà les formations à distance lancées par le 2iE depuis octobre 2007.
En effet à partir d"octobre 2007 à la rentée académique 2009, l"Institut offre trois (3) master à distance et chaque master est développé sur une plate forme, donc il existe au total trois plates formes moodle. Les solutions techniques permettant de produire et de gérer les ressources pédagogiques sont composées de :

550 postes de travail dont (25% de fixes, 75% de portables) :

· chaque étudiant est équipé d"un portable connecté au réseau par carte

WI-FI :

350 portables étudiants,

· chaque enseignant dispose d"un portable : 40 portables enseignants, · 100 postes pour le personnel administratif, postes fixes + quelques portables,

· 60 Postes libres service ;

Réseau local Fast Ethernet (100Mb/s), migration vers haut débit (Gigabit). Connexion : 1/3 câblés et 2/3 WIFI ;

15 Serveurs locaux ;

Intranet par connexions haut débit WI-FI de l"ensemble des bâtiments du 2IE ;

20 Applications locales (techniques et métiers) ;

Site WEB administré par UVIST ;

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

10/29 Plateforme de formation pour l"enseignement à distance administrée par FOAD : La Plateforme du Master MGIEC est hébergée chez SITEGROUND aux USA. 2

I.6 Personnel : organigramme

I.6.1 Organisation du 2iE

Direction générale Le 2iE est dirigée par un Directeur Général nommé par le conseil d"administration. Il est responsable de la bonne marche de l"établissement tant sur le plan pédagogique que sur le plan administratif et financier. Le Directeur Général est assisté dans ses fonctions par : un Directeur Général adjoint chargé de la coordination de la production scientifique et de la technologie (conception et suivi des activités de recherche), un auditeur interne (SCI) chargé du contrôle interne de gestion. Directions d"activités Quatre directions d"activités sont chargées de tout ce qui concerne l"administration et la gestion du 2iE et des activités de formation et d"ingénierie : · un directeur des finances, du budget et des ressources (DFBR) chargé de la conception et de la mise en oeuvre des mesures administratives, financières et de gestion, nécessaires à l"accomplissement des missions du 2iE ; · un directeur des études et des services académiques (DESA) chargé de superviser l"organisation, la planification et l"évaluation de l"ensemble des activités pédagogiques. Il est en outre responsable du recrutement des étudiants, de la capitalisation et du développement des outils pédagogiques ; · un directeur de l"ingénierie et l"appui au secteur privé (DIASP). · un directeur de la formation continue et à distance (DFCD) ; La DFCD où, j"ai effectué mon stage est composée de trois services, d"une assistante de direction et d"une responsable administratif et logistique.

2 Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement

d"un portail de gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de

stage du 1er décembre 2007 à fin mars 2008

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

11/29 La DFCD est certifiée ISO 9001:2000 depuis janvier 2005. Ce certificat a été

renouvelé en janvier 2008 et valable jusqu"en janvier 2011. Ses activités de formation continue lui ont valu d"être lauréate du 1er Prix de Renforcement des Capacités, prix décerné par le troisième (3

ème) sommet Africanités 2003,

instance réunissant les responsables des Collectivités Locales Africaines.

Les missions des trois services de la DFCD sont :

Le Service De Formation Continue (SFC) est chargé d"assurer les missions d"organisation et de coordination des différentes activités du service tels que:

· les études et la prospective;

· l"ingénierie de formation;

· la formation continue;

· le développement et l"amélioration de l"offre de formation continue au 2iE; · la mise en oeuvre des formations continues dans le cadre du processus qualité, des impératifs financiers et en adéquation avec les demandes des commanditaires et des auditeurs. Le Service Ingénierie Documentaire Et TIC (SID-TIC) est chargé d"assurer la veille technologique et de l"intégration des TIC au 2iE. Il a pour mission: · la mise en oeuvre de la production documentaire pour toutes les activités de formation au 2iE; · la mise en oeuvre de la bibliothèque virtuelle; · la gestion et la modernisation du Centre de Documentation et de l"information (CDI); · la gestion et l"animation des sites et du portail Internet du 2iE. Le Service De Formation À Distance (SFAD) est le service de la DFCD qui s"occupe de la Formation Ouverte et A Distance (FOAD) du 2iE. Il est chargé d"élaborer et de publier les offres de formations à distance du 2iE, de faire la sélection des étudiants, de gérer les formations à distance sur tous les aspects (organisation des formatons, choix pédagogique, choix technique, intégration des ressources dans le dispositif). Il coordonne l"ensemble des activités pour la mise en place de la VAE/VAPP au sein du 2iE.

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

13/29 I.7 Rôles et activités Plate forme scientifique d"envergure internationale, le 2iE comprend des

Unités thématiques et services.

En effet, quatre unités thématiques d"enseignements et de recherche (UTER) sont chargées des activités pédagogiques et de recherche : · UTER GVEA (Gestion et Valorisation de l"Eau et de l"Assainissement), · UTER GEI (Génie Energétique et Industriel), · UTER SMDD (Sciences Managériales et Développement Durable), · UTER ISM (Infrastructure et Sciences des Matériaux). · Une Unité de Valorisation de l"Information Scientifique et Technologique - UVIST. Chaque unité ou service est placé sous l"autorité d"un cadre. Le 2iE a signé des accords de partenariat avec l"AUF et le CEDO

4 pour le

développement de la formation ouverte et à distance dans les pays francophones du sud. L"objet de ces accords porte sur la mise en oeuvre d"un accord cadre entre le

2iE et l"AUF dans le domaine des technologies éducatives, de la formation

ouverte et à distance et de la diffusion de l"information scientifique et technique dans les pays francophones.

I.8 Public

Le 2iE, institut inter Etat d"enseignement supérieur et de recherche dans les domaines de l"eau, l"énergie, l"environnement a formé depuis sa création 805 ingénieurs, 1114 techniciens et 787 titulaires de DESS. Le groupe réalise également 7000 jours de formation continue par an et des prestations d"ingénierie, en forte synergie avec le secteur privé. 5

4 CEDO : Centre d"Enseignement à Distance de Ouagadougou 5

Mme OUATTARA née AKOU Y. A. L. (2008). Préparation des FOADs 2008-2009, 2009-2010 ; Développement

d"un portail de gestion des candidatures, UNIVERSITE DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE, rapport de

stage du 1er décembre 2007 à fin mars 2008

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14/29 II. Déroulement du stage : journal de bord Mon stage a commencé le 01 février 2008. J"ai été placé sous la tutelle de Mr

Tofangui KONE coordinateur FOAD au sein du 2iE.

Il est à rappeler que durant le stage, ma mission sera de faire des propositions en fonction de l"existant pour un accompagnement du processus de développement des FOAD du 2iE d"ici l"horizon 2012. Pour ce faire, il me faudra réaliser des enquêtes auprès des services impliqués dans le projet FOAD du 2iE afin de connaître les besoins des acteurs et ensuite faire des propositions répondant à l"évolution des effectifs des apprenants en FOAD. La recherche des informations et les actions à accomplir se sont déroulées selon le planning suivant qui a été approuvé par mon maître de stage.

Activités Démarches Échéances

Observations

/Service d"accueil et/ou personnes ressources

Observation et

conception des questionnaires Collecte des données et rédaction des questions et des canevas d"entretiens

09 au 28/03/2009 Les services de la

DFCD

État des lieux

des FOAD au 2iE

Exploitation des rapports

de stages

Analyse des documents

relatifs au FOAD du 2iE 02 au 11/04/2009

Stagiaire, chef de

service

Analyse des

besoins des acteurs de la

FOAD du 2iE

- Enquête par questionnaire et entretiens - Exploitation des rapports de stages

Analyse des documents

relatifs au FOAD du 2iE 13 au 23/04/2009

Étude de

l"adéquation des ressources matérielles et techniques en fonction des effectifs prévisionnels des apprenants

FOAD du 2iE

- Enquête par questionnaire et entretiens - Exploitation des rapports de stages

Analyse des documents

relatifs au FOAD du 2iE 24/ au 30/04/2009

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

15/29 III. Analyse des résultats des entretiens Il était nécessaire, pour arriver à faire des propositions qui prendront en

compte l"évolution des effectifs à l"horizon 2012, afin d"accompagner la politique de développement de la FOAD au 2iE de faire une analyse des besoins et des pratiques des acteurs de la FOAD du 2iE par le biais d"un guide d"entretien adressé aux responsables de la DFCD. Concrètement, il fallait élaborer deux guides d"entretiens : - un pour le Directeur de la Formation Continue et à Distance orienté vers l"identification de la disponibilité des ressources humaines, des ressources financières, des ressources techniques et d"un plan de développement et de suivi des projets FOAD. - et un autre adressé au coordinateur de la FOAD visant l"identification de la disponibilité des ressources matérielles, des ressources pédagogiques et le processus de mise en oeuvre des FOAD. Ces deux guides d"entretiens individuels en réalité ont des points communs, et permettront de comparer les données afin d"avoir une analyse objective de celles-ci. III.1 Préparation : Conception des guides d"entretiens La conception des guides d"entretien a pris plusieurs semaines. Il a fallu d"abord faire une recherche documentaire sur la FOAD et particulièrement les documents relatifs à la FOAD au 2iE. Ces documents constitués principalement des rapports de stage des étudiants dans le domaine de la formation à distance, de la pédagogie multimédia et du plan d"orientations stratégiques 2008-2012 du 2iE seront d"une utilité dans la limitation et la précision des grands points des guides d"entretiens individuels adressés aux responsables. L"ensemble de ces documents servira de base d"analyse de la pratique de la mise en oeuvre de la FOAD au 2iE.

Rapport de stage Master 2 AIGEME (2008-2009) KABORE Dimkêeg Sompassaté Parfait

16/29 III.2 Déroulement de l"enquête sur le terrain Les entretiens se sont déroulés en fonction de la disponibilité des

responsables de la formation à distance et du besoin de l"information. C"est donc dire que la collecte des données s"est effectuée tout au long de la période impartie au stage et même au delà. Ce qui a permis d"obtenir unquotesdbs_dbs6.pdfusesText_11