Enquête sur la satisfaction des utilisateurs du téléphone
Enquête de satisfaction des utilisateurs du téléphone mobile GSM au Mali Présenté par : M Moctar Traoré, Directeur Département Economie et Concurrence – CRT Ministère de la Communication et des Nouvelles Technologies-----* Comité de Régulation des Télécommunications*-----République du Mali Un Peuple – Un But – Une Foi-----
GSM AU MALI - Autorité Malienne de Régulation des
2004 : première enquête de satisfaction des utilisateurs de téléphone mobile GSM à Bamako et environs; 2006 : deuxième enquête GSM sur l’ensemble du pays Objectifs de ces enquêtes: Mesurer, sur une base statistique, le niveau de satisfaction ou d’insatisfaction des
Enquête sur la qualité de service et la tarification du
Voici les principaux constats de l’enquête auprès des utilisateurs particuliers de la téléphonie mobile au Maroc : Constat 1 : Les utilisateurs de la téléphonie mobile au Maroc sont fidèles à leur prestataire de service À l’instar des utilisateurs professionnels, la fidélité envers l’opérateur est de mise chez les
MESURES DE LA QUALITE DE SERVICE CAS DU MALI
4 - Contrôle de la QoS: les actions de l’AMRTP 4 1 Enquête de satisfaction des utilisateurs l’AMRTP a procédé à des enquêtes de satisfaction de la clientèle en 2004 et en 2006 sur les réseaux mobiles Elles ont porté sur: Les usages du téléphone mobile les options tarifaires Le coût de la communication
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