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PROJET Contrat de Plan Régional de Développement des

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Pour la formation continue, le dispositif le plus souvent mobilisé est le Programme Régional de Formation (PRF) de la Région La loi du 24 novembre 2009 relative à l’orientation et la formation professionnelle tout au long de la vie ins-taure le Contrat de Plan Régional de Développement de la Formation Professionnelle (CPRDFP) avec, pour



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CRDP de Poitou-Charentes Modifié le 14 juin 2012

Tableau de bord Par défaut, le profil Auteur (les enseignants de l’é ole) a a ès à 8 modules : Gestion des groupes Consultation du référentiel de suivi Mes items Évaluation Consultation des évaluations Bilans périodiques Synthèses Paliers du socle



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12 séquences clés de 4 - Edition du CRDP des Pays de la

er de bord ape 1 {e Phase de préparation e xercices (au tableau) 1 Représenter sur quadrillage deux figures qui ont la même aire et des périmètres différents 2 Représenter sur quadrillage deux figures qui ont l e même périmètre et des aires différentes 3 Le périmètre d’un carré vaut 36 cm Son côté v aut donc



Table au de bord e m ploi form ation

salariée comme la pyramide des âges et le niveau de qualification Pour ces informations, le tableau de bord s’appuiera donc sur les données du recensement de la population (INSEE) Notons toutefois que le recensement de la population ne permet pas d’actualiser chaque année ces informations mais sur une fréquence de 5 ans



Les blogs du CRDP de l’Académie de Versailles

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Outil mis à la disposition du partenariat, cette publication est construite afin de faciliter la réalisation d"un diagnostic partagé. C"est une amorce du travail que les acteurs locaux peuvent engager en confrontant les analyses statistiques proposées aux réalités locales. Ce travail complémentaire viendra enrichir les analyses, parfois les corriger, et surtout les mettre en perspective. Ce document est téléchargeable depuis le site de l"ARFTLV (www.arftlv.org, Etudes et stat OREF). Toute utilisation des informations doit porter la mention " Extrait de Convergences, la publication de l"ARFTLV » et citer les sources de données.

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- Convergences n° 10 : Portrait du secteur sanitaire et social en Poitou-Charentes - Convergences n° 9 : L"insertion dans l"emploi des jeunes formés

Tableau de bord emploi formation

Convergences n° 31 - Octobre 2010

3 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

Repères méthodologiques

Définition du champ de l'observation

Au sens large, les services à la personne se définissent comme " des services contribuant au mieux-être de nos

concitoyens sur leurs lieux de vie, qu'il s'agisse de leur domicile, de leur lieu de travail ou de loisirs » (ANSP).

Dans sa volonté de soutenir ces activités qui représentent un potentiel d'emplois et qui répondent à une nécessité

sociale, le Gouvernement a mis successivement en place deux Plans de développement des services à la

personne. Le premier d'entre eux, dit le Plan Borloo, est mis enuvre en 2006. Celui-ci retient comme " services

à la personne », une liste de 21 activités fixées par le décret n°2005-1698 du 29 décembre 2005. En 2009, le

second Plan de développement des services à la personne prévoit l'homologation de cinq nouvelles activités (voir

encadré n°1).

Le Contrat d'Objectifs Territorial " Services à la personne au domicile » ne reprend pas l'ensemble des activités

retenues dans les Plans de développement mis enuvre par le Gouvernement. S'inscrivant dans la continuité

d'un Engagement de Développement de la Formation (EDDF) mis enuvre en Poitou-Charentes entre 2002 et

2005, le COT reprend comme " noyau dur » la branche de l'Aide à domicile dont le champ d'application est défini

par l'Accord du 7 septembre 2005 (voir encadré n°2). Le COT couvre également les Centres Communaux

d'Action Sociale et le champ de l'emploi direct : les particuliers-employeurs et leurs salariés.

Afin de préciser le champ de l'observation assurée par le tableau de bord du COT, les parties présentes lors des

réunions de préparation à la mise en place de ce tableau de bord ont retenu parmi les 26 activités homologuées

" services à la personnes » au sens des Plans de développement, cinq activités " cur de cible » du COT :

L'assistance aux personnes âgées

L'assistance aux personnes handicapées

Garde malade (sauf soins médicaux)

La préparation de repas à domicile

Les travaux ménagers

et six activités " périphériques » :

Le soutien scolaire à domicile

Les petits travaux de jardinage

La livraison de repas à domicile

La livraison de course à domicile

L'accompagnement des personnes dépendantes en dehors de leur domicile

L'aide à la mobilité

C'est sur la base de cette liste d'activités que les travaux du tableau de bord assureront une observation du

secteur.

Convergences n° 31 - Octobre 2010

4 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

Encadré n°1 : Les services à la personne retenus dans les Plans de développement Les activités retenues par le Plan Borloo peuvent être classées en trois catégories :

Des services à la

famille

Garde d'enfant à

domicile

Accompagnement

d'enfants dans leurs déplacements

Soutien scolaire

Assistance

informatique

Assistance

administrative

Des services de la

vie quotidienne

Ménage / Repassage

Collecte et livraison

de linge repassé

Jardinage

Bricolage

Surveillance de

résidence

Préparation de repas

Livraison de courses

Des services aux

personnes dépendantes

Garde malade

Assistance

Aide à la mobilité

Transport et

accompagnement

Conduite du véhicule

personnel

Soins esthétiques

Soins et promenade des

animaux

Téléassistance et

vidéoassistance En, 2009, le Plan II introduit 5 nouvelles activités : Soutien scolaire en mini groupes dans les Zones Urbaines Sensibles

Assistance informatique à distance.

Prévention des accidents de la vie courante au domicile Audit éco-habitat (prestation de 1 à 4 heures)

Aide aux aidants familiaux

Encadré n°2 : Accord du 7 septembre 2005 définissant le champ d'application des accords de branche de l'Aide à domicile

Cet accord s'applique à l'ensemble des associations et organismes employeurs privés à but non lucratif

qui, à titre principal, ont pour activité d'assurer aux personnes physiques toutes formes d'aide, de soin,

d'accompagnement, de services et d'intervention à domicile ou de proximité. Les associations et

organismes entrant dans le champ d'application sont ceux qui apparaissent dans la Nomenclature

d'Activités Françaises (NAF) instaurée par le décret n° 92-1129 du 2 octobre 1992, correspondant

notamment aux codes suivants :

85-3-J : Aide à domicile

85-3-K : Autre formes d'action sociale

85-1-G : Activités des auxiliaires médicaux

A l'exception de ceux qui appliquent à titre obligatoire un autre accord étendu et à l'exception :

des SSIAD de la Croix Rouge Française

des associations et organismes employeurs dont l'activité principale est le service de soins infirmiersà domicile adhérents de la FEHAP,

des organismes employeurs dont l'activité principale est le SESSAD, le

SAMSAH, ou le service de tutelle, et adhérents aux syndicats employeurs signataires de laconvention collective nationale de travail du 15 mars 1966. »

Convergences n° 31 - Octobre 2010

5 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

Sources et informations utilisées

Les travaux de l'Observatoire Régional des Services à la Personne

Pour suivre le développement de ce secteur dont l'essor est encouragé par les pouvoirs publics, la Direction

Régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l'Emploi (DIRECCTE) a, en

2008, confié à l'Agence Régionale de la Formation Tout au Long de la Vie (ARFTLV) la mise en place d'un

observatoire régional des services à la personne.

Devant servir de base à la construction d'une connaissance commune du secteur, cet observatoire réunit la

DIRECCTE et les Unités Territoriales, la Région Poitou-Charentes, les Conseils Généraux, le Centre

d'Information et de Formation des Services à la personne (CIF-SP), la Chambre régionale de l'Economie Sociale

(CRES), la Fédération des Particuliers-Employeurs de France (FEPEM), l'Association Régionale de l'Amélioration

des Conditions de Travail (ARACT), Insertion Poitou Charente Active (IPCA) et l'Institut National de la Statistique

et des Etudes Economiques (INSEE).

Cet observatoire suit le développement des activités des services à la personne homologuées comme telles par

les Plans Gouvernementaux (Plan Borloo et Plan II). Son observation porte sur l'ensemble des 21 activités

définies par le décret du 29 décembre 2005 (aide auprès des personnes dépendantes, ménage, soutien scolaire,

assistance informatique, jardinage...). Le champ couvert par le COT étant plus restreint que celui de

l'observatoire, l'ensemble des statistiques recueillies par celui-ci ne pourra être utilisé ici.

Pour la partie statistique, les travaux de cet observatoire s'appuient notamment sur : Les Tableaux Statistiques Annuels (TSA) que sont tenus de remplir chaque année les Organismes

Agréés de Services à la Personne (OASP). Ces tableaux transmis aux Unités Territoriales de la DIRECCTE

fournissent des données sur l'activité et l'emploi dans ces organismes.

Les données de l'IRCEM (Institut de Retraite Complémentaire des Employés de Maison) qui à partir des

déclarations des particuliers-employeur transmises aux URSSAF permettent de connaitre les effectifs

d'employeurs et de salariés, les heures travaillées et les modes de rémunération pour l'emploi direct.

Les statistiques utilisées pour apprécier ... ... le contexte socio-démographique

Le recensement de la population (INSEE) fournit des informations sur le contexte socio-démographique dans

lequel évolue la filière des services à la personne. Il permet notamment d'apprécier le vieillissement de la

population et l'activité des femmes et visent ainsi apprécier la demande potentielle des ménages picto-charentais

en termes de services à domicile. ... l'emploi

Pour suivre les effectifs salariés des activités couvertes par le COT, le tableau de bord ne peut s'appuyer sur les

données collectées par l'Observatoire Régional des Services à la Personne qui portent sur les organismes agrées

de services à la personne. Ces données prenant en compte l'ensemble des activités de services à la personne au

sens définit par le Plan Borloo, ce qui est plus large que le champ retenu par le COT. Pour suivre les effectifs salariés, ce tableau de bord s'appuiera donc :

pour la branche de l'Aide à domicile, sur les données transmises par l'Observatoire de l'Aide à Domicile

assuré par UNIFORMATION sur ces adhérents en Poitou-Charentes. La branche de l'aide à domicile ayant

désigné UNIFORMATION comme OPCA de branche, ces données devraient couvrir l'ensemble des " structures

privés à but non lucratif qui ont pour activité d'assurer aux personnes physiques toutes formes d'aide, de soin,

d'accompagnement, de services et d'intervention à domicile ou de proximité.»

Convergences n° 31 - Octobre 2010

6 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

pour la branche des salariés des particuliers-employeurs, les données de l'IRCEM (Institut de Retraite

Complémentaire des Employés de Maison) qui à partir des déclarations transmises aux URSSAF permettent de

connaitre les effectifs d'employeurs et de salariés de l'emploi direct.

Pour la branche de la fonction publique territorial, les données de l'Observatoire national de la Fonction

Publique Territoriale qui permettent de connaitre les effectifs d'aides à domicile et de techniciens d'intervention

sociale et familiale travaillant en CCAS.

Cependant, ces sources de données ne permettent pas d'apprécier certaines caractéristiques de la population

salariée comme la pyramide des âges et le niveau de qualification. Pour ces informations, le tableau de bord

s'appuiera donc sur les données du recensement de la population (INSEE). Notons toutefois que le recensement

de la population ne permet pas d'actualiser chaque année ces informations mais sur une fréquence de 5 ans.

... la formation initiale

Les données sur les inscrits dans les formations qui préparent aux métiers exercés dans les activités couvertes

par le COT sont transmises par le Rectorat, la DRAAF, la DRASS et la Région Poitou-Charentes. ...la formation continue

Le tableau de bord s'attachera à suivre la formation continue accompagnée et financée par les OPCA dans les

différentes branches. Pour la branche de l'aide à domicile, les données sont collectées et transmises par

UNIFORMATION qui a été désigné comme OPCA de la branche en 2004.. Pour la branche des salariés des

particuliers-employeurs, celles-ci sont collectées par l'AGEFOS PME et transmises par l'Institut FEPEM. Les

informations portant sur la formation des salariés des CCAS sont quant à elles suivies par l'Observation national

de la Fonction Publique Territoriale.

Le tableau de bord s'attachera également à suivre les formations ayant bénéficiées d'un financement publique.

Les fournisseurs de données sont ici l'AFPA, Pôle Emploi, la DIRECCTE, l'ASP (anciennement ASP) et la Région

Poitou-Charentes.

.... la Validation des Acquis de l'Expérience

Les données sur la VAE proviennent des certificateurs : DIRECCTE et ARS et DRJSCS (anciennement DRASS)

et le DAVA. ... le marché du travail

A partir des données de Pôle Emploi transmises par la DIRECCTE, le tableau de bord s'attachera à suivre les

volumes de demandeurs d'emploi et d'offres d'emploi dans les métiers repérés comme entrant dans le champ du

COT.

Convergences n° 31 - Octobre 2010

7 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

Le contexte socio-démographique1

Le vieillissement de la population, l'accroissement démographique, l'augmentation du travail des femmes ou

encore la recherche d'une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie privée sont autant d'éléments qui

font croitre les besoins de la population en termes de services à la personne. Ces évolutions démographiques,

sociales et sociétales sont ainsi favorables au développement du secteur. Le vieillissement de la population en Poitou-Charentes

Poitou-Charentes est, après le Limousin, la seconde région la plus âgée, avec 25 % de personnes de plus de 60

ans contre 21 % en France métropolitaine. On compte ainsi en région plus de 448 800 personnes de plus de 60

ans au 31 décembre 2006, dont 186 000 âgées de 75 ans et plus. Parmi les personnes âgées de plus de 60 ans,

7 % sont considérées comme dépendantes (grille AGGIR2) et ne peuvent donc plus accomplir seules les gestes

de la vie quotidienne.

Selon une étude de l'INSEE3, deux tiers de ces personnes ne résident pas en institution et restent vivre chez

elles, le plus souvent entourées de leur famille. Le maintien à domicile étant un choix fréquent, les besoins en

termes de services d'accompagnement, d'aide et de soin auprès de ces personnes sont importants.

Extrait du Décimal n°264, "36 000 picto-charentais âgés dépendants à l'horizon de 2015 »

INSEE Poitou-Charentes, mars 2006

De plus, avec le vieillissement des générations du baby-boom et l'augmentation de l'espérance de vie, la population dépendante devrait augmenter fortement. L'INSEE prévoit entre 5 000 et 7 000 dépendants supplémentaires en Poitou-Charentes d'ici 2015.

1Les informations présentées dans ce chapitre sont extraites du " Portait des services à la personne en Poitou-Charentes en

2006 », réalisé dans le cadre des travaux de l'Observatoire Régional des Services à la Personne.2Autonomie Gérontologie Groupes Iso-Ressources.3Décimal n°264, " 36 000 picto-charentais âgés dépendants à l'horizon de 2015 », INSEE Poitou-Charentes, mars 2006

Extrait du Décimal n°264, "36 000 picto-charentais âgés dépendants à l'horizon de 2015 »INSEE Poitou-Charentes, mars 2006

Convergences n° 31 - Octobre 2010

8 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

L'activité des femmes

Le taux d'activité des femmes est un facteur influençant la demande de services à la personne, surtout les

services de garde d'enfants et les prestations liées aux taches ménagères.

En Poitou-Charentes, en 2005, 68,1 % des femmes âgées de 15 à 64 ans travaillent ou sont à la recherche d'un

emploi contre 67,5 % en France. Ce taux d'activité est plus élevé pour les femmes en couple avec enfant (85,8

%) et les mères de famille monoparentale (89,2 %). Extrait de " Regards sur la parité et l'égalité professionnelle en Poitou- Charentes », Insee Poitou-Charentes, édition 2008

Convergences n° 31 - Octobre 2010

9 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

L'emploi

Remarque :

Les services à la personne se caractérisent par une diversité des possibilités d'emploi. Les personnes travaillant

dans le secteur peuvent : être employées par un organisme agréé (activité prestataire)

être employées par un particulier-employeur et un organisme intermédiaire est chargé de la mise en

relation avec le particulier (activité mandataire)

être recrutées, employées et payées directement par un particulier employeur (emploi direct sans

mandataire).

Compte tenu des nombreux temps partiels dans le secteur, de nombreux salariés cumulent plusieurs employeurs,

organismes agréés comme particuliers-employeurs. Lié à ce phénomène de multi-employeurs, un même salarié

peut être déclaré et comptabilisé plusieurs fois dans les statistiques. Compte tenu de ce double compte, les

données de la branche de l'aide à domicile et de la branche des salariés des particuliers-employeurs ne doivent

pas être additionnées.

L'emploi dans la branche de l'aide à domicile

Fin 2008, la branche de l'aide à domicile compte 204 organismes adhérents à UNIFORMATION. Ces

établissements emploient 6 618 salariés en décembre 2008. En équivalent temps plein, ces organismes

représentent plus de 4 000 emplois.

Entre 2007 et 2008, le nombre de salariés a augmenté de 1,7 % tandis que les ETP ont progressé de 6,3 %.

Evolution de l'emploi dans les structures de l'aide à domicile en Poitou-Charentes

1 6171 106

6 508 3 826 6 618 4 069

Effectifs salariés ETP

200620072008

Source : Observatoire de l'Aide à domicile - UNIFORMATION

NB : La forte progression entre 2006 et 2007 s'explique par le fait qu'UNIFORMATION a été désigné comme OPCA de la

branche et a donc vu le nombre de ses adhérents fortement augmenter. Seules les évolutions à partir de 2007 sont

pertinentes.

Convergences n° 31 - Octobre 2010

10 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

Les salariés recensés dans la branche

de l'Aide à domicile sont majoritai- rement des femmes (98 %).

Les salariés occupent essentiellement

un emploi d'intervention au domicile des usagers. Les catégories socio- professionnelles des employés et des ouvriers sont donc très représentées (respectivement 71 % et 26 % en

2008). Les emplois d'encadrement

représentent 3 % des salariés en 2008. L'emploi dans la branche du salarié du particulier-employeur

Hors activité de garde d'enfant, on compte

en 2008 en Poitou-Charentes 62 500 particuliers employeurs, soit 3,65 % de plus qu'en 2007.

Ces particuliers emploient 43 140 salariés

en 2008 (hors champ garde d'enfant), soit une augmentation des effectifs salariés de

1,54 % depuis 2007. En équivalent temps

plein, l'emploi direct représente 10 418 salariés en 2008, soit 2 ,8 % de plus en un an. On observe ainsi une progression plus rapide des équivalents temps plein de l'emploi direct que les effectifs salariés eux même.

L'emploi dans la fonction publique territoriale

De même que les structures privées à but non lucratif et les particuliers-employeurs, la Fonction Publique

Territoriale emploie des salariés dont l'activité est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées,

handicapées ou rencontrant des difficultés. Les aides à domiciles et les techniciens de l'intervention sociale et

familiale employés par les CCAS apportent en effet une aide auprès des personnes fragiles pour

l'accomplissement des taches de la vie quotidienne et assurent un soutien phycologique et social auprès de ces

personnes.

Selon les travaux de l'observatoire de la Fonction Publique Territoriale restitués en 2010, en Poitou-Charentes, le

métier de l'aide à domicile est au 5ème rang des métiers qui occupent le plus d'agents territoriaux. Ces aides à

domicile, au nombre de 2 210 en 2010, représentent ainsi 4 % des agents de la Fonction Publique Territoriale en

région. Les femmes sont très présentes : elles occupent plus de 99 % de ces postes. Parmi ces aides à domicile,

Répartition des salariés de l'aide à domicle selon leur catégorie socio-professionnelle en Poitou-Charentes en 2008 16% 10% 71%
2% 1%

Ouvrier non qualifié

Ouvrier qualifié

Employé

Tech agt maitrise

Cadre Source : Observatoire de l'Aide à domicile - UNIFORMATION

Evolution de l'emploi direct en Poitou-Charentes

40 628

10 005

42 488

10 136

43 144

10 418

Effectifs salariés ETP

200620072008

Source : IRCEM - Traitement ARFTLV mission OREF

Remarques :

1) Ces données ne comprennent pas les activités de garde d'enfants à domicile

2) Les équivalents temps plein ont été calculés sur la base de la durée annuelle

légaledu travail, soit 1607 heures

Convergences n° 31 - Octobre 2010

11 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

70 % sont titulaires.

Avec 17 % de salariés de plus de 55 ans, le métier de l'aide à domicile est le 3èmemétier le plus âgé de la

Fonction Publique Territoriale.

Les caractéristiques des salariés du secteur

Méthodologie

Pour connaitre la pyramide des âges et le niveau de qualification des salariés, le tableau de bord s'appuie sur les

données du recensement de la population (INSEE). Parmi les 497 professions répertoriées par l'INSEE, quatre

sont retenues comme entrant dans le champ du COT : - aide médico-psychologique - aide à domicile, aides ménagère, travailleuses familiales - employé de maison et personnels de ménage chez des particuliers - aide soignant. Notons que si cette profession ne s'exerce pas nécessairement à domicile, les

compétences requises pour l'exercer sont très proches de celles développées dans les services à la personne à

domicile. Cette profession représente ainsi des opportunités d'emploi et des passerelles possibles pour les

personnes ayant travaillé au domicile des particuliers. C'est pourquoi il convient de l'inclure dans le champ de

l'observation.

La pyramide des âges

Près d'un tiers des personnes exerçant

une de ces professions est âgé d'au moins 50 ans en 2006. Cette forte proportion d'actifs âgés dans ces professions s'explique en partie par le fait que ces activités sont bien souvent des emplois de seconde partie de carrière : bon nombre de femmes, une fois les enfants partis du domicile parental recherche une activité professionnelle et se tourne très souvent vers les services à la personne.

Aussi, dans les cinq prochaines années,

une majorité des actifs travaillant dans les services à la personne partiront à la retraite. Cependant, comme nous l'avons signalé précédemment, compte tenu des évolutions sociodémo- graphiques, les besoins de la population en termes de service à domicile ne cessent de croitre. Le renouvellement de la main d'uvre est donc un enjeu très important. Pyramide des âges des actifs occupés dans les services à la personne en Poitou-Charentes en 2006

7 500 5 500 3 500 1 500 500 2 500 4 500 6 500

Moins de 25 ans

25 à 29 ans

30 à 34 ans

35 à 39 ans

40 à 44 ans

45 à 49 ans

50 à 54 ans

55 ans et plus

HommeFemme

Source : Recensement Général de la Population - INSEE (2006)

Convergences n° 31 - Octobre 2010

12 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

Le niveau de qualification

Près de 40 % des actifs exerçant l'une des professions des services à la personne n'ont pas de diplôme. Cette

proportion est encore plus élevée chez les employés de ménage (64 %) et les aides à domicile (46 %). Les aides-

soignants et les aides médico-psychologique sont toutefois plus qualifiés : un tiers d'entre eux ont un diplôme de

niveau V. Fort de ces constats, l'enjeu de la professionnalisation des salariés du secteur est important. Actifs occupés des services à la personne en Poitou-Charentes en 2006 selon leur niveau de qualification 1% 3% 1% 1% 30%
26%
4% 1% 19% 27%
10% 5% 35%
32%
39%
29%
15% 12% 46%
64%

0% 25% 50% 75% 100%

Aides-soignants (de la fonction

publique ou du secteur privé)

Aides médico-psychologiques

Aides à domicile, aides

ménagères, travailleuses familiales

Employés de maison et

personnels de ménage chezdes particuliers Niveaux I-IINiveaux IIINiveaux IVNiveaux VNiveaux Vbis et VI Source : Recensement Général de la Population - INSEE (2006)

Convergences n° 31 - Octobre 2010

13 Contrat d'Objectif Territorial "Services à la personne au domicile»

Tableau de bord Emploi-Formation

La formation

La formation initiale professionnelle

L'offre de formation professionnelle initiale

Pour préparer aux différents métiers entrant dans le champ des services à la personne, 18 diplômes4peuvent

être préparés en formation initiale en Poitou-Charentes.

Les emplois les plus représentatifs des services à la personne étant des emplois d'intervention au domicile, une

grande majorité de ces diplômes sont de niveaux IV et V. Les diplômes de niveau V attestent de compétences pour : assurer le bien être et le confort des personnes

les accompagner dans les taches quotidiennes (alimentation, hygiène, entretien des locaux, accueil,

administration...) animer des activités

Les diplômés des formations de niveau IV attestent également de ces compétences en plus de celles leur

permettant : d'évaluer les besoins et la nature des prestations attendues, de proposer une réponse et une information cohérentes et adaptées

Le Bac sciences et technologies de la santé et du social5prépare davantage les élèves aux formations de niveau

III des domaines sanitaires et sociales.

Les diplômes de niveau III préparent également aux activités d'accueil, d'évaluation et d'information des

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