[PDF] suivant le DMAIC

Excellence Opérationnelle

Amélioration de la robustesse des procédés (Six Sigma) La méthodologie Six Sigma, au travers de méthodes souvent simples (analyse du risque, aide à la décision, travail d’é uipe, analyse des processus, analyse statistique ), se focalise notamment sur la performance des procédés et sur l’amélio ationde leur fiabilité P D Q Co

suivant le DMAIC

Au service de votre Excellence Opérationnelle depuis 1988 5 phases de gestion des projets Lean Six Sigma, élaborées aux USA dans les 70 à 100 du temps

LEAN SIX SIGMA: UNE FAÇON INGÉNIEUSE DE CRÉER DE LA VALEUR

Il existe plusieurs niveaux de connaissance et d’application du Lean Six Sigma En plus de sessions théoriques intensives, les formations Ceinture verte et Ceinture noire sont assorties d’un apprentissage pratique dans le cadre de projets LA MÉTHODOLOGIE LEAN SIX SIGMA: UN LEVIER VERS L’EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE QUATRE CERTIFICATIONS

De la maîtrise des outils du Lean Six Sigma vers l

Initier la mise en place de pratiques Lean Six Sigma Lancer les formations à une échelle mondiale (grâce à un réseau de consultants) 150 pesonnes esponsales de l’Amélioation ontinue CSP finance Lafarge Déployer en profondeur les méthodes et outils du Lean Six Sigma au sein des différentes branches SNCF, en

DOSSIER SPÉCIAL LEAN SIX SIGMA

performances de l’entreprise Le Six Sigma: vise quant à lui à diminuer la variabilité des processus afin de les fiabiliser, les rendre stables et prévisibles, s’assurer de la reproductibilité « parfaite » du processus pour tendre vers le zéro défaut et la satisfaction du client Le Lean Six Sigma est l’alliance des deux concepts

Titre RNCP Expert de la Performance de niveau 1 - Formation Lean

Comprendre d’où vient l’Excellence Opérationnelle, découvrir les outils emblématiques et visionner des retours d’expérience Pré-formation via e-learning –avant la J1 Contenu Module 1 : Introduction et histoire de l'Excellence Opérationnelle Module 2 : L'Excellence Opérationnelle au service de la Performance et les principaux

DOSSIER SPÉCIAL LEAN SIX SIGMA - XL Formation

Le Lean Six Sigma est l’alliance des deux concepts qui relient les notions de productivité (le Lean) et de qualité (le Six Sigma) Les axes de développement du Lean Six Sigma Le Lean Six Sigma est une méthodologie rigoureuse qui s’applique aux processus (et non pas seulement aux problèmes) dans le but : • d’améliorer la

OPTIMISEZ VOS PERFORMANCES AVEC LE LEAN ET LE SIX SIGMA

Pionnier de l’Excellence Opérationnelle en France, le cabinet évolue naturellement dès la fin des années 1990 vers les démarches Lean et Lean Six Sigma pour répondre à une demande croissante des entreprises en recherche de solutions innovantes et “terrain” pour améliorer leur efficience DEPUIS 1988 AU SERVICE DE VOTRE EXCELLENCE

A la découverte du Lean Six Sigma - Patrice DONJON

Voilà l’objectif affiché : démocratiser le Lean Six Sigma, la systémique, et plus largement l’excellence opérationnelle auprès des managers Dans cette idée d’évangélisation de la méthode, le livre a été écrit sous forme de roman Il est également accompagné d’un CD‐Rom, qui

Communiqué de presse Florent A MEYER La Révolution ToC Lean

démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services L’auteur : Florent A MEYER est l’un des rares en France à avoir conduit une entreprise jusqu’au Prix européen de la qualité (EFQM) Consultant en systèmes de management pour des entreprises, il met cette expérience au service de groupes nationaux et internationaux en

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Projet DMAIC Lean Six Sigma

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Lean Six Sigma

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Définition

Lean 6 Sigma® est une méthodologie structurée et rigoureuse alliant les meilleurs DMAIC : 5 phases de gestion des projets Lean Six Sigma, élaborées aux USA dans les années 1990 par Mickael Harry et Bill Smith.

Quel intérêt ?

Comprendre et réduire la variabilité en agissant sur les causes racines.

Mettre sous contrôle les processus identifiés en agissant sur les causes racines pour les rendre reproductibles, stables et prévisibles.

Réduire les coûts liés à la non qualité.

Atteindre les objectifs opérationnels et financiers liés au processus dans le cadre du projet LSS.

Centrer le processus sur les exigences clients.

Mobiliser les équipes sur un projet ambitieux, concret et mesurable.

Lean 6 sigma

Une méthode et une

échelle de performance

YualitĠ d'un processus,

Etre à 6 sigma signifie

être bon à 99,9997 % !

Le Six Sigma est une

méthode éprouvée, appuyée sur des faits, pour améliorer les processus et procédés ! Quand mettre en place la méthodologie Lean 6 Sigma ? afin d'aǀoir des ͨbases» solides pour les projets Lean 6 Sigma, Lorsque les outils du Lean seuls ne suffisent pas à réduire la variabilité (standards, Poka performance.

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Les responsabilités dans les

projets Lean Six Sigma

Sponsor : organise et déploie le

projet aǀec l'appui d'un chef de projet, ă l'autoritĠ sur les objectifs et les ressources affectées

Champion : alloue des ressources

aux projets et les supervisent dans leur secteur

Black Belt ou Green Belt LSS :

expert/référent de la méthode, dirige et pilote des projets d'amĠlioration des processus interviennent selon le calendrier prévu dans la charte, et à la demande du chef de projet (Green Belt ou Black Belt).

Qui participe ?

Un chef de projet de niveau Black Beltou Green Belt, selon la difficulté et les gains attendus Une équipe projet composée des contributeurs clés du processus et de ressources transverses en fonction des besoins (RH, finance, etc.) Les chefs de service concernés par le processus (les "champions») Un coach externe ou interne qui apporte un appui méthode sur les phases clés du

DMAIC.

Les types de projets LSS

Les Green et Black Beltse distinguent par l'ampleur des projets (Ġtendue, compledžitĠ, gains financiers), leur niveau de formation et le temps disponible pour réaliser les projets. Projet Green Belt: gains supérieurs à 50KΦ, temps consacré au projet 20% environ sur la durée du projet (entre 3 et 6 mois) Projet Black Belt:gains supérieurs à 100KΦ, 70 à 100% du temps consacré au projet sur la durée du projet (entre 6 mois et 1 an) SponsorChampionGreen BeltBlack BeltÉquipe projet

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La démarche Lean va stabiliser le processus en agissant sur la tendance centrale : moyenne (30j à 10j) Le 6 sigma va réduire la dispersion (3 jours à 1 jour)

Décentré

dispersé

Centré

dispersé

Uniforme

décentré

Centré

uniforme

Une variation se manifeste de deux manières

ƒLe décentrage = affecte les concentrations

ƒLa dispersion с affecte l'uniformitĠ

Data

Frequency

363228242016128

250
200
150
100
50
0 1030

MeanStDevN

30,033,032300

10,011,021300

Variable

C1 C2

Normal

Délai de réalisation d'un produit ou d'un service opu spécifications Lean 6 Sigma Notions de centrage et de dispersion dans le Lean 6Sigma Tout processus vise plusieurs cibles : Atteindre un certain niveau de performance (passer de 30 jours à 10 jours de livraison en moyenne) et être le moins dispersé possible autour de cette performance moyenne. L'objectif du Lean 6 Sigma ǀa consister ă trouǀer les causes racines de dĠcentrage et de dispersion dans les résultats des processus.

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Le cycle DMAIC de gestion d'un projet L6S ͗

ƒDéfinir le projet (champ,

objectifs, processus planifier,

ƒFormaliser les attentes

des clients,

ƒCartographier le

processus ,

ƒIdentifier les facteurs

supposés influents

ƒIdentifier les flux de

valeur

ƒRéaliser les mesures sur

les sorties du processus et sur les paramètres à et des gaspillages

ƒEvaluer l'aptitude du

processus

ƒAnalyser le processus et

les données : volumes, demandes, coûts, délais

ƒIdentifier les causes

premières de variabilité, les capacités

ƒDéterminer les variables

et leurs causes.

ƒDéterminer le modèle: Yi

= f (Xi)

ƒDéfinir le processus futur

ƒIdentifier les impacts

ƒElaborer, trouver et

quantifier des solutions

ƒAnalyser les risques

ƒDécliner la transition et

le changement solutions de maîtrise du processus

ƒPérenniser les solutions

et les résultats

ƒDocumenter et former

ƒSuivre les performances

ƒAjuster le processus

ƒPasser en amélioration

continue

ƒEvaluer les résultats

ƒClôturer le projet

¾Charte projet

¾Equipe projet

¾SIPOC

¾VOC

¾Planning Projet

¾Plan de communication

¾Matrice de priorisation

¾VSM, Analyse de

¾Enquêtes clients

¾Qualification du système

de mesure : Gage R&R et KAPPA

¾Capabilité du processus

¾Indicateurs physique de

performance

Statistiques

descriptives Tests d'hypothğses

Régressions

Analyse

des NVA

Diagramme

causes effet

5 Pourquoi

¾Matrice de sélection

multicritères

¾QQOQCP

¾VSM simplifiée cible

¾5S, PokaYoke

AMDEC

Plan de déploiement

¾Standards

Cartes de contrôle

Plan Qualité

processus

Supervision active

du processus

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Lean Six Sigma : un cadre méthodologique

Des objectifs :

Orientés satisfaction clients, avec réduction des coûts (le COQ), des dispersions, des temps de cycle, des gaspillages Un retour sur investissement très significatif, avec des gains financiers importants et indiscutables Un principe de base: on agit sur les processus et pas sur les problèmes Une structure avec des ressources dédiées (développées plus loin) : Sponsor -Champion -Master Black Belt -Black Belt -Green Belt -etc.

Une méthodologie et des outils :

DMAIC (processus existants) ou DFSS (nouveaux produits/processus),quotesdbs_dbs21.pdfusesText_27