[PDF] Système dinformation (SI)



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Le Modèle Organisationnel des Traitements

En fin de journée, on édite les demandes d’expertise et les notifications de refus Au retour de l’expertise, quelques jours plus tard, on enregistre sur un terminal la réponse de l’expert On classe la réponse dans le dossier assuré Au retour de la facture du garage, on vérifie si le rapport de l’expert est



Méthode merise: Modèle organisationnel des Traitements (MOT)

Objectifs de la formation MERISE Merise est une méthode d'analyse et de modélisation dont l'approche, qui repose sur la séparation traitements/données, est conforme aux principes des bases de données La partie modélisation des traitements dans Merise est aujourd'hui dépassée par l'avènement de l'objet, notamment avec la



Merise : Modèle conceptuel et modèle organisationnel des

Procédure: ensemble de tâches exécutées à une même période sur un même poste de travail (à ne pas confondre avec la procédure des langages de programmation) Poste de travail: lieu d'exécution d'un ensemble de tâches Pour préciser ces concepts, prenons l'exemple du processus P3 vu précédemment



MANUEL DE PROCEDURES ADMINISTRATIVES, OPERATIONNELLES ET

traiter, l'optimisation des circuits de traitement des informations et une automatisation accrue des traitements manuels) II DESCRIPTION DU CONTENU DU MANUEL 2 1 La composition du cartouche Le manuel de procédures comporte un cartouche qui reprend les informations de base caractéristiques de la procédure



Plan opérationnel - Institut wallon de l’évaluation, de

L’Institut est chargé de la collecte, du stockage et de l’exploitation des données indispensables à la conduite de la politique régionale Le Gouvernement établit les règles de coordination entre l’Institut et les autres services administratifs chargés de la récolte des données et du traitement de celles-ci



LE MODELE OPERATIONNEL DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES

Actes du congrès de l’Actualité de la recherche en éducation et en formation (AREF), Université de Genève, septembre 2010 1 LE MODELE OPERATIONNEL DE DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES PROFESSIONNELLES CHEZ LES ENSEIGNANTS DEBUTANTS RECHERCHES PRELIMINAIRES Constanta Dumitriu*, Gheorghe Dumitriu*, Iulia Cristina Timofti*, Liliana Mata*, Mihai



La Méthode Merise

Support de cours Merise MODELE CONCUPTUEL DES TRAITEMENTS ( MCT ) INTRODUCTION Le Modèle Conceptuel des traitements décrit l’activité de l’entreprise en répondant à la question « QUOI ?» (que fait l’entreprise ?) Les différents processus de traitement de l’entreprise(Paie,



Système dinformation (SI)

Méthode d’Étude et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise Consultation du Ministère français de l’industrie en pour une "méthode de définition d'un SI" en 1977 Elaborée par un ensemble de sociétés de service, dirigée par le Centre Technique Informatique du Ministère français de l’industrie

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1

Méthodologie

des

Systèmes d"Information

Florence PETIT

2006-2007

2

Système d"information (SI)

■Information Faits, connaissances, concepts qui ont un sens pour un être humain. déduits des données ■Donnée Elément manipulé par les technologies informatiques ■Système d"information

Ensemble de composants humains, techniques et organisationnels qui permet d"acquérir, mémoriser, traiter et communiquer l"information nécessaire au fonctionnement d"une organisation.

■Système informatique

Support du SI

3

Système d"information : vue systémique

SYSTEME DE PILOTAGE

Coordination, objectifs

(membres de la direction, ...)

SYSTEME D "INFORMATION

- Collecte - Mémorisation des données - Traitement - Transmission

SYSTEME OPERANT

Production, action

(ensemble du personnel exécutant)

Informations vers

l "extérieur

Informations

e xternes

DécisionsInformations traitées

Informations collectées

4

Fonction du SI

■Collecterdes informations provenant : - d"autres éléments du système - de l"environnement ■Mémoriserdes données : - base de données - Fichiers - Historique, Archivage ■Traiterles données stockées : - traitements automatisables - aide à la prise de décision ■Communiquer - Transmettre 5

Système automatisé d"information

6

Fonctionnement du SGBD

BD SGBD (ex: DB2, Oracle, Access, MySQL...) gestion des commandesgestion des achatsgestion comptable applications 2 7

Pourquoi une méthode de conception de SI?

■Avant les année 1970, approche empirique de conception des SI ■Améliorer les délais (souvent non respectés) ■Réduire les coûts (souvent dépassés) ■Améliorer le résultat (parfois inadapté aux besoins des utilisateurs) ■Améliorer le dialogue utilisateurs/informaticiens ■Uniformiser la démarche ■Homogénéiser les compétences des équipes ■Faciliter la transmission des savoirs et compétences 8

Méthode

■Démarche, ensemble coordonnéd"étapes, de phases et de tâches indiquant le chemin à suivre pour conduire un projet

■Raisonnements et techniques pour construire l"objet projeté-> modélisations, schéma...

■Moyens de mise en oeuvre -> organisation du projet, outils. 9

Ecart besoin/produit

Non Qualité du fait du client

Non Qualité du fait du fournisseur

Besoin

réel

Besoin

exprimé

Besoin

pris en compteBesoin satisfait produit idéal produit livré 10

Méthode MERISE

■Méthode d"Étude et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d"Entreprise

■Consultation du Ministère français de l"industrie en pour une "méthode de définition d"un SI" en 1977

■Elaborée par un ensemble de sociétés de service, dirigée par le Centre Technique Informatique du Ministère français de l"industrie

■Méthode utilisée dans de nombreuses entreprises 11

MERISE : avantages/inconvénients

■Avantages ■Méthode "publique" ■Démarche (cycle de vie) ■Approche globale du SI (données, traitement) ■Approche par niveaux de préoccupation ■Formalisme permettant un dialogue entre utilisateurs et informaticiens ■Norme ISO (schéma Entité-Relation) ■Inconvénients

■Lourdeur, lenteur de mise en oeuvre par rapport aux méthodes à développement rapide et agile

12

Données / Traitement

■2 fonctions du SI : ■recueillir, mémoriser et diffuser les données ■assurer le traitement de ces données ■Dans Merise : séparation données / traitements ■Modèle de données ■Modèle de traitements 3 13

Les 3 cycles de Merise

■Cycle de vie : étapes de vie ■Cycle de décision : nature des résultats à atteindre ■Cycle d"abstraction : perception de l"entreprise en 3 niveaux ■conceptuel (la finalité, le QUOI) ■logique / organisation (QUI, OU) ■physique (COMMENT) 14

Cycles d"abstraction

Niveaux de perception du réel

■Conceptuel ■Quoi? Quelles informations? Quelles activités? ■essence de l"organisme ■Organisationnel ■Qui? Où? Quand?

■organisation ressources humaines et matérielles (partage Homme/Machine, site, poste de travail, lieu, délais...)

■Logique ■Comment ? ■Choix généraux du système d"information informatisé (SII) ■Opérationnelou physique ■Comment? ■Prise en compte des moyens techniques effectifs du SII

Réel perçu

Physique

LogiqueOrganisa

tionnel

Conceptuel

invariant stable instable

Données Traitement

15

Niveaux d"abstraction : exercice

■Un client demande par courrier des informations pour assurer ses biens. L"employé de la compagnie d"assurance regarde si le client est fiable en consultant sur Internet (en ADSL) le fichier central inter-assurance. Il téléphone au client pour prendre RV la semaine suivante afin d"examiner ses besoins. Le lendemain du RV, il rédige un devis avec le logiciel openOffice qu"il envoie par courrier. Le client accepte l"offre pour son véhicule N°123XY77 et sa maison (rue du pont à Marne). Un n°de client et un n°de contrat lui est attribué. 16

Niveaux d"abstraction : solution

■Un clientdemande par courrierdes informations tarif...) pour assurer ses biens. L"employéde la compagnie d"assurance regarde si le client est fiableen consultant sur

Internet (en ADSL) le fichier central inter-

assurance . Il téléphoneau client pour prendre RV la semaine suivante afin d"examiner ses besoins. Le lendemain du RV

à l"agence locale, un chargé de

clientèle rédige un devisavec le logiciel openOfficequ"il envoie par courrier. Le client accepte l"offre pour son véhicule N°123XY77et sa maison(rue du pont à Marne ). Un n°de clientet un n°de contratlui sont attribués. 17

Les modèles du CYCLE D"ABSTRACTION

Modèles

MOPT

Modèle opérationnel de traitementMPD

Modèle physique de donnéesMLT

Modèle logique de traitementMLD

Modèle logique de données

(Modèle relationnel, CODASYL)MOT

Modèle organisationnel de traitementMOD

Modèle organisationnel de donnéesMOC

Modèle organisationnel de

communicationMCT

Modèle conceptuel de traitementMCD

Modèle conceptuel de donnéesMCC

Modèle conceptuel de

communication de Traitementde Donnéesde Communication 18

Courbe du soleil

recueil de l"existant conceptuel logique physique niveaux

Etude des

modèles existants

MLD MOT

du futur SI MCD MCT du futur SI

Description

opérationnel du futur SI cheminement du processus d"étude

état actuel état futur

organisationnel 4 19

Analyse de l"existant

■Recueil des informations ■Interviews des acteurs ■Etude des documents de l"organisme ■Analyse et rédaction de documents ■Compte-rendus des interviews ■Liste des documents ■Inventaire des flux ■Liste des données -> dictionnaire de données 20

Recueil d"informations : acteur

projet : auteur :

Fiche d"identification

Personne rencontrée : Mme Durand

Date : 10/03/2001

Service : Comptabilité

Emploi : comptable

Opérations : facturation - commande

Sujets abordés : commande, devis, facturation

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